ATELIER LE WORLD CAFE Outil d intelligence collective

Transcription

1 ATELIER LE WORLD CAFE Outil d intelligence collective Animé par Elisabeth Boutet, Mariel Fortier-Beaulieu et Véronique Vidal

2 LE CO-DÉVELOPPEMENT

3 «Pour ce qui est de l avenir, il ne s agit pas de le prévoir mais de le rendre possible!» Antoine de Saint-Exupéry

4 LE RECOURS AUX MÉTHODES D INTELLIGENCE COLLECTIVE PERMET, NOTAMMENT : D identifier les problèmes et comprendre les besoins de vos équipes et/ou parties prenantes De nourrir la créativité de chacun De co-développer les solutions en responsabilisant chacun De partager les informations et les valeurs De tisser des relations de confiance entre les acteurs De renforcer l entre-aide et les échanges. Shabnam Anvar

5 LE CAFÉ TRAVAILLER Le World Café «Un processus qui rend visible et audible l intelligence collective» The World Café Juanita Brown & David Isaacs

6 Le concept de «World Café» est né en 1995 à l occasion d une réunion internationale organisée par le «Intellectual Capital Pioneers» d une expérience menée in situ par Juanita Brown et David Isaacs. C est une méthode simple d intelligence collective pour permettre de découvrir de nouvelles idées, d avoir des échanges ouverts autour d un thème défini au préalable.

7 COOPÉRER EN WORLD CAFÉ TRAVAILLER Bienveillance Ecoute Parler en son nom, pas de «on» Pas de jugement Toutes les idées ont droit de cité Écouter ce qui émerge Prendre conscience de son ressenti

8 LE RÈGLEMENT DU CAFÉ TRAVAILLER Concentrez-vous sur l essentiel. Faites part de vos réflexions. Exprimez ce que vous avez dans la tête et dans le cœur. Écoutez pour comprendre. Reliez et connectez les idées. Écoutez à la fois les points de vue et les questions plus profondes. Jouez, crayonnez, dessinez écrire sur les feuilles de la nappe est encouragé. Amusez-vous!

9 PAR TABLE TRAVAILLER Un hôte de la table, qui joue aussi le rôle de mémoire, de scribe. Il garde sa table Les équipes bougent, mais à chaque nouvelle table, un gardien du temps >1 hôte + 4 participants (l équipe qui restera la même pour les 3 tours de questions )

10 COMMENT ON BOUGE : CHAQUE ÉQUIPE PASSE SUR 3 TABLES ET TIMING Question 1 : Hôte de la table 1 et 4 participants 15 de discussion Question 2 : Les participants de la table 1 passent en table 2 et sont accueillis par l hôte de la table minutes de discussion Question 3 : Les participants de la table 2 passent en table 3 et sont accueillis par l hôte de la table de discussion

11 LES CHANGEMENTS À VENIR DANS LES 5 À 10 ANS, AVEC 3 QUESTIONS À TRAITER EN 3 MOMENTS : 1. Quelles sont les thématiques qui vont prendre de l importance, quelles sont les tendances lourdes qui vont nous concerner? : A l extérieur de l entreprise : environnement A l intérieur de l entreprise Au niveau des équipes/ des personnes

12 LES CHANGEMENTS À VENIR DANS LES 5 À 10 ANS, AVEC 3 QUESTIONS À TRAITER EN 3 MOMENTS : 1. Quelles sont les thématiques qui vont prendre de l importance, quelles sont les tendances lourdes qui vont nous concerner? : A l extérieur de l entreprise : environnement A l intérieur de l entreprise Au niveau des équipes/ des personnes 2. Quels sont pour vous : les compétences, les talents, à conserver, à développer, à inventer? les valeurs nécessaires pour bien vivre l évolution?

13 LES CHANGEMENTS À VENIR DANS LES 5 À 10 ANS, AVEC 3 QUESTIONS À TRAITER EN 3 MOMENTS : 1. Quelles sont les thématiques qui vont prendre de l importance, quelles sont les tendances lourdes qui vont nous concerner? : A l extérieur de l entreprise : environnement A l intérieur de l entreprise Au niveau des équipes/ des personnes 2. Quels sont pour vous : les compétences, les talents, à conserver, à développer, à inventer? les valeurs nécessaires pour bien vivre l évolution? 3. Qu auriez-vous envie de faire, de créer, de mettre en place, de changer pour que votre entreprise et vous-même soyez à l aise dans ces évolutions futures?

14 ORGANISATION DES TOURNÉES DE RÉFLEXION SUR LES TABLES TRAVAILLER Un hôte, accueille à sa table, il est scribe, animateur, collecteur, rapporteur des participants de sa table. 1. Chaque table : La question 1 est posée Première étape : chacun prend le temps de la réflexion sur la question et note ses idées. Deuxième étape : on écoute les idées de chacun, pas d interruption de celui qui a la parole. Troisième étape : discussion, étonnement, prise en compte des idées des autres Chacun prend les notes qu il souhaite. L animateur note les idées importantes, il est responsable de la tenue de la table (écoute, pas de jugement, bienveillance, ouverture, délais), il reprend les idées à la fin.

15 ORGANISATION DES TOURNÉES DE RÉFLEXION SUR LES TABLES TRAVAILLER L hôte, à la fois scribe, animateur, collecteur, rapporteur reste en place sur sa table Les participants bougent. 2. Chaque table : une nouvelle équipe arrive pour une nouvelle question Synthèse de la première tournée : l hôte/scribe restitue les idées exprimées La question 2 est posée. Et les étapes sont reprises les unes après les autres. L animateur note les idées importantes, il est responsable de la tenue de la table (écoute, pas de jugement, bienveillance, ouverture, délais), il reprend les idées à la fin. Les participants bougent. 3. Chaque table : idem, avec la nouvelle question 3

16 SYNTHÈSE TRAVAILLER Sur chaque table : 3 idées clés que vous voulez partager

17 CERCLE DE CLÔTURE TRAVAILLER - chaque participant(e) s'exprime : «personnellement je repars avec quoi» - puis position méta pour dire ce qu'il/elle a appris du processus