Les citadins et les boutiques éphémères

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1 Les citadins et les boutiques éphémères Enquête Ipsos pour Hopshop Décembre Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confiden;al and Proprietary informa;on and may not be disclosed or reproduced without the prior wriden consent of Ipsos.

2 FICHE MÉTHODOLOGIQUE MÉTHODOLOGIE D ENQUÊTE Online auprès d un échantillon issu l Access Panel d Ipsos. Dates de terrain : du 5 au décembre 14 CIBLE INTERROGÉE 100 Français âgés de 16 ans et plus vivant les agglomérations (unités urbaines) de habitants et plus. L échantillon représentatif a été construit selon la méthode quotas (sexe, âge, CSP de l individu, région et catégorie d agglomération). RESULTATS Les résultats sont présentés sur la base Ensemble répondants. 2

3 Satisfaction à l égard commerces locaux à l échelle de la ville Q. Etes-vous satisfait aspects suivants commerces (boutiques, magasins et centres commerciaux) votre? Ville Très Plutôt Pas vraiment Pas du tout Satisfait(e)s L accessibilité commerces (transports, circulation, stationnement, etc.) La présence de commerces à proximité de votre domicile La possibilité de trouver produits de vos marques préférées La variété marques que l on trouve Le nombre de boutiques différentes La présence de commerces à proximité de votre lieu de travail L esthétique, le ign et l originalité boutiques (vitrines, showrooms, etc.) La possibilité de faire découvertes en faisant du lèche-vitrine La possibilité de voir et d essayer beaucoup de produits La possibilité de voir et d essayer produits nouveaux Les animations et les évènements (dédicaces, rencontres, expositions, ventes privées, etc.) % 72% 71% 69% 6% 66% 61% 60% 59% 55% 3

4 Satisfaction à l égard commerces locaux à l échelle du quartier Q. Etes-vous satisfait aspects suivants commerces (boutiques, magasins et centres commerciaux) votre? Quartier Très Plutôt Pas vraiment Pas du tout Satisfait(e)s L accessibilité commerces (transports, circulation, stationnement, etc.) La présence de commerces à proximité de votre domicile La présence de commerces à proximité de votre lieu de travail La possibilité de trouver produits de vos marques préférées La variété marques que l on trouve Le nombre de boutiques différentes L esthétique, le ign et l originalité boutiques (vitrines, showrooms, etc.) La possibilité de voir et d essayer beaucoup de produits La possibilité de faire découvertes en faisant du lèche-vitrine La possibilité de voir et d essayer produits nouveaux Les animations et les évènements (dédicaces, rencontres, expositions, ventes privées, etc.) % 66% 60% 53% 51% 50% 49% 43% 43% 43% 3% 4

5 Satisfaction à l égard commerces locaux à l échelle du centre commercial préféré Q. Etes-vous satisfait aspects suivants commerces (boutiques, magasins et centres commerciaux) votre? Centre commercial préféré Très Plutôt Pas vraiment Pas du tout Satisfait(e)s L accessibilité commerces (transports, circulation, stationnement, etc.) La possibilité de trouver produits de vos marques préférées La variété marques que l on trouve La présence de commerces à proximité de votre domicile Le nombre de boutiques différentes L esthétique, le ign et l originalité boutiques (vitrines, showrooms, etc.) La possibilité de faire découvertes en faisant du lèche-vitrine La possibilité de voir et d essayer beaucoup de produits La possibilité de voir et d essayer produits nouveaux La présence de commerces à proximité de votre lieu de travail Les animations et les évènements (dédicaces, rencontres, expositions, ventes privées, etc.) % 1% 79% 73% 71% 70% 69% 67% 54% 5

6 Récapitulatif Q. Etes-vous satisfait aspects suivants commerces (boutiques, magasins et centres commerciaux) votre? % de satisfaits aspects suivants Ville Quartier L accessibilité commerces (transports, circulation, stationnement, etc.) Centre commercial préféré 74% 3% La présence de commerces à proximité de votre domicile 76% 66% La possibilité de trouver produits de vos marques préférées 72% 53% 1% La variété marques que l on trouve 71% 51% 79% Le nombre de boutiques différentes 69% 50% La présence de commerces à proximité de votre lieu de travail 6% 60% 67% L esthétique, le ign et l originalité boutiques (vitrines, showrooms, etc.) La possibilité de faire découvertes en faisant du lèchevitrine 66% 49% 73% 61% 43% 71% La possibilité de voir et d essayer beaucoup de produits 60% 43% 70% La possibilité de voir et d essayer produits nouveaux 59% 43% 69% Les animations et les évènements (dédicaces, rencontres, expositions, ventes privées, etc.) 55% 3% 54% 6

7 Les attentes consommateurs les gran villes Attentes prioritaires Q. Et êtes-vous d accord avec les affirmations suivantes? Tout à fait Plutôt Pas vraiment Pas du tout D accord) Le principal Le principal inconvénient inconvénient du commerce du commerce sur Internet, sur Internet, c est c est que l on que ne l on peut ne pas peut pas toucher toucher et et essayer essayer les les articles articles avant avant de de les les commander commander J aimerais J aimerais faire faire découvertes découvertes inattendues inattendues et et originales originales quand quand je je fais fais du du shopping shopping mon mon quartier quartier en-dehors en-dehors gran gran enseignes enseignes J aimerais faire faire découvertes inattendues et et originales quand quand je je fais fais du du shopping ma ma ville ville en-dehors gran gran enseignes Il vaut mieux Il vaut mieux boutiques boutiques qui changent qui changent souvent souvent d enseigne d enseigne que que locaux locaux commerciaux inoccupés ou ou à l absence de de boutiques ma ma ville J aimerais qu il y y ait ait plus de de variété les enseignes et et les marques que l on trouve mon quartier Il vaut mieux Il vaut mieux boutiques boutiques qui changent qui changent souvent souvent d enseigne d enseigne que que locaux commerciaux locaux commerciaux inoccupés inoccupés ou à l absence ou à l absence de boutiques de boutiques mon quartier mon J aimerais faire découvertes inattendues et et originales quand je je fais fais du du shopping mon centre commercial préféré Il vaut mieux Il vaut mieux boutiques boutiques qui changent qui changent souvent souvent d enseigne d enseigne que que locaux commerciaux locaux commerciaux inoccupés inoccupés ou à l absence ou à l absence de boutiques de boutiques mon centre mon commercial préféré J aimerais que mes marques préférées me surprennent davantage J aimerais J aimerais que que mes mes marques marques préférées préférées sur Internet sur Internet ouvrent ouvrent boutiques boutiques ou ou magasins magasins ma ma ville ville J aimerais J aimerais que que mes mes marques marques préférées préférées sur Internet sur Internet ouvrent ouvrent boutiques boutiques ou magasins mon mon centre commercial préféré % 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 79% 7% Attentes prioritaires 7

8 Les attentes consommateurs les gran villes Attentes prioritaires et moins prioritaires Q. Et êtes-vous d accord avec les affirmations suivantes? Tout à fait Plutôt Pas vraiment Pas du tout D accord J aimerais que le shopping ma ville soit une activité plus ludique, plus divertissante J aimerais que les rues commerçantes et les centres commerciaux de mon quartier soient plus animés J aimerais J aimerais qu il qu il y ait y plus ait plus de variété de variété les enseignes les enseignes et les et marques les marques l on que l on trouve ma ville J aimerais J aimerais que les que rues les rues commerçantes commerçantes et les et centres les centres commerciaux commerciaux de ma de ville ma ville soient plus animés J aimerais J aimerais qu il qu il y ait y plus ait plus de variété de variété les enseignes les enseignes et les et marques les marques l on que l on trouve mon centre commercial préféré J aimerais que le shopping mon centre commercial préféré soit une activité plus ludique, plus divertissante J ai parfois du mal à trouver mes marques préférées les boutiques et magasins de ma ville J ai parfois du mal à trouver mes marques préférées les boutiques et magasins de mon centre commercial préféré Il Il y a beaucoup de de locaux commerciaux inoccupés ma ville Il Il y a beaucoup beaucoup de de locaux locaux commerciaux commerciaux inoccupés inoccupés mon mon quartier quartier Il Il y a beaucoup de locaux commerciaux inoccupés mon centre commercial préféré % 71% 60% 55% 47% 44% 29% Attentes prioritaires Attentes moins prioritaires

9 Expérience boutiques éphémères Q. Avez-vous déjà vu une boutique ou un magasin «éphémère», c est-à-dire une boutique ou un magasin qui n a été installé et ouvert que pendant une période de temps volontairement très courte (quelques jours ou quelques semaines)? Oui, plusieurs fois Oui, une fois 31% 23% Oui 54% Non, jamais 46% 9

10 Impact de cette expérience sur les consommateurs Q. Et avez-été? Sur la base individus qui ont déjà vu une boutique éphémère, soit 542 personnes Oui Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout Intrigué(e) % Surpris(e) % Impatient(e) d en découvrir d autres % Amusé(e) % Déçu(e) qu il ou elle ne reste pas ouvert(e) plus longtemps % Conforté(e) l image que vous aviez de la marque ou de l enseigne % 10

11 Projections/attentes de ceux qui n en ont jamais vu Q. Et pensez-vous qu une boutique ou un magasin éphémère pourrait permettre? Sur la base individus qui n ont jamais vu une boutique éphémère, soit 466 personnes Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas Oui A A marques marques de faire de faire du du déstockage et et de de proposer promotions sur les produits de de la la saison / de / de l année précédente % A A jeunes jeunes créateurs que que vous vous ne ne connaissez pas encore de se faire connaître de vous A A consommateurs consommateurs comme comme vous de vous découvrir de découvrir marques marques ou produits ou produits qu ils qu ils ne ne connaissent pas pas encore A de nouvelles enseignes ou de nouvelles marques de se tester votre A de centre nouvelles commercial enseignes préféré ou de et nouvelles ensuite d y marques ouvrir se boutiques tester ou votre centre commercial préféré et ensuite d y ouvrir boutiques magasins ou magasins durables A de A nouvelles de enseignes ou ou de de nouvelles marques de de se se tester votre ville ville et ensuite et ensuite d y d y ouvrir ouvrir boutiques ou ou magasins durables % 5% 4% 4% A A marques marques que que vous vous ne ne trouvez trouvez que que sur sur Internet de de faire une apparition ««physique»» votre ville % De De mettre mettre de de l animation l animation votre votre centre centre commercial préféré % De De mettre de de l animation votre ville % De De mettre mettre de de l animation l animation votre votre quartier quartier

12 Envie de voir «éclore» boutiques éphémères à proximité de chez soi Q. Auriez-vous envie de voir boutiques éphémères apparaître votre? Ville Quartier Centre commercial préféré Oui tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout NON 39% OUI 61% NON 26 % OUI 74% NON 29% OUI 71%

13 Anticipation d une multiplication boutiques éphémères les années à venir Q. Pensez-vous que les boutiques éphémères vont se multiplier les années qui viennent? Non 21% Oui 79% Non, certainement pas Non, probablement pas 2 13 Oui, certainement 66 Oui, probablement 13

14 Souhait d être informé de l actualité de ces boutiques éphémères Q. Aimeriez-vous être tenu au courant de l actualité boutiques éphémères votre? Ville Quartier Centre commercial préféré Oui tout à fait Oui, plutôt Non, pas vraiment Non, pas du tout Ne savez pas NON 32% OUI 6% NON 27% OUI 73% NON 2% OUI 72%

15 14 Ipsos. All rights reserved. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted. vimeo.com/ipsos

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