AMELIORER SON IMPACT COMMERCIAL En France et à l International

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1 AMELIORER SON IMPACT COMMERCIAL En France et à l International

2 Date de création : 2006 Une équipe e et multiculturelle de trois personnes ; 35 ans d expérience export opérationnelle Plus de 130 sociétés accompagnées sur l Europe, la Russie, le Maghreb, le Moyen Orient, l'amérique Latine Membre de l OSCI-SAI (Fédération des Opérateurs Spécialisés du Commerce International) Membre de l Équipe de France de l'export Les 2 associés sont Conseillers du Commerce Extérieur de la France (CCEF)

3 Constat : les résultats commerciaux proviennent d une activité réalisée sur une cible de clientèle déterminée Objectif n 1 : Dimensionner son activité pour atteindre les résultats budgétés Objectif n 2 : Construire un message adapté à la cible visée. Objectif n 3 : L'acte de en face à face

4 Objectif n 1 Dimensionner son activité pour atteindre les résultats budgétés Pour cela il convient : De construire son canal de par cible : volume action taux de transformation et d'identifier : - la nature d interactions / étape - le volume nécessaire de chaque interactions/étapes - le taux de transformation visé De lister les supports à utiliser ( ing, lettre de présentation d offres, pitch, réseaux sociaux) pour chaque étape, et les contenus associés D'établir le plan d'actions et de le positionner dans le temps

5 Objectif n 2 Construire un message adapté à la cible visée Déterminer une segmentation, si nécessaire, et choisir une cible Élaborer sa proposition de valeur Développer des outils pour construire une communication efficace et adaptée à chaque interaction avec sa cible, et selon les médias et supports utilisés (tableau des éléments constitutifs de la communication)

6 Objectif n 3 L'acte de en face à face Adopter une démarche spécifique et efficiente en prospection, en fidélisation et en implication du client dans notre processus de (ambassadeurs) Présentation des différentes démarches et comment adapter sa posture Prise en compte de l'interculturel

7 Le développement à l' Export'ease Vos objectifs Actions sur Nos activités Atteindre vos objectifs de résultats CA Marge Notoriété... Une augmentation de votre nombre de clients Une meilleure exploitation de votre portefeuille clients Sélection des partenaires locaux les plus performants Croissance externe/création de filiale Optimisation des processus commerciaux à l'international

8 La démarche «à la carte» Réflexion stratégique sur les marchés à aborder et sur les modes d'entrée les plus adaptés Tester le potentiel marché sur le pays ou sur la zone cible Élaborer les messages impactants et les outils marketing Sélectionner les partenaires locaux les plus performants (préparation et accompagnement terrain) Animer, dynamiser et rationaliser le réseau de partenaires Représenter l entreprise sur un salon et exploiter ses contacts

9 Nous sélectionnons des cibles à acquérir Définition du profil des cibles Recherche et qualification des cibles Sélection et première approche des RdV Accompagnement terrain, assistance à la négociation Accompagnement dans l'intégration et le développement de l'entité acquise

10 Amélioration des pratiques s à l' par le pilotage des forces de Détection des gisements de performance et des dysfonctionnements par l'analyse : - des résultats - du patrimoine clients et prospects et de leurs processus d'achat - de l'activité Développement de solutions (cf chapitre «votre performance» ci-dessus) Mise en place des outils et des méthodes et accompagnement dans la mise en œuvre

11 Pavillons France : - Moscou : PIR (salon de l hôtellerie) 2008, 2009 et Doha : Project Qatar (salon du bâtiment) 2007 & Milan : Host (salon de l hôtellerie) 2011, 2013 et 2015 Stands : - Dubaï : Big Five Show (salon du bâtiment) Moscou : Maisons et Objets Dubaï : Franchise ME 2011; Index Casablanca : EnR (Salon des Énergies Renouvelables) 2013 et colloque 2014 Colloques et séminaires : IMOS of Lyon, Journées Internationales de la Chirurgie Buccale et de l Implantologie Dentaire - pays invité : la Pologne 2013

12 Rencontres acheteurs : Export'ease en France : - Paris, Maisons et Objets (plusieurs années - Paris, Salon du mariage, pour société tunisienne Lyon, Salon de la Piscine (2008, 2012 & 2014 pour société GB) - Lyon, EnR, cluster ÉcoÉnergies, contacts suisses et belges 2013 en Allemagne : - Francfort, Euromold Bad Ems, Siener Kongress, Heilpraktiker 2014 en Russie : - Moscou, Mission «Champagne», Kremlin Moscou, Mebel 2011 aux Émirats Arabes Unis : - Dubaï, Hardware + Tools Middle East 2013 Actions marketing : - Lancement des Toques Blanches en Russie (diffusion sur France 2 et RTL) Moscou (2009) - Promotion de l'huile d'olive de Tunisie (Pactec) Réunion de l UNIFA et des Toques Blanches Internationales 2012

13 Nos principaux secteurs d'activités Hôtellerie - Restauration Décoration intérieure Bâtiment, Énergies Renouvelables (EnR), Efficacité Énergétique Multimédia Informatique - NTIC Industrie Cosmétique Institutionnels (Ubifrance, CCI, syndicats professionnels : Unifa, Syneg,...)

14 Marie-Christine Collière Senior Consultant Après avoir obtenu un Master en commerce à l EDHEC, un maîtrise LEA anglais allemand marketing et à l à l Université Lyon III, Marie-Christine Collière débute sa carrière en 1987, dans un groupe de PMI fabricants d équipements comme chef de produit puis responsable Export, puis elle rejoint le Groupe Electrolux Foodservice comme chef de marque. 27 ans passés à l International dans le secteur de la grande Cuisine, la décoration, lui ont permis d acquérir une expertise reconnue dans la gestion de réseaux commerciaux internationaux en BtoB et de projets clés en main réalisés avec de gros donneurs d ordre tels que Sodexho, Servair, GTMI, Bouygues etc. Sa connaissance et son expertise de la démarche dans différents environnements culturels, lui permettent de porter une analyse pertinente sur l organisation et marketing de ses clients et de mettre en place des plans d actions commerciaux performants. Après une formation au Centre des Entrepreneurs de l EM Lyon, elle crée en 2006, Export ease Société d accompagnement à l. Depuis le cabinet a accompagné plus de 130 entreprises dans leur démarche en Europe, Russie et Moyen-Orient. Elle est nommée depuis 2006 Conseiller du Commerce Extérieur de la France. En 2010, Marie-Christine Collière rejoint Mercuri International (leader mondial de la performance ) dans le cadre du lancement de la division Business Partners, pour accompagner les PME dans la transformation de leurs pratiques s.

15 Philippe Rosenwald Senior Consultant Après une double formation, Ingénieur Télécom ParisTech (ENST Paris) et Executive MBA HEC Paris, Philippe Rosenwald commence sa carrière, en 1979, comme VIE au Pérou (en tant que conseiller technique auprès des compagnies de télécommunications) puis la poursuit chez Alcatel comme ingénieur commercial sur l'amérique Latine pendant 6 ans, puis il dirige la filiale du groupe au Chili pendant 4 ans. Ensuite, chez Dalkia pendant 10 ans (Services énergétiques, utilités industrielles, maintenance, Facility Management pour les entreprises et les collectivités), il est directeur commercial export sur l'europe, puis part en Allemagne créer une nouvelle filiale du groupe, puis en Italie redresser la filiale existante. Il dirige ensuite les filiales française et allemande du groupe américain Lennox (réfrigération, air conditionné) puis le département développement Europe de Cegelec (Ingénierie, installation, maintenance d équipements technologiques) avant de rejoindre, comme associé, Export'ease début Philippe Rosenwald a une grande compétence dans les domaines des NTIC, de l'énergie et des services techniques aux industriels et aux collectivités (tertiaire, hôpitaux, municipalités, ) et a une expérience de premier ordre du développement commercial B to B à l' et du management de projets et d'équipes en milieu interculturel. Il est Conseiller du Commerce Extérieur de la France depuis 1994.

16 Nous contacter Marie-Christine Philippe Evgeniya 100 rue des Fougères, Lyon - FRANCE contact@exportease.fr