CONTACT PRESSE Mathias Déon - Champs.Médias / Publicis Tél. : e.mail : m.deon@champsmedias.fr
|
|
- Édouard Mongrain
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 L informatique sur toute la ligne LDLC.com : n sur la satisfaction clients tous secteurs confondus (source : Institut DirectPanel, Baromètre e-commerce, base : acheteurs en ligne) CONTACT PRESSE Mathias Déon - Champs.Médias / Publicis Tél. : e.mail : m.deon@champsmedias.fr
2 2 SOMMAIRE LDLC.com, l informatique sur toute la ligne I - LDLC.com, une start-up lyonnaise qui dure Un spécialiste de la vente en ligne de produits informatiques et multimédia La clientèle Un développement géographique national Une société cotée en bourse LDLC.com met en ligne son nouveau site Quelques chiffres II - LDLC.com, des produits sélectionnés et des services personnalisés LDLC.com : des produits innovants LDLC-pro.com : la version entreprises Aideonline.com : des conseils personnalisés Hardware.fr : des fiches techniques sur chaque produit GameKult.com : à eux de jouer! Textorm : des produits d import en exclusivité DLP-Connect III - LDLC.com, de l entreprise familiale vers une équipe étoffée IV - LDLC.com en quelques chiffres
3 3 I - LDLC.com, UNE START-UP LYONNAISE QUI DURE Un spécialiste de la vente en ligne de produits informatiques et multimédia Laurent de la Clergerie a créé en, LDLC.com avec comme ambition de permettre aux internautes de trouver facilement et à des conditions avantageuses des produits informatiques et multimédia de qualité. LDLC.com vend on-line des composants haut de gamme à des prix compétitifs. Aujourd hui, avec plus de références, le site a étoffé son offre en proposant, entre autres, jeux et solutions complètes de configuration. La clientèle : LDLC.com se place comme un acteur significatif du commerce électronique français. La société dispose d une expérience unique dans l univers du e-commerce français. Ses huit années de présence sur Internet lui ont permis d acquérir une notoriété importante parmi les premiers «cyberconsommateurs» et de fidéliser une base importante de près de clients abonnés. LDLC.com s adresse aussi bien aux PME/PMI, Grands Comptes et universités en quête d un matériel performant à prix compétitif qu aux particuliers. LDLC.com propose chaque jour sur son site des offres promotionnelles et des opérations spéciales réservées à ses adhérents dans sa newsletter hebdomadaire. LDLC.com poursuit depuis sa création une évolution stratégique d enrichissement de son contenu et de développement du service.
4 4
5 5 Un développement géographique national En, LDLC.com a ouvert une boutique à Lyon, rue de Marseille, pour servir de plateforme de livraison, de service après vente et rassurer le grand public encore timide face à Internet et au paiement en ligne. En avril, la boutique déménage, au rue de la Gare, et s'installe dans m, en plein centre de Lyon. Ce nouvel espace d'exposition et de vente en libre-service permet à LDLC.com de présenter de nombreux produits en démo mais aussi de doubler la surface de stockage tout en offrant aux visiteurs un parking gratuit. Une société cotée en bourse Après un parcours réussi de années au marché libre (avril - avril ), le transfert au second marché permet d'ouvrir ldlc.com à de nouvelles opportunités : - le renforcement de la structure financière, - une pénétration commerciale accrue grâce au développement de la notoriété, - une crédibilité accrue vis-à-vis des partenaires commerciaux, - un développement de la liquidité et l accès à de nouveaux investisseurs, - l accès à de nouveaux moyens de financement en vue d accompagner le développement futur. Les modalités actions soit. % du capital après le transfert provenant de : - l émission d un nombre maximum de actions nouvelles, - la cession d un nombre maximum de actions anciennes. Procédure Offre publique, placement global. Répartition du capital après transfert (sur la base d'un placement intégral des titres offerts) Dirigeants % Public % Autres personnes physiques % LDLC.com met en ligne son nouveau site. Le octobre, LDLC.com, lance une nouvelle version plus pratique de son site : le graphisme, l ergonomie et la navigation ont été retravaillés. Ainsi, la création d un espace personnel, les devis gratuits, les fiches techniques, l affichage des disponibilités offrent à l internaute une navigation plus performante.
6 6 Quelques chiffres En moyenne, le chiffre d affaires quotidien (sur jours) de la société durant le mois de janvier a été de euros (soit une progression de. % par rapport à janvier ). En février, le site a comptabilisé millions de visites (soit une progression de % par rapport à février ) et affiché millions de pages vues (soit une progression de % par rapport à février ). Le nombre de commandes pour février a été de (soit % de progression par rapport à février ). Le panier moyen, quant à lui a été de euros à euros en janvier.
7 7 II - LDLC.com, DES PRODUITS SELECTIONNES ET DES SERVICES PERSONNALISES LDLC.com : des produits innovants et des services sur-mesure -Les achats : LDLC.com se fournit auprès de grossistes en France et à l étranger (Allemagne, Hollande, Grande-Bretagne, Etats-Unis). LDLC.com n offre aucune exclusivité, ni appartenance à une marque ou à un distributeur, ce qui lui assure une autonomie et une sécurité d approvisionnement. -La gestion des stocks : pour les produits peu vendus et dont le prix est susceptible de varier, l achat se fait auprès d un fournisseur en fonction de la commande de l internaute. Pour les produits standard, vendus régulièrement et dont le prix varie peu, LDLC.com constitue des stocks pour un montant de, M euros pour jours. matériel informatique : PC avec un prix moyen de vente de euros. pièces détachées : avec références, LDLC.com propose une offre variée et multi-marques de cartes mères, processeurs, cartes graphiques, lecteurs de CDRom, mémoires pour les professionnels et connaisseurs. Catégories de produits : PC et portables Composants : cartes mères, claviers, cartes graphiques, disques durs Périphériques : imprimantes, graveurs, écrans, Connectique : pièces Matériel réseau Logiciel professionnel Consommables : CD, cartouches, papiers, disquettes Hi Fi, vidéo Consoles, disques, DVD, logiciels -Le SAV : LDLC.com propose un échange standard et totalement gratuit du matériel en cas de panne durant le premier mois de l achat. LDLC.com met à disposition une hot-line au numéro (. euros). En cas de changement ou réparation, le produit est renvoyé chez LDLC.com au frais de ce dernier à condition que le problème identifié soit lié à une pièce dont la vente a été effectuée par LDLC.com.
8 8 LDLC-pro.com : plus de références de produits et d exclusivités De l équipement de l ordinateur le plus simple jusqu au plus spécifique en passant par l intégration d un serveur web, LDLC-pro.com devient le partenaire idéal pour guider les entreprises dans leurs choix les plus techniques. Le site propose aux entreprises des solutions personnalisées et variées répondant à leurs impératifs techniques et financiers. L offre de LDLC-pro.com peut répondre aux besoins les plus précis. En intégrant les meilleurs composants, LDLC-pro.com adapte sa gamme aux profils divers des entreprises. Aideonline.com : des conseils personnalisés LDLC.com a lancé un web call center pour une aide technique et des conseils d achat gratuits en ligne : Aideonline est le premier site français mettant à disposition des techniciens qualifiés qui répondent aux questions des utilisateurs, de la recherche du dernier pilote de leur carte vidéo à la résolution du plantage de leur machine. Aideonline.com, c est aussi un forum qui permet à chacun de poser ses questions ou de répondre à celles des autres : le tout, sous contrôle de techniciens. Aideonline propose également: des guides d achat permettant une définition précise du matériel à acquérir et les tarifs disponibles. des guides pratiques sur l utilisation de différents matériels aussi bien pour les débutants que les experts en logiciels. Avril : Aideonline met en ligne son nouveau site : plus beau, plus performant, plus interactif et plus riche. Hardware.fr : des fiches techniques sur chaque produit LDLC.com a acquis le juin la société Hardware.fr par l échange de la totalité des titres et une augmentation du capital de. M euros, soit nouveaux titres. Hardware.fr, est l un des plus anciens sites français de contenu informatique consacré au matériel PC avec. millions de visites,. millions de visiteurs uniques et. millions de pages vues (chiffres de février ). Né en mai - sous le nom de Achat PC, site personnel à l origine - hardware.fr a pour objectif de fournir les dernières informations indépendantes permettant de guider les internautes dans le choix de leur matériel informatique. LDLC.com renforce ainsi sa position de premier site français de commerce en ligne en intégrant un contenu éditorial informatique de premier rang.
9 9 Gamekult.com : à eux de jouer! En octobre, LDLC.com prend une participation de % dans la société GameAmp qui vient de lancer le magazine on-line Gamekult.com, spécialisé dans les jeux. LDLC.com offre ainsi toutes les informations que cherchent joueurs et informaticiens chevronnés ou non. Un an après sa création, Gamekult.com est devenu le ème site français sur les jeux vidéo source Cybermétrie -. En Février, Gamekult lance la version de son site. En février, le site affiche millions de pages vues et. millions de visites (source Médiamétrie). Textorm : des produits d import en exclusivité Créée en avril, la société Textorm, jeune filiale de LDLC.com, s est rapidement imposée comme l un des premiers grossistes importateurs de matériels informatiques et multimédia en France avec plus de % de croissance depuis décembre. Son métier : proposer aux revendeurs une gamme variée et innovante de produits de qualité ainsi que de nombreuses exclusivités telles que les boîtiers Textorm, les mémoires Corsair, Clone CD, les tapis de souris Func, la manette de jeux X-Arcade DLP Connect Créée en février par Jean-François Orth, Directeur du Développement de LDLC.com, cette filiale de LDLC.com, composée de trois personnes, propose aux entreprises de les assister dans tous leurs travaux de réseau électrique.
10 10 III - LDLC.com, DE L ENTREPRISE FAMILIALE VERS UNE EQUIPE ETOFFEE En, Laurent de la Clergerie, aidé par son frère, fonde LDLC.com dont la mission est de vendre on-line des composants haut de gamme à des prix compétitifs. Diplômé de sciences économiques et ingénieur en électronique, il lance son site en. Il a aujourd hui ans. Olivier de la Clergerie, frère de Laurent, est Directeur Général. Il gère l ensemble du management, du back office et de la communication financière de l entreprise. Auparavant, il était consultant chez Arthur Andersen dans la branche de l audit informatique, spécialisé dans les outils financiers, de gestion commerciale et le e-commerce. Ingénieur généraliste, il est diplômé de l Ecole Supérieure de Commerce de Lyon et a aujourd hui ans. Caroline de la Clergerie rejoint ses frères en décembre comme Directrice Administratif et Contrôle de Gestion, après un cursus international France Espagne et l obtention d un double diplôme en gestion des entreprises du groupe ESC Bordeaux - EBP France. Elle a aujourd hui ans. Raphaël Marlier s associe au projet LDLC.com en octobre comme ingénieur commercial alors qu il est encore étudiant à L Ecole Supérieure de Commerce de Lyon puis il est nommé, à ans, Directeur Commercial. Jean-François Orth prend en la fonction de Directeur du Développement, après avoir obtenu un DEUG de sciences économiques et sociales, un BTS comptabilité et gestion et un DECF. Il a aujourd hui ans. Julie Blondel rejoint en août LDLC.com comme Directrice Marketing et Communication. Auparavant, elle avait effectué plusieurs missions au sein d EDF/GDF. A ans, Julie est diplômée de l Ecole Supérieur de Commerce de Dijon spécialisation Marketing et Vente.
11 11 Pierre-Alexandre Gless, ans, intègre la société en en tant que Directeur Logistique. Il était auparavant Responsable SAV chez Novotec. Alain Pfeffer rejoint la société en octobre en tant que Directeur des Achats. Avant de rejoindre LDLC.com, Alain Pfeffer occupait le poste d Acheteur en informatique chez Topachat.com. Olga Rubio, ans, est arrivée au poste de Directrice des Ressources Humaines et de la Comptabilité chez LDLC.com en décembre. Elle avait auparavant occupé pendant ans le poste de Responsable Administrative et Financière à l Institut Paul Bocuse. Denis Mennesson, ans, a intégré le poste de Directeur des Systèmes d'information chez LDLC.com en janvier. Il a débuté sa carrière chez CISI (ex filiale du Commissariat à l'energie Atomique) comme Chef de projet, avant d'intégrer Arthur Andersen, en tant que Directeur expérimenté puis Alysée & Associés, un cabinet de conseil en système d'information dont il était directeur et fondateur associé.
12 12 IV - LDLC.com EN QUELQUES CHIFFRES FICHE D IDENTITE NOM LDLC.com DATE DE CREATION janvier DATE DE MISE EN LIGNE juillet ACTIVITE site de commerce en ligne de produits informatiques et multimédia destinés au grand public et entreprises CA CA CA CA (sur mois) CA (p). ME. ME, ME. ME ME EFFECTIF DU GROUPE environ pers. NOMBRE DE CLIENTS ABONNES SIEGE SOCIAL chemin de Paisy Limonest Cedex Tél : ( ).... Fax : ( ).... BOUTIQUE rue de la Gare Lyon CONTACT PRESSE Mathias Déon Champs-Médias / Publicis Tél. : e.mail : m.deon@champsmedias.fr
Contrat de Maintenance Informatique
Contrat de Maintenance Informatique Une maintenance informatique efficace est une maintenance informatique préventive. La Ste S.H.J.P. peut intervenir à tout moment et anticiper les disfonctionnements
Plus en détailPHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST...
PHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST... 18 ans d expérience Une équipe passionnée et motivée Plus de 500 clients satisfaits et motivés LES 10 ETAPES CLES D UN PROJET E-COMMERCE LES 10 ÉTAPES CLES 1 L
Plus en détailBordeaux, jeudi 3 février 2011
Pionnier du commerce en ligne, Cdiscount, filiale du groupe Casino, est le leader de la distribution par Internet en France. Cdiscount propose une offre de produits de plus de 100 000 références répartie
Plus en détailVendre son champagne sur internet
dossier P.13-17 Vendre son champagne sur internet De nombreuses études le montrent : le commerce en ligne se porte bien et devrait continuer à croître sur les deux prochaines années. Ainsi, la Fédération
Plus en détailAPICAL INFORMATIQUE. Agence de Grenoble 1 rue des Fleurs 38170 SEYSSINET Tél : 06 75 11 52 82
APICAL INFORMATIQUE Notre métier L informatique et l imagerie dentaire de la création à la maintenance du cabinet dentaire Notre compétence De l installation sur site à la maintenance des matériels et
Plus en détailCOMMENT FAIRE DU E-COMMERCE?
COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE? Le marché du e-commerce Besoins d un e-commerçant L offre des prestataires Offres «standardisées» Offres sur mesure Choisir une offre Solution libre ou propriétaire? Fonctionnalités
Plus en détailPROXINFO-SERVICES. www.proxinfo-services.fr NOS TARIFS. Prix révisés le 01/03/2010
PROXINFO-SERVICES 2010 www.proxinfo-services.fr NOS TARIFS Prix révisés le 01/03/2010 Installation de produits dans notre atelier Installation d'un disque dur, graveur, lecteur CD, DVD 18 Installation
Plus en détailDécouverte de l ordinateur. Partie matérielle
Découverte de l ordinateur Partie matérielle SOMMAIRE I L ORDINATEUR ET SES PERIPHERIQUES... 3 1-1 : GENERALITES... 3 1-2 : LES PERIPHERIQUES D ENTREE ET DE SORTIE... 3 II L UNITE CENTRALE... 4 2-1 : GENERALITES...
Plus en détailATELIERS DE FORMATION TECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
ATELIERS DE FORMATION TECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE MODULE I : FORMATION À LA MAINTENANCE INFORMATIQUE Niveau requis : Technicien possédant des connaissances et des capacités de base : Sur l'utilisation
Plus en détailLe matériel informatique
Les Fiches thématiques Jur@tic Le matériel informatique Que choisir? Comment, pourquoi? Les Fiches thématiques Jur@TIC 1. Réfléchir avant d agir Votre matériel est usagé ou en panne, votre activité s étend
Plus en détailarvato Dossier de presse www.arvato.fr
arvato Dossier de presse www.arvato.fr Sommaire 2 EDITO 5 L E-COMMERCE PAR ARVATO 7 DOMAINES D EXPERTISES 9 NOS EXPERTS E-COMMERCE 10 ARVATO, LA DIVISION SERVICES DU GROUPE BERTELSMANN Souvent dirigés
Plus en détailFormation e-commerce : Webmarketing
Page 1 sur 6 28 bd Poissonnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 contact@ecommerce-academy.fr http://www.ecommerce-academy.fr/ Formation e-commerce : Webmarketing Votre boutique e-commerce est lancée
Plus en détailFRANCHISE. Rejoignez la high-tech expérience
FRANCHISE Rejoignez la high-tech expérience LA PASSION DE L INFORMATIQUE ET DU HIGH-TECH DEPUIS 1996 LDLC.COM, L ESPRIT CONNECTÉ Après avoir créé sa start-up en 1996, Laurent de La Clergerie a participé
Plus en détailL informatique en solo
Jean Louis LEQUEUX Les astuces d un pro L informatique en solo Préface de Jean JOSKOWICZ Président de l AFISI, 2003 ISBN : 2-7081-2875-2 L INTÉRIEUR D UN MICRO-ORDINATEUR 1 L intérieur d un PC (ou de tout
Plus en détailPremiers pas sur l ordinateur Support d initiation
Premiers pas sur l ordinateur Support d initiation SOMMAIRE de la partie 1 : I. Structure générale de l ordinateur... 1. L Unité centrale... 2 2. Les différents périphériques... 5 II. Démarrer et arrêter
Plus en détailWeb. Un site Web à votre image. www.bluteams.fr
Un site Web à votre image Blue 0821 Web Présentation Blute@ms Group, créée en 2008, est composée de 3 filiales : Direction de Projets AMOE / AMOA EDI & Flux MCO et Delivery en mode projet sur les Infrastructures
Plus en détailPrésentation du Réseau de Revendeurs & Intégrateurs Informatiques
Présentation du Réseau de Revendeurs & Intégrateurs Informatiques Dossier de présentation Page 1 sur 6 La Franchise INFOLYS Vous souhaitez exploiter un magasin de vente de matériel informatique, nous vous
Plus en détailQuel PC pour quels usages? 1) PC de Bureau ou Portable? Les différents types de portables. - Les ultra-portables. - Les portables généralistes
Avant toute chose, il faut savoir pour quel usage, vous désirez acquérir un ordinateur. En effet la configuration de votre ordinateur ne sera pas la même si vous désirez uniquement faire de la bureautique
Plus en détailGestion et animation de sites web. Synthèse
A l usage exclusif des sociétés interrogées en ligne dans le cadre de l étude Gestion et animation de sites web Les métiers, les budgets, les projets L étude de référence Effectifs Budgets Chantiers et
Plus en détailFiche d identité produit
Fiche d identité produit Référence DNS-313 Désignation Boîtier de stockage réseau SATA à 1 baie Clientèle cible Particuliers Accroche marketing Proposé à un prix défiant toute concurrence, le boîtier de
Plus en détailCOMMUNIQUE DE LANCEMENT SAGE E-COMMERCE 100 VERSION 14
COMMUNIQUE DE LANCEMENT SAGE E-COMMERCE 100 VERSION 14. Un marché plus que porteur! Le commerce en ligne c est : La mobilité c est : Analyse quantitative (source FEVAD mai 2006) 43% de croissance en CA
Plus en détailCOMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE?
Sur le marché de la création de sites marchands, les offres de prestataires fourmillent. Reste à savoir ce que ces prestations recouvrent et ce qui les distingue les unes des autres. Le commerce électronique
Plus en détailPourquoi construire son PC?
Chapitre 1 Pourquoi construire son PC? De nombreuses marques proposent des ordinateurs tout faits, du très puissant au bon marché. Dès lors, pourquoi chercher à savoir ce qu il y a dans un ordinateur,
Plus en détailGraphisme et Design. L'interface client respectera votre charte graphique et sera adaptée selon vos recommandations.
Site Internet IMUSTBE est une société de service dans le domaine de l informatique et particulièrement dans le domaine de la réalisation de projets Internet et la mise en place, la maintenance ainsi que
Plus en détailCONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC. Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise
CONFÉRENCE-ATELIER : BRUNCHEZ VOS AFFAIRES AVEC LA CDEC Le commerce électronique : un enjeu stratégique pour votre entreprise À PROPOS DU CONFÉRENCIER MIRZET KADRIC Co-fondateur d une agence numérique
Plus en détailLeçon 1 : Les principaux composants d un ordinateur
Chapitre 2 Architecture d un ordinateur Leçon 1 : Les principaux composants d un ordinateur Les objectifs : o Identifier les principaux composants d un micro-ordinateur. o Connaître les caractéristiques
Plus en détailR LEUR SITE E-COMMERCE
N 1 des Solutions E-Commerce en Europe 0 0 1P0OU.5 R LEUR SITE E-COMMERCE E- C O M M ER Ç A N T S ONT CHOISI OXATIS Une solution E-Commerce complète & performante : 312 fonctionnalités Mises à jour automatiques
Plus en détailLutter contre les virus et les attaques... 15
Lutter contre les virus et les attaques... 15 Astuce 1 - Télécharger et installer Avast!... 17 Astuce 2 - Configurer la protection de messagerie... 18 Astuce 3 - Enregistrer Avast!... 20 Astuce 4 - Mettre
Plus en détailSMBG Dossier de presse
SMBG Dossier de presse Classement SMBG 2009 des Meilleures Formations Post-Bac & Post-Prépa [Licences, Bachelors, Grandes Ecoles] Thèmes abordés : Enseignement supérieur, Pédagogie, Classement, RH Contact
Plus en détailCommuniqué de Presse 01 Juin 007
Sony Ericsson K750i En collaboration avec l agence de marques CG Mobile, Sony Ericsson devient le premier partenaire du Poker en France en commercialisant dès le mois de Juin, le K750i WPT en exclusivité
Plus en détail«Connais toi toi-même comme l as dit Socrate!»
«Connais toi toi-même comme l as dit Socrate!» Avant toute chose, il faut savoir pour quel usage, vous désirez acquérir un ordinateur. En effet la configuration de votre ordinateur ne sera pas la même
Plus en détailÉDITORIAL E-LETTER N 7 / JUIN 2005
ÉDITORIAL E-LETTER N 7 / JUIN 2005 SOMMAIRE LE «ONE ROOF CONCEPT» LOGISTIQUE : UN NOUVEAU SERVICE CALL CENTER INTERFACE CLIENT SYNERGIE Le «One Roof Concept» Depuis plus de 20 ans, NSE Services a développé
Plus en détailpour vos ventes à distance
professionnels ENTREPRISES ASSOCIATIONS ENCAISSEMENT à distance Découvrez nos solutions d encaissement par carte pour vos ventes à distance L encaissement à distance est un moyen efficace pour vous permettre
Plus en détailconception de site web production vidéo stratégie internet catalogue de services
conception de site web stratégie internet production vidéo catalogue de services NEXION.BIZ Imprimé sur du papier recyclé NOTRE EXPERTISE Chez Nexion, nous possédons une solide expertise dans le domaine
Plus en détailDémontage d'un ordinateur
Espaces multimédias Communauté de Communes Moyenne Vilaine et Semnon : Démontage d'un ordinateur 1- A quoi sert-il de démonter son ordinateur? A) Par simple curiosité B) Pour nettoyer C) Pour remplacer
Plus en détailCAHIER DES CHARGES CREATION / AMELIORATION SITE INTERNET
CAHIER DES CHARGES CREATION / AMELIORATION SITE INTERNET Nom du Projet... Nom de l entreprise... Adresse... Coordonnées Tel :... Fax :... Email :... Personne à contacter Nom :... Tel :... Email :... SOMMAIRE
Plus en détailCinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs
Cinq grandes tendances de la consommation digitale : défis et opportunités pour les distributeurs 20 Juin 2012 CONFIDENTIEL ET PROPRIÉTÉ DE McKINSEY & COMPANY Toute utilisation de ce support, ainsi que
Plus en détailL informatique pour débutants
L informatique pour débutants Etre à l aise face à son ordinateur Découvrir les clefs de l informatique Devenir un internaute averti Espace Public Numérique http://bibliotheque.nimes.fr bibliotheque.ecm@ville-nimes.fr
Plus en détailSatisfaire les Clients au-delà de leurs attentes
Satisfaire les Clients au-delà de leurs attentes Your Life. Our Enthusiasm 01 La bonne offre au bon client. La gestion de la relation client ou CRM (Customer Relationship Management) signifie interagir
Plus en détailAIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET
AIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET 30670 Aigues-Vives info@co-medias.com http://www.co-medias.com Tèl. : 04.66.80.21.25 Port : 06.69.30.72.57 Nom de l entreprise : Adresse
Plus en détailCAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET
CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET Nom de l entreprise : Adresse : Tel : Fax : Email : Personne à contacter dans l entreprise : 1 SOMMAIRE 1 PRESENTATION DE L ENTREPRISE...3 2 PRESENTATION
Plus en détail... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce. www.achat-loire.com
... tu me trouves! mon site web pour être plus visible sur internet et créer du trafic dans mon commerce www.achatloire.com PourQuoi communiquer sur internet? les chiffres clés du ecommerce en France ÉVOLUTION
Plus en détailLes comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings. extraits
Les comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings extraits Juillet 2013 Contexte 2013 Un consommateur de plus en plus connecté 42,2 millions d internautes
Plus en détailInstaller des périphériques
Installer des périphériques Le rôle des pilotes... 161 Le Gestionnaire de périphériques... 162 Installer un périphérique... 165 Installer des périphériques courants... 167 FAQ... 172 Chapitre 5 Installer
Plus en détailPPE BTS SIO Jourson - Attard Ascenzi Mancini GEP Marseille - 06/11/2014
PPE BTS SIO Jourson - Attard Ascenzi Mancini GEP Marseille - 06/11/2014 Sommaire Choix du PC.. 2-3 Pourquoi ce choix?.. 4 Solutions logicielles choisies.. 5-6 Cloud Computing 7 La solution du VPN Nomade..
Plus en détailSMBG Dossier de presse
SMBG Dossier de presse Classement SMBG 2011 des Meilleures Formations Post-Bac & Post-Prépa [Licences, Bachelors, Grandes Ecoles] Contact : Marie-Anne BINET Directrice de la communication marie-anne.binet@smbg.fr
Plus en détailDévelopper son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013
Développer son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013 Rhénatic Pôle de Compétences TIC d Alsace Créé en octobre 2006 En 2011, Reconnu «Grappe d Entreprises» nationale
Plus en détailLa communication et la gestion de l'information
La communication et la gestion de l'information En informatique il existe plusieurs ressources matérielles qui permettent à un utilisateur de travailler, on appelle cet ensemble un poste de travail. Le
Plus en détailLes métiers de la comptabilité
Les métiers de la comptabilité Présentation des métiers Les entreprises ne peuvent se passer de comptables. On trouve ces derniers partout ; ils travaillent soit dans des petites et moyennes entreprises
Plus en détailDevenez Distributeur de Pièces et Services Automobiles avec API
Devenez Distributeur de Pièces et Services Automobiles avec API Bruno B. 38 ans Arnaud L. 42 ans Eric S. 45 ans? Redécouvrez le métier de distributeur pièces et services automobile avec API. Nous sommes
Plus en détailCOMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB?
COMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB? Sommaire Typologie des sites web Les sites «vitrines» Les sites de «marque» Les sites «catalogues» Les sites marchands Site web et stratégie commerciale Etapes clés
Plus en détailStructure de base d un ordinateur
Structure de base d un ordinateur 1-Définition de l ordinateur L ordinateur est un appareil électronique programmable qui traite automatiquement les informations. Il est constitué de l unité centrale et
Plus en détailLes TIC «gisements d efficacité» pour les PME-PMI
07 octobre 2008 Les TIC «gisements d efficacité» pour les PME-PMI 2.0 Place de marché clients ecommerce Internet intranet esourcing extranet MARCHÉ nouveaux métiers PROSPECTS mobilité nouvelle économie
Plus en détailRetrouver de vieux programmes et jouer sur VirtualBox
CHAPITRE 3 Retrouver de vieux programmes et jouer sur VirtualBox Ce chapitre présente des notions avancées de VirtualBox. Elles permettront de réaliser des configurations spécifiques pour évaluer des systèmes
Plus en détailVENDRE EN LIGNE SUR UNE PLACE DE MARCHE
Les places de marché sur Internet (ou «marketplaces») existent depuis le début des années 1990. Le développement du e-commerce a néanmoins créé un nouveau modèle de place de marché au début des années
Plus en détailMICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX
MICROSOFT FRANCE ANNONCE L ARRIVEE DE NOUVEAUX GRANDS NOMS DU DIVERTISSEMENT SUR XBOX 360 Le meilleur du divertissement Internet Français bientôt accessible sur Xbox 360 Issy-les-Moulineaux, le 5 octobre
Plus en détailWF MEDIA.INFO ET N OUBLIONS PAS QU UNE COMMUNICATION RÉUSSIE, C EST AVANT TOUT UN IMPACT MESURABLE ET
WF MEDIA.INFO WF MEDIA.INFO, AGENCE DE COMMUNICATION SUR CMS OPEN SOURCE AU SOLUTION PROPRIETAIRE, C EST UNE VISION OPÉRATIONNELLE ET RÉALISTE DE LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES D AUJOURD HUI. QUE VOUS
Plus en détailGuide d équipement des BTS commerciaux
Guide d équipement des BTS commerciaux La performance commerciale des entreprises repose en grande partie sur la qualité de leur système d information. Les métiers commerciaux mobilisent de façon permanente
Plus en détailPrestations informatiques Taux horaires. Prix / T.T.C 35 TTC 15 (offert si réparer par nos soins) Problème materiel :
Prestations informatiques Taux horaires Diagnostic pannes, établissement d'un devis gratuit Intervention rapide (hors cout matériel) o Installation alimentation, carte graphique, disque dur, graveur,...
Plus en détailLA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES
LA SOLUTION POUR LA GESTION COMMERCIALE DES ENTREPRISES FASTMAG LA SOCIÉTÉ Fastmag est un éditeur de logiciels créé en 1989, spécialisé dans la gestion des points de vente, la création de sites e-commerce,
Plus en détailComment trouver des clients grâce à internet?
Comment trouver des clients grâce à internet? Plan de la présentation Présentation tour de table Quelques chiffres Un site internet? Pourquoi faire? Qu est-ce qu un site internet efficace? Comment attirer
Plus en détailhttp://www.content-square.fr
http://www.content-square.fr Les intervenants 2 Interviendront sur le thème : "Big Data et Data Mining : le couple gagnant du E-commerce et de vos fiches produits!" Partez à la découverte du Big Data Mining
Plus en détailPRESENTATION DE CORDON ELECTRONICS
PRESENTATION DE CORDON ELECTRONICS Création en 1989 par Serge Cordon, PDG Maintenance industrielle en électronique et activités de services associées Effectif: 1200 personnes 7 sites en France 4 filiales
Plus en détailFrench Entrée. J'adore! Marketing Services
Votre partenaire privilégié pour la promotion de la France en tant que destination touristique sur le marché britannique et anglophone. FrenchEntrée Services Marketing Votre partenaire privilégié pour
Plus en détailComment bien positionner son activité en ligne et inciter le client à acheter en ligne?
Comment bien positionner son activité en ligne et inciter le client à acheter en ligne? Olivier de Wasseige Administrateur délégué Defimedia SA Consultant RENTIC 21 février 2008 Conférence e-commerce AWT
Plus en détailLES SOLUTIONS POUR LA DEMATERIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PREPAYES
LES SOLUTIONS POUR LA DEMATERIALISATION DE PRODUITS ET SERVICES PREPAYES Octobre 2009 PRESENTATION Dispose de la connaissance des Dispose acteurs du du savoir marchés faire sur des les télécoms solutions
Plus en détail1 /// 9 Les médias solutions
1 /// 9 Les médias solutions 1. les médias la presse écrite le public le divertissement la maison de la presse le bureau de tabac le quotidien le tirage la publication les faits divers la nouvelle locale
Plus en détailA C T I V I T É S CE QUE JE CONNAIS CONTEXTE PROFESSIONNEL. Quel est l élément essentiel du poste informatique? ...
L informatique est devenue un outil indispensable dans les entreprises, et ce, quel que soit l emploi occupé. Aujourd hui, il est essentiel d en connaître les bases. A C T I V I T É S 1. DÉCOUVRIR SON
Plus en détail29 Impasse Simone de Beauvoir 60 Boulevard des Récollets 31600 MURET 31400 TOULOUSE. 1 er Année Bac Professionnel MRIM Session : 2006-2008
AIMAR Julien AXIAL INFORMATIQUE 29 Impasse Simone de Beauvoir 60 Boulevard des Récollets 31600 MURET 31400 TOULOUSE @ : julien.aimar@montauban.mrim.net @ : www.axialinfo.fr 1 er Année Bac Professionnel
Plus en détailLYCEE DE BRAS PANON MAPA MAI 2015
LYCEE DE BRAS PANON MAPA MAI 2015 ****** Etablissement demandeur : Lycée de Bras-Panon 51 Chemin de Bras-Panon 97412 Bras-Panon Lycée de Bras-Panon - Mai 2015 Page 1 sur 7 1 - Objet de l appel d offres
Plus en détailMarketing 1 to 1. Gilles Enguehard. DG société Atenys - Conseil & Management. genguehard@atenys.com
Marketing 1 to 1 Gilles Enguehard DG société Atenys - Conseil & Management genguehard@atenys.com Le marketing one to one 1. Bref historique 2. Les différentes formes de personnalisation 3. Internet : un
Plus en détailChapitre 1 L interface de Windows 7 9
Chapitre 1 L interface de Windows 7 9 1.1. Utiliser le menu Démarrer et la barre des tâches de Windows 7... 10 Démarrer et arrêter des programmes... 15 Épingler un programme dans la barre des tâches...
Plus en détail... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE
@... Cahier des charges Site Internet Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes MAITRE D OUVRAGE Office de Tourisme Lesneven - Côte des Légendes 12 boulevard des Frères Lumière - BP 48 29260 LESNEVEN
Plus en détailIntégrateur de solutions de gestion. Arium Consulting
Intégrateur de solutions de gestion PRÉSENTATION Qui sommes-nous? UN SOMMAIRE PARTENARIAT : 1 PRÉSENTATION Qui sommes nous? UN PARTENAIRE DE Une Offre Globale dédiée Au CONFIANCE PME-PMI 3 LES OFFRES SAGE
Plus en détailDOSSIER DE PRESSE EQUIP AUTO 2013
DOSSIER DE PRESSE EQUIP AUTO 2013 PRECISIUM GROUPE DOSSIER DE PRESSE 8 et 10 rue de la Fosse aux Leux EQUIP AUTO 2013 ZAC de la Croix Blanche F- 91700 Sainte Geneviève-des-Bois Tel : 01 60 16 51 53 Fax
Plus en détailINTRODUCTION. Intégration d un système de paiement en ligne dans votre site internet
INTRODUCTION CashBox est le premier système de paiement internet en zone UEMOA. Développé par ULTIMA Technologies, société spécialisée dans le développement Internet, CashBox est une solution simple et
Plus en détailConcepteur WEB Option - Web Marketing 1200 Heures
Cette formation propose aux étudiants la connaissance et la maîtrise du marketing du web et des outils et techniques sur Internet. Elle sensibilise aux règles à respecter pour fidéliser et promouvoir les
Plus en détailPROFIL PROFESSIONNEL «ASSISTANT COMMERCIAL IMPORT EXPORT»
PROFIL PROFESSIONNEL «ASSISTANT COMMERCIAL IMPORT EXPORT» 1 ASSISTANT COMMERCIAL IMPORT EXPORT DEFINITION DU METIER L assistant commercial import export contribue au développement international durable
Plus en détailUn ordinateur, c est quoi?
Un ordinateur, c est quoi? Les composants matériels... 16 Les logiciels... 21 L anatomie d un ordinateur de bureau... 23 L anatomie d un ordinateur portable... 31 Chapitre 1 Un ordinateur, c est quoi?
Plus en détailSage e-commerce WINDOWS
Sage e-commerce WINDOWS Sage, l Internet utile Convaincus que l e-business constitue non seulement une évolution naturelle de votre système d information mais aussi et surtout une formidable technologie
Plus en détailUn parking hautement sécurisé pour un nouveau centre commercial à la pointe des nouvelles tendances de consommation
Case Study So Ouest Buffalo Technology et Elbex équipent en solutions de stockage réseau et en vidéoprotection le parking du nouveau centre commercial urbain chic So Ouest en région Ile de France Les TeraStation
Plus en détailPC, Tablette, Smartphone, comment choisir ce qui me convient le mieux?
PC, Tablette, Smartphone, comment choisir ce qui me convient le mieux? WEB Recherche d information E commerce E banking Mail Chat / Vidéo conférence Apprendre, se former Partager > réseaux sociaux Jouer
Plus en détailCréation outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural
CAHIER DES CHARGES Création outil multimédia de restitution du projet «l intergénérationnel : un levier pour un levier pour créer du lien social en milieu rural Juillet 2013 Sarah Pecas I - PRESENTATION
Plus en détailqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq
qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx COURS DE PERFECTIONNEMENT cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq L ordinateur et Windows 2014-2015 wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui
Plus en détail«Développer sa clientèle avec le commerce électronique : Utopie ou réalité?»
Elodie Deconinck, co-fondatrice «Développer sa clientèle avec le commerce électronique : Utopie ou réalité?» 15 juin 2015 Qu est-ce que le commerce électronique? Présence web STATIQUE (site vitrine, de
Plus en détailVous avez déjà des points de vente physiques, ou vous lancez votre activité directement sur le web : FASTMAG e-commerce est là pour vous.
FASTMAG E-COMMERCE Vous avez déjà des points de vente physiques, ou vous lancez votre activité directement sur le web : FASTMAG e-commerce est là pour vous. Vous créez votre site de vente Internet en quelques
Plus en détailCallRecorder. Octo Quarto
CallRecorder Octo Quarto Enregistreurs numériques pour conversations téléphoniques, communications radio et trafic fax Enregistreur universel pour 4 ou 8 lignes téléphoniques analogiques ou sources audio
Plus en détailLexique informatique. De l ordinateur :
De l ordinateur : Lexique informatique CD / Cédérom : CD (Compact Disc) contient des logiciels (dictionnaire, jeux, ) Clavier : permet de taper du texte, de la ponctuation, des chiffres et des symboles.
Plus en détailOffre SEO/SMO. Le référencement au cœur de votre stratégie web marketing. Tous droits réservés Emencia 2009 1
Offre SEO/SMO Le référencement au cœur de votre stratégie web marketing Tous droits réservés Emencia 2009 1 Sommaire général I. Notions et enjeux du référencement I.1. Définition: Qu'est-ce que le référencement
Plus en détailCampus. Boostez les talents commerciaux de votre entreprise
Campus Campus Boostez les talents commerciaux de votre entreprise n Assistant(e) commercial(e) n Attaché(e) commercial(e) esponsable de développement commercial nr esponsable Manager de la distribution
Plus en détailFocus sur. métiers du numérique. métiers. les. Contexte régional. La piste. des
La piste des métiers Focus sur les métiers du numérique D ans sa définition la plus large, la filière numérique regroupe les entreprises des secteurs producteurs de biens et services numériques : électronique
Plus en détailSolutionS éditoriales
SolutionS éditoriales & évènementielles conception réalisation diffusion SCIENCES i TECHNOLOGIES i SANTé Partageons les savoirs Chaque organisation suscite des récits captivants à même de démontrer une
Plus en détail<<type>> <<nom>> <<rue1>> <<rue2>> <<codepostal>> - <<ville>> ENTRE LE LYCEE ARISTIDE BERGES - ETABLISSEMENT SUPPORT DU CARMI
C.A.R.M.I. lycée Aristide Bergès - CONVENTION D ADHESION POUR LA PEDAGOGIE ENTRE LE LYCEE ARISTIDE BERGES - ETABLISSEMENT SUPPORT DU
Plus en détailGrégory Bressolles L E-MARKETING
Grégory Bressolles L E-MARKETING Conseiller éditorial : Christian Pinson Dunod, Paris, 2012 ISBN 978-2-10-057045-4 SOMMAIRE Avant-propos 5 CHAPITRE 1 Qu est-ce que l e-marketing? I COMMENT INTERNET A-T-IL
Plus en détailAcquisition de matériels informatiques
Acquisition de matériels informatiques MARCHES PUBLICS (ARTICLE 28 PROCEDURE ADAPTEE) Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Dossier de consultation - Pièce n 3 Date et heure limite de réception
Plus en détailLes grandes familles du numérique
Les grandes familles du numérique Les métiers de la production Gérer, exploiter et veiller les systèmes informatiques et réseaux Technicien infrastructure Technicien système, intégration, réseau, télécom,
Plus en détailSite internet. Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges
Site internet Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges Présenté sous forme de questionnaire, ce document vous
Plus en détail