à Temps Partagé au service des TPE et PME

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1 Un Responsable Informatique et Services Généraux à Temps Partagé au service des TPE et PME

2 NOTRE METIER Accompagner et gérer le quotidien des entreprises et des salariés Sollicités de toutes parts, dans un environnement à la concurrence de plus en plus intense et face à des choix techniques et stratégiques complexes ; dirigeants de PME/TPE, vous avez la sensation de survoler votre métier de base et un sentiment d inachevé. Nous intervenons dans les domaines dans lesquels vous ne souhaitez pas et ne devez plus être l interlocuteur dédié et ce pour des raisons économiques, stratégiques et commerciales. FACILITING prend en charge la gestion complète et en temps partagé de votre parc informatique et de vos Services Généraux. Nous vous accompagnons dans le quotidien de votre entreprise, véritable partenaire de votre développement et fournisseur de compétences et de savoirfaire.

3 Vous libérez des servitudes du quotidien tout en gardant le contrôle FACILITING est l opportunité pour vous de garder le contrôle, en se déchargeant des activités supports à votre cœur de métier et ainsi de mieux vous concentrer sur ce dernier. Recourir à nos services, vous permet alors de : Gagner en productivité par la réorganisation des fonctions, avec un meilleur management des ressources humaines et par une optimisation des achats/prestations provenant d'une connaissance aigüe des pratiques du marché. OBJECTIF : PRODUCTIVITE ET PERENNITE Flexibiliser les coûts par une maîtrise préalable et transparente des budgets. Etablir un comparatif des coûts internes / externes. Bénéficier des tables de benchmarketing des prestataires. Obtenir à tous les niveaux de l'entreprise, à tout moment, les données/informations nécessaires à la gestion du patrimoine immobilier et technique d'une manière optimale et rentable. NOTRE VALEUR AJOUTEE Un interlocuteur unique pour un ensemble de prestations Au travers de notre offre, un réel partenariat Gagnant-Gagnant se met en place vous permettant d obtenir des gains à plusieurs niveaux : Accès à des compétences grâce à un apport spécifique et un savoir-faire mutualisé. Réduction des coûts des charges de structure et optimisation des contrats des prestataires. Gain de temps par la délégation de service et de fonction. Pérennité de l entreprise en vous permettant ainsi de vous focaliser sur votre métier en général et son développement commercial en particulier.

4 Des domaines d intervention adaptés aux contraintes et spécificités des PME Nous adaptons la prestation et les domaines d intervention au plus près de vos besoins et de votre activité. Informatique et/ou Services Généraux, A vous de choisir! Informatique Installation : PDA, PC sous windows, Périphériques, Accès internet et messagerie, Logiciels, Mise en place technique de salle et d'événements. Support : Hotline téléphonique, Logiciels bureautique (Microsoft Office et Open Source), Autres logiciels, Résolution des pannes hardware (1er niveau), Interventions à distance, Formation des utilisateurs. Infrastructures réseaux et serveurs : Identification des SSII, Encadrement des prestataires, Gestion des pannes, Connexions intersites (VPN, intranet), Hébergeurs web, Pilotage des solutions réseaux. Maintenance : Maintenance globale du parc hardware et software, Sauvegarde des données, Mise à jour des logiciels et OS, Anti-virus et firewall, Mise à jour des applicatifs métiers (sous réserve d'analyse préalable), Prise en main à distance Management : Conseil et gestion de projets, Encadrement des équipes sur site, Gestion du parc informatique, Gestion des FAI, Collecte des besoins et préconisations, Définition de la stratégie et de la politique informatique Services Généraux MultiServices Services aux salariés (Parc automobile, Parc téléphone portable, Accueil ) Environnement (Nettoyage des locaux, Entretien des espaces verts ) Bureautique (Photocopieur, Machine à affranchir et mise sous pli, Fax )e Service Plus (Conciergerie, crèche, esthétique, pressing, livraison repas ) MultiTechniques Energies et fluides (Electricité, Eau, Gaz ) Installations techniques (Plomberie, Sanitaires, Chauffage, Téléphonie ) Automatismes (Ascenseurs, Domotique) Sûreté (Alarmes, Gardiennage ) DOMAINES D INTERVENTION METHODOLOGIE Du temps partagé à la gestion de projet, A vous de choisir! Après un diagnostic approfondi de votre entreprise, notre prestation se concrétise selon deux modes, répondant ainsi aux mieux à vos besoins du moment et vos spécificités. Délégation Le mode Délégation est une mise à disposition au quotidien d un Responsable Informatique/Services Généraux à temps partagé. Ce dernier, en charge de la réalisation de la prestation, gère au jour le jour les Services Généraux et/ou votre infrastructure informatique. Projet Le mode projet vous permet d obtenir l intervention d un manager lorsque l activité, l évolution de la société ou des événements ponctuels le nécessite. Le manager intervient alors comme un consultant classique dans le cadre d une mission de courte durée avec des objectifs à atteindre.

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