GUIDE DE RÉFÉRENCE des ressources communautaires en santé mentale de l Estrie

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1 des ressources en santé mentale de l Estrie 1 Organisme Organisme ressources

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3 des ressources en santé mentale de l Estrie GUIDE DE RÉFÉRENCE DES RESSOURCES COMMUNAUTAIRES EN SANTÉ MENTALE DE L ESTRIE Ce guide vous est offert par le des ressources en santé mentale de l Estrie (RRCSME). Pour toute information, contactez-nous en visitant notre site Web: Imprimé en avril 2013 à Sherbrooke. ressources 1

4 des ressources en santé mentale de l Estrie 2 Organisme Organisme ressources

5 des ressources en santé mentale de l Estrie TABLE DES MATIÈRES PREMIÈRE PARTIE Le des ressources en santé mentale de l Estrie (RRCSME). Mise en contexte et présentation...5 Santé mentale, quand tu nous tiens!...7 Une ressource communautaire en santé mentale, c est quoi?...7 L union fait notre force...8 Qui nous sommes...8 Nos raisons d être...8 Bien présents, du milieu local à la représentation provinciale...9 Des enjeux et des actions...10 DEUXIÈME PARTIE Description des ressources en santé mentale de l Estrie (membres du RRCSME)...17 L Association des proches de personnes atteintes de maladie mentale de l Estrie (APPAMM-Estrie)...19 JEVI Centre de prévention du suicide-estrie...21 Pro-Def Estrie...23 Secours-Amitié Estrie...25 Association PANDA de l Estrie...27 La Cordée, ressource alternative en santé mentale...29 L Autre Rive...31 La Croisée des sentiers, ressource communautaire en santé mentale...33 L Éveil, ressource communautaire en santé mentale...35 Virage Santé Mentale...37 Centre l Élan, ressource d intervention thérapeutique...39 ressources en santé mentale...41 ressources 3

6 des ressources en santé mentale de l Estrie 4 Organisme Organisme ressources

7 des ressources en santé mentale de l Estrie PREMIÈRE PARTIE : Le des ressources en santé mentale de l Estrie (RRCSME) Mise en contexte et présentation ressources 5

8 des ressources en santé mentale de l Estrie 6 Organisme Organisme ressources

9 des ressources en santé mentale de l Estrie Santé mentale, quand tu nous tiens! L organisation mondiale de la santé (OMS) définit la santé mentale comme un état de bien-être qui permet à chacun de réaliser son potentiel, de faire face aux difficultés normales de la vie, de travailler avec succès et de manière productive et d être en mesure d apporter une contribution à la communauté 1. Au niveau mondial, il semble que cet état de bien-être échappe à plusieurs puisque la dépression est maintenant considérée comme la principale cause d incapacité et que le taux de suicide a augmenté de 60% durant les 45 dernières années 2. Au Québec, selon l étude sur la santé mentale et le bien-être parue en , un peu plus d une personne sur cinq a déjà souffert, durant sa vie, d un trouble de l humeur (dépression majeure, manie) ou d un trouble anxieux (trouble panique, agoraphobie, phobie sociale). Nous sommes persuadés que les ressources peuvent jouer un grand rôle dans la promotion de la santé mentale. Elles permettent une intervention précoce et limitent la stigmatisation associée au traitement, en plus de fournir des approches innovatrices qui permettent aux personnes atteintes de troubles mentaux ou du comportement de prendre leur destin en main 4. Une ressource communautaire en santé mentale, c est quoi? Les organismes qui oeuvrent en santé mentale au Québec proposent une approche citoyenne qui prend appui sur les forces des individus et se concentre sur l appropriation du pouvoir et le rétablissement 5. Les organismes sont imbriqués dans leur communauté et partagent une philosophie basée sur une conception globale de la personne (et non d un seul problème) et sur des rapports égalitaires entre intervenant et participant. 1. Organisation mondiale de la santé (OMS) (2012). Santé mentale: un état de bien-être. Site consulté le 11 octobre 2012 à 2. Organisation mondiale de la santé (OMS) (2012) Santé mentale: faits et chiffres. Site consulté le 15 octobre 2012 à l adresse 3. Lesage A., F. Berneche et M. Bordeleau (2010). Étude sur la santé mentale et le bien-être des adultes québécois: une synthèse pour soutenir l action. Enquête sur la santé des collectivités canadiennes (cycle 1.2) Québec, Institut de la statistique du Québec, 104 p. 4. Organisation mondiale de la santé (OMS) (2001) Rapport sur la santé dans le monde. La santé mentale: nouvelle conception, 5. Coalition des organismes et alternatifs en santé mentale du Québec (2004). La santé mentale au Québec: ressources 7

10 des ressources en santé mentale de l Estrie Les ressources ont en commun les caractéristiques suivantes: - une pratique centrée sur la personne plutôt que sur le diagnostic; - une approche axée sur l autonomie (l intervention s appuie sur l autodétermination); - une place pour l entraide et le soutien mutuel; - l accueil des personnes qui fréquentent les ressources est réalisée en s assurant de leur libre choix; - les ressources tendent, à travers leurs actions, à promouvoir des valeurs de justice sociale, d élimination de la discrimination et de l oppression, bref, à susciter un changement social 6. L union fait notre force En Estrie, la majorité des ressources en santé mentale se sont regroupées pour se donner une voix et une même ligne directrice. Ainsi est né, en 1997, le des ressources en santé mentale de l Estrie (RRCSME). Qui nous sommes se compose de 11 organismes estriens offrant des services dans des domaines aussi variés que l intervention, l écoute téléphonique, la réinsertion sociale, la promotion de la santé mentale, la prévention du suicide, l aide aux familles et aux proches, l intégration au travail, l hébergement de transition et la défense de droits. Nos raisons d être - Nous avons à coeur le développement des ressources en santé mentale et notre favorise la collaboration, la concertation et la solidarité de ses organismes membres. - Nous représentons l ensemble des organismes membres et souhaitons devenir l interlocuteur privilégié avec le réseau des établissements publics. - Nous intervenons, au besoin, pour la défense ou la promotion des droits et intérêts de nos membres et faisons valoir les intérêts et besoins en santé mentale de la communauté estrienne. - Nous organisons, avec les ressources du réseau, des évènements particuliers touchant la santé mentale et contribuons à la promotion d une approche alternative et communautaire de la santé mentale auprès de la population. 8 Organisme Organisme ressources

11 des ressources en santé mentale de l Estrie Bien présents, du milieu local à la représentation provinciale Forts de l expérience de chacun de nos membres, certains présents depuis plus de 40 ans dans leur communauté, nous formons un réseau d échange d information dynamique et nécessaire à la réflexion et au développement du champ de la santé mentale. Les membres de notre s investissent auprès des instances régionales et provinciales suivantes : - l Association des centres d écoute téléphonique du Québec, - la Tables des CPS (Centre de prévention du suicide) du Québec, - la Fédérations des familles et amis de la personne atteinte de maladie mentale, - le comité des tables régionales des ressources en santé mentale, - l Association des groupes d intervention en défense de droits en santé mentale du Québec, - le des ressources alternatives en santé mentale du Québec. De plus... - nous offrons notre soutien aux rencontres régionales des personnes utilisatrices des services en santé mentale; - notre est impliqué et interpellé lors de mobilisations régionales; - nous sommes impliqués dans le programme régional de promotion de la santé mentale souligné par la Semaine de la prévention du suicide (deuxième semaine de février de chaque année) et la Semaine de la santé mentale (première semaine de mai de chaque année); - avec d autres tables régionales dans la région, nous travaillons sur différents comités concernant, par exemple: les services de crise, l hébergement résidentiel, etc. Dans un organisme près de chez-vous... Vous pouvez trouver: - la solidarité, l entraide, l écoute et le respect; - une démarche thérapeutique, la réinsertion au marché du travail, la promotion des droits; - des services gratuits et confidentiels; - des services qui soulignent la participation de l usager à tous les niveaux de l organisme; - un endroit où l on considère que l individu qui éprouve des difficultés émotionelles conserve toute la responsabilité de définir ses besoins et de déterminer les moyens de les satisfaire; - un endroit où l on participe à la promotion de la santé mentale dans la communauté. egroupement ressources 9

12 des ressources en santé mentale de l Estrie Des enjeux et des actions Toujours à l avant-garde et proactifs, nos organismes membres accomplissent plusieurs actions parfaitement en lien avec les enjeux actuels en santé mentale tels que soulevés par le Ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec (MSSS) 7 et par l Organisation mondiale pour la santé (OMS) 8. Ces réalisations sont trop nombreuses pour en faire ici la liste exhaustive, mais citons-en quand même quelques-unes... Prévention du suicide: L intervention auprès des hommes en situation de vulnérabilité et des personnes à potentiel suicidaire élevé étaient des cibles identifiées comme prioritaires dans le Plan d action en santé mentale déposé par le MSSS en En ce sens, JEVI Centre de prévention du suicide-estrie, a mis sur pied le programme RÉS prévention suicide, qui permet d intervenir plus précocement et efficacement auprès des hommes vulnérables afin de prévenir le suicide. Il fonctionne par la mobilisation de différentes organisations qui, par le biais de formations gratuites, se donnent les outils pour s engager dans la diminution des décès par suicide chez les hommes. JEVI Centre de prévention du suicide-estrie agit aussi comme figure de proue dans son domaine avec le déploiement de la formation accréditée Intervenir auprès de la personne suicidaire à l aide de bonnes pratiques qui fait le lien avec le Guide des bonnes pratiques en prévention du suicide pour tous ceux susceptibles d être en contact avec des personnes à potentiel suicidaire et avec son programme de Suivi étroit auprès des personnes en danger grave de passer à l acte. Intégration socio-professionnelle: Pour les personnes aux prises avec un problème de santé mentale, les bienfaits d avoir un travail et d être impliqué socialement sont bien connus. L intégration au travail fait d ailleurs partie des actions prioritaires du Plan d action du MSSS. Comme le mentionne un document de l Association québécoise pour la réadaptation psychosociale (AQRP), cela permet d ouvrir une route pour imprimer une rupture avec la maladie, pour restaurer l espoir, pour recouvrer un pouvoir d agir, pour épanouir sa compétence et pour se rétablir là où elles désirent le plus vivre De plus, cette intégration permet souvent de prévenir une plus grande dégradation de leur santé. Pour plusieurs des organismes de notre, le développement de plateaux de travail et/ou d un programme d insertion socio-professionnelle pour les usagers a constitué un grand pas vers cet objectif. Parmi nos membres, La Cordée, ressource alternative en santé mentale de Sherbrooke, La Croisée des sentiers, ressource communautaire en santé mentale d Asbestos, Virage Santé Mentale du Haut-St-François et le Centre l Élan de Magog sont fiers d offrir ces services. La force des liens. Biblithèque et Archives nationales du Québec. 97 p. 8. Organisation mondiale de la santé (OMS) (2001) Rapport sur la santé dans le monde. La santé mentale: 10 Organisme Organisme ressources

13 des ressources en santé mentale de l Estrie Hébergement autonome et soutien au logement: Selon l OMS 10, la prestation des services au sein de la communauté doit aller bien audelà du simple traitement médical et englober une approche visant le rétablissement. L habitation constitue un des facteurs déterminants de ce rétablissement car le logement est une première étape qui permet une prise de possession sur son pouvoir d action citoyen (...) vivre en logement autonome avec un soutien au logement aide à atteindre la stabilité et est un constituant du traitement de la maladie mentale 11. De plus, le logement supervisé peut réduire les hospitalisations et améliorer la qualité de vie 12. Plusieurs de nos membres ont développé des façons d aider leur clientèle sur le plan du logement. Même les organismes qui desservent une petite population ont inclus l offre de quelques appartements supervisés. Quatre de nos organismes offrent maintenant ce service: L Éveil, ressource communautaire en santé mentale à Coaticook, La Cordée, ressource alternative en santé mentale à Sherbrooke, La Croisée des sentiers ressource communautaire en santé mentale à Asbestos et Virage Santé Mentale à East Angus et à Weedon. L organisme Virage Santé Mentale va même un peu plus loin avec son programme Fenêtre sur la communauté et offre des services de soutien et de conseils à domicile un peu partout sur le territoire de sa MRC, qui permet à certaines personnes de maintenir la possibilité d avoir un logement autonome. 11. Vincent, K. Coalition pour le développement du logement social. Le logement subventionné. Dans le cadre du programme Québec, Québec, 64 p. ressources 11

14 des ressources en santé mentale de l Estrie Approches de groupes Nos organismes ont su trouver nombre d approches novatrices pour répondre à un besoin toujours actuel des usagers de se sentir appuyé, de briser l isolement et de favoriser un changement social. Le Plan d action du MSSS reconnaît que les groupes d entraide sont nécessaires et doivent être maintenus 13. Par exemple, certains ont intégré les arts visuels, le théâtre et la musicothérapie dans leurs groupes d entraide: il s agit du Centre L Éveil, ressource communautaire en santé mentale de Coaticook et du Centre l Élan de Magog. L Autre Rive offre également un groupe d entraide sur la bipolarité et sur les troubles anxieux et l APPAMM-Estrie et JEVI Centre de prévention du suicide-estrie offrent des groupes de soutien pour les proches, adultes et enfants. Plusieurs organismes offrent des groupes de partage sur différents sujets reliés à la santé mentale: Virage Santé Mentale, La Cordée, ressource alternative en santé mentale, l Association PANDA de l Estrie et La Croisée des sentiers, ressource communautaire en santé mentale. Ajoutons que des Centres de jour, c est-à-dire des milieux de vie où les gens peuvent se rencontrer de façon informelle, sont aussi présents dans plusieurs de nos ressources et constituent une autre merveilleuse façon de briser l isolement. La force des liens. Bibliothèque et Archives nationales du Québec. 97 p. 12 Organisme Organisme ressources

15 des ressources en santé mentale de l Estrie Défense des droits Le Plan d action en santé mentale a réaffirmé l importance de la promotion et de la défense des droits comme service requis au sein de la gamme de services. Ainsi Pro-Def Estrie informe, aide et accompagne les personnes dans l exercice de leurs droits et de leurs recours. L Organisation mondiale de la santé affirme de son côté que la défense des droits et la participation des personnes à la vie familiale et communautaire ainsi qu aux affaires civiques constitue une priorité mondiale 14. En ce sens, Pro-Def Estrie favorise depuis l an 2000 la participation des personnes utilisatrices de services et de leurs proches dans les structures de décisions en soutenant les rencontres régionales des personnes utilisatrices des services en santé mentale. Ces rencontres, qui ont lieu six fois par année, permettent aux personnes de s approprier leur pouvoir individuel et collectif et de faire valoir leurs intérêts auprès des instances de concertation locales et régionales. Pour ce faire, Pro- Def Estrie met sur pied différentes tribunes d expression: des rencontres d échange, des sondages, des consultations ainsi que des activités de partage d expertise suite à leur participation à différents colloques et formations. Le saviez-vous? Selon une étude sur la santé mentale des québécois menée en 2002, 3,8 % de la population de 15 ans et plus considère ne pas avoir obtenu l aide requise en lien avec ses émotions, sa santé mentale ou sa consommation d alcool ou de drogues, à un moment quelconque sur une période de douze mois. Les types d aide requise les plus souvent mentionnés par les personnes ayant des besoins non comblés sont la thérapie ou le counseling et l information sur les problèmes émotionnels et leurs traitements ou les services disponibles. source: Lesage A., F. Berneche et M. Bordeleau (2010). Étude sur la santé mentale et le bien-être des adultes québécois: une synthèse pour soutenir l action. ressources 13

16 des ressources en santé mentale de l Estrie Prévention, promotion et formation: Tous les organismes de notre, de par leur caractère communautaire, poursuivent, inévitablement et depuis longtemps, des objectifs de prévention et de promotion. La position du MSSS est claire à ce sujet: Il faut investir des efforts importants pour contrer les tabous, les fausses croyances et la stigmatisation qui entourent encore la maladie mentale et contribuent à limiter le rétablissement des personnes atteintes. Il confirme l importance de mettre en place des campagnes de sensibilisation et d antidiscrimination. On doit dire que les actions en ce sens ont été nombreuses parmi les membres de notre dans les dernières années. L Association PANDA de l Estrie, qui s intéresse aux troubles de l attention avec ou sans hyperactivité (TDA/H), est certes une pionnière quant à la reconnaissance de ce syndrome comme étant un trouble mental et comme un problème qui ne touche pas seulement les jeunes mais également les adultes. Que ce soit par des conférences, des rencontres mensuelles d échange ou de la formation aux autres organismes oeuvrant en santé mentale, plusieurs de nos membres prennent publiquement la parole régulièrement afin de démythifier certaines problématiques reliées à la santé mentale (citons l APPAMM-Estrie, JEVI Centre de prévention du suicide-estrie et Pro-Def Estrie, trois ressources offrant des services à l échelle régionale). Mentionnons aussi Secours-Amitié Estrie, un centre d écoute téléphonique anonyme et confidentiel, qui offre une formation sur l écoute active aux intervenants, bénévoles, clientèle du milieu communautaire ainsi qu aux entreprises. Ce fut le deuxième centre d écoute téléphonique implanté au Québec, il y a de cela 40 ans! 14 Organisme Organisme ressources

17 des ressources en santé mentale de l Estrie La deuxième partie de ce guide vous présentera avec plus de détails la vocation de chacune des ressources en santé mentale de l Estrie. N hésitez pas à visiter le site web de notre : et les sites individuels de chacun de nos organismes! Le saviez-vous? La stigmatisation des troubles mentaux et la discrimination dont sont victimes les patients et leur famille, les dissuadent d avoir recours à des services de soins spécialisés. Contrairement à ce que l on peut croire, la stigmatisation est plus forte en zone urbaine et chez les personnes ayant un niveau élevé d instruction. Tiré du site web de l OMS ressources 15

18 des ressources en santé mentale de l Estrie 16

19 des ressources en santé mentale de l Estrie DEUXIÈME PARTIE : Description des ressources en santé mentale de l Estrie (membres du RRCSME) ressources 17

20 des ressources en santé mentale de l Estrie 18 Organisme Organisme ressources

21 des ressources en santé mentale de l Estrie L Association des proches de personnes atteintes de maladie mentale de l Estrie (APPAMM-Estrie) Être aidé pour mieux aider Ce n est jamais seulement une personne qui est touchée par la maladie mentale, mais ce sont aussi tous ses proches. Selon l Institut universitaire en santé mentale de Québec 1, les membres de l entourage ont besoin d information sur la maladie mentale vécue par leur proche, sur les services disponibles, le soutien qu ils peuvent obtenir et des stratégies pour savoir comment faire face à l état de santé mentale de leur proche. Du soutien aux proches depuis plus de 30 ans Mise sur pied en 1981, notre association est une ressource communautaire qui a pour but de soutenir, d informer et de promouvoir les intérêts des personnes dont un proche (parent, enfant, conjoint, ami, etc.) est atteint de maladie mentale. Elle vise également à informer et à sensibiliser la population en général face à cette problématique. Nous jouons un rôle indispensable de soutien et de porte-parole des aidants naturels pour faire entendre leurs besoins. Le saviez-vous? La proportion d aidants familiaux qui présente un niveau de détresse émotionnelle est trois fois plus grande que celle retrouvée dans la population en général. (Provencher, Perreault, St-Onge et Vandal, 2001) Nous croyons que... - nos interventions doivent tenir compte du respect du proche et de son rythme, de l actualisation du potentiel de la personne, du développement de ses compétences et de l appropriation de son pouvoir; - notre accueil doit être empreint d empathie et basé sur des valeurs humaines et sur la confidentialité. Nous en sommes fiers Le Québec s est fait précurseur en soutenant des organismes de soutien pour les familles et les proches des personnes atteintes de trouble mental. Plus de 40 associations offrant des services aux proches de personnes atteintes de maladie mentale existent à travers le Québec. 1. Institut universitaire de santé mentale de Québec (2009). Rapport sur l évaluation de la satisfaction des familles et des proches avec l échelle de satisfaction des familles et des proches. ressources 19

22 des ressources en santé mentale de l Estrie Nous offrons... - du soutien psychologique, de l information et des références pour les proches de personnes atteintes de maladie mentale et offerts par des professionnels; - des groupes d entraide qui donnent aux proches l occasion d exprimer leur vécu, de s entraider, de briser l isolement et de se soutenir mutuellement afin d améliorer leur situation; - des activités de formation et d information pour les intervenants et les membres des organismes de la région de l Estrie qui visent la sensibilisation à la problématique de la maladie mentale; - des rencontres mensuelles d échange et d information ouvertes au public en général qui ont pour but d informer et de démythifier la problématique de la maladie mentale et de permettre aux gens d échanger entre eux ainsi qu avec la personne-ressource invitée; - une banque d information (un guide pour l aidant en santé mentale, des dépliants d information sur les différentes maladies mentales, plus de 200 résumés des rencontres mensuelles de l APPAMM-Estrie, des volumes sur la problématique de la maladie mentale, des références bibliographiques, le journal bi-mensuel Entre Nous qui parle des activités que nous offrons et qui présente des articles à jour concernant la santé mentale); - des services en français et en anglais. Nos heures d ouverture: Toute personne préoccupée de près ou de loin par la maladie mentale peut recourir à nos services, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 16 h 30. Nos Coordonnées: APPAMM-Estrie 574, rue King Est Sherbrooke (Québec) J1G 1B5 Téléphone : Télécopieur : Courriel : info@appamme.org Site web: Directeur général: André Forest Pourquoi devenir membre? Pour nous aider de façon concrète à offrir des services aux proches des personnes atteintes de maladie mentale... et en plus recevoir le journal de l Association, vous procurer les résumés de rencontres mensuelles à moitié prix, être avisé des différentes activités de l APPAMM-Estrie et obtenir des rabais auprès de certains commerces de la région! Coût annuel: 20$/individu, 30$/famille, 50$/corporation 20 Organisme Organisme ressources

23 des ressources en santé mentale de l Estrie JEVI Centre de prévention du suicide-estrie Le suicide au Québec... Selon une étude parue en 2010, près de 14 % des québécois de 15 ans et plus ont eu des pensées suicidaires au courant de leur vie et environ 3,5 % ont déjà fait une tentative de suicide 2. En 2009, 1068 suicides ont été enregistrés au Québec: 830 chez les hommes et 233 chez les femmes 3. Malgré une légère diminution au cours des dernières années, le taux de suicide au Québec demeure l un des plus élevés parmi les pays industrialisés 4. En Estrie seulement, 52 décès par suicide ont été enregistrés en 2009 dont 82% étaient le fait des hommes 5. Parce que la vie, c est pour la vie... JEVI Centre de prévention du suicide-estrie est un organisme communautaire ayant pour mission la promotion du mieux-vivre et la prévention du suicide. Fondé en 1986, notre organisme est reconnu comme ressource régionale en prévention du suicide par l Agence de la santé et des services sociaux de l Estrie. Nos services répondent aux besoins de l ensemble de la population de notre région: jeunes, adultes et personnes âgées. Soucieux d offrir une gamme complète de services en regard de la problématique du suicide, nous nous investissons dans les quatre niveaux d action généralement reconnus soient : la promotion, la prévention, l intervention et la postvention. Nous avons le souhait profond d être des agents de changement dans notre communauté et notre région et désirons permettre aux individus de se ré-approprier le pouvoir sur leur vie. Le saviez-vous? C est en parlant du suicide que l on peut démythifier ce sujet et parvenir à aider une personne suicidaire. Demander directement si une personne songe au suicide, ce n est pas lui suggérer l idée, mais lui ouvrir la porte à l expression de sa souffrance. Source: Association québécoise de prévention du suicide (2008). Formation Agir en sentinelle pour la prévention du suicide. 2. Lesage A., F. Berneche et M. Bordeleau (2010). Étude sur la santé mentale et le bien-être des adultes québécois: une synthèse pour soutenir l action. Enquête sur la santé des collectivités canadiennes (cycle 1.2) Québec, Institut de la statistique du Québec, 104 p. 3. Institut national de santé publique du Québec (2011). Mortalité par suicide au Québec: données récentes de 2005 à 2009 ressources 21

24 des ressources en santé mentale de l Estrie Nous croyons que... - toute personne a droit à la vie et au secours: nous avons donc le devoir et l obligation d aider et de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour préserver la vie de toute personne suicidaire; - tout être humain doit être apprécié pour ce qu il est en toute dignité afin qu il puisse se sentir légitimé et soulagé de partager sa souffrance et de travailler en faveur de la vie; - l engagement représente à la fois cette capacité à créer un contexte favorable à faire ensemble des choix en faveur de la vie et à être un acteur impliqué et influent dans le réseau de la prévention du suicide. Nous offrons: - de l intervention téléphonique auprès des personnes suicidaires, de leurs proches et des personnes endeuillées à la suite d un suicide 24h sur 24h, 7 jours sur 7 au numéro APPELLE ( ) (JEVI répond directement du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 et Urgence-détresse/CSSS répond à tout autre moment en dehors de ces heures); - de l intervention d urgence lors de crise suicidaire (lorsque la situation le nécessite et qu il est possible de se rendre sur les lieux en moins de 20 minutes); - des activités de postvention qui visent le traitement et le rétablissement des personnes ayant été exposées au suicide d une personne de leur entourage plus ou moins immédiat ou encore, dans certains cas spécifiques de tentative de suicide; - du suivi individuel auprès des personnes suicidaires, des proches de personnes suicidaires et auprès des personnes ou familles endeuillées à la suite du suicide d un proche; - du suivi étroit auprès des personnes en danger grave de passer à l acte; - un groupe de soutien pour les personnes endeuillées à la suite du suicide d un proche; - un groupe de thérapie pour les enfants (6-12 ans) endeuillés à la suite du suicide d un proche; - du soutien clinique auprès des intervenants; - de la formation auprès des intervenants dont la formation accréditée Intervenir auprès de la personne suicidaire à l aide de bonnes pratiques, Intervenir auprès des hommes en situation de crise suicidaire, Le suicide: comprendre pour mieux réagir; - des services à la communauté: programme Agir en sentinelle en prévention du suicide, Programme de postvention en milieu scolaire, Information/sensibilisation, journée mondiale et semaine de prévention du suicide, projet RÉS prévention suicide; - le bulletin d information JEVI... ma vie (disponible sur notre site web). Coordonnées: JEVI Centre de prévention du suicide-estrie 120, 11 e Avenue Nord, Sherbrooke (Qc) J1E 2T8 Téléphone intervention: APPELLE ( ) Administration: Site web: 22 Organisme Organisme ressources

25 des ressources en santé mentale de l Estrie Pro-Def Estrie La promotion et la défense des droits en santé mentale : Un gain démocratique majeur pour la société québécoise Certaines personnes sont aux prises, de façon temporaire ou permanente, avec des problèmes de santé mentale qui affectent leur capacité à faire valoir leurs droits, les rendant ainsi plus susceptibles d être lésées. Le manque d information et la difficulté d accès aux différents mécanismes de recours peuvent s avérer un obstacle supplémentaire dans l exercice de leurs droits. Il devenait donc impératif qu elles puissent compter sur l appui d un organisme de promotion et de défense des droits dans chacune des régions du Québec. Le saviez-vous? Nos champs d intervention sont nombreux. En fait, ils couvrent tous les aspects de la vie en société. - Santé et services sociaux - Solidarité sociale - Garde en établissement - Logement - Petites créances - Protection de la jeunesse C est en 1989 que la communauté estrienne mettait en place l organisme de promotion et de défense des droits en santé mentale Pro-Def Estrie. L organisme se donne pour mission de lutter pour la reconnaissance et l exercice des droits des personnes vivant ou ayant vécu un problème de santé mentale; droits de tout citoyen ou de toute citoyenne à part entière fondés sur des principes de justice sociale, de liberté et d égalité. Une philosophie d intervention basée sur le pouvoir d agir des personnes En misant sur les principes d autonomie et d appropriation du pouvoir, les personnes sont ainsi amenées à jouer le rôle principal dans leur démarche de défense de droits. De plus, le préjugé favorable envers les personnes que nous aidons et accompagnons est un des principes fondamentaux auquel nous adhérons. La globalité de la personne ainsi que la reconnaissance de son rythme, de sa parole et de son expérience en sont d autres. Le saviez-vous? L organisme Pro-Def Estrie dessert les résidents de la Ville de Sherbrooke et ceux des MRC de Coaticook, du Granit, du Haut-Saint-François, de Memphrémagog, des Sources et du Val-Saint-François. Afin d assurer l accessibilité des services sur l ensemble du territoire desservi, notre conseillère se déplace à l intérieur des limites de la région pour effectuer une intervention lorsque nécessaire. ressources 23

26 des ressources en santé mentale de l Estrie Les personnes qui s adressent à nous peuvent s attendre, entre autres, à... - être au centre de leur démarche; - être respectées dans leurs forces et leurs limites; - être accueillies de façon humaine, personnalisée et chaleureuse; - être reconnues et entendues; - être respectées quant à leur droit à la confidentialité; - être invitées à des lieux et des espaces facilitant leur prise de parole; - être soutenues vers la reconnaissance d un statut de citoyen à part entière. Nous offrons - des services gratuits et confidentiels; - de l information sur vos droits et recours; - aide et accompagnement dans vos démarches de défense des droits et de recours; - des formations spécifiques à nos champs d intervention; - promotion et sensibilisation auprès des différentes personnes concernées par l exercice des droits en santé mentale; - des rencontres régionales: un lieu où l appropriation du pouvoir individuel et collectif est à l honneur. Les utilisateurs de services en santé mentale ont, entre autres, l occasion d échanger sur l organisation et la qualité des services offerts en Estrie. Coordonnées: Pro-Def Estrie 33, rue Brooks Sherbrooke (Québec), J1H 4X7 Téléphone: Sherbrooke et les environs: Région de l Estrie: Site Web: Courriel: prodef@aide-internet.org Devenir membre: Devenir membre de Pro-Def Estrie permet, entre autres, d être invité aux différentes activités de formation et d information, d être élu au conseil d administration ainsi que d exprimer son vote lors des assemblées générales annuelles de l organisme et c est gratuit! 24 Organisme Organisme ressources

27 des ressources en santé mentale de l Estrie Secours-Amitié Estrie Les centres d écoute au Québec: un besoin réel Selon l étude sur la pertinence et l efficacité des services d aide téléphonique dispensés par des centres membres de l Association des Centres d écoute téléphoniques du Québec 6, les besoins qui motivent les appelants à recourir aux lignes d écoute sont: être écouté, être soutenu, partager leur malheur, atténuer leur mal-être, explorer et valider de nouvelles pistes de solutions. Généralement, les interventions téléphoniques les ont aidés à résoudre leurs difficultés et ils étaient satisfaits de l accueil, de l attitude et de l écoute qui leur a été prodigué. Secours-Amitié Estrie, des pionniers au Québec En 1972, Secours-Amitié devenait le deuxième centre d écoute à être créé au Québec. C est en 1992 que le service offert à Sherbrooke devenait régional; d où l appellation Secours-Amitié Estrie. Aujourd hui, 25 centres d écoute sont répartis dans les dix régions du Québec. Ces centres convergent tous vers un même objectif : assurer à leur population, un soutien psychologique par téléphone, facilement accessible et anonyme. Le saviez-vous? Chaque année, Secours-Amitié Estrie répond à près de appels avec des sujets tout aussi variés que: solitude, santé mentale, relations interpersonnelles, idées suicidaires, etc. En 40 ans, nous avons reçu plus de appels. mission: vous écouter! Accessible, gratuit, généraliste, confidentiel et anonyme, le service d écoute permet à toute personne d exprimer en confiance les émotions qu elle vit, de réfléchir tout haut, de voir plus clair dans sa situation et de mieux se comprendre. L anonymat: notre priorité L anonymat fut et demeure un principe et une pratique fondamentale. L anonymat réserve à l appelant la plus grande liberté et lui permet de se raconter sans crainte d être reconnu ni jugé. Cela le rend aussi plus confiant parce qu il est ainsi assuré que tout ce qu il raconte ne peut sortir du cadre précis dans lequel il se confie. Québec à Chicoutimi. 33p. ressources 25

28 des ressources en santé mentale de l Estrie Nous croyons... - à la valeur d une écoute active, empathique et non directive; - à la puissance des mots; - au potentiel de chaque personne qui appelle et à sa manière unique d aborder et de résoudre un problème; - aux attitudes essentielles d un écoutant : respect, non-jugement et accompagnement sans conseiller; - à l importance d une sélection rigoureuse et d une formation sur mesure pour les écoutants; - au partenariat avec les autres ressources pour le bien-être des appelants. Nous offrons... - aux appelants des références pour une aide spécifique, selon les besoins exprimés; - une formation sur mesure concernant l écoute active, aux organismes et aux entreprises de la région; - un service d écoute téléphonique anonyme et confidentiel, accessible 7 jours/semaine, jour, soir et nuit de 05h30 à 03h00. Le saviez-vous? Selon une étude évaluant le degré de satisfaction des appelants dans les centres d écoute au Québec, 90% estiment que : - les services les ont aidés à résoudre leurs difficultés; - ils étaient satisfaits de l accueil, de l attitude et de l écoute; - ils utiliseraient le service à nouveau au besoin et le recommanderaient à un ami. Coordonnées: Besoin de parler: (presque partout en Estrie) (secteur interurbain de la MRC du Granit et quelques villes frontalières) Téléphone pour devenir écoutant: (ligne administrative) Site web: Courriel: saestrie@secoursamitieestrie.org 26 Organisme Organisme ressources

29 des ressources en santé mentale de l Estrie Association PANDA de l Estrie (Personnes Aptes à Négocier le Déficit d Attention) Qu est-ce que le TDA/H? - Un problème neurologique qui entraîne des difficultés à contrôler et à freiner les idées (inattention), les gestes (bougeotte physique) et les comportements (impulsivité). - Un trouble qui a des impacts sur plusieurs aspects de la vie de la personne: fonctionnement affectif, social et scolaire, rendement professionnel, relations familiales, amicales et de couple, santé physique et psychologique. - Jusqu à tout récemment, trouble considéré comme étant un problème vécu à l enfance et qui disparaissait au courant de l adolescence. Le fait est qu une personne devra vivre avec ce diagnostic toute sa vie. Que fait PANDA Estrie? Pour que la personne vivant avec ce trouble puisse développer son plein potentiel, l approche du traitement doit être multimodale. Si pour certains, la prise d une médication devient nécessaire, les approches psychosociales sont primordiales pour la forte majorité des personnes : - L approche psychoéducative destinée à mieux outiller la personne et son entourage en l informant sur ce trouble, ses impacts et comment fonctionner à son maximum avec le TDA/H. - L intervention comportementale par, entre autres, la gestion de l environnement, un coaching et l acquisition de bonnes habitudes de vie (alimentation, exercice, sommeil). - L intervention sociale qui comprend l entraînement aux habiletés sociales, la gestion de la colère. - Les accommodements scolaires et professionnels avec l utilisation de stratégies académiques et d adaptation en milieu de travail. - La psychothérapie pour les adolescents et les adultes avec conditions associées telles qu une faible estime de soi, la dépression et l anxiété. - L Association PANDA de l Estrie intervient principalement dans les trois premiers types d approches, sans compter le soutien qu elle peut apporter auprès des professionnels du milieu scolaire, de la santé et auprès des employeurs au niveau de la quatrième approche. Combattons les préjugés! Le TDA/H... n est pas un trouble du comportement, n est pas causé par le milieu scolaire, n est pas un trouble de l apprentissage, ne se résorbe pas avec l adolescence, n est pas le résultat d une mauvaise éducation, n est pas relié à la pauvreté. ressources 27

30 des ressources en santé mentale de l Estrie Nous croyons que... - il est primordial de considérer la personne dans sa globalité et chaque personne doit être accueillie dans ce qu elle a d unique; - plusieurs actions peuvent être entreprises pour aider la personne souffrant d un TDA/H et son entourage; - le médecin, la famille, les intervenants du milieu scolaire et de la santé, les employeurs, et la personne elle-même sont tous des membres essentiels qui doivent faire équipe; - l adhésion au traitement à tous les âges et à toutes les étapes de la vie de la personne passe par une participation active à son traitement, y compris à la prise de décision. Nous offrons... - du soutien téléphonique: pour avoir de l information et de l écoute rapidement; - des rencontres individuelles: pour être outillé en fonction de ses problématiques, difficultés et besoins et obtenir des références vers d autres services ou ressources si nécessaire; - des ateliers: où sont traitées des thématiques reliées au TDA/H pour s outiller, rencontrer d autres personnes qui vivent des situations similaires et partager des trucs; - L Expédition: programme d habiletés parentales pour aider les parents ayant un enfant atteint d un TDA/H; - des conférences: données par les intervenants de PANDA Estrie ou des spécialistes invités; - des formations: adaptées à différents publics (intervenants scolaires, professionnels de la santé, parents, adolescents, adultes); - des activités familiales: 2 ou 3 fois par année, pour permettre aux familles de se rassembler dans le plaisir et de développer des liens positifs entre elles; - un centre de documentation: prêt de livre gratuit pour nos membres; - une série de brochures informatives concernant le TDA/H. Le saviez-vous? - Le TDA/H est héréditaire dans près de 85% des cas. - Le trouble est plus souvent présent chez les garçons que chez les filles. - Malgré la hausse des diagnostics, l incidence de ce trouble n a pas augmenté au cours des dix dernières années. - La médication ne règle pas tout, elle doit être combinée à un traitement comportemental. Coordonnées: Association PANDA de l Estrie 1265, rue Belvédère sud, Sherbrooke (Qc) J1H 4E2 Téléphone : Sans frais: Courriel: info@pandaestrie.org Site web: Page facebook: 28 Organisme Organisme ressources

31 des ressources en santé mentale de l Estrie La Cordée, ressource alternative en santé mentale L alternative en santé mentale... parce qu elle existe! Les ressources alternatives en santé mentale s inscrivent indiscutablement dans un irréversible mouvement de désinstitutionnalisation. Elles veulent offrir des pratiques différentes de celles des institutions psychiatriques, c est-à-dire des pratiques qui considèrent la personne dans sa globalité et qui créent des alliances entre personnes vivant des problèmes de santé mentale et entre ces personnes et les intervenants. Dans le milieu alternatif, l usager est au coeur du fonctionnement décisionnel de la ressource. Ce sont des lieux à taille humaine, où le contact direct valorise la participation de chacun et chacune et le sentiment d appartenance. La création de liens multiples avec les autres ressources de la communauté et l engagement social dans la lutte contre les préjugés et la discrimination en santé mentale sont d autres caractéristiques propres aux ressources et alternatives. Nous préconisons la prise en compte des personnes plutôt que leur prise en charge! La Cordée, près des gens depuis 1982 Depuis plus de 30 ans, notre organisme se développe au rythme de sa clientèle, c est-à-dire des personnes ayant des problèmes de santé mentale et d ordre émotionnel. Prônant l insertion sociale, l autonomie et la réadaptation, nous offrons à nos membres usagers un lieu d appartenance et des activités qui favorisent l acceptation et le dépassement. Nous croyons que... - la personne est au centre de sa démarche et nous devons respecter son intégrité, ses décisions et son droit à la différence; - les états de détresse et de déséquilibre font partie de l expérience humaine et peuvent permettre à la personne de se développer et grandir; - nous pouvons offrir une alternative à l hospitalisation et à l exclusion sociale. Le saviez-vous? En 2010, La Cordée a initié un projet d envergure avec la construction de la Coopérative de solidarité l Habitation des Haubans. Des 36 logements nouvellement construits, 19 sont dédiés à des personnes autonomes vivant une problématique de santé mentale et une subvention au logement est également possible. Ce projet permet la mixité des clientèles. ressources 29

32 des ressources en santé mentale de l Estrie Nous offrons... - accueil, évaluation et référence au Centre de jour de la rue Dufferin: le Centre de jour est un deuxième chez-soi pour plusieurs des membres; c est le point de départ d une démarche de relation d aide; - un Plateau de travail occupationnel sur la rue Wellington: travail adapté au rythme et aux capacités des personnes participantes et qui permet de développer la dextérité manuelle et l attention par des activités de vente et de réparation de vêtements; - un programme de jumelage pour les personnes de 18 à 65 ans: pour entretenir une relation privilégiée avec un bénévole, briser l isolement et s adapter au sein de sa communauté; - le réseau santé mentale et vieillissement: pour soutenir les organisations offrant des services et des soins aux personnes aînées vivant des problèmes de santé mentale; - le programme d intervention (relation d aide, accompagnement et suivi); - le programme des activités d apprentissage: pour le développement de compétences personnelles et interpersonnelles; - des activités initiées Par et Pour les membres: pour participer à toutes les étapes de l organisation d une activité qui s adresse à l ensemble des membres; - le programme de loisirs socioéducatifs: activités physiques, fêtes thématiques, théâtre, etc; - un programme d aide et d accompagnement vers une insertion sociale (12 postes de travail au Centre de jour): pour occuper un emploi dans le cadre des programmes d Emploi-Québec; - le programme des Grands Explorateurs: pour entreprendre une démarche d expérimentation dans la communauté par du bénévolat ou un retour aux études; - des appartements supervisés sur la rue des Fusiliers: une transition pour faciliter l intégration en logement autonome; - la promotion et la prévention en santé mentale; - l implication des membres au sein de l organisme. Coordonnées: La Cordée, ressource alternative en santé mentale 305, rue Dufferin, Sherbrooke (Qc), J1H 4M5 Téléphone : Site web: Courriel: lacordee@lacordeerasm.org Page Facebook: La Cordée, plus que jamais active En : personnes fréquentaient notre centre de jour, personnes ont participé aux activités de notre plateau de travail occupationnel. 30 Organisme Organisme ressources

33 des ressources en santé mentale de l Estrie L Autre Rive Quand l anxiété nous paralyse Considérés comme les problèmes de santé mentale les plus communs, les troubles anxieux affectent une personne sur dix au Canada et touchent plus souvent les femmes que les hommes 7. La bonne nouvelle est que les troubles anxieux sont des maladies que l on peut diagnostiquer et traiter efficacement. On distingue six types de troubles anxieux qui correspondent à des critères diagnostiques bien définis. Il s agit du trouble d anxiété généralisé, du trouble obsessionnel-compulsif, du trouble de stress post traumatique, du trouble panique avec ou sans agoraphobie et du trouble d anxiété sociale. De façon générale, ces troubles peuvent amener la personne qui en souffre à éviter plusieurs situations, à avoir des peurs excessives et des signes physiologiques liés à l anxiété, symptômes ayant des conséquences sur la qualité de vie et le fonctionnement quotidien. Bien placés pour comprendre Fondé en 1984 par des personnes vivant des troubles d anxiété, notre organisme vient en aide aux personnes souffrant de phobies, de peurs ou de craintes (troubles paniques) qui empêchent un fonctionnement de vie normale. Riches de nos nombreuses années d expérience, nous sommes en mesure d apporter des outils favorisant le rétablissement et une réinsertion sociale optimale. Les personnes vivant des troubles anxieux doivent comprendre qu elles ne sont pas seules à vivre ces problèmes. Nous participons aussi à l avancement de la recherche au sein de cette problématique et établissons des liens de communication et concertation avec les organismes et les établissements publics. Nous croyons que... - l approche cognitive comportementale constitue un moyen de premier choix pour le rétablissement d un trouble anxieux; - l objectif est que l individu puisse à nouveau affronter ce qui lui fait peur afin de retrouver son autonomie; - lorsque l on souhaite changer un comportement, il est bon d être encouragé, accompagné. Le saviez-vous? Le mécanisme de la peur est complexe et essentiel à la survie de l humanité, mais quand il se dérègle, on peut apprendre à moduler son comportement. L organisme L Autre Rive peut vous aider à y parvenir. 7. Association canadienne pour la santé mentale ( ressources 31

34 des ressources en santé mentale de l Estrie Nous offrons... - de l accueil, de l évaluation et de la référence; - un suivi individuel de relation d aide; - un groupe d entraide pour les personnes souffrant de troubles anxieux; - des ateliers d apprentissages; - de l écoute téléphonique sur les heures d ouverture (lundi au vendredi 8h30-16h30); - de l accompagnement ponctuel; - une réponse en situation de crise; - des ateliers et conférences sur des thèmes variés; - de l aide aux familles et aux proches; - de l information, promotion, prévention; - le journal Infoxiété; - le prêt de livres et CD; - des activités sociales occasionnelles; - des séances d information et de formation sur demande; - un groupe d entraide pour les personnes souffrant du trouble affectif bipolaire. Devenir membre Les membres actifs sont des adultes vivant une problématique reliée aux troubles anxieux. Coût de la carte de membre annuelle: 20$. Les membres auxiliaires sont les membres du conseil d administration et les bénévoles de l organisme. Les membres bienfaiteurs sont les personnes de la communauté qui ont un intérêt pour la problématique. Coordonnées: L Autre Rive 925, rue du Conseil, Sherbrooke (Qc) J1G 1L6 Téléphone service d aide : administration: Site Web: Courriel: lautrive@abacom.com Heures d ouverture: lundi-vendredi 8h30-12h00 et 13h00-16h30. Mythe ou réalité? - Mythe : On peut perdre connaissance durant une attaque de panique. - Réalité : Une perte de conscience est habituellement reliée à une baisse de la pression sanguine, ce qui ne se produit généralement pas durant une attaque de panique. - Mythe : Les personnes qui ont un trouble anxieux doivent éviter les situations stressantes. - Réalité : Éviter les situations anxiogènes contribue à maintenir le trouble. - Mythe : La médication est le seul traitement contre les troubles anxieux. - Réalité : La médication peut être efficace mais la thérapie cognitive-comportementale peut être tout aussi efficace. Parfois une combinaison des deux est nécessaire. myth-conceptions 32 Organisme Organisme ressources