Utilisation de MSCONFIG pour résoudre les conflits sous Windows Vista et Windows 7

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1 Utilisation de MSCONFIG pour résoudre les conflits sous Windows Vista et Windows 7 Résumé Sous Windows Vista et Windows 7, certains processus d arrière-plan peuvent empêcher le bon fonctionnement, l ouverture ou même l installation de certaines applications, telles qu itunes ou QuickTime Player. Découvrez comment résoudre ces conflits en désactivant certains éléments à l aide de l utilitaire de configuration système (MSCONFIG) de Windows. Produits concernés QuickTime pour Windows, itunes 8 for Windows, itunes 9 pour Windows, itunes 7 pour Windows, Windows Vista,Windows 7 Afin d obtenir des informations supplémentaires sur l utilisation de MSCONFIG pour résoudre les conflits souswindows XP, consultez cet article. Important : si vous utilisez déjà l option Démarrage sélectif sous Windows (voir l étape 5 ci-dessous), il est primordial de prendre note des éléments que vous désactivez et réactivez. Après avoir suivi ces étapes de dépannage, votre ordinateur devrait à nouveau fonctionner correctement. Le fait de procéder à un démarrage normal peut entraîner l activation d éléments inutilisés et peut causer des problèmes.

2 1. À partir du menu Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, puis sur Accessoires. 2. Cliquez sur Exécuter. Une fenêtre Exécuter (une invite de commande) apparaît. 3. Saisissez msconfig dans le champ Ouvrir puis cliquez sur OK. 4. Si Windows a besoin de votre autorisation pour continuer, cliquez sur Continuer. L utilitaire de configuration système apparaît. 5. Cliquez sur l onglet Général. 6. Sélectionnez l option Démarrage sélectif. 7. Décochez la case Charger les éléments de démarrage.

3 Remarque : il est nécessaire de désactiver les services système et les éléments de démarrage tiers pour compléter cette étape. En effet, il arrive que ceux-là empêchent certains logiciels ou certains matériels OEM de fonctionner correctement. Cela peut, par exemple, avoir des conséquences sur les boutons de contrôle de CD/DVD des ordinateurs portables ou entraver le fonctionnement des claviers et des souris sans fil. Cette procédure est requise uniquement pendant l étape de dépannage, et aide à isoler les conflits liés à des éléments tiers avec les logiciels Apple. 8. Cliquez sur l onglet Démarrage. 9. Cochez les cases «itunes» et «QuickTime» dans la liste. 10. Cliquez sur l onglet Services. 11. Vérifiez que l option Masquer tous les services Microsoft est sélectionnée. 12. Cliquez sur Désactiver tout. Remarque : si vous dépannez un problème lié à l ipad, à l iphone ou à l ipod touch, cochez la case Apple Mobile Device.

4 13. Cliquez sur OK. 14. Cliquez sur Redémarrer. Après avoir redémarré (et ouvert une session sous Windows), un message peut s afficher indiquant que Windows a bloqué des programmes de démarrage et qu une icône Programmes de démarrage bloqués figure dans la zone de notification à droite dans la barre des tâches. Cliquez sur le message. 15. Cliquez sur l icône Programmes de démarrage bloqués, sélectionnez Exécuter les programmes bloqués, puis sélectionnez l utilitaire de configuration système.

5 16. Si Windows a besoin de votre autorisation pour continuer, cliquez 17. sur Continuer. Une fenêtre apparaît confirmant que «Vous avez utilisé l utilitaire de configuration système pour modifier la manière dont Windows démarre». Cliquez sur OK. L utilitaire de configuration système apparaît. Ne cliquez pas sur OK ; cela vous inviterait à redémarrer une nouvelle fois. Essayez avant tout de reproduire le problème que vous rencontriez. Si ces instructions vous ont permis de résoudre le problème, utilisez l utilitaire de configuration système pour activer les services système et les éléments de démarrage tiers individuellement ou par petits groupes (en redémarrant votre ordinateur après avoir activé l élément ou les éléments). Vous pourrez alors identifier le service système ou l élément de démarrage à l origine du conflit. Vous pouvez tous les réactiver en choisissant l option «Démarrage normal» dans l onglet Général de la fenêtre de l utilitaire de configuration système, mais notez que le problème risque de réapparaître. Informations supplémentaires Si le problème persiste avec le mode Démarrage sélectif, cela signifie qu un logiciel de sécurité tiers est peut-être encore en cours d exécution, indépendamment de l état de MSCONFIG. Suivez la procédure décrite dans l article Tel :

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