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2 DOMAINES d intervention SERVEURS CONSOLIDATION SECURITE BIG DATA CLOUD INFRASTRUCTURE O/S BASE DE DONNÉES VIRTUALISATION STOCKAGE PRA SAUVEGARDE MIDDLEWARE DECISIONNEL APPLIANCES ARCHIVAGE 2

3 Une force de frappe certifiée Dès sa création, Digora a placé sa politique Partenaires au centre de ses préoccupations! Aujourd hui, l effort financier consenti pour la formation et les certifications Oracle, IBM, Microsoft des consultants, représente 10% de la masse salariale de Digora. Grâce à cette politique Partenaires volontariste et intelligemment diversifiée, les clients de Digora bénéficient : D un panel complet d expertises technologiques pour capitaliser sur toutes les briques (infrastructures, réseaux, progiciels ) du système d information, y compris celles dont la cohabitation est notoirement complexe D une assistance pour évaluer, choisir et déployer à tout moment, avec le soutien d un interlocuteur unique, les solutions les plus pertinentes commercialement et technologiquement, en réponse aux exigences et attentes des métiers En France, de la plus importante «force de frappe» pour les services d expertises autour des bases de données (Oracle, SQL Server, DB2, Postgre SQL,...) et du Middleware. 3

4 La formation DIGORA en faits et chiffres 500 stagiaires formés chaque année 250 jours «Formateur» délivrés chaque année 7% du chiffre d affaires total Quelques belles références : MAIF UCANSS Union des Caisses Nationales de Sécurité Sociale. VAELIA Organisme de formation La Poste Pharmagest Formation sur-mesure Grâce à son service d ingénierie de formation à valeur ajoutée, Digora assure un transfert de compétences auprès des équipes techniques de ses clients, en amont des projets d intégration et tout au long de leur déroulement, au travers de formations sur-mesure. La forte valeur ajoutée de Digora repose sur un transfert de compétences en continu, couplé à une juste adéquation du cours aux besoins des clients. Digora propose sa plate-forme de formation en mode Cloud, solution souple et rapide, sans impact sur les ressources de ses clients. Cette plate-forme offre toute la puissance requise pour délivrer les formations techniques sur les problématiques les plus exigeantes ou les plus complexes. formés sont exempts de déplacements à l extérieur et plus rapidement opérationnels. In fine, l équation économique est beaucoup plus intéressante. Complet et à très haut niveau d expertise, le transfert de compétences opéré par Digora couvre l ensemble des technologies Oracle, Microsoft et IBM, mises en œuvre dans les infrastructures systèmes et réseaux des clients. Les formations sur-mesure de Digora, personnalisables selon les contextes clients, vont à l essentiel. Aborder les points utiles, critiques et pertinents permet de réduire les délais, par rapport aux formations standard classiques de plus en plus longues. De plus, les administrateurs et les utilisateurs 4

5 Plus de 150 clients font confiance à Digora pour le support et la gestion de leurs infractructures Infogérance à la demande Airwell Autodistribution ARVATO TOSHIBA COMPAGNIE DES ALPES Agfa toyota simone perele conseil general de l essone Les clients Digora, abonnés au service infogérance, bénéficient de l expertise d un partenaire unique pour leurs infrastructures matérielles et logicielles s appuyant sur les technologies leader du marché (Oracle, Microsoft, IBM, vmware, Symantec, Open Source,.). Le savoir-faire de Digora, appliqué au domaine de l infogérance, s inscrit dans un cycle continu d amélioration des performances du service rendu et de l optimisation des coûts. L ensemble du service repose sur une chaine de valeur intégrée, complète et unique (télémétrie, sondes, helpdesk, call center, gestionnaire d alertes, rapports, portail, historisation, sécurisation des accès, facturation) en constante évolution. Adossé ou non à une solution d hébergement, Digora propose 3 offres d infogérance : Le Support comprend un centre d appel et de helpdesk multilingue en 24/7, une garantie de temps d intervention (GTI) personnalisable, en réponse à toute sollicitation (question, conseil, demande de travaux, ) concernant les technologies contractuellement définies. Ce service, assuré par une équipe dédiée comprenant des experts, autorise une réactivité maximale pour faire face à tous les incidents d exploitation. Il permet également de réaliser des travaux à façon (montée de version, évolution d infrastructure, ). La Supervision inclut l offre Support ainsi qu une surveillance continue d indicateurs sur le périmètre confié : disponibilité, temps de réponse, alertes sur incident, Les dispositifs déployés sont non intrusifs et personnalisables. Les clients, informés par mail ou SMS du dysfonctionnement observé, conservent la responsabilité du service avec la possibilité de faire appel à tout moment aux ressources de Digora. L Administration inclut l offre de Supervision, et propose une solution complète d administration et d exploitation, à un coût forfaitaire. Dans ce cadre, la responsabilité du service est entièrement assurée par Digora. Les niveaux et plages de service sont personnalisables : ils tiennent compte des moyens, des exigences et des contraintes métiers propres à chaque client. Largement éprouvées auprès de plus de 150 clients, les solutions d infogérance Digora induisent des bénéfices concrets : Réduction des coûts d infrastructure et d exploitation, Augmentation de la qualité de service des environnements confiés, Extension des plages de service, Redéploiement des savoir-faire internes sur les processus métiers, Réactivité maximale sur incident, Capitalisation sur les meilleurs pratiques. Les nouveaux modèles d intervention et de facturation (Cloud, IaaS, ) sont disponibles dans le cadre de ce service. Digora propose également des options d hébergement, mutualisées ou dédiées, au sein de Datacenters répondant aux plus hauts critères de qualité. Les problématiques de Plan de Reprise d Activité, de pics de charge, de migration, d environnements de développement, sont ainsi gérées avec efficacité, rapidité et à moindre coût. 5

6 Le Conseil et l expertise Digora, c est : 50 consultants certifiés dont 80% de seniors expérimentés Un réseau de soustraitants fidélisés 300 interventions d expertise au forfait chaque année Plus de 40 services packagés Des DBA en régie par des ressources en délégation Conseil & expertise Métiers historiques de Digora, le conseil et l expertise représentent plus du tiers de son chiffre d affaires annuel. Il mobilise plus de 50 consultants et s appuie sur un réseau de sous-traitants choisis avec rigueur pour leurs compétences. Réputée pour ses interventions d urgence, Digora sait, pour certains contrats, mobiliser en moins d une heure partout en France, le bon expert sur une problématique donnée. Sa réactivité, son efficacité, son adaptabilité aux contextes les plus exigeants et sa capacité à réaliser des missions d expertise à très forte valeur ajoutée, sont depuis toujours les atouts concurrentiels de Digora. Ils représentent pour ses clients l assurance de projets réussis, dans le respect des coûts et des délais. Forte de son expérience, Digora propose aujourd hui un catalogue de services packagés, avec un descriptif détaillé des tâches et des livrables, dont les prix, la qualité et les délais sont garantis : Audits de configuration, de sécurité et de performance des bases de données Oracle, IBM, Microsoft et Open Source Installation des composants de l offre Oracle Database, mise en cluster, partitionnement, mise en œuvre d environnements de secours, montée de version, migration sans interruption de service, etc. Installation et paramétrage des composants de l offre Oracle Fusion Middleware Virtualisation : études d éligibilité et mise en œuvre de vmware ou d Oracle VM Stratégie de sauvegarde et restauration, installation et paramétrage de Symantec Netbackup et mise en œuvre de sauvegardes système Linux Elaboration et mise en œuvre de Plans de Continuité d Activité (PCA) Prototypage fonctionnel interactif de solutions décisionnelles, de reporting et de l offre Oracle Spatial Maintien en condition opérationnelle des progiciels McKesson, Generix, JD Edwards, Hyperion et Oracle E-Business Suite Software Asset Management des environnements Oracle et Microsoft : Inventaire des serveurs d applications et bases de données, états des licences, versions et options utilisées, contrôle de la tarification, recommandations pour une gestion optimale des licences Son effort continu de certification positionne Digora à la première place francaise des intégrateurs Oracle. La plupart de ses consultants sont certifiés et la majorité des experts OCM (Oracle Certified Master) nationaux sont chez Digora. 6

7 Digora, partenaire distributeur Licences & matériel Se positionnant en intégrateur, Digora à une activité de distributeur à valeur ajoutée sur l ensemble des solutions Oracle, logicielles et matérielles, ainsi que sur certaines offres d infrastructure logicielle de Microsoft, IBM, SAP / BusinessObjects, Symantec et vmware. Sur ce marché de la distribution, la force de Digora réside dans : sa volonté à optimiser les choix d investissement de ses clients en dimensionnant les infrastructures selon les besoins réels sur des solutions robustes et évolutives. son excellente maîtrise des règles de licences des éditeurs et de leurs évolutions régulières et parfois discrètes, pour conseiller les meilleures options à acquérir ou vers lesquelles migrer, pour un ratio coût/ usage optimal son service d Asset Management pour pérenniser et optimiser les actifs acquis Digora est également revendeur de l offre Oracle Database Appliance, particulièrement adaptée aux besoins des PME. Cette offre clé en main et personnalisée, intègre logiciels, serveurs, système de stockage et connectivité réseau, pour entreposer et gérer des données transactionnelles. Digora met son expertise à la disposition des PME pour leur garantir les services suivants : évaluation des bénéfices et coûts de cette offre en fonction de leur métier, migration de leurs données et optimisation de la base de données, maintien en condition opérationnelle 24/7 de leur plate forme, formation et support. 7

8 Lille A propos de Digora Rennes Paris Strasbourg DIGORA, créée en 1997 et dont le siège est à Strasbourg, est une société de services en informatique, spécialiste des solutions d infrastructure. Elle assure la mise en œuvre et l infogérance des systèmes d information de gestion dans le cadre d infrastructures complexes (système de gestion de bases de données relationnelles, middleware, virtualisation, cloud computing ). Bordeaux Toulouse Lyon DIGORA, qui employait au 1 er janvier 2012 plus de 70 personnes réparties sur le territoire français, est une société en forte croissance ; elle a réalisé en 2011 un chiffre d affaires de 12,4 millions d euros, en hausse de 47% par rapport à l exercice précédent. Son capital est détenu majoritairement par ses dirigeants, et minoritairement par Euro Capital, le fonds d investissement du groupe Banque Populaire. DIGORA gère un portefeuille de plus de 450 clients actifs, grands comptes et ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) de tous secteurs d activités. Parmi ses références citons : Agfa, BNP Paribas, le Conseil Régional d Aquitaine, Devanlay, Toyota, Okaïdi, Sanofi, Feu Vert, Poclain Hydraulics, Compagnie des Alpes, GFC Atlantic, Système U, Digora 66 rue du Marché Gare F Strasbourg Tél Fax contact@digora.com 8

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