Aastra 400. Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia

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1 Aastra 400 Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia Aastra

2 Approche Commune IPCSI-Aastra De la voix vers le Multimedia - Video & Mobilité Dimension multimédia Dimension vocale Aujourd hui hier IP PBX = Voice Communication Platform= Multimedia Call Control Aastra

3 Communications Unifiées, Collaboration et Services Multimédia avec l Aastra 400 Approche intelligente convergence entre la téléphonie traditionnelle et les services de communication modernes en une même entité Les utilisateurs peuvent choisir, au cas par cas, le moyen le plus efficace et approprié de communiquer, en fonction de: But Localisation Disponibilité des outils de communication Cela permet aux utilisateurs de communiquer de la manière la plus efficace et efficiente Ce n est qu une question de communication. Aastra

4 UCC et services Multimédia avec Aastra 400 Applications et services orientés utilisateur Intégration de l ensemble des communication Interfaces utilisateur intuitives et homogènes Travail Collaboratif Fonctionnalités et services homogènes grâce à haut niveau d intégration Présence Client Mobile Intégration fluide dans un environnement utilisant les standards ouverts tels que SIP et XML Administration, gestion centralisée et intégrée Messagerie Instantanée Orienté utilisateur Messagerie Unifiée Vidéo Aastra

5 Aastra

6 Avantages de la UCC avec l Aastra 400 Gain de temps Présence, vidéoconférence, numérotation et recherche annuaire Gain d argent Moins de voyages d affaires, intégration du téléphone mobile supportant le dual mode Communication indépendante de la localisation Mobilité interne, intégration du téléphone mobile, softphone Indépendant du dispositif de communication One Number avec interface utilisateur et annuaires identiques, synchronisation de la liste d appels Rassemble les équipes Conférence audio & vidéo, partage d ecran, présence Prise en charge de la communication différée , messagerie vocale, chat Aastra

7 Aastra 400 UCC & Multimedia Services R2.0 Les systèmes 400 Aastra offrent une large gamme de services de communications unifiées intégrés : One number & Dect intégré Gestion Présence, Présence orale Softphone avec Intégration Outlook Téléphone Video (H.264) SVI Messagerie vocale Notification de message vocal Enregistrement de communication Free seating CTI (1 st party) Fonctions & téléphonie Softphone Aastra 2380ip Composez le 1 pour le support technique 2 Pour le service commercial 3 pour SVI Serveur de communication Aastra 400 inclus la CU Aastra

8 Comment et pourquoi travailler à distance? Les bénéfices Diminuez votre facture immobilière Réduisez l empreinte écologique de votre entreprise Améliorez les conditions de travail de vos collaborateurs Augmentez votre productivité Solution : le sofphone 2380ip ou Blustar et une connexion VPN IP à l entreprise: Appel voix et vidéo Accès annuaire A400 & contacts Outlook Gestion de ses appels et journaux d appels Terminal associé : messagerie vocale unique 8 Aastra

9 3 offres adaptées à vos niveaux de besoin Offre Essential (avec ou sans Softphone) > Réception d appel via pop up de notification avec présentation de l appelant > Numérotation instantanée depuis Outlook, Navigateur Web, Document, Signature Offre Premium (avec ou sans Softphone) > Intégration Exchange > Applications CTI > Gestion de présence Offre VIP (Caller intégré) > Audioconférence > Vidéoconférence > Partage de bureau > Chat > Intégration Exchange > Applications CTI > Gestion de présence Aastra

10 Grille fonctionnelle Comparative Click to call Gestion des appels entrants et sortants Historique des appels Etat de Présence des Collaborateurs Journal des appels, messages textes et vocaux Recherche et Appel par nom dans les annuaires Intégration avec Microsoft Outlook et Exchange Gestion des règles Statistiques Enregistrement des appels Conférence Audio Chat Conférence Vidéo Partage d écran Compatibilité Iphone, IPad Essential Premium VIP Aastra

11 OfficeSuite via UCC Application de gestion d appels et de présence Donne aux utilisateurs un contrôle total sur leur Les appels entrants et sortants Etat de présence et joignabilité des personnes Vue d'ensemble complète en un coup d'œil L état de présence des collaborateurs Journal des appels,messages textes et messagerie vocale Indication de l état des fonctions Facile et efficace Recherche par le nom dans les annuaires Appel par nom CallTo: Lien d appels Aastra

12 OfficeSuite via UCC Fonctionnelle et entièrement intégré avec le gestionnaire de Aastra 400 Accès à tous les téléphones et aux fonctions de la messageries vocales Numéro unique et DECT (Twin Comfort) support Paramètres et aux configurations des terminaux systèmes et dect Aastra Intégration avec Microsoft Outlook et Exchange Déploiement rapide et facile Gestion des utilisateurs facile intégré au système Aastra 400 Aastra

13 OfficeSuite Application principale Compact, informatif, intuitif, convivial Menu Icones, e.x.: Poste actif : poste de bureau Etat de présence: absent Profil actif : standard Appel non répondu Affichage d appel Touche spécial Touche interactive Identique aux touches des postes Touches fonctions Etat de connection Aastra

14 Indicateur de présence et groupe de travail Supervision des membres de l équipe Etat des postes Libre Occupé Appel entrant Etat de présence Absent Disponible En réunion Chaque utilisateur définit sa présence personnelle L indicateur de présence peut être définit sous 2 formats L indicateur de présence peut être mis sur le bureau Aastra

15 OfficeSuite et la mobilité L Office suite est compatible avec les terminaux filaires Aastra et Dect 600d Terminal bureau actif Fonction Twin confort ( ex: Dect sortie du chargeur ) L état du terminal change automatiquement sur l écran de l office suite Les appels sont automatiquement redirigés vers le dect Et vice-versa si le téléphone DECT est remis sur le chargeur Terminal DECT actif Aastra

16 TWP repose sur les Services UCC Solution UCC basée web Modulaire et évolutif Caller & Alerter OpenCall AudioShare & & Rules Recorder Statistics Toolkit Préinstallé sur la carte d applications Aastra 470 Gestion des utilisateurs simple et rapide Gestion utilisateurs intégrée avec WebAdmin ou système Aastra 470 Configuration des utilisateurs UCC users en quelques clics Aastra

17 Application TWP sur UCC Vidéo Conférence, Audio Conférence et Chat Statistiques Partage de bureau Présence téléphonique Enregistrement d appel Aastra The 400 key Business to Successful Communication SMB Communications Solution for SME Aastra

18 Services UCC via TWP Caller Gestion des appels entrants et sortants Gestion des contacts (annuaires) Règles simples (ex: transfert d appels) Informations de présence (intégration avec Exchange & Lotus Notes) Alerter Ecran pop up pour appels entrants ou sortants Affiche des informations détaillées des contacts en provenance de bases de données intégrées (ex: Exchange) OpenCall Numéroteur simple et aisé dans une petite barre d outils Appeler à travers le click to call ou drag and drop Navigateur Navigateur pour annuaires et bases de données pour résolution CLIP et appel par nom Aastra

19 Services UCC via TWP AudioShare Audioconférence, max. 10 utilisateurs par conférence Supervision de ligne Gestion des appels en attente (Interception d appels de différentes files d attente) Actions de contact améliorés Transférer un appel, mettre un appel en attente VideoShare Conférence Multi-point avec voix, vidéo et chat, 10 utilisateurs par conférence Uniquement disponible pour utilisateurs TWP Desktop sharing Aastra

20 Services UCC via TWP Règles Les utilisateurs peuvent gérer efficacement les appels entrant à travers les règles, par ex., transférer automatiquement les appels vers : > Autres destinataires > Messagerie vocale Les règles peuvent être initiées par: > TWP > Statut du calendrier (Exchange ou Lotus Domino) > Statut de présence Les règles peuvent être appliquées par : > Contacts de la liste de contacts > Annuaire TWP > One Number Aastra

21 Services UCC via TWP Recorder Enregistrement d appels automatique ou manuel Accès des enregistrements via > dans système de messagerie utilisateurs (Exchange ou Lotus Notes) > Interface messagerie TWP TWP Voice mail system (hors système Aastra 400) Synchronisation entre la messagerie vocale TWP et le serveur de messagerie (ex.: Exchange & Lotus Notes) Notification de SMS envoyés Inclus TWP Rules avec possibilités de transferts d appels automatisés Aastra

22 BluStar portfolio Les communications simplifiées BluStar 8000i Desktop Media Phone - Terminal pour exécutif/ chef de projet/ relation commerciale - Terminal pour télétravailleur - Toujours disponible - Conférence intégrée - Hardware optimisé pour assurer une excellente qualité audio HD et vidéo BluStar for PC - Des fonctions de collaboration voix, vidéo, directement depuis votre PC - Simplicité d accès depuis une seule interface - Au bureau ou à l extérieur - Dans le réseau Entreprise - Integré avec des groupwares BluStar for ipad/iphone - Des communications vidéo Point à point - Permettant des communications plus naturelle entre usagers mobiles Expérience utilisateur, Simplicité, Qualité HD, Aastra

23 Travail Collaboratif avec BluStar 8000i BluStar est un outil de collaboration La vision d Aastra c est d apporter le travail collaboratif sur chaque poste de travail Le BluStar propose des appels point à point le plus naturellement possible Le BluStar propose de la visioconférence La communication est en HD et haute qualité audio Facile et pratique à utiliser Note: Le 8000i Aastra est encore en field test sur le terrain Aastra

24 Travail Collaboratif avec BluStar 8000i BluStar est un outil de collaboration La vision d Aastra c est d apporter le travail collaboratif sur chaque poste de travail Le BluStar propose des appels point à point le plus naturellement possible Le BluStar propose de la visioconférence La communication est en HD et haute qualité audio Facile et pratique à utiliser Note: Le 8000i Aastra est encore en field test sur le terrain Aastra

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