IER dispose d un pôle de compétences unique pour vous accompagner à tous les niveaux de votre projet :

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2 A propos d IER IER, filiale du Groupe Bolloré, est leader pour l équipement des grands réseaux de transport en solutions de billetterie, de lecture et de contrôle d embarquement. IER est également un acteur de premier plan pour les solutions de mobilité et de traçabilité dans les domaines de l industrie, du transport, de la logistique et de la grande distribution. SOLUTION DE MANAGEMENT opérationnel du transport IER intègre une solution dédiée aux transporteurs et aux logisticiens pour la gestion des flottes de véhicules de livraison et l optimisation des derniers kilomètres. La suite logicielle IER a été conçue pour répondre aux problématiques des sociétés de transport qui souhaitent améliorer la qualité de leurs prestations tout en maîtrisant les coûts associés. IER dispose d un pôle de compétences unique pour vous accompagner à tous les niveaux de votre projet : - APPLICATION : Intégration et développement. Un partenariat étroit avec les éditeurs orientés transport et supply chain, notamment MICROLISE et UPS, - MATÉRIELS : Offre multi-constructeurs. Le plus haut niveau de certification auprès des leaders du marché : MOTOROLA, INTERMEC, PSION TEKLOGIX, LXE, ZEBRA - SERVICES : Pérennisation de votre solution. Une gamme de services étendue : Hot-line 24h/24, management à distance, maintenance sur site ou retour atelier, accès web Les solutions d IER sont modulaires et reposent sur un échange d informations en temps réel avec les chauffeurs-livreurs afin de maîtriser les étapes clés du transport : l optimisation, la géolocalisation et l écoconduite ainsi que la livraison. ATOUTS 20 années d expérience en solutions de traçabilité et de mobilité ; Maîtrise des technologies de communication : GPS, GPRS, Wifi Plus haut niveau de certification auprès des constructeurs matériels et des éditeurs logiciels ; Offre complète de services associés : Hot-line, SAV, financement REPÈRES IER, fabricant de temps Plus de camions équipés ; Plus de tournées optimisées chaque jour ; Références : GEODIS, VIR, OFFICE DEPOT, SOGEP

3 FONCTIONNALITÉS de la solution de management opérationnel du transport Chauffeurs Liste des missions Navigation Contrôle des livraisons Information destinataire Gestion du temps de travail Messagerie Véhicules Localisation GPS Télématique : contrôle ouverture de porte, températures Géofencing : contrôle entrées et sorties de zones Calcul des heures réelles de passage Management KPI standard et personnalisables Débriefing chauffeurs Suivi des kilométrages, vitesse, temps de travail, prestations effectuées Suivi du taux de service Clients Notifications des heures de passage par sms et/ou Signature électronique Intranet : accès instantané aux preuves de livraison Envoi par mail du BL au format pdf Back-office Suivi en temps réel des tournées, véhicules et chauffeurs Gestion des imprévus Accès aux preuves de livraison ou enlèvement Suppression des ressaisies

4 OPTIMISATION des plateformes, territoires et tournées Pensée et conçue par des professionnels du métier, la solution intégrée par IER est déjà utilisée pour la gestion de tournées quotidiennes dans le monde. Simple à mettre en œuvre, elle repose sur un moteur de calcul puissant qui permet de définir : Le positionnement des plateformes - Simulez le positionnement d un nouveau dépôt, - Positionnez et décrivez les moyens associés du ou des dépôts pressentis sur une carte, - Recréez par simulation le découpage territorial selon vos propres critères d optimisation, - Chiffrez les nouveaux coûts de distribution cibles, - Calculez l écart qui en découle à partir des coûts de distribution initiaux. Le découpage des territoires - Sectorisez une zone géographique en affectant des clients et régions complètes à des territoires, - Redéfinissez vos territoires suite à l ajout ou la suppression de certains points de livraison, - Intégrez de nouveaux paramètres de coûts tels que la prévision de volume de commandes ou sa fréquence, - Réalisez l optimisation de découpage selon vos critères spécifiques : redimensionnement de votre flotte de distribution, modification de l amplitude horaires de tournées types - Remontez immédiatement les nouveaux découpages vers votre ERP. L optimisation des tournées - Réduisez les kilométriques parcourus ainsi que vos coûts de distribution, - Intégrer à vos calculs de multiples contraintes : clients (horaires d ouverture / fermeture), prestations spécifiques à effectuer, flottes de véhicules (quantité, capacité et type de camions, sous-traitance), routières (cartographies Navteq ou Tele Atlas), - Visualisez vos tournées et réajustez-les au vu des critères terrain non modélisables, - Calculez des plans de transport fixes pour clients récurrents, - Gérez la prise de rendez-vous dynamique (en ligne ou par téléphone). Avantages et gains Modélisation intégrant vos critères spécifiques ; Maîtrise des coûts de distribution ; Meilleure réactivité face aux imprévus.

5 GÉOLOCALISATION & ÉCOCONDUITE des flottes de véhicules Le tracking GPS, historiquement associé à un boîtier, peut désormais être directement intégré sur l outil de travail du chauffeur. Il génère ainsi de nouveaux services clients et permet un management de votre flotte au plus près du terrain en s appuyant sur : Le suivi en temps réel des véhicules - Géolocalisez en temps réel vos véhicules et ceux de vos sous-traitants par boîtier ou sur PDA, - Recherchez le véhicule le plus proche et vérifiez sa disponibilité pour intégrer à la tournée une mission urgente ou imprévue, - Envoyez immédiatement au chauffeur toutes les informations utiles pour la réalisation de sa nouvelle mission. La gestion des alertes - Définissez la nature des alertes à remonter et soyez informés en temps réel du non respect par un chauffeur d une séquence de livraison prévue, - Envoyez un message au chauffeur afin de valider avec lui les raisons de cet écart, - Dessinez des zones de géofencing et délimitez les secteurs autorisés, - Contrôlez et récupérez plus de 32 paramètres véhicules, dont les données télématiques : suivi des températures, ouvertures de portes, arrêt moteur La remontée des données moteur - Contrôlez la consommation de carburant de chaque véhicule, - Soyez informés en cas de conduite hors green bande, freinage d urgence ou accélération excessive, - Profitez des propositions émanant du système pour une meilleure conduite des véhicules, - Vérifiez les bénéfices obtenus à partir d un résultat chiffré sur l amélioration en terme d écoconduite. L accès à un outil d analyse et de reporting - Historisez les données collectées sur la période de votre choix, - Revisionnez a posteriori le déroulement de la journée de l un de vos chauffeurs : parcours réalisé, identification des évènements particuliers (arrêts non autorisés ), - Editez des états synthétiques de performance de votre flotte : consommation carburant, heures de travail Le choix du matériel - Boîtier véhicule connexion CanBus AVL Black Box de MICROLISE, 1er fabricant européen avec matériels déjà installés. Modes de communication multiples (Wifi, Gprs, Edge) avec sélection automatique selon le type de données à remonter et les réseaux disponibles, - PDA robustes des marques MOTOROLA, INTERMEC ou PSION TEKLOGIX, leaders du marché, à installer dans les camions, - Modes de communication batch ou temps réel (Wifi, Gprs, Edge) et ergonomie adaptée à tous les niveaux d utilisation. Avantages et gains Management en temps réel de la flotte de véhicules ; Maîtrise des kilomètres parcourus et des frais de carburant ; Maîtrise des émissions de CO2.

6 LIVRAISONS et enlèvements informatisés des colis (POD/POC) Le module de POD/POC vous permet de dématérialiser les différents documents utilisés par les chauffeurs-livreurs. Equipés d un PDA communiquant en temps réel avec votre système d information, ils accèdent directement aux données nécessaires pour assurer leurs missions. En parallèle, les données terrain remontent directement sur le back-office, ce qui vous permet d améliorer votre productivité et d informer vos clients de l état de leur livraison. Informatisation des missions - Supprimez vos supports papiers (cartes routières, fiches d intervention, bons de livraison ) et la perte de temps liée à la recherche d informations, - Aidez vos chauffeurs à charger leurs camions en respectant leur tournée de livraison (remplissage des colis par ordre inverse des livraisons), - Fournissez à vos chauffeurs le système de navigation GPS, - Communiquez avec vos chauffeurs en utilisant toujours le mode le plus économique (Wifi sur les plateformes, Gprs en mobilité ), - Tracez l intégralité des prestations effectuées par vos équipes, - Evitez les erreurs de ressaisie et de retraitement des bons de livraison et d intervention, - Raccourcissez vos délais de facturation. Gestion des litiges - Améliorez la qualité des livraisons grâce à une meilleure information de vos chauffeurs (spécificités clients, prestations à effectuer ), - Prouvez à vos clients le passage de vos chauffeurs par une authentification GPS ou une prise de photo horodatée, - Faites signer vos clients directement sur le PDA pour accuser réception de leur livraison, - Diminuez le nombre de litiges. Pilotage des tournées - Suivez en temps réel l état d avancement des livraisons grâce au module optionnel de pilotage des tournées, - Bénéficiez des outils de reporting et récupérez les preuves de livraison sur les sites Intranet et/ou Extranet, - Soyez informés au plus vite par un système d alerte en cas de situation d exception (retard, client absent ) et réagissez instantanément. Nouveaux services clients - Prévenez vos clients avant la livraison par SMS d annonce d arrivée, ou informez-les en cas de retard, - Notifiez le passage à vos clients, - Gérez les reprises de colis, - Envoyez par le BL signé électroniquement immédiatement après la livraison. Avantages et gains Diminution des coûts de communication ; Accélération de la facturation et gains de trésorerie ; Amélioration de la qualité des prestations et de l image.

7 MATÉRIELS ET SERVICES ASSOCIÉS aux solutions de transport IER vous acccompagne à toutes les étapes de votre projet, de la phase d expression de votre problématique transport jusqu à la mise en œuvre de votre solution et sa maintenance : Gestion de projets IER s'appuie sur ses équipes d'ingénieurs et de Chefs de Projets pour implémenter votre solution selon une méthodologie projet inspirée des standard AGILE : conception et spécifications, maquettage, réalisation, recette, pilote et déploiement. IER propose, pour la formation, des solutions self-service basées sur son module e-learning. Préconisation de matériels multi-marques IER intègre des matériels issus des meilleurs constructeurs du marché (MOTOROLA, INTERMEC, PSION TEKLOGIX) dont les fonctionnalités et l ergonomie répondent aux besoins spécifiques de ses clients : - Lecture : Codes à barres 1D/2D, Imager/appareil photo, - Communications : GPRS, UMTS, HSDPA Offre de services étendue - Hot-line de 5h00 à 21h00, - Assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 sur cotation spécifique, - Accès web, - Management à distance des terminaux, - Contrats de maintenance sur site ou en retour atelier en J+1 ou J+6, - Offres de financement, - Fourniture de consommables : étiquettes et rubans. PARTENAIRES Éditeurs logiciels, opérateurs télécoms et constructeurs matériels IER est le distributeur exclusif des éditeurs UPS et MICROLISE pour l ensemble du territoire français et bénéficie également d un partenariat privilégié avec les principaux opérateurs télécoms. IER, grâce à son expérience de près de 20 ans dans le domaine de l identification automatique, a été élu PREMIER PARTNER par les constructeurs leaders du marché de l impression et de la saisie codes à barres.

8 IER dans le monde IER assure une présence commerciale et technique auprès de ses clients du monde entier grâce à son réseau de filiales et de bureaux en France, Allemagne, Angleterre, Belgique, Canada, Chine, Emirats Arabes Unis, Etats- Unis, Espagne et Singapour. Cette forte implantation permet à IER d accompagner ses clients dans la mise en œuvre de leurs projets et de s engager à leurs côtés pour le long terme. CANADA MONTRÉAL ANGLETERRE LONDRES BELGIQUE BRUXELLES CHINE SHANGHAÏ ÉTATS-UNIS BELTON DALLAS NEW YORK ESPAGNE BARCELONE MADRID ÉMIRATS ARABES UNIS DUBAÏ IER 3, rue Salomon de Rothschild BP 320 F Suresnes Cedex Tél : Fax : FRANCE PARIS AIX AVELIN BESANÇON BUC LYON NANTES RENNES RUNGIS STRASBOURG ALLEMAGNE CELLE SINGAPOUR SINGAPOUR wier-dia@ier.fr Octobre Photos : MICROLISE, UPS - Impression : i2m 33 (0)