ESET PARENTAL CONTROL pour ANDROID

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1 ESET PARENTAL CONTROL pour ANDROID Guide de l'utilisateur Cliquez ici pour télécharger la version la plus récente de ce document

2 ESET PARENTAL CONTROL ESET, spol. s r.o. ESET Pa renta l Control a été dével oppé pa r ESET, s pol. s r.o. Pour pl us de déta i l s, vi s i tez et.com. Tous droi ts rés ervés. Aucune pa rti e de cette documenta ti on ne peut être reprodui te, s tockée da ns un s ys tème d'a rchi va ge ou tra ns mi s e s ous quel que forme ou pa r quel que moyen que ce s oi t, y compri s s ous forme él ectroni que, méca ni que, photocopi ée, enregi s trée, numéri s ée ou a utre s a ns l 'a utori s a ti on écri te de l 'a uteur. ESET, s pol. s r.o. s e rés erve l e droi t de cha nger l es a ppl i ca ti ons décri tes s a ns préa vi s. Servi ce à l a cl i entèl e : et.com/s upport REV

3 Contenu Introduction 1.1 Exigences...4 minimales de système Installation 2.1 Télécharger...5 à partir du site Web ESET 2.2 Télécharger...6 à partir de Google Play 2.3 Installation Assistant de démarrage Désinstallation Activation du produit Règles 5.1 Barrière...9 Web 5.2 Barrière...10 d'application Rapports Appareils Paramètres 8.1 Général Alertes Demandes Commentaires et suggestions Service à la clientèle

4 1. Introduction ESET Parental Control pour Android protège les enfants des menaces sur les téléphones intelligents et les tablettes. En soi, l'application est une application Android indépendante qui est entièrement intégrée au portail My Eset, ce qui permet aux parents de surveiller et ajuster les activités en ligne de leur enfant à partir de n'importe quel navigateur Web en se connectant à leur compte My ESET. Le filtrage basé sur les catégories empêche les enfants d'accéder à du contenu inapproprié sur le Web. L'application Parental Control n'a pas été conçue pour être utilisée par les enfants, mais afin de permettre une communication rapide et facile - les enfants ont la possibilité de demander l'accès au contenu et aux applications qu'ils désirent. Les parents peuvent surveiller leurs activités et répondre à de telles demandes soit à partir du portail Parental ou de leur appareil Android (à condition que ESET Parental Control soit aussi installé). Voici les fonctionnalités de l'application : Barrière d'application - Procure une paix d'esprit supplémentaire aux parents en affichant les applications appropriées à vos enfants en fonction de leur groupe d'âge. Les applications inappropriées pour l'âge peuvent être bloquées automatiquement. Barrière d'application - Limites de temps - Les jeux d'amusement, le partage avec des amis et l'amélioration des habiletés en ligne sont importants pour les enfants, mais les activités familiales le sont tout autant. Cette fonctionnalité vous permet de choisir les applications et de fixer des limites de temps quant à leur utilisation. Barrière Web - Permet aux enfants d'explorer le Web sans avoir accès au contenu inapproprié. Entrez simplement l'âge de l'enfant, et les catégories comme le jeu de hasard et la pornographie sont bloquées automatiquement. Localisation de l'enfant - Affiche la position des appareils de l'enfant quand vous le souhaitez, réduisant votre angoisse s'ils oublient de vous texter ou de vous appeler. La position est tirée principalement à partir du GPS sur l'appareil mobile. Si les données GPS ne sont pas disponibles, cette fonction peut détecter la position approximative à partir du réseau Wi-Fi ou du système GMS. Assistants de configuration Enfant/Parent - Pour vous aider à configurer ESET Parental Control en quelques étapes. Portail parental (parentalcontrol.eset.com) - Permet de vous inscrire à un compte My Eset afin d'accéder facilement aux statistiques et aux paramètres des appareils de vos enfants à partir de votre ordinateur, tablette ou téléphones intelligents. À partir du portail Parental, vous pouvez gérer les règles, afficher les rapports, optimiser certains éléments sur les appareils des enfants ou les localiser. Messages parentaux - Un message texte verrouillant l'écran jusqu'à ce qu'il soit lu par l'enfant. 1.1 Exigences minimales de système Pour installer ESET Parental Control, votre appareil Android doit rencontrer les exigences minimales de système suivantes : Système d'exploitation : Android 4 (Ice Cream Sandwich) ou versions ultérieures Mémoire vive interne : 512 Mo ou plus Résolution de l'écran tactile : 320x480px Processeur : ARM Architecture de base - ARMv7 jeu d'instructions ou supérieur, x86 Intel Atom, 500 MHz ou plus Espace de stockage gratuit, environ 20 Mo Connexion Internet Messagerie texte Services Google Play REMARQUE : Les appareils racines ne sont pas pris en charge. 4

5 2. Installation Cet article de la Base de connaissances contient les instructions détaillées pour installer le produit : ESET Parental Control peut être téléchargé par l'entremise de deux canaux de distributions : Site Web Eset - Le fichier d'installation est offert au eset.com. Cette application est en cours de mise à jour par le système de vérification des mises à jour ESET. Google Play - Offert dans Google Play store. Cette application reçoit ses mises à jour par l'entremise de Google Play. Vous pouvez aussi envoyer un lien à l'installateur de l'application à partir de parentalcontrol.eset.com une fois connecté à votre compte. 2.1 Télécharger à partir du site Web ESET Téléchargez ESET Parental Control en balayant le code QR ci-dessous à l'aide de votre appareil mobile et une application de balayage QR : De manière alternative, vous pouvez télécharger le fichier ESET Parental Control d'installation APK à partir du site Web ESET : 1. Téléchargez le fichier d'installation à partir du site Web ESET. 2. Ouvrez le fichier dans la zone de notification Android ou trouvez-le à l'aide d'un gestionnaire de navigation de fichiers. Le fichier est généralement enregistré dans le dossier Téléchargements. 3. Assurez-vous que votre appareil autorise les applications provenant de Sources inconnues. Pour ce faire, touchez l'icône du Lanceur sur l'écran d'accueil Android ou allez à Accueil > Menu et touchez Paramètres > Sécurité. L'option Sources inconnues doit être autorisée. 4. Une fois le fichier ouvert, touchez Installer. 5

6 2.2 Télécharger à partir de Google Play Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil Android et recherchez ESET Parental Control (ou seulement ESET). De manière alternative, vous pouvez télécharger le programme en balayant le code QR ci-dessous à l'aide de votre appareil mobile et une application de balayage QR : Installation - Assistant de démarrage Une fois que l'application est installée sur votre appareil, suivez les messages guides de l'assistant de démarrage. La première fois que vous ouvrez ESET Parental Control, vous serez invité à sélectionner votre langue, donnez votre Consentement de l'utilisateur et fournir un authentifiant pour le portail my.eset.com. Pour ce faire, suivez les instructions suivantes : Sélectionnez la Langue que vous voulez utiliser dans ESET Parental Control. Touchez Accepter pour accepter le Contrat de licence d'utilisateur final. Touchez Accepter pour accepter le Consentement de l'utilisateur. Créez un nouveau profil ou connectez-vous à votre compte My Eset. Sélectionnez Enfant ou Parent selon la personne qui utilisera cet appareil. Si vous n'avez pas un appareil Android ou vous préférez utiliser votre navigateur Web, vous retrouvez les mêmes outils et les mêmes paramètres dans le portail My Eset. Créez un profil d'enfant en entrant son nom, son sexe et sa date de naissance. Définissez votre NIP parental. Comme le PIN à quatre chiffres est utilisé pour accéder aux paramètres parentaux sur l'appareil de l'enfant, nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe fort. Touchez SUIVANT et touchez Parental Control pour Activer la surveillance de l'application. Désinstaller la protection empêche les enfants de désinstaller ESET Parental Control. Touchez SUIVANT puis touchez Activer à la vue du message guide Administrateur de l'appareil.

7 3. Désinstallation ESET Parental Control peut être désinstallé à l'aide de l'assistant de désinstallation accessible à partir du mode Parent dans le menu principal du programme sous Paramètres > Désinstaller. De manière alternative, vous pouvez désinstaller le produit manuellement en suivant les étapes suivantes : 1. Touchez l'icône du Lanceur sur l'écran d'accueil Android (ou allez à Accueil > Menu) et touchez Paramètres > Sécurité > Administrateurs de l'appareil. Décochez Parental Control, entrez le NIP parental et touchez Désactiver. 2. Retournez à Paramètres et touchez Gestion des applications > Parental Control, entrez le NIP parental et touchez Désinstaller. Cet article de la Base de connaissances contient les instructions détaillées pour désinstaller le produit : 4. Activation du produit ESET Parental Control offre trois modes d'utilisation : Version gratuite - Les fonctionnalités de base peuvent être utilisées gratuitement pour une période illimité Version d'essai - Les fonctionnalités Premium sont activées pour une période limitée (30 jours par défaut) Version Premium - Les fonctionnalités Premium sont activés jusqu'à expiration de la licence Les fonctionnalités suivantes sont offertes dans la version Gratuite ou Premium de ESET Parental Control : Fonctionnalité Gratuite D'essai/Premium Filtrage Barrière Web Surveillance Barrière Web Jusqu'à 7 jours, 3-5 domaines seulement Barrière d'application - Éditeur manuel Catégorisation automatique des applications Barrière d'application - Emploi du temps Barrière d'application - Restrictions de temps Localisateur d'enfant Barrière Web - Rapports Rapports pour 7 jours max Rapports pour 30 jours max Barrière d'application - Rapports Rapports pour 7 jours max Rapports pour 30 jours max Alertes par courriel Message parental 7

8 Pour activer ESET Parental Control sur votre appareil Android, ouvrez le ESET Parental Control menu principal et touchez Licence. Clé de licence - Une chaîne de caractères unique dans le format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX or XXXX-XXXXXXXX qui est utilisée pour l'identification du propriétaire de la licence et pour l'activation de cette dernière. Vous trouvez la Clé de licence dans le courriel que vous avez reçu après l'achat ou sur la carte de licence si vous avez acheté ESET Parental Control dans une trousse. Acheter - Utilisez cette option si vous n'avez pas de licence et voulez en acheter une dans Google Play ou sur le site Web ESET. 5. Règles L'écran Règles vous permet d'activer, de désactiver ou de configurer les deux fonctionnalités principales du programme, Barrière Web et Barrière d'application : Barrière Web Barrière d'application 8

9 5.1 Barrière Web Barrière Web est une façon sympathique pour les enfants d'explorer le Web. Entrez l'âge de votre enfant afin que ESET Parental Control définisse automatiquement les catégories qui sont accessibles. Par exemple, le contenu relatif au jeu de hasard et à la pornographie est bloqué par défaut. Trois options prédéfinies sont offertes en fonction de l'âge de l'enfant. Chaque option marque plusieurs catégories de sites Web comme étant appropriés ou inappropriés. Il est aussi possible pour les parents de modifier ces paramètres et d'autoriser ou de rejeter l'accès à l'une ou l'autre des catégories contenues dans la liste. La configuration initiale est basée sur l'âge de l'enfant sélectionné. Si l'enfant visite une page Web interdite, il peut demander la permission d'accéder au contenu. Lorsque la permission est accordée par un parent, une exception est créée automatiquement dans Barrière Web. Des exceptions pour des sites Web en particulier peuvent aussi être créées grâce aux Rapports de Barrière Web, auxquels vous pouvez accéder grâce à l'onglet Rapports ou à partir des courriels relatifs à l'historique de navigation envoyés aux parents. Pour activer la Barrière Web : Ouvrez l'application ESET Parental Control ou ouvrez une session sur parentalcontrol.eset.com Sélectionnez l'enfant pour lequel vous voulez activer Barrière Web. Dans la fenêtre Barrière Web, cliquez sur Modifier les règles. Sélectionnez Bloquer l'accès aux sites Web inappropriés. REMARQUE : Si vous désactivez le blocage Web mais gardez Barrière Web activée, la surveillance Web demeurera active. 9

10 5.2 Barrière d'application Avec Barrière d'application, les parents peuvent contrôler les applications qui peuvent être utilisées par l'enfant et la durée d'utilisation. Une liste d'applications est téléchargée à partir de l'appareil mobile de l'enfant. Vous pouvez choisir parmi cinq groupes d'âge prédéfinis dont les valeurs par défaut détermine le contenu bloqué et autorisé, ou personnaliser les paramètres de votre choix. Blocage - Procure une paix d'esprit supplémentaire aux parents en n'affichant que les applications appropriées aux enfants en fonction du groupe d'âge. Les applications inappropriées pour l'âge peuvent être bloquées automatiquement. Limites de temps - Les jeux d'amusement, le partage avec des amis et l'amélioration des habiletés en ligne sont importants pour les enfants, mais les activités familiales le sont tout autant. Cette fonctionnalité vous permet de choisir les applications et de fixer des limites de temps quant à leur utilisation. Il existe trois façon de marquer les applications : Appropriées (pouce vert) - Ces applications sont toujours activées et les enfants peuvent les utiliser en tout temps Inappropriées (pouce rouge) - Ces applications sont toujours bloquées et leur accès est interdit Fun&Games (manette bleue) - Ces applications sont appropriées et les enfants peuvent les utiliser, mais les parents peuvent fixer une limite de temps d'utilisation 10

11 Les limites de temps pour Fun&Games est une fonction de Barrière d'application qui définit une limite de temps d'utilisation des applications marquées comme Fun&Games. Les parents peuvent autoriser l'enfant à jouer pendant une certaine période de temps sur leur appareil mobile. Il est possible de fixer une limite de temps différente pour les jours d'école et les jours de congé, ou pendant certaines heures quotidiennement. Pour activer Barrière d'application et Limites de temps pour Fun&Games : 1. Ouvrez ESET Parental Control ou ouvrez une session sur parentalcontrol.eset.com. 2. Sélectionnez un enfant. 3. Dans la fenêtre Barrière d'application, touchez Modifier les règles. 4. Sélectionnez Bloquer les applications inappropriées, puis sélectionnez un groupe d'âge. 5. Touchez Enregistrer. 6. Agrandissez Limites de temps pour accéder à Fun&Games. 7. Sélectionnez la case à côté de Limiter l'amusement et les jeux pour fixer une limite de temps. 8. Ajustez la quantité de temps autorisée lors des jours d'école et des jours de congé. 9. Dans Restrictions de temps, sélectionnez Bloquer l'amusement et les jeux à des heures précises. 10.Sélectionnez les carrés selon le temps que vous voulez bloquer Fun&Games. REMARQUE : Si vous désactivez le blocage d'application mais gardez Barrière d'application activée, la surveillance de l'application demeurera active. 11

12 6. Rapports Dans la section Rapports, un parent peut voir toutes les Visites de sites Web appropriés et sites Web inappropriés ainsi que les Sites Web bloqués. Chaque catégorie peut être bloquée ou débloquée à partir du rapport. Il est possible d'accéder aux rapports relatifs à Barrière d'application à partir de l'onglet Rapports, ou sur la page principale où un diagramme circulaire affiche un rapport des Applications utilisées lors des 7 derniers jours. Les rapports de Barrière d'application affiche les Applications les plus utilisées, la liste des applications qui ont été utilisées et la durée de leur utilisation. Au besoin, les parents peuvent bloquer ou autoriser ces applications ou les marquer comme Fun&Games, ce qui fixera une limite de temps d'utilisation pour ces applications. La Carte des points chauds d'utilisation affiche l'utilisation générale d'un appareil au jour le jour, ainsi que les statistiques Fun&Games qui montrent le jour auquel l'enfant jouait et utilisait une application à durée restreinte marquée comme Fun & Games. 12

13 7. Appareils Cette section vous offre un aperçu des appareils mobiles gérés par ESET Parental Control et une liste de problèmes potentiels qui pourraient empêcher la configuration optimale des appareils. ESET Parental Control vous alertera à propos des problèmes d'optimisation suivants : Activez l'utilisation des satellites GPS pour autoriser ESET Parental Control à déterminer la position de l'appareil de manière plus précise. Vous pouvez activer l'utilisation des satellites GPS dans Paramètres Android > Accès à la positionensélectionnant Satellites GPS. Activez les services de localisation Google pour autoriser ESET Parental Control à déterminer la position de l'appareil de manière plus précise. Pour activer l'utilisation des Services de localisation, allez à Paramètres Android > Accès à la position. Sélectionnez Position Wi-Fi et réseau mobile. Activez la connectivité des données sans fil pour voir les activités de votre enfant sur my.eset.com, même si l'appareil n'est pas connecté par Wi-Fi. Pour activer la connexion aux données mobiles, allez à Paramètres Android > Réseaux mobiles et sélectionnez Données activées. Activez la synchronisation temporelle pour vous assurer que votre enfant ne puisse manipuler l'emploi du temps accordé aux jeux vidéo. Pour activer l'utilisation du réseau et de l'emploi du temps accordé, allez à Paramètres Android > Date et heure et sélectionnez Date/Heure automatique. 8. Paramètres Général - Voir la section Paramètres généraux Alertes - Voir la section Alertes Demandes - Voir la section Demandes Offres spéciales - Activez cette option pour recevoir des offres spéciales de la part d'eset Langue - Par défaut, ESET Parental Control est installé dans la langue réglée sur votre appareil en tant que paramètre régional du système (dans les paramètres Langue et saisie d'android OS). Pour modifier la langue de l'interface utilisateur de l'application, touchez Langue et sélectionnez la langue de votre choix. Désinstaller - Exécutez l'assistant de désinstallation pour désinstaller ESET Parental Control de l'appareil 8.1 Général NIP parental - Le NIP parental à quatre chiffres protège les paramètres de l'application sur l'appareil de l'enfant. Il empêche aussi les enfants de désinstaller ESET Parental Control. Numéros de téléphone des parents - Les messages parentaux peuvent être envoyés à partir des numéros de téléphone contenus dans cette liste seulement. Messages parentaux - Quand cette option est activée, les parents peuvent envoyer un message texte verrouillant l'écran jusqu'à ce qu'il soit lu par l'enfant. Le message doit être envoyé à partir d'un numéro de téléphone contenu dans la liste Numéros de téléphone des parents. Options de verrouillage de l'appareil - Pour déterminer si le verrouillage de l'appareil est activé par tous les messages parentaux ou seulement par ceux qui commencent par un point d'exclamation. Rapports par courriel - Pour envoyer par courriel les sommaires détaillés des activités de l'enfant. Fréquence - Pour régler la fréquence d'envoi des rapports par courriel. La semaine commence le - Pour choisir si la semaine dans votre région commence le lundi ou le dimanche. Cette option modifiera l'apparence du calendrier dans Limites de temps pour l'amusement et les jeux. 13

14 8.2 Alertes Dans cette section, vous pouvez spécifier les actions sur les appareils de l'enfant qui déclencheront les alertes sur votre appareil. Par défaut, toutes les alertes sont envoyées à votre courriel, en plus de votre appareil. Si vous décochez l'option Alerte par courriel, les alertes seront affichées sur l'écran principal de ESET Parental Control et dans le portail Parental. Les actions suivantes peuvent déclencher les alertes : visites sur des sites Web inappropriés utilisation d'applications inappropriées surtemps d'utilisation de Fun&Games aucune activité sur l'appareil de l'enfant après un certain nombre de jours une nouvelle version de ESET Parental Control est disponible une nouvelle application est installée sur l'appareil de l'enfant la configuration de l'appareil n'est pas optimale pour ESET Parental Control 8.3 Demandes ESET Parental Control vous permet de définir les types de demandes pouvant être envoyées par les enfants et la façon de recevoir les notifications. Si vous décochez l'option Alerte par courriel, une demande sera affichée dans l'écran principal de ESET Parental Control et dans le portail Parental. Par défaut, voici ce que les enfants peuvent demander : accéder à un site Web bloqué débloquer une application bloquée obtenir plus de budget Fun&Games pour une journée obtenir du temps de jeu pendant les heures restreintes 9. Commentaires et suggestions Vos commentaires et suggestions à propos de ESET Parental Control seraient appréciés. Pour envoyer vos commentaires et suggestions par courriel, touchez Commentaires et suggestions à partir du menu principal ESET Parental Control. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à parental@eset.com. 10. Service à la clientèle ESET Les spécialistes du Service à la clientèle sont disponibles pour vous procurer de l'aide ou du soutien technique à propos de ESET Parental Control ou de tout autre produit ESET. Pour envoyer une demande d'assistance directement à partir de votre appareil, ouvrez le menu principal ESET Parental Control et touchez Service à la clientèle > Signaler un problème. ESET Parental Control inclut une fonctionnalité de connexion avancée participant au diagnostic des problèmes techniques potentiels. Pour transmettre un journal d'application détaillé à ESET, assurez-vous que l'option Soumettre le journal de l'application est sélectionnée (par défaut). Touchez Soumettre pour envoyer votre demande. Un spécialiste du Service à la clientèle ESET communiquera avec vous en utilisant l'adresse de courriel que vous avez fournie. 14