LES TICKETS DE CAISSE REIMPRIMER RECHERCHER MODIFIER SOUS CONDITIONS

Transcription

1 LES TICKETS DE CAISSE REIMPRIMER RECHERCHER MODIFIER SOUS CONDITIONS Date de mise à jour : 26 mai 2009 Version du logiciel : 4 et plus LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 1/11

2 Avertissement Ce document présente une partie du logiciel LIVRASOFT, sans aucune garantie de performance. Il ne s'agit en aucune façon d'un document contractuel qui engage de quelque manière que ce soit la société LIVRALOG. Toute modification et évolution du logiciel et/ou de la documentation pourra intervenir sans préavis. LIVRALOG ne pourra être tenu pour responsable des préjudices directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, résultant d'une imperfection dans les programmes et le manuel, même s'il a été avisé de la possibilité de tels préjudices. Ce manuel est protégé par la loi du 11 mars 1957 sur la propriété littéraire et artistique, complétée par la loi du 3 juillet 1985 et par toutes les conventions internationales applicables aux droits d'auteur. Selon la loi sur les droits d'auteur, ce manuel ne peut être copié ou traduit, en tout ou partie sans le consentement écrit de LIVRALOG. SIREN APE : 722A Tel LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 2/11

3 Table des matières 1 DETAIL DE L ECRAN LE MENU L ECRAN RETROUVER LES TICKETS OU FACTURES SUR UNE PERIODE AFFICHAGE DES INFORMATIONS SUR LE CLIENT DU TICKET REIMPRIMER UN DOUBLE, AFFICHAGE LES ADRESSES UTILISEES LORS DE L ACHAT TYPES DE PAIEMENTS UTILISES INFORMATIONS OU REFERENCES DU CLIENT ENREGISTREES SUR LA FACTURE RECHERCHER DES TICKETS A PARTIR DU NOM D UN CLIENT ANNULER LE TICKET DE CAISSE AFFICHE MODIFIER LE TYPE DE PAIEMENT CREER UNE FACTURE A PARTIR D UN TICKET ANONYME LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 3/11

4 1 DETAIL DE L ECRAN Dans le menu principal, appuyer sur le bouton «Tickets de caisse». 1.1 LE MENU Annuler un ticket de caisse dans la journée uniquement. 2. Attacher une fiche client à un ticket de caisse anonyme. 3. Rechercher les tickets de caisse d un professionnel ou d une collectivité. 4. Rechercher les tickets de caisse d un particulier. 5. Afficher l écran de gestion des fiches clients. Si le ticket est attaché à un client, la liste des tickets du client est affichée et l écran de gestion des clients s ouvre sur la fiche du client. 6. Afficher tous les tickets de caisse du même client que celui du ticket de caisse affiché. 7. Afficher la liste des articles achetés du même client que celui du ticket de caisse affiché. 8. Imprimer un double du ticket de caisse au format A4 PDF. Imprimer un double ou générer une facture du ticket de caisse. 9. Imprimer un double du ticket de caisse sur l imprimante caisse. 10. Afficher les tickets de caisse du jour. 11. Afficher les tickets de caisse du mois. 12. Aide. 13. Quitter. LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 4/11

5 1.2 L ECRAN Nom du poste, numéro de ticket de caisse, numéro de la facture. Rechercher une facture ou un ticket de caisse. Saisir le numéro et appuyer sur le bouton «loupe». Cette icône indique que c est une facture. Cette icône indique qu une référence ou information a été saisie sur la facture. Liste des tickets de caisse de la période sélectionnée. Il faut cliquer sur la ligne pour afficher le détail du ticket. La ligne est surlignée en bleu. Les données affichées sont : - le numéro de ticket - l heure de passage en caisse - le montant TTC de l achat - la date de vente - le numéro de client : code à barres de la carte fidélité et numéro de client Si un numéro de client existe pour le ticket affiché, il est possible d afficher tous les tickets de caisse du client ou la liste complète des articles achetés en cliquant sur un des boutons suivants LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 5/11

6 1.3 RETROUVER LES TICKETS OU FACTURES SUR UNE PERIODE Afficher uniquement les factures. Appuyer à nouveau sur le bouton «loupe» pour afficher tous les tickets. Réimprimer tous les tickets de la période sur l imprimante caisse. Saisir la période ou utiliser les raccourcis du menu (jour, mois) ou utiliser les calendriers et appuyer sur le bouton «loupe». 1.4 AFFICHAGE DES INFORMATIONS SUR LE CLIENT DU TICKET Les adresses enregistrée lors de l achat (facturation, livraison) peuvent être différentes et correspondent à celles utilisées lors de l achat. Adresse actuelle «N» différent de 0 indique qu un client est attaché au ticket. Carte fait référence à la carte de fidélité. En appuyant sur ce bouton, tous les tickets du client sont affichés. LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 6/11

7 En appuyant sur ce bouton, tous les articles du client sont affichés. Les articles sont triés par titre. Un tri par date d achat est possible 1.5 REIMPRIMER UN DOUBLE, AFFICHAGE LES ADRESSES UTILISEES LORS DE L ACHAT Réimprimer un double sur l imprimante caisse. L affichage du double au format PDF permet de retrouver toutes les informations comme l adresse de livraison, l adresse de facturation, les références du client LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 7/11

8 1.6 TYPES DE PAIEMENTS UTILISES 1.7 INFORMATIONS OU REFERENCES DU CLIENT ENREGISTREES SUR LA FACTURE 1.8 RECHERCHER DES TICKETS A PARTIR DU NOM D UN CLIENT Ce bouton permet de rechercher les tickets des clients professionnels à partir des noms saisis dans la zone société des fiches clients. Ce bouton permet de rechercher les tickets des clients à partir de leurs noms. Ce bouton permet d ouvrir l écran de gestion des clients. Si le ticket affiché est attaché à un client, tous les tickets du client sont affichés et l écran de gestion des clients s ouvre sur la fiche du client. L écran de gestion des clients permet aussi de retrouver les tickets d un client à partir du code à barres de la carte de fidélité si la librairie utilise cette option 1.9 ANNULER LE TICKET DE CAISSE AFFICHE Un ticket de caisse peut être annulé le jour même de sa création. Un mot de passe est nécessaire. La trace de la suppression est conservée. A noter : La suppression d un ticket de caisse est sous la seule responsabilité de la librairie. LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 8/11

9 2 MODIFIER LE TYPE DE PAIEMENT Il peut être nécessaire de modifier le type de paiement d un achat après encaissement suite à une erreur (mauvais choix du type de paiement) ou suite à un problème (carte bancaire refusée par le centre de paiement alors que le paiement a déjà été validé). A noter Le paiement est modifiable uniquement si c est un mono paiement (1 ligne de paiement affichée). L ancien type de paiement et la date de modification sont sauvegardés. La modification ne peut être faite que le jour de l achat et nécessite un mot de passe. Exemple Paiement fait par carte bancaire : La carte bancaire a été refusée alors que l achat a déjà été validé avec ce type de paiement. Choisir un nouveau mode de paiement : Appuyer sur le bouton «disquette» pour valider le paiement : Si le rapport de caisse a déjà été édité, sortir une nouvelle édition du rapport de caisse pour tenir compte de la modification. LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 9/11

10 3 CREER UNE FACTURE A PARTIR D UN TICKET ANONYME Un client peut demander une facture alors que l achat a déjà été imprimé sur un ticket de caisse. Si le client a été enregistré lors de l encaissement, il suffit d émettre la facture à partir du ticket : A noter Une facture sera créée automatiquement avec l adresse principale du client. Il n est pas possible de choisir des adresses différentes comme lors de l encaissement. Autrement il faut annuler l achat et refaire un encaissement. Si le client n a pas été enregistré lors de l encaissement : Il faut attacher la fiche du client au ticket de caisse en appuyant sur le bouton «trombone» : L écran de gestion des clients est affiché. Il suffit alors de sélectionner le client ou créer une nouvelle fiche client et fermer l écran. LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 10/11

11 La fiche client est attachée au ticket : Générer la facture : LIVRALOG - Dominique Vasseur. Tous droits réservés. 11/11