Advanced software technologies for breakthrough applications

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1 Advanced software technologies for breakthrough applications

2 Des applications d exception Dans les pages suivantes, vous pourrez découvrir des applications qui font la différence pour les utilisateurs et pour les sociétés qui les mettent en œuvre, réalisées avec nos technologies logicielles à la pointe de l innovation. 1

3 Introduction Fondé en 1978, InterSystems Corporation est un éditeur de logiciels présent dans plus de 23 pays et dont le siège se trouve face au MIT(*), à Cambridge (Massachusetts-États-Unis). Nos technologies avancées de base de données, d intégration applicative et d informatique décisionnelle sont utilisées dans les secteurs de la santé, des services financiers, des télécommunications et autres domaines nécessitant le nec plus ultra en matière de fiabilité et de performance. Nous comptons parmi nos clients TD Ameritrade, British Telecom, Cleveland Clinic, le Crédit Suisse, la Deutsche Bank, le Johns Hopkins Hospital, Kaiser Permanente, Volvo, Prudential Insurance Company, le département de la défense américain, ainsi que des milliers d autres entreprises et organisations parmi les plus performantes de leur secteur. Nous répondons également aux besoins des principaux fournisseurs d applications, qui utilisent nos innovations pour se procurer un avantage compétitif décisif. Nous comptons parmi nos partenaires Epic Systems, Fiserv, GE Healthcare, Infor et des centaines d autres éditeurs à travers le monde. Logiciels de pointe Nos produits offrent une performance et une simplicité inégalées car nous avons développé des technologies de pointe dont vous ne trouverez pas l équivalent chez nos concurrents. n InterSystems Caché est la base de données orientée Objet la plus rapide au monde et le premier moteur de base de données utilisé dans des applications médicales. n InterSystems Ensemble est une plate-forme EAI/ESB/SOA sans équivalent pour l urbanisation, l intégration applicative et le développement de nouvelles applications connectées. n InterSystems DeepSee est un logiciel unique qui permet aux solutions basées sur InterSystems Caché ou Ensemble de bénéficier immédiatement de fonctionnalités décisionnelles temps réel. n InterSystems HealthShare est une plate-forme avancée pour l échange de données de santé au niveau régional ou national. n InterSystems TrakCare est un système d informations hospitalier 100% Web qui permet le déploiement rapide d un dossier patient électronique. World-class support and personal attention InterSystems est une société qui n est pas cotée en Bourse et qui n est pas focalisée sur des objectifs financiers trimestriels. Depuis plus de 30 ans, InterSystems travaille avec succès, sur le long terme, au développement de ses partenaires. Lorsque vous devenez partenaire d InterSystems, vous découvrez que la principale motivation de nos collaborateurs est de vous aider à réussir. Nous fournissons un large éventail de formations en ligne et en salle ainsi que l accès 24h/24 et 7j/7 à un support technique mondial, animé par des spécialistes de nos produits. 2

4 Agence Spatiale Européenne, Espagne L Agence spatiale européenne cartographie la Voie lactée avec InterSystems Caché En 2012, l Agence spatiale européenne (ASE) va lancer une nouvelle mission ambitieuse visant à dresser une carte tridimensionnelle de la Voie lactée. Dans la mesure où l impressionnant volume de données collectées devra être rapidement stocké et analysé, l ASE a sélectionné la solution InterSystems Caché comme technologie de base de données avancée pour prendre en charge le traitement scientifique des données fournies par la mission Gaia. Le satellite passera cinq ans à surveiller un milliard d étoiles de notre galaxie. Il collectera des données sur chacune d entre elles à 70 reprises afin de mesurer précisément leur position, leur distance, leur mouvement et tout changement de leur éclat. La mission Gaia pourrait permettre de découvrir des centaines de milliers de nouveaux objets célestes difficile à déceler, comme des exoplanètes ou des naines brunes. Dans notre propre système solaire, Gaia devrait également permettre d observer des centaines de milliers d astéroïdes. «Avec Caché, nous bénéficions d une performance et d une scalabilité largement supérieures à ce qui serait possible avec d autres bases de données.» William O Mullane, directeur des opérations scientifiques Mission Gaia, ASE Tout cela va constituer un volume littéralement astronomique de données à collecter et analyser. L un des composants clés du satellite Gaia est sa solution AGIS (Astrometric Global Iterative Solution) qui affine de manière itérative la précision spatiale des mesures effectuées. Durant son cycle de fonctionnement, AGIS devra être capable d insérer jusqu à 50 milliards d objets Java dans une base de données en sept jours. InterSystems Caché est la seule base de données que l ESA a jugé apte à fournir les performances et l extensibilité nécessaires, avec des besoins hardware modérés. Son secret est sa technologie exclusive avancée qui permet aux objets Java d être directement insérés dans les structures multidimensionnelles de la base de données InterSystems Caché. «Avec Caché, nous bénéficions d une performance et d une scalabilité largement supérieures à ce qui serait possible avec d autres bases de données», confie William O Mullane, directeur des opérations scientifiques de la mission Gaia pour l ASE. Les informations recueillies par Gaia permettront aux scientifiques d apprendre énormément de choses sur l origine, la structure et l évolution de notre galaxie. 3

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7 Compagnie des Pétroles Brésiliens Ipiranga, Brésil Ipiranga réduit ses coûts d intégration de 50 % grâce à Ensemble Afin de se conformer aux nouvelles normes définies par le gouvernement brésilien, la compagnie pétrolière brésilienne Ipiranga a opté pour une application commerciale de facturation électronique (NF-e : Nota Fiscal electronica) qu il fallait intégrer aux logiciels existants, notamment avec le système de facturation maison de la compagnie : ABADI (Automation of Ipiranga s Bases and Deposits). Cette évolution a aussi posé un nouveau défi : comment contrôler le nouveau système d information complexe et intégré ainsi créé? Pour y répondre, Ipiranga a choisi InterSystems Ensemble. Selon Betsy Rabello, l experte chargée des systèmes administratifs d Ipiranga, trois aspects importants de la solution d InterSystems ont joué un rôle décisif dans cette décision. «La performance, la robustesse et la stabilité d Ensemble sont sans aucun doute les points forts du produit. Ensemble est notre unique plate-forme d intégration depuis De plus, l application ABADI tourne sous InterSystems Caché, ce qui a également influencé notre décision», explique-t-elle. Le projet a été finalisé en dix mois environ. InterSystems Ensemble a permis de simplifier les ressources des applications NF-e, les transformant en services et isolant la complexité de l application afin de développer l intégration avec ABADI. «Outre le fait que nous avons pu réaliser d importantes «La performance, la robustesse et la stabilité d InterSystems Ensemble sont sans aucun doute les points forts du produit.» Betsy Rabello, experte en charge des systèmes administratifs, Ipiranga économies et mettre en œuvre les concepts de SOA (architecture orientée service), Ensemble nous a fourni un développement beaucoup plus rapide et permis d exécuter la maintenance du système de façon beaucoup plus simple», poursuit Betsy Rabello. Ipiranga a également utilisé la solution InterSystems Ensemble pour développer toutes les intégrations nécessaires à l implémentation de sa solution GRC Siebel. «Nous avons dressé l inventaire de toutes les intégrations à développer : avec notre ERP, avec ABADI, avec le système de gestion de la maintenance et des équipements, avec notre portail d entreprise et bien d autres. Sur un total de 33 intégrations, environ 16 services ont été intégralement réutilisés. Nous avons donc réalisé des économies de l ordre de 50 %», ajoute encore Betsy Rabello. Pour Eduardo Coelho, le directeur général de Visão Virtual, la société partenaire d InterSystems responsable du développement des intégrations dans ces deux projets d Ipiranga, ce type d initiative montre le potentiel de la technologie d InterSystems. «Sans Ensemble, nous ne pourrions jamais réaliser de tels projets aussi facilement. Bien entendu, il faut également une équipe qualifiée, efficace et possédant les connaissances techniques nécessaires, mais la robustesse et la performance de cette plate-forme sont impressionnantes», conclut-il. 6

8 Roche Diagnostics, Espagne Les applications de Roche Diagnostics, basées sur InterSystems Caché, traitent tests par jour au laboratoire de l hôpital de Galdakao Roche Diagnostics, premier fournisseur au monde de solutions informatiques pour les tests diagnostics hospitaliers, a choisi InterSystems Caché pour en faire la base d une nouvelle génération d applications et de services, fondée sur une nouvelle architecture. La scalabilité et la flexibilité de la technologie de la base de données étaient le premier souci, le temps de disponibilité et la facilité demaintenance comptant parmi les priorités également. L hôpital public de Galdakao, Espagne, fait partie des services de santé Vasco, Osakidetza. Cet établissement de soins d urgence de 400 lits est «La technologie Caché derrière les applications de Roche Diagnostics procure à ces systèmes la vitesse, la fiabilité, la scalabilité et la flexibilité essentielles pour le succès de nos activités en laboratoire.» Antonio López-Urrutia, Chef du département Service d Analyse Clinique l hôpital principal de cette région de habitants. Le laboratoire de Services d Analyse Clinique de l hôpital utilise des applications basées sur Caché de Roche Diagnostics pour contrôler le processus de traitement d échantillons biologiques et pour gérer la saisie d informations, l analyse et le rapportage d environ tests par jour. Ces applications comprennent OMEGA2000, Process Systems Manager (PSM) et Infomega. «Le défi consiste à faciliter la demande de tests par le patient ou par le médecin et à obtenir les résultats tout en effectuant le travail rapidement, précisément et en toute sécurité, sans perdre de vue le contexte clinique du patient et des tests,» déclare Antonio López-Urrutia, chef du laboratoire de Services d Analyse Clinique. Au laboratoire, le logiciel PSM prend en charge le flux de échantillons par jour et l activité de plus de 30 appareils d analyse. Les spécialistes du laboratoire utilisent OMEGA2000 et PSM, qui préviennent des erreurs éventuelles et proposent des directives de validation afin de valider les résultats de tests et de demander des tests supplémentaires ou de nouveaux tests le cas échéant, et également d ajouter des commentaires et des recommandations aux rapports des résultats. Les rapports finaux sont envoyés par à la clinique d origine. Le système Infomega du laboratoire est une application data warehouse basée sur Caché qui fournit de l information épidémiologique, scientifique et de gestion au personnel de l hôpital et qui supporte la certification de qualité ISO 9001:2000 de l hôpital. «Nous avions besoin d un système à capacité de traitement rapide qui arrive à gérer facilement un gros volume de requêtes,» commente López-Urrutia. «La technologie Caché derrière les applications Roche Diagnostics procure à ces systèmes la vitesse, la modularité et la flexibilité essentielles pour le succès de nos activités en laboratoire.» 7

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11 Police Fédérale, Belgique policiers belges comptent sur InterSystems Caché pour la coordination de leurs activités Un crime tragique en 1996 et ses répercussions ont provoqué une profonde réforme des services de police en Belgique. De nouvelles lois décrétées en 1998 ont mené à l unification des 196 zones policières municipales indépendantes de Belgique (utilisant à l époque un patchwork de systèmes d information), de la police fédérale (dotée de ses propres systèmes d information) et de la police judiciaire, pour devenir une seule force intégrée, avec deux niveaux : la Police fédérale et la Police locale. La loi obligea également la Police fédérale à créer une architecture informatique matérielle et logicielle commune à tous les corps. La Police «Notre combinaison d InterSystems Caché avec un matériel Intel exploitant Red Hat Linux est absolument fiable et rapide.» Eddy Muylaert, directeur informatique fédérale choisit alors InterSystems Caché pour l infrastructure applicative et pour toutes les données. Eddy Muylaert, Directeur de la direction télématique de la Police Fédérale, supervise le développement d une nouvelle suite d applications basées sur les technologies InterSystems Caché. Elles comprennent des modules de transit, de gestion d investigation et de transfert de fonds, toutes les applications étant accédées via un portail Web sécurisé et des protocoles cryptés. InterSystems Caché supporte également les applications utilisées au quotidien par les forces de police, telles que la gestion des fichiers de police, les ressources humaines, la logistique, la paye, les annuaires et autres fonctions. Lorsque toutes ces applications seront complètement déployées, «elles seront utilisées continuellement, sept jours sur sept, par nos agents au travers de presque postes de travail», déclare Muylaert. «Notre combinaison de Caché avec un matériel Intel avec Red Hat Linux est absolument fiable et rapide.» Le module de gestion d investigation procure une bonne vue générale sur les éléments d une affaire aux investigateurs rassemblant l information au niveau des événements, des personnes, du transport, des lieux et d autres détails en différents formats et supporte les référencements croisés et l analyse transverse de données. «Cette application met bien en évidence comment le caractère orienté objet innovant de Caché nous a permis de modéliser naturellement notre façon de travailler dans la base de données», précise Muylaert. «Caché n était pas un choix conventionnel pour nous, dans le sens où les bases de données relationnelles venant de gros éditeurs sont conventionnelles», ajoute Muylaert. «Toutefois les performances, la sécurité inhérente, la fiabilité et les besoins réduits en termes de configurations matérielles, étaient essentielles pour nous, ainsi que la capacité de migrer facilement les données, métadonnées et procédures stockées des anciennes bases de données Sybase et Informix vers Caché.» 10

12 SPAR, Autriche Innovation & Attention Founded in 1978, InterSystems Corporation is a software products company with 23 offices around the world. Our clients enjoy innovation and attention other software companies don t provide. Product Innovation. SPAR Austria dote ses magasins d un ERP basé sur InterSystems Caché Etablie à Salzbourg, Autriche, SPAR Austria réalise un chiffre d affaires de 4 milliards de dollars et appartient au groupe SPAR, le plus gros distributeur alimentaire au monde. La société souhaitait déployer un logiciel ERP complet et une application dans les points de vente (POS) pour permettre aux gérants de ses quelque 1300 magasins répartis dans tout le pays de mieux contrôler leurs stocks. Après avoir examiné dans le détail toutes les options disponibles, SPAR Austria a décidé d implémenter IMAge (Integrated Management Application for Grocery Enterprises), une application de gestion intégrée des entreprises alimentaires basée sur la base de données SQL/Objet InterSystems Caché. La solution IMAge a été initialement développée «Nous sommes extrêmement ravis par Austria SPAR International AG (ASPIAG), la du développement Web rapide, de filiale internationale de SPAR Austria, pour les la scalabilité et de la haute marchés d Europe de l Est en plein essor. performance d InterSystems Caché.» «Auparavant, les magasins se trouvaient souvent en rupture de stock car Gerd Karnitschnig, coordinateur informatique, ASPIAG les gérants devaient s appuyer sur des données peu précises calculées par le bureau central. Maintenant, les gérants peuvent contrôler les mouvements de marchandises, leurs stocks en magasin et les livraisons en attente», explique Günther Kilian, gestionnaire de processus chez SPAR Austria. «Le système IMAge est par ailleurs très simple à utiliser. Tous les outils ont été conçus pour parfaitement répondre aux besoins des employés», poursuit-il. «La convivialité a été un point important lorsque nous avons développé IMAge», commente Gerd Karnitschnig, directeur général de SPAR Slovenia et coordinateur informatique d ASPIAG. «Nous avons utilisé la technologie Caché Server Pages afin de créer une interface utilisateur commune pour les composantes centralisées et locales de l application. D un point de vue utilisateur, il n y a qu un seul système à apprendre. Cela nous donne un avantage concurrentiel certain.» La performance et l extensibilité sont également des critères très importantes, car le déploiement du système IMAge n est pas encore terminé. Les points de vente SPAR vont de la petite épicerie de quartier ou épicerie fine aux supermarchés en passant par les énormes hypermarchés qui vendent bien plus que de l alimentation. D ici fin 2010, la solution IMAge sera implémentée dans plus de magasins SPAR, dont 50 hypermarchés. 11

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15 Partners HealthCare System, Inc., États-Unis Partners HealthCare et ses utilisateurs comptent sur Caché et Ensemble pour leurs applications critiques Partners HealthCare System, basé à Boston, dans le Massachusetts, est l un des plus grands réseaux intégrés de soins de santé aux États-Unis. Il compte plusieurs hôpitaux majeurs et plus de médecins. «Nous avons commencé à développer des applications sur la base de données d InterSystems en 1994», se souvient Steve Flammini, directeur technologique. «Le modèle de données multidimensionnel de Caché est une solution logique pour les données de santé qui sont souvent extrêmement complexes.» Le service informatique de Partners HealthCare a développé et déployé quelque 800 applications cliniques et administratives utilisant les produits Caché et Ensemble d InterSystems, y compris : n n n n Un système fournissant l accès aux dossiers médicaux personnels des patients (DMP) à des centaines de médecins membres du réseau Partners HealthCare dans tout l est du Massachusetts Un système qui envoie quotidiennement environ résultats d analyse médicale des cliniques et hôpitaux du réseau Partners HealthCare au Département public de «Caché et Ensemble sont des éléments clés qui nous permettent de réaliser pleinement notre stratégie informatique.» Steve Flammini, Directeur technologique, Partners Healthcare la santé du Massachusetts afin d identifier rapidement et de prévenir les épidémies de maladies contagieuses. Une plate-forme centralisée pour transférer les messages avec un contexte génétique et/ou génomique dans un format standardisé HL7 entre les fournisseurs du réseau Partners HealthCare et les laboratoires cliniques externes. Une interface de saisie des consignes des médecins qui a donné lieu à une réduction de 17 % des effets indésirables des médicaments dans l hôpital, ce qui a permis d économiser 10 millions de dollars chaque année dès son déploiement Quelque utilisateurs accèdent aux informations basées sur Caché 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. «Nous atteignons la moyenne de utilisateurs simultanés sur le système», déclare Steve Flammini. «Le moteur transactionnel de la base Caché est en mesure de traiter des volumes extrêmement élevés à une vitesse qui satisfait les utilisateurs les plus exigeants.» Steve Flammini mentionne aussi la scalabilité comme étant un autre facteur de succès critique pour Partners HealthCare. «Caché a facilement pu absorber la croissance du nombre d utilisateurs au fil des ans», déclare-t-il. A l heure actuelle, InterSystems Caché traite 26 milliards d accès à la base de données par jour, en moyenne, avec des pics de plus de 30 milliards par jour. «Caché et Ensemble sont des éléments clés qui nous permettent de réaliser pleinement notre stratégie informatique», affirme Flammini, «et nous sommes heureux de travailler en étroite collaboration avec InterSystems dans ce qui est devenu un partenariat professionnel très fructueux.» 14

16 Medipal Holdings Co., Ltd., Japon Medipal fait confiance à Caché pour ses applications logistiques d avant-garde En 2005, la plus importante entreprise japonaise de vente en gros, Paltac, a fusionné avec le grossiste en médicaments Medico Group pour former Medipal Holdings Co., Ltd., le plus grand distributeur japonais, dont le chiffre d affaires a atteint 2,54 milliards de yens (2,73 milliards de dollars) en Cette fusion a été l occasion de repenser tous les systèmes informatiques de Medipal afin de les rendre plus performants, en exploitant notamment la technologie avancée et le savoir-faire déjà en place au sein de Paltac KS, client d InterSystems depuis longtemps. Medipal s intéressait particulièrement à son système de logistique «SAMS» basé sur Caché, dont la précision d expédition était de 99,999 %. Medipal a été si impressionné par Caché que le groupe l a choisi comme technologie de base de données centrale pour tous ses nouveaux systèmes. Medipal a tout d abord entrepris le renouvellement du système d information et le remplacement du système de promotion des ventes de sa division en charge des produits médicaux. Les deux projets ont été couronnés de succès et ont permis d améliorer significativement la «Nous utilisons Caché depuis longtemps et sommes très satisfaits de sa performance, de son développement rapide, de ses faibles exigences en ressources et de sa rentabilité.» Juro Yamagishi, vice-président, Medipal Holdings performance tout en réduisant les ressources nécessaires. Le projet suivant se concentre sur la création d un centre delogistique innovant pour les médicaments. Chaque mois, Medipal gère en effet jusqu à articles différents pour répondre aux commandes d organismes allant des petites pharmacies d hôpitaux aux grands groupes hospitaliers. Les nouveaux systèmes logistiques automatiseront les processus de prise des commandes et de livraison, éliminant ainsi les risques d erreur humaine pour une productivité supérieure, une rentabilité améliorée et un meilleur service client. L objectif est de créer un système logistique de qualité Six Sigma (moins de 3,4 erreurs par million de transactions), tout en garantissant la qualité et la sécurité de la livraison. Le nouveau système logistique a été déployé pour la première fois dans le centre de logistique de Kanagawa en août Il sera suivi par un autre déploiement à Osaka puis utilisé sur tout le territoire japonais. «Nous utilisons Caché depuis longtemps et sommes très satisfaits de sa performance, de son développement rapide, de ses faibles exigences en ressources et de sa rentabilité», explique Juro Yamagishi, vice-président de Medipal Holdings. 15

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19 Dossier Patient National, Suède La Suède adopte InterSystems HealthShare pour créer et déployer un dossier médical électronique national en un temps record En 2008, la Suède a passé un accord avec ses fournisseurs pour lancer le développement d un fichier médical électronique national, l un des premiers au monde. Basé sur le logiciel d échange d informations de santé HealthShare d InterSystems, le dossier patient national (NPÖ) fait partie de la stratégie informatique de la Suède visant à améliorer la sécurité et la qualité des soins aux patients. Le principal objectif de la Suède était de garantir que les informations médicales critiques sur chaque citoyen pourraient être consultées facilement par les professionnels de santé, à toute heure et en tout lieu. Le succès ne s est pas fait attendre. En à peine plus d un an, le dossier médical personnel électronique (DMP) a été déployé à l échelle de toute une région (Örebro). Fin 2011, lorsque les 21 régions que compte le pays seront en ligne, la Suède disposera d un véritable DMP national. «Notre utilisation du NPÖ renforce la confiance qu ont en nous nos patients, qui savent que nous pouvons accéder à leurs antécédents médicaux, et ainsi ne pas passer à côté d informations critiques obtenues par d autres médecins.» Le choix s est porté sur InterSystems HealthShare en raison de sa fiabilité, son Bengt Curman, Médecin en chef, Clinique médicale, Örebro University Hospital extensibilité et son interopérabilité éprouvées avec d autres systèmes de santé. Il aura suffi de moins de 10 développeurs et chefs de projet pour créer et déployer le NPÖ, dans des délais pourtant extrêmement serrés. HealthShare permet aux professionnels de santé de visualiser le dossier d un patient au travers d un simple navigateur web : identité patient, médicaments prescrits, résultats d analyses médicales, allergies éventuelles et toute autre information essentielle permettant d assurer une prise en charge sûre et efficace. Il suffit d un clic pour que le professionnel zoome de cette synthèse à des données plus détaillées. Les résultats d analyse sont conservés dans un référentiel centralisé, tandis que les autres données relatives au patient sont récupérées à la demande à partir des systèmes de santé de prestataires locaux. À l avenir, le NPÖ compte utiliser HealthShare afin d offrir un portail Web permettant aux citoyens de consulter leur propre dossier médical, ainsi qu une interface pour Smartphones offrant aux médecins un accès à toute heure et en tout lieu aux données médicales nécessaires pour assurer une qualité de soin maximale. 18

20 Eurex, Suisse InterSystems Caché dope les opérations boursières d Eurex Fondé en 1998, Eurex est issu de la fusion entre Deutsche Börse AG et SWX Swiss Exchange. C est aujourd hui une des principales places mondiales du marché des produits dérivés. En 2005, Eurex a lancé une nouvelle division, Eurex SecLend, une place de marché électronique entièrement intégrée pour le prêt de titres et d obligations à revenu fixe. Sa solution de maintenance «Nous avons été impressionnés par la capacité de gestion des données complexes de Caché et son intégration parfaite dans notre environnement Java. Une base de données relationnelle n aurait jamais fait le poids.» Jan Trnka, Directeur général, STABILIT INFORMATIK automatisée des données, appelée Data Care Management, repose sur le logiciel Caché d InterSystems. La solution Data Care Management a été développée pour Eurex par STABILIT INFORMATIK lorsqu il est devenu évident qu Eurex ne pourrait pas lancer sa nouvelle division SecLend en utilisant les anciens processus manuels utilisés pour collecter et combiner les informations sur les titres. Les données arrivent de façon régulière par courrier électronique dans des fichiers Excel. Celles-ci sont fournies par des organismes tels que Bloomberg, la Banque nationale Suisse (BNS), Telekurs et autres. Des sites Web contenant d autres sources de données doivent également être interrogés. «Il s agit de données permanentes extrêmement complexes que nous obtenons auprès de sources externes, consolidons et soumettons à des contrôles de qualité exhaustifs», explique Francisco Gonzalez, directeur d Eurex SecLend. Alors qu elle ne gérait que titres à sa création, la division SecLend en gère aujourd hui environ «Sans l automatisation, nous aurions été dans l impossibilité de gérer de tels volumes de données statiques», poursuit-il. En utilisant Java comme langage de développement, STABILIT a associé la base de données d objets haute performance Caché au moteur de règles Visual Rules et à l extracteur Web Kiwi pour créer la solution Data Care Management pour Eurex SecLend. La solution accepte automatiquement les données d un large éventail de sources et, en utilisant un ensemble de règles métier complexes, les consolide sous la forme d un entrepôt de données principal auquel peuvent accéder les plates-formes d échange. «Notre très forte exigence, qui a justifié InterSystems Caché, portait sur la performance et la scalabilité de la base», se souvient Jan Trnka, le directeur général de STABILIT, «nous avons néanmoins été impressionnés par InterSystems Caché pour la capacité de gestion des données complexes et son intégration parfaite dans notre environnement Java. Une base de données relationnelle n aurait jamais fait le poids.» Francisco Gonzalez est convaincu qu Eurex SecLend est parfaitement équipé pour gérer la croissance planifiée de son marché mondial. «L automatisation complète des processus a permis de libérer des capacités au sein de l équipe. Le chiffre de titres ne constitue vraiment aucun problème pour nous.» 19

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23 New York City Health and Hospitals Corporation, United States InterSystems Ensemble permet de réagir efficacement à un début d épidémie La New York City Health and Hospitals Corporation (HHC) est l hôpital de ville et le prestataire de soins unifié le plus important des États-Unis. Elle s occupe de 1,3 million de personnes avec 11 hôpitaux de soins intensifs (7.407 lits), 4 établissements de soins infirmiers, 6 grands centres de diagnostic et de traitement et plus de 80 cliniques de proximité. Lorsque dans une autre région du pays, un foyer de salmonelle a commencé à toucher des enfants consommateurs d un encas très populaire, les services sanitaires de New York n ont pas voulu attendre que les enfants de la ville soient touchés pour réagir. Ils ont utilisé un système informatique basé sur la plate-forme d intégration rapide Ensemble d InterSystems pour identifier rapidement 200 enfants âgés de 1 à 4 ans potentiellement en danger. Le système conçu avec Ensemble extrait en temps réel les données des systèmes informatiques utilisés par les hôpitaux et un grand nombre des cliniques de proximité de la HHC. Quelques heures après la demande d identification des enfants à risque auprès de la HHC, les services de santé de la ville de New York disposaient des informations nécessaires pour contacter les familles afin que les enfants soient testés pour la salmonellose. InterSystems Ensemble crée une vue unifiée des données des patients Pour que le Département de la santé puisse accéder facilement à des données à l échelle de tout le système, la HHC recherchait une solution capable de stocker, traiter, agréger et partager de manière fiable les données sur les patients provenant de tous ses hôpitaux, centres de diagnostic et établissements de proximité. La HHC a choisi Ensemble et J2 Interactive, un partenaire intégrateur d InterSystems établi à Charlestown, dans le Massachusetts, afin de concevoir un système basé sur Ensemble pour répondre au besoin urgent de partage des données entre les services de santé et pour répondre plus généralement aux besoins d accès aux données et d analyse. Grâce au système réalisé, les événements ADT (prises en charge, décharges et transferts) dans les établissements de la HHC déclenchent des messages HL7 au sein des routeurs de messages existants. Ensemble analyse en permanence ces messages, les agrège en structures articulées autour des patients et les stocke dans sa base de données intégrée haute performance orientée objet. les services sanitaires de New York exploitent ces données pour effectuer une biosurveillance en temps réel et la HHC utilise une interface Web pour la génération de rapports et l analyse à la volée. 22

24 Timecost Solutions - Gestion financière, Nouvelle-Zélande DeepSee makes Timecost Solutions more competitive Timecost Solutions (TCS) est l un des principaux éditeurs de logiciels de gestion financière en Nouvelle-Zélande. Son application ORCA Financial basée sur InterSystems Caché permet à ses clients dans le monde entier de gérer leurs «Nous pouvons maintenant proposer à nos clients des solutions offrant une plus grande valeur ajoutée que celles de nos concurrents, tout en jouant un rôle encore plus stratégique dans leur activité.» Colleen George, directrice, Timecost Solutions activités et de prendre des décisions rapides étayées par des informations fiables. Pour intégrer des capacités de business intelligence en temps réel à ORCA Financials, TCS a fait confiance à la solution DeepSee d InterSystems. Colleen George, la directrice de Timecost Solutions, est convaincue que DeepSee offre à TCS une longueur d avance sur ses concurrents, car cette technologie totalement intégrée à ORCA permet à ses clients d identifier plus rapidement et précisément les problèmes et les opportunités d affaires. «DeepSee nous fait bénéficier d avantages qui, en termes de valeur ajoutée, rendent notre solution plus facile à commercialiser», explique-t-elle. «Il nous a permis de fournir à nos clients des informations décisionnelles en temps réel, conviviales et exploitables. Timecost Solutions peut maintenant proposer des solutions offrant une plus grande valeur ajoutée que celles de ses concurrents tout en jouant un rôle encore plus stratégique pour l activité de nos clients.» Par exemple, Peter McInnes, un distributeur de vaisselle et ustensiles de cuisine établi en Australie, profite déjà des capacités décisionnelles intégrées d ORCA Financial. L entreprise a en effet augmenté son chiffre d affaires dès l implémentation des tableaux de bord de Timecost Solution basés sur DeepSee, qui ont permis à l équipe de direction d accéder à des indicateurs de performance clé liés à leurs ventes et constamment mis à jour. DeepSee permet aux cadres de chez Peter McInnes d explorer en profondeur les données opérationnelles au sein d ORCA Financial. Cette capacité permet au distributeur d effectuer des analyses des ventes détaillées et en temps réel et de répondre rapidement aux évolutions de l activité tout en travaillant de façon plus précise et plus réactive avec les détaillants. Peter McInnes peut par exemple aider ces derniers à augmenter leur chiffre d affaires en identifiant les produits les plus intéressants à commercialiser. «Nous avons observé une augmentation des ventes avec moins d efforts de la part de nos commerciaux», explique Alan Coupe, directeur général chez Peter McInnes. 23

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27 Une attention constante portée à vos besoins Nous proposons à nos clients différents services de formation et d assistance technique évalués à un niveau de satisfaction constant de 99 %. Formation et apprentissage Notre service en charge de la formation propose un large éventail de cours en salle de classe et à distance pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos produits. Formations pratiques en salle de classe Nous proposons des formations pratiques pour les développeurs, les intégrateurs et les administrateurs système. Nos formations, animées par des professionnels, sont organisées dans vos locaux ou les nôtres et reposent sur des exercices tirés de scénarios réels. Programmes de certification Les cours dispensés par l intermédiaire de notre service Formation peuvent donner lieu à un certificat d expert en technologie d InterSystems. Le certificat atteste un niveau uniformisé de compétences, de connaissances et d expérience acquise avec nos produits.. Assistance mondiale 24x7 Nous nous engageons à offrir à nos clients le meilleur service possible. Coordonné depuis Cambridge, dans le Massachusetts, le Worldwide Response Center (WRC) dispose de ressources en personnel dans le monde entier et fournit une expertise de haut niveau ainsi qu une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 pour tous les produits InterSystems. Disponible par téléphone, courriel et Internet Vous pouvez contacter le WRC par téléphone, ou Internet : vous entrez directement et immédiatement en contact avec un spécialiste qui peut résoudre votre problème ou répondre à vos questions. Le client détermine la priorité Vous déterminer vous-même et modifier la priorité de vos questions comme vous le désirez. Aucun dossier ouvert au support WRC ne pourra être considéré comme étant clos sans votre permission. Suivi Après la clôture d un dossier, nous vous recontactons pour nous assurer de votre satisfaction. Programme d apprentissage à distance Notre programme d apprentissage à distance propose des formations en ligne gratuites dans un format qui reproduit l interaction des salles de classe, y compris l utilisation de supports audio et vidéo. Ce programme vous permet d apprendre à votre propre rythme, depuis votre bureau ou domicile. Programmes universitaires Notre service de formation travaille en collaboration avec des universités du monde entier pour promouvoir l utilisation de nos produits au sein des cours proposés aux futures générations de développeurs. Grâce à ce programme, nous pouvons vous aider à trouver des jeunes diplômés et des stagiaires formés aux logiciels d InterSystems qui pourront répondre à vos besoins de personnel et de recherche. 26

28 InterSystems France Le Dôme 1 rue de la Haye BP Tremblay en France Tel: +33 (0) Fax: +33 (0) InterSystems.fr InterSystems Ensemble and InterSystems Caché are registered trademarks of InterSystems Corporation. InterSystems HealthShare, InterSystems DeepSee and InterSystems TrakCare are trademarks of InterSystems. Other product names are trademarks of their respective vendors. Copyright 2010 InterSystems Corporation. All rights reserved