Résultats d Etude. Service audiotel de petites annonces entre particuliers

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1 Résultats d Etude Service audiotel de petites ances entre particuliers Septembre 2003

2 SOMMAIRE Introduction... 3 Questionnaire /20. Quel(s) type(s) de site(s) Internet ou de service audiotel avez-vous consulté dans les 12 derniers mois? /20. Dans quel(s) média(s) suivant(s) avez-vous déjà déposé une petite ance? /20. Si oui, quel que soit le média, pour quel type de rubrique? /20. Si vous vouliez faire un achat à un particulier par le biais de petites ances, vers quel média vous orienteriez-vous en premier? /20. Avez-vous déjà utilisé un service audiotel (service payant par téléphone)? /20. Pour quel(s) service(s) avez-vous déjà utilisé un service audiotel? /20. Connaissez-vous un service 100 % audiotel de petites ances entre particuliers? 16 8/20. Lequel (service 100% audiotel de petites ances)? /20. Pour la vente, la location ou l'échange d'un de vos biens, seriez-vous prêt(e) à déposer une ance vocale sur un service audiotel consulté par les particuliers (sans autres frais que le coût de l'appel)? Si oui à Q /20. Par quelle(s) rubriques(s) seriez-vous intéressé(e) pour déposer une ance vocale sur un service audiotel? Si à Q /20. Expliquez très brièvement pourquoi vous ne seriez pas intéressé(e) à déposer une ance vocale sur un service audiotel? /20. A l'inverse, si vous vouliez consulter des petites ances entre particuliers, seriezvous prêt(e) à utiliser un service audiotel pour faire vos recherches (sans autres frais que le coût de l'appel)? Si oui à Q /20. Pour quelle(s) rubrique(s) seriez-vous prêt(e) à utiliser un service audiotel pour vos recherches? Si à Q /20. Si, expliquez brièvement pourquoi vous ne seriez pas intéressé(e) à déposer une ance vocale sur un service audiotel? /20. Diriez-vous que, par rapport aux autres médias éditant des petites ances (presse, Internet, journaux spécialisés...), un tel service...? /20. Quel est votre sexe? /20. Quel est votre âge? /20. Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle? /20. Quel est votre indicatif téléphonique? /20. Quel est votre code postal? /20. Quelle est votre adresse ? /20. Autorisez-vous Creatests à vous recontacter pour la prochaine étude? Creatests Etudes de marché en ligne 2

3 Introduction Objectifs de l étude Cette étude a été réalisée dans le cadre d'un projet de création d'un service audiotel de petites ances entre particuliers. Méthodologie Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests (/index277.html) auprès du panel de Creatests correspondant aux critères cités ci-dessus ainsi que sur le site Pipeul ( L administration du questionnaire a été effectuée du 2 septembre 12 septembre Rapport Le rapport présente l ensemble des résultats de l étude à travers : - les tris à plat : effectifs et pourcentages sous forme de tableaux et graphiques - les tris croisés : Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l existence d un lien d association entre deux variables. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée «à l œil» est le reflet d une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni l intensité de cette relation. - Commentaires Pour des soucis de présentation des résultats, nous avons classé les catégories socioprofessionnelles selon les codes ci-dessous : C1 : artisan /commerçant /chef d'entreprise /profession libérale C2 : cadre C3 : employé C4 : ouvrier C5 : retraité C6 : demandeur d emploi C7 : homme ou femme au foyer C8 : étudiant, lycéen C9 : autres Creatests Etudes de marché en ligne 3

4 Questionnaire 1/20. Quel(s) type(s) de site(s) Internet ou de service audiotel avez-vous consulté dans les 12 derniers mois? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global emploi jeux petites ances bourses, banques famille VPC immobilier automobile autre Effectifs % Cf Résultats Complets Creatests Etudes de marché en ligne 4

5 Commentaires : Creatests Etudes de marché en ligne 5

6 2/20. Dans quel(s) média(s) suivant(s) avez-vous déjà déposé une petite ance? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global Effectifs % Internet journaux spécialisé particuliers aucun commerçants, mairies presse quotidienne régionale magazines spécialisés presse nationale Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés En % masculin féminin journaux spécialisé particuliers Cf Résultats presse nationale Complets presse quotidienne régionale magazines spécialisés Internet commerçants, mairies aucun Creatests Etudes de marché en ligne 6

7 Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés En% journaux spécialisé particuliers presse nationale presse quotidienne régionale magazines spécialisés Internet commerçants, mairies aucun moins de 25 ans entre 25 et 34 ans entre 35 et 44 ans entre 45 et 54 ans 55 ans et plus Analyse des réponses en fonction de la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 journaux spécialisé particuliers presse nationale presse quotidienne régionale magazines spécialisés Internet commerçants, mairies aucun Analyse des réponses en fonction de l indicatif téléphonique des interviewés En % hors France journaux spécialisé particuliers presse nationale presse quotidienne régionale magazines spécialisés Internet commerçants, mairies aucun Creatests Etudes de marché en ligne 7

8 Commentaires : Creatests Etudes de marché en ligne 8

9 3/20. Si oui, quel que soit le média, pour quel type de rubrique? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global Effectifs % auto, moto, bateau emploi divers immobilier informatique, vidéo, jeux rencontre vacances maison, bricolage Creatests Etudes de marché en ligne 9

10 Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés En % masculin féminin immobilier Cf Résultats auto, moto, bateau Complets emploi informatique, vidéo, jeux rencontre maison, bricolage vacances divers Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés En% immobilier auto, moto, bateau emploi informatique, vidéo, jeux rencontre maison, bricolage vacances divers moins de 25 ans entre 25 et 34 ans entre 35 et 44 ans entre 45 et 54 ans 55 ans et plus Analyse des réponses en fonction de la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 immobilier auto, moto, bateau emploi informatique, vidéo, jeux rencontre maison, bricolage vacances divers Creatests Etudes de marché en ligne 10

11 Analyse des réponses en fonction de l indicatif téléphonique des interviewés En % hors France immobilier auto, moto, bateau emploi informatique, vidéo, jeux rencontre maison, bricolage vacances divers Commentaires : Creatests Etudes de marché en ligne 11

12 4/20. Si vous vouliez faire un achat à un particulier par le biais de petites ances, vers quel média vous orienteriez-vous en premier? (une seule réponse possible) Analyse effectif global Internet journaux spécialisé particuliers presse quotidienne régionale magazines spécialisés commerçants, mairies presse nationale Effectifs % Cf Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés En % masculin féminin journaux spécialisé particuliers presse nationale Cf Résultats Complets presse quotidienne régionale magazines spécialisés Internet commerçants, mairies Creatests Etudes de marché en ligne 12

13 Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés En% journaux spécialisé particuliers presse nationale presse quotidienne régionale magazines spécialisés Internet commerçants, mairies moins de 25 ans entre 25 et 34 ans entre 35 et 44 ans entre 45 et 54 ans 55 ans et plus Analyse des réponses en fonction de la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 journaux spécialisé particuliers presse nationale presse quotidienne régionale magazines spécialisés Internet commerçants, mairies Analyse des réponses en fonction de l indicatif téléphonique des interviewés En % hors France journaux spécialisé particuliers presse nationale presse quotidienne régionale magazines spécialisés Internet commerçants, mairies Commentaires : Creatests Etudes de marché en ligne 13

14 5/20. Avez-vous déjà utilisé un service audiotel (service payant par téléphone)? Analyse effectif global Effectifs % oui Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés En % masculin féminin oui Cf Résultats Complets Creatests Etudes de marché en ligne 14

15 Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés En% oui moins de 25 ans entre 25 et 34 ans entre 35 et 44 ans entre 45 et 54 ans 55 ans et plus Analyse des réponses en fonction de la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 oui Analyse des réponses en fonction de l indicatif téléphonique des interviewés En % hors France oui Commentaires :. Creatests Etudes de marché en ligne 15

16 6/20. Pour quel(s) service(s) avez-vous déjà utilisé un service audiotel? CF FICHIER EXCEL 7/20. Connaissez-vous un service 100 % audiotel de petites ances entre particuliers? Analyse effectif global oui Effectifs % Cf Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés En % masculin féminin oui Cf Résultats Complets Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés En% oui moins de 25 ans entre 25 et 34 ans entre 35 et 44 ans entre 45 et 54 ans 55 ans et plus Creatests Etudes de marché en ligne 16

17 Analyse des réponses en fonction de la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 oui Analyse des réponses en fonction de l indicatif téléphonique des interviewés En % hors France oui Commentaires :. Creatests Etudes de marché en ligne 17

18 8/20. Lequel (service 100% audiotel de petites ances)? CF FICHIER EXCEL Creatests Etudes de marché en ligne 18

19 9/20. Pour la vente, la location ou l'échange d'un de vos biens, seriez-vous prêt(e) à déposer une ance vocale sur un service audiotel consulté par les particuliers (sans autres frais que le coût de l'appel)? Analyse effectif global oui Effectifs % Cf Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés En % masculin féminin oui Cf Résultats Complets Creatests Etudes de marché en ligne 19

20 Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés En% oui moins de 25 ans entre 25 entre 35 entre 45 et 34 ans et 44 ans et 54 ans 55 ans et plus Analyse des réponses en fonction de la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 oui Analyse des réponses en fonction de l indicatif téléphonique des interviewés En % hors France oui Commentaires : Creatests Etudes de marché en ligne 20

21 Si oui à Q9 10/20. Par quelle(s) rubriques(s) seriez-vous intéressé(e) pour déposer une ance vocale sur un service audiotel? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global immobilier auto, moto, bateau emploi divers vacances informatique, vidéo, jeux maison, bricolage rencontre Effectifs % Cf Résultats Complets Creatests Etudes de marché en ligne 21

24 Si à Q9 10/20. Expliquez très brièvement pourquoi vous ne seriez pas intéressé(e) à déposer une ance vocale sur un service audiotel? CF FICHIER EXCEL Creatests Etudes de marché en ligne 24

25 11/20. A l'inverse, si vous vouliez consulter des petites ances entre particuliers, seriezvous prêt(e) à utiliser un service audiotel pour faire vos recherches (sans autres frais que le coût de l'appel)? Analyse effectif global oui Effectifs % Cf Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés En % masculin féminin oui Cf Résultats Complets Creatests Etudes de marché en ligne 25

26 Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés En% oui moins de 25 ans entre 25 entre 35 entre 45 et 34 ans et 44 ans et 54 ans 55 ans et plus Analyse des réponses en fonction de la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 oui Analyse des réponses en fonction de l indicatif téléphonique des interviewés En % hors France oui Commentaires : Creatests Etudes de marché en ligne 26

27 Si oui à Q11 12/20. Pour quelle(s) rubrique(s) seriez-vous prêt(e) à utiliser un service audiotel pour vos recherches? (plusieurs réponses possibles) Analyse effectif global immobilier emploi auto, moto, bateau divers vacances informatique, vidéo, jeux maison, bricolage rencontre Effectifs % Cf Résultats Complets Creatests Etudes de marché en ligne 27

30 Si à Q11 12/20. Si, expliquez brièvement pourquoi vous ne seriez pas intéressé(e) à déposer une ance vocale sur un service audiotel? CF FICHIER EXCEL Creatests Etudes de marché en ligne 30

31 13/20. Diriez-vous que, par rapport aux autres médias éditant des petites ances (presse, Internet, journaux spécialisés...), un tel service...? (une seule réponse possible) Analyse effectif global peut se suffir à lui même et serait concurrentiel doit être obligatoirement couplé n'apporte rien de plus et serait inutile Effectifs % Cf Résultats Complets Analyse des réponses en fonction du sexe des interviewés En % masculin féminin peut se suffir à lui même et serait concurrentiel doit être obligatoirement couplé Cf Résultats Complets n'apporte rien de plus et serait inutile Creatests Etudes de marché en ligne 31

32 Analyse des réponses en fonction de l âge des interviewés En% peut se suffir à lui même et serait concurrentiel doit être obligatoirement couplé n'apporte rien de plus et serait inutile moins de 25 ans entre 25 et 34 ans entre 35 et 44 ans entre 45 et 54 ans 55 ans et plus Analyse des réponses en fonction de la catégorie socioprofessionnelle des interviewés En % peut se suffir à lui même et serait concurrentiel doit être obligatoirement couplé n'apporte rien de plus et serait inutile C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 Analyse des réponses en fonction de l indicatif téléphonique des interviewés En % hors France peut se suffir à lui même et serait concurrentiel doit être obligatoirement couplé n'apporte rien de plus et serait inutile Commentaires : Creatests Etudes de marché en ligne 32

33 14/20. Quel est votre sexe? Analyse effectif global Effectifs % masculin féminin Creatests Etudes de marché en ligne 33

34 15/20. Quel est votre âge? Analyse effectif global Effectifs % moins de 25 ans entre 25 et 34 ans entre 35 et 44 ans entre 45 et 54 ans ans et plus Creatests Etudes de marché en ligne 34

35 16/20. Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle? Analyse effectif global Effectifs % artisan /commerçant /chef d'entreprise /profession libérale 35 4 cadre ou profession intellectuelle supérieure employé ouvrier 17 2 retraité 10 1 demandeur d'emploi 66 8 homme ou femme au foyer 59 7 étudiant, lycéen autre Creatests Etudes de marché en ligne 35

36 17/20. Quel est votre indicatif téléphonique? Analyse effectif global Effectifs % hors France Creatests Etudes de marché en ligne 36

37 18/20. Quel est votre code postal? cf. réponses individuelles 19/20. Quelle est votre adresse ? Réponses communiquées 20/20. Autorisez-vous Creatests à vous recontacter pour la prochaine étude? Réponses communiquées Creatests Etudes de marché en ligne 37