Pérenne, Structurée, Puissante, Indépendante.

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2 En quelques chiffres, une entreprise Pérenne, Structurée, Puissante, Indépendante. FDV 60% Yves Ménardais 40% Initiatives et Finances The Call Machine «TCM» Télémarketing Capital Chiffre d affaires 6.2 M 155 Collaborateurs FYM Action Force de Vente Supplétives Capital Chiffre d affaires 4.3 M 100 Collaborateurs

3 Une présence nationale Lille Force de ventes Responsable de missions Chefs des ventes, Développeur Commercial Consultants métier Paris Lorient Tours Siège Social DG Finances RRH Informatique, Télémarketing. Bordeaux Lyon Consultants Chef des ventes Marseille

4 Vous connaissez forcement nos clients Clients télémarketing. Clients Force de vente.

5 TELEMARKETING Notre call center «TCM»de Lorient est doté de 207 positions d appels. Des salles à taille humaine : convivialité, esprit d équipe et efficacité.

6 TCM : spécialiste des appels sortants 95 % de notre activité en appels sortants Vente à distance 40 % Prise de rendez-vous 40 % Détection de leads 20 % 4 pôles de compétence

7 TCM : une expérience forte dans la vente à distance 40 % de notre activité dans la télé-vente

8 TCM : une expérience dans différents process de vente

9 TCM : une expérience forte dans la prise de rendez-vous 40 % de notre activité en prise de rendez-vous Auprès des particuliers Assurland Groupama Auprès des entreprises Mercer, Henner, BCME, CESCE, Covéa Fleet Auprès des professionnels (notaires, avocats artisans, TPE) MMA, Dalloz 5/5 Gestion des agendas partagés en temps réel (webs services) Confirmation des rendez-vous par courrier, mail; SMS à J+1 de l'appel Confirmation des RV à J-2 du rendez-vous pour réduire les annulations

10 TCM : la maîtrise de la détection de leads 20 % de notre activité en détection de leads Contact avec des fiches brutes Qualifier les décisionnaires Déterminer s'il y a besoin Qualifier et préciser le besoin Déterminer le budget Cerner le décideur réel Définir de degré de maturité Quelques références : BtoC : Mini site GAN MMA.FR BtoB : Europcar Crédit Foncier Direct, Assurland Netpartnering Brother Microsoft Transmettre un projet "mur" aux commerciaux

11 FORCE DE VENTE SUPPLETIVE

12 Types de missions et domaines d intervention CHR GSA B to B Paramédical AGRI - AGRO GSS * Hors merchandiseurs à la vacation. GSB

13 Un esprit maison, des valeurs, une éthique Une équipe siège expérimentée fidélisée Anciens chefs de secteur ou chefs des ventes + 10 ans de collaboration avec FYM Des équipes terrains CDI majoritaire. Déontologie : Salaires payés le 1 ier de chaque mois, avance sur frais puis remboursement hebdo, même conditions RTT que le siège, mutuelle, prevoyance. Possibilité d évolution au siège. 3/4 consultants siège issus du terrain. Vos bénéfices b : Conseil. Garantie de fiabilité. Garantie de performance. Faible turn over sur le terrain. Recrutement des meilleurs pour votre mission. Fidélisation des excellents. Des équipes motivées pour porter vos couleurs.

14 Un concept de management de vos opérations commerciales all inclusive

15 3.1. CONSEIL : Optimisation des moyens & priorisation. Optimisation & priorisation Secteur 2 1 promoteur Estimation 40 PDV Secteur 3 1 promoteur Estimation 35 PDV 29 Secteur 4 1 promoteur Estimation 35 PDV CÔTES-D'ARMOR 22 MORBIHAN 56 MANCHE 50 CALVADOS SEINE-MARITINE EURE PAS-DE-CALAIS SOMME 60 AISNE ORNE SEINE 61 ESSONNE ET MARNE ILLE 28 ET-VILAINE MAYENNE EURE -ET-LOIR SARTHE 72 LOIRET 45 YONNE LOIRE MAINE-ET-LOIRE LOIR ATLANTIQUE INDRE-ET-LOIRE ET-CHER 37 CHER NIEVRE VENDEE INDRE DEUX SEVRES VIENNE ALLIER CHARENTE HAUTE- 23 CHARENTE 16 VIENNE CREUSE MARITIM PUY-DE-DÔME 63 E GIRONDE 33 LANDES 40 PYRENEES ATLANTIQUES 24 DORDOGNE LOT-ET GARONNE 47 GERS HAUTES PYRENEES TARN-ET GARONNE 82 HAUTE GARONNE CORREZE ARIEGE 09 LOT 46 OISE VAL-D'OISE 95 YVELINES AVEYRON 12 AUDE 11 CANTAL 15 PYRENEES ORIENTALES NORD 02 HAUTE-LOIRE 43 LOZERE 48 TARN 81 HERAULT ARDENNE MOSELLE MARNE MEUSE BAS-RHIN MEURTHE ET 67 AUBE VOSGES HAUTE MARNE HAUT-RHIN 52 HAUTE-SAÔNE CÔTE-D'OR 21 DOUBS JURA SAÔNE-ET-LOIRE 39 LOIRE 42 RHÔNE ARDECHE GARD 30 AIN 01 ISERE 38 DROME VAUCLUS 84 BOUCHES DU RHÔNE 13 Secteur 1 1 promoteurs Estimation 25 PDV 74 HAUTE-SAVOIE SAVOIE 73 HAUTES ALPES ALPES DE HAUTE PROVENCE VAR 83 ALPES MARITIMES En partenariat avec

16 3.2. FYM, un spécialiste du recrutement Vos bénéfices : Détecter & Attirer les meilleurs. Faible turn over sur le terrain. Des équipes motivées pour porter vos couleurs.

17 3.3. FYM, un spécialiste de la formation Vos bénéfices : Rapidité de mise en place. Performances commerciales. R.O.I.

18 3.4. Un management de votre opération 100% full on line. Progiciel Chloé Terrain Collecte et envoi des informations via PDA ou PC vers le serveur via > Accès en ligne aux informations récoltées sur le terrain. Edition des commandes Tableaux de bord. VOUS! > Lien Extranet client : Accès en direct aux données de l opération. Intégration des données sur le serveur Serveur

19 BASE CLIENTS A VISITER FICHE QUALIFICATION RAYON BON DE COMMANDE

20 3.1. Une opération 100% clés en main Vous bénéficiez de nos partenariats avec des fournisseurs de premiers plans Véhicules Téléphonie Micro Informatique, PDA Matériel de bureau

21 Quelques exemples de Missions réussies

22 Quelques exemples de Missions réussies

23 Missions réussies sur votre secteur

24 Siège social / Ouest ZI de Lann Sévelin Caudan cedex Tel IDF Immeuble "Le Charlebourg" 14-30, rue de Mantes Colombes Cedex Cyril MARIE. Tel :

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