De l intérêt de ne pas rester seul...

Transcription

1 De l intérêt de ne pas rester seul... Valérie de Chabalier Cadre de Santé Nena Stadelmaier Psychologue 1

2 Comment repérez-vous Chez vous, chez vos collègues Ce qu on appelle épuisement professionnel? 2

3 Quelles difficultés? Quelles souffrances? Qu est-ce que l épuisement professionnel? Quels signes d alerte? Comment soutenir les soignants? 3

4 Epuisement professionnel Syndrome d épuisement professionnel des soignants (SEPS) Usure professionnelle Souffrance des soignants Burn Out Stress émotionnel Risques psycho-sociaux 4

5 Epuisement professionnel Phénomène d usure interne des soignants qui s engagent avec trop d intensité au point de nier leurs propres besoins ce qui aboutit à un appauvrissement intérieur. C est une maladie de l âme en deuil de son idéal Le concept de Burn out (épuisement ou usure professionnelle) a été proposé par Herbert Freudenberger en 1974 puis développé par de multiples auteurs tels que Christina Maslach en

6 Données chiffrées 6

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9 Aspects personnels, renforcés dans le contexte palliatif? Représentation idéalisée du soin Motivations pour travailler en SP Réactivation d angoisses pertes, séparations, peur du manque, deuils... de notre propre angoisse de mort Confrontations à l impuissance Manque de ressourcement 9

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12 Eléments institutionnels renforcés dans le contexte palliatif? Manque de temps+moyens / Non-reconnaissance, p.ex. contexte gériatrique Interaction des 3 pouvoirs : médical, administratif, soignant avec l idée que tout doit être fait pour le malade et son entourage : source de frustration Confrontation répétée à la souffrance et à la mort Manque de cadre (transmissions, choix éthique, projet palliatif, urgences) Absence de lieu de parole, isolement Spécificité de l exercice libéral 12 12

13 Vulnérabilité / situations palliatives Perte de la sécurité du curatif Douleurs complexes à soulager Atteintes sévères du corps (plaies, odeurs, corps cadavériques...) Impuissance - Passivité - Culpabilité Blessures -Grignotages narcissiques Vécu du malade entre en échos avec notre histoire 13

14 Composantes du SEPS selon Christina MASLACH 1981 Epuisement émotionnel «Je suis vidé nerveusement... Je n ai plus d entrain... Mon travail devient une corvée... Je me sens frustré et tendu...» Dépersonnalisation réponse à l épuisement émotionnel Attitudes impersonnelles, détachées, négatives, cyniques envers les personnes dont on s occupe... Stigmatisation, maltraitance Dévalorisation // Manque d accomplissement personnel «Je suis en incapacité de répondre efficacement à ce que l on attend de moi... Ce que je fais et ce que je suis ne valent rien...» 14

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16 Signaux d alarme Souffrance insidieuse, culpabilisante et refoulée Réactivité émotionnelle modifiée Réceptivité clinique émoussée Mise à distance de l émotionnel Perturbations somatiques Excès d engagement Hyper-perfectionnisme... Théorisations excessives Relation à l autorité altérée Remises en question systématiques Critiques répétées sur les collègues Revendications excessives 16

17 pause 17

18 Quelles ressources? Au plan individuel Au niveau de l équipe Au niveau institutionnel comment tenir compte des besoins, des ressources et des limites? 18

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20 et plus particulièrement en SP S appuyer sur les compétences pluridisciplinaires : Croiser les regards Développer un projet d équipe Travailler en binôme Choisir un alter-ego 20

21 Accepter le changement Regarder la réalité autrement Faire preuve de créativité Perdre certains repères et principes, et en rebâtir d autres S adapter et saisir les opportunités d évoluer Prendre des risques Se projeter dans l avenir 21

22 Apports positifs du changement Générer de l enthousiasme Redynamiser Faire repenser la manière de travailler Utiliser les compétences de tous Prendre du recul Construire sur le passé PARTICIPER AU CHANGEMENT PLUTÔT QUE DE LE SUBIR 22

23 Changer c est Accepter de réfléchir à son identité personnelle et professionnelle Cesser de rester bloqué sur ses positions et avoir des projets Apprendre à parler de soi devant les autres Se reconnaître des compétences Regagner confiance en soi et dans les autres Oser prendre le risque de se regarder autrement 23

24 Agir sur le cadre de vie professionnel Ne pas subir son cadre de vie cliquez ici Recenser ce qu il est possible d améliorer Se dire: qu est-ce que j aimerai trouver ici et qui n existe pas? Ecouter le ressenti des stagiaires ou nouveaux recrutés Ne jamais commencer par s occuper des obstacles: cliquez ici Voir la finalité avant les moyens pour y arriver Quand le projet est «mûr» les obstacles sont plus faciles à lever 24

25 Développer une démarche participative Se mettre en projet ce que je fais pour moi, pour le groupe, pour l institution Laisser la place aux temps de Transmission Temps de Partage avec tous les intervenants (cas cliniques, concertations, fonctionnement, organisation...) Temps de Formation Temps de Détente collective 25

26 de la difficulté de mettre en place des Groupes de Parole cliquez ici 26

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29 Bibliographie Dossier sur les facteurs d épuisement en oncologie chez les soignantsmédecins. Revue Psycho-Oncologie, Vol. 9, N Pour un travail soigné dans une démarche participative. J. Ceccaldi Lamarre 2015) 29