CENTRE INTÉGRÉ DE GESTION DE LA CIRCULATION DE QUÉBEC (CIGC-Q) En tout temps en éveil pour surveiller le réseau routier de l Est du Québec
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- Odette Monette
- il y a 7 ans
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1 CENTRE INTÉGRÉ DE GESTION DE LA CIRCULATION DE QUÉBEC (CIGC-Q) En tout temps en éveil pour surveiller le réseau routier de l Est du Québec 15 octobre 2009 Colloque de l'orsc, régions 03-12
2 Rôle du Centre Accroître la sécurité des usagers de la route par une meilleure connaissance de l état du réseau et par des interventions prioritaires
3 Rôle du Centre (suite) Assurer, en temps réel, un transfert d information efficient à la population ainsi qu à nos partenaires
4 Rôle du Centre (suite) Offrir un service de première ligne pour l ensemble des régions de Québec et de l Est en matière de gestion des appels et de gestion de la circulation Être la porte d entrée du Ministère pour le déclenchement des mesures d urgence
5 Contexte de la création du Centre, inauguré le 24 mars dernier Surveillance et interventions réseau, 24 heures par jour et 365 jours par année Maintien de l expertise et gestion optimale des ressources humaines Regroupement de services existants Moyens technologiques en constante évolution Population plus et mieux informée Améliorer les services (vision réseau globale)
6 Usagers du réseau Clientèles et partenaires Partenaires (corps policiers, services d urgence, entreprises de remorquage, municipalités, organismes de transport, sécurité civile, etc.) Employés et diverses unités du Ministère Coopération avec le CIGC de Montréal, qui dessert les régions de Montréal et de l Ouest
7 Activités du Centre Réunit plusieurs activités liées à la surveillance du réseau routier Gestion des télécommunications Gestion de la circulation Surveillance routière (monitoring)
8 Activités Centre de télécommunications (CDT) Transports Québec bonjour! Centre d accueil téléphonique Acheminement des demandes d intervention Acheminement des plaintes et demandes de renseignements Consignation électronique des événements Saisie et diffusion d information Suivi des conditions routières
9 Activités Centre de gestion de la circulation (CGC) Nos yeux à des endroits stratégiques Télésurveillance : suivi de la circulation au moyen de caméras Diffusion de messages en temps réel sur panneaux à messages variables (PMV) Contrôle et supervision d équipements Recueillir données relatives à la circulation
10 Présent sur le réseau Activités Centre intégré de monitoring (CIM) Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches Surveillance routière et assistance à l usager Interventions terrain de première ligne Veille météorologique (validation et interprétation de données en temps réel) Suivi des conditions routières (surveillance des contrats de déneigement) Déplacement de panneaux à messages variables
11 Activités Soutien électrotechnique Soutien et formation du personnel en territoire Entretien des panneaux à messages variables et caméras de circulation Résolution de problèmes techniques
12 Notre équipe Près de 70 employés, principalement: patrouilleurs, préposés aux renseignements et contrôleurs de la circulation * La majorité sur horaire rotatif pour un service en permanence à la population *
13 Nos équipements Environ 75 caméras de circulation Plus de 40 panneaux à messages variables Territoires bien desservis de la Capitale- Nationale et de la Chaudière-Appalaches
14 Structure du Centre intégré de gestion de la circulation
15 Fermeture de routes Alertes météo Inondations Désastres naturels Autres Les événements de mesures d urgence et de sécurité civile, une réalité au CIGC
16 Quelques avantages du Centre Coordination entre les intervenants Rapidité d intervention accrue Réduction des accidents secondaires (attribuables à un premier incident ou accident) Optimisation du réseau existant Meilleure connaissance de l état du réseau
17 Partenariat Collaboration constante avec nos partenaires internes et externes Pour nous joindre Centre intégré de gestion de la circulation de Québec Ministère des Transports du Québec Direction de la Capitale-Nationale 475, boulevard de l Atrium, 3 e étage Québec (Québec) G1H 7H9 Téléphone: Lignes réservées aux partenaires Courriel: dcnat@mtq.gouv.qc.ca
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