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1 Payer Ce qu il faut quand il le faut.

2 Important Cette brochure est valable à partir du 15 juin L information contenue dans cette brochure peut être soumise à des modifications. Veuillez vous connecter sur le site ou n hésitez pas à prendre contact avec un de nos conseillers dans nos agences.

3 1. Payer comme vous le souhaitez... La facilité et l expertise sont les éléments-clés de notre offre de services. Vous décidez quand et comment vous voulez effectuer vos opérations bancaires : via votre agence, nos distributeurs de billets ou Et si vous avez besoin de conseils personnalisés, nos spécialistes sont à votre service. Chez ING Luxembourg, vous êtes donc en mesure de régler vos transactions bancaires selon vos souhaits. Je souhaite connaître tous les moyens de paiement? Oui, allez à la page 04. Je souhaite avoir des informations sur les cartes bancaires? Oui, allez à la page 05. [ Page 03 ]

4 2. Vos opérations courantes ING met à votre disposition les moyens de gérer facilement et à moindres coûts vos opérations quotidiennes. Grâce à notre site Internet sécurisé vous pourrez effectuer vos opérations bancaires en direct : Consulter les soldes et mouvements de tous vos comptes. Rechercher vos mouvements bancaires et VISA via date, libellé, montant. Constituer votre liste des bénéficiaires pour vos virements. Effectuer des transferts entre vos comptes, virements nationaux et internationaux. Visualiser, créer et supprimer vos ordres permanents. Consulter l order book virements pour connaître le statut de vos virements. Suivre, en cours de mois, les dépenses sur votre compte/carte VISA, ainsi que l état de votre ligne de crédit VISA, et payer votre décompte. Pour toute demande d accès au Service Internet d ING, veuillez prendre contact avec un conseiller dans une agence ING. Il vous remettra avec votre numéro de contrat, un mot de passe et un digipass afin de vous connecter en toute sécurité. [ Page 04 ]

5 3. Nos cartes Maestro Grâce à cette carte de débit assortie d une éventuelle ligne de crédit, vous pouvez : Effectuer des paiements électroniques auprès des commerçants Bancomat au Grand Duché de Luxembourg et auprès des commerçants à l étranger qui disposent d un terminal de point de vente (réseau Maestro). Retirer de l argent au Grand Duché de Luxembourg, mais aussi dans plus de 100 pays à travers le monde. Accéder à l ensemble des fonctions disponibles dans nos guichets Self Bank (7j/7 et 24h/24). Maestro est une carte aux fonctions exclusivement électroniques : vous devez donc valider toutes vos opérations à l aide de votre code PIN. La fonction minicash Grâce à minicash, ce porte-monnaie électronique rechargeable, vous pouvez payer des petits montants chez les commerçants affiliés minicash au Grand-Duché du Luxembourg. Elle fonctionne grâce à une puce installée sur votre carte de débit d ING Luxembourg (carte Maestro). VISA Grâce à cette carte Visa, vous avez : La possibilité de payer vos achats dans le monde entier. Une ligne de crédit importante et indépendante de votre compte courant. Un délai de paiement pouvant aller jusqu à six semaines. Une liberté de remboursement pour mieux gérer votre budget en échelonnant vos paiements à votre convenance, avec un minimum à payer de 10 %. Des possibilités d assistance à l étranger et à domicile. Des intérêts créditeurs, si vous constituez une réserve sur votre compte VISA. [ Page 05 ]

6 3. Un Espace VISA sur notre site Internet Grâce à notre site Internet sécurisé vous pouvez aisément : Connaître le montant de l utilisation de votre ligne de crédit. Consulter votre relevé mensuel et rechercher des montants. Demander des duplicata et certificats d intérêts. [ Page 06 ]

7 4. Différentes formules Chez ING Luxembourg, Visa se décline sous plusieurs formes : Visa Classic Visa Classic & Assistance Visa Gold Visa Cybercard [ Page 07 ]

8 Voulez-vous en savoir plus? Rendez-vous sur

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