Bienvenue chez nous! Le mot du président. Par Paul Maréchal

Transcription

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2 Bienvenue chez nous! Le mot du président Par Paul Maréchal

3 Agenda de la présentation Synergie Kraft / Damnet Que faisons-nous? La participation chez Damnet Notre historique L équipe Damnet en chiffres Nos défis et l avenir L ambiance chez nous

4 Synergie Kraft/Damnet Présentation par Benoit Dargent, Directeur du site de Kraft Foods Namur

5 Synergie Kraft/Damnet Quand un grand rencontre un petit

6 Synergie Kraft/Damnet Une HISTOIRE

7 Synergie Kraft/Damnet Créativité Réseau relationnel Ouverture d esprit Concrétisation Symbiose

8 Que faisons nous? Présentation par Laurent

9 Que faisons nous? Quel est notre métier? Qui fait appel à nos services? Un dessin vaut mieux qu un long discours

10 Un premier pc

11 un autre

12 en réseau, par le câble Câble Switch

13 ou par le wifi Câble Access Point Switch

14 une imprimante partagée Câble Access Point Switch

15 Connexion à Internet Câble Access Point Switch Modem Routeur

16 L entreprise grandit Câble Access Point Switch Modem Routeur Ça se complique!

17 Câble Access Point Switch Modem Routeur Damnet arrive! Conseils et organisation

18 Partage des données Câble Access Point Switch Modem Routeur Serveur

19 Sécuritédu réseau Câble Access Point Antivirus Switch Routeur Firewall Serveur

20 Backup des données Câble Access Point Switch Routeur Firewall Data center Serveur Banque

21 Câble Access Point Switch Routeur Firewall Connecter plusieurs implantations Serveur

22 Câble Access Point Switch Routeur Firewall Télétravail Serveur

23 Travailleurs nomades Câble Access Point Switch Routeur Firewall Smartphone Portable Tablette Serveur

24 Et après, quand tout est installé et bien configuré?

25 Dépannage Câble Access Point Smartphone Switch Routeur Firewall Portable Tablette Serveur

26 Evolution Câble Access Point Smartphone Switch Routeur Firewall Portable Tablette Serveur

27 Remplacement Câble Access Point Smartphone Switch Routeur Firewall Portable Tablette

28 Notre métier en synthèse Nous installons et gérons les parcs informatiques de 10 à 200 utilisateurs Réseaux (switch, connexion internet, interconnexion de sites, sécurité ) Applications standards (bureautique, partage de fichiers, messagerie, télétravail, backup, ) Nous dépannons très rapidement et assurons un une disponibilité élevée

29 La participation chez Damnet Petite présentation de : Miguel, directeur commercial, travailleur associé et administrateur depuis cette année Jean-François, administrateur délégué, fondateur, etc, etc

30 Petit Historique par Miguel 1999: JFC crée Azimut et y teste l activité Damnet 2001: Damnet devient une structure juridique à part entière : démarrage difficile Depuis 2003: croissance constante 2010: Déménagement chez Kraft 2011: Nouvel organigramme, nouveaux locaux

31 L organigramme

32 L équipe

33 L équipe

34 Damnet en chiffres Présentation par Jérome

35 Damnet en chiffres Types de clientèle Economie sociale Entreprises Public Particulier, indépendant

36 Damnet en chiffres Implantation géographique des clients

37 Damnet en chiffres Parts de marché par province 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% Luxembourg Liège Brabant wallon Hainaut Bruxelles Namur 10% 0% (1 trim)

38 Damnet en chiffres Répartition et évolution de la marge brute Services informatiques Marge matériel Formation Déplacement

39 Damnet en chiffres Une croissance à 2 chiffres K= , Ben. cumulé= , Dividende annuel 6%, Plus value annuelle: 8 %

40 Damnet en chiffres Une équipe en forte croissance

41 Damnet en chiffres Les associés (à la date du 18/05/2011) Capital Voix Travailleurs fondateurs % 2 7% Autres travailleurs associés % 8 28% Personnes physiques internes % 10 34% Anciens travailleurs toujours associés % 2 7% Autres personnes physiques % 13 45% Personnes physiques externes % 15 52% Organismes de financement % 2 7% Autres personnes morales % 2 7% Personnes morales % 4 14% Total % %

42 Damnet en chiffres Le développement durable (1/2) 170 Moyenne émission C02 par véhicule En gramme de CO2 par km

43 Damnet en chiffres Le développement durable (2/2) 16 Km par heure de service facturée

44 Nos défis et l avenir Organisation interne - Locaux

45 Nos défis et l avenir Organisation interne - Grandir Grandir et participer Début AG Extraordinaire Grandir est-il une nécessité? La participation doit primer! Mi-2011 Choix d un nouvel organigramme C est assurer une bonne base pour grandir Mise en place début septembre Fin 2011 et le défi à suivre Faire fonctionner ce nouvel organigramme Garder la participation active dans ce nouveau schéma

46 Nos défis et l avenir Organisation interne Alma, c est qui? Scopcréée en 1979 située à Grenoble Existe depuis 30 ans, 110 personnes Secteur du logiciel industriel Secteur infogérance depuis 1982 Bénéficiaire depuis 30 ans Directrice et responsables élus par les travailleurs associés CA 8 M, Bénéfice: 0,6 M, Fonds propres: 2,6 M

47 Nos défis et l avenir Organisation interne Grandir & Alma Rencontre à Grenoble Décembre 2011

48 Nos défis et l avenir Organisation avec les clients Gestion des demandes «ticketing»

49 Nos défis et l avenir Organisation avec les clients Qualité Suivi amélioré des outils en place Mise en place de procédures Supervision et suivi du helpdesk Satisfaction client Documentation Développement d un outil plus adapté et plus complet pour la documentation client Pistes avec Sharepoint et un développement personnalisé.

50 Nos défis et l avenir Développement commercial Stratégie commerciale, égale mais renforcée Pas de prospection active Bouche à oreille Networking Un service en réponse à une demande Directeur commercial Communication Nouveau site web Reprise Newsletter Présence active à des évènements

51 Nos défis et l avenir Développement des compétences Les kings Spécialiste dans un domaine Chacun a plusieurs domaines Veille avec un temps donné Cloud Technologie en pleine évolution Trouver notre positionnement

52 Nos défis et l avenir La surprise du chef Annonce du départ de Jean-François Choix de changement dans sa carrière Les travailleurs acceptent cela comme un nouveau défi Note des travailleurs au CA Le CA avance sur base de la note vers une solution Sollicitation d un coach externe Encore un plus de la visite d Alma

53 L ambiance chez nous Présentation par Maud, Olivier et Vincent

54 L ambiance chez nous Le sport au quotidien

55 L ambiance chez nous Damnet à fond la forme

56 L ambiance chez nous A fond les manettes

57 L ambiance chez nous Après l effort, le réconfort

58 L esprit d équipe L ambiance chez nous

59 L ambiance chez nous Ah! Ah! A la queuleuleu

60 L ambiance chez nous Il fut un temps sans pc

61 L ambiance chez nous Comment ça j ai un problème de profil?

62 L ambiance chez nous Comment ça j ai un problème de profil?

63 Green IT? L ambiance chez nous

64 Carte ou GPS L ambiance chez nous

65 L ambiance chez nous La réflexion s impose

66 L ambiance chez nous Père castor raconte nous...

67 Et maintenant? Rappel pour les consignes de sécurité à la sortie On monte! On mange, on boit et on discute