Formation observation économique du tourisme

Dimension: px

Commencer à balayer dès la page:

Download "Formation observation économique du tourisme"

Cyril Bédard
il y a 7 ans
Total affichages :

1 Mission des offices de tourisme et pays touristiques d Aquitaine. Formation observation économique du tourisme Jean Luc Boulin. Bordeaux. 8 octobre 2008.

2 Observation? L observation économique du tourisme est-elle possible au niveau local? Observer : pour qui? Observer : pour quoi? Combien d observatoires locaux du tourisme en Aquitaine? Qu observent-ils? Jean Luc Boulin. Bordeaux. 8 octobre 2008.

3 Octobre 2008 Formation L observation du tourisme Jour 1 L observation économique du tourisme : de quels outils d'observation dispose un office de tourisme ou un pays d'accueil touristique? Où trouver et comment utiliser l'ensemble des données chiffrées déjà existantes et disponibles (le système statistique national et régional)? S'interroger sur l'observation touristique locale : pour qui, pour quoi, avec quels outils? Comment démarrer dans l observation (selon la méthodologie de la MITRA) Trouver et utiliser les données existantes

4 Octobre 2008 Formation L observation du tourisme Jour 2 L observation du territoire en terme d image Quels objectifs et quels critères dans le lancement d'une enquête qualitative de station, de territoire? Notoriété et image - pour qui, pour quoi, avec quels outils? Les enquêtes qualitatives Les travaux de l observatoire du CRTA

5 La réflexion du réseau des offices de tourisme 2006 : DLA avec un groupe d offices de tourisme en Pyrénées Atlantiques sur le thème «valorisation des offices de tourisme» 2007 : une journée sur l observation touristique locale, avec une intervention du CRTA 2007 : DLA avec un groupe d offices de tourisme en Gironde sur le thème «valorisation des offices de tourisme 2008 : réunion d un groupe de travail pour établir des indicateurs : mise en place d un groupe DLA pour lancer une campagne de valorisation. Jean Luc Boulin. Bordeaux. 8 octobre 2008.

6 1. Pourquoi observer Avant toute chose prendre le temps de la réflexion pour définir clairement ce que l on met derrière le mot observation, ce que l on en attend pour le territoire, les moyens dont on dispose et comment on exploitera les résultats de l observation menée. Cette réflexion peut se traduire en deux étapes : Etape 1 : définition du contexte et des objectifs Etape 2 : modalités d exploitation des données

7 1. Pourquoi observer Etape 1 : définir le contexte et les objectifs Contexte motivation de l observation : qu est-ce qui motive, qu est-ce qui conduit à lancer l observation les enjeux de l observation par rapport au territoire Exemples positionner le tourisme en tant qu activité économique connaître la fréquentation touristique appréhender le comportement des touristes pouvoir se positionner par rapport aux tendances nationales et régionales

8 1. Pourquoi observer Etape 1 : définir le contexte et les objectifs Objectifs Pourquoi, pour qui observer? Quels indicateurs observer? Exemples positionner le tourisme en tant qu activité économique en mesurant l impact économique de l activité touristique sur le territoire connaître la fréquentation touristique par mode d hébergement appréhender le comportement des touristes en connaissant le profil clientèle pouvoir se positionner par rapport à la conjoncture nationale et régionale en disposant d information sur l activité touristique du territoire

9 1. Pourquoi observer Etape 2 : exploitation des données Quels sont les résultats attendus? Quelles actions pourront être mises en place à partir des données de l observation? Exemples positionner le tourisme en tant qu activité économique en mesurant l impact économique de l activité touristique sur le territoire pour permettre aux élus de valoriser les retombées économiques connaître la fréquentation touristique par mode d hébergement pour nourrir les orientation de la politique d hébergement appréhender le comportement des touristes en connaissant le profil clientèle pour favoriser l adéquation entre l offre et la demande pouvoir se positionner par rapport à la conjoncture nationale et régionale en disposant d information sur l activité touristique du territoire pour adapter sa politique touristique

10 1. Pourquoi observer Etape 2 : exploitation des données Enjeux : Partage de l information en publiant et diffusant les résultats de l observation Création d une synergie entre les acteurs du tourisme (publics/privés), animation de réseau Aide à la décision pour les orientations de la politique touristique

11 1. Pourquoi observer La phase de réflexion préalable est nécessaire pour définir les objectifs de l observation et dimensionner la démarche relative à la mise en place d un système d observation Un bon inventaire représente les fondations d une bonne observation L étape suivante consiste à définir les outils qui permettront de mener l observation souhaitée

12 2. Comment observer Définition des outils pour mener l observation Etape 1 : recensement de l existant (outils en place, enquêtes, données accessibles ) Etape 2 : les moyens alloués à l observation Etape 3 : définition de la méthodologie

13 2. Comment observer Etape 1 : recensement de l existant Il convient dans un premier temps de faire le point sur les informations qui existent et qui sont accessibles : au niveau départemental au niveau régional au niveau national Et dans un deuxième temps d apprécier à quel niveau l exploitation de ces données permet de répondre aux objectifs fixés

14 2. Comment observer Etape 2 : les moyens alloués à l observation Moyens humains : quelles compétences en interne et quelle disponibilité Moyens matériels : logistique inhérente à la démarche, outils informatiques, logiciels, photocopieurs Moyens financiers : quel sera le budget, une sous-traitance est-elle envisageable?

15 2. Comment observer Etape 3 : Définition de la méthodologie En fonction des objectifs fixés et des résultats de l analyse de l existant, la conduite de l observation se présentera sous plusieurs axes méthodologiques : L exploitation des données existantes La conduite d enquêtes quantitatives La conduite d enquêtes qualitatives

16 2. Comment observer Etape 3 : Définition de la méthodologie Au niveau local Commencer par avoir un inventaire fiable Mettre en place des outils d observation de la fréquentation via des enquêtes régulières auprès des hébergeurs, des sites touristiques Favoriser le travail en partenariat avec les organismes départementaux et régionaux

Schéma de calcul de la dépense moyenne par touriste Inventaire, tableaux de bord CRTA Méthode de calcul proposée par le CRTA conduisant à une estimation fiable Nombre de nuitées en hébergement

17 Schéma de calcul de la dépense moyenne par touriste Inventaire, tableaux de bord CRTA Méthode de calcul proposée par le CRTA conduisant à une estimation fiable Nombre de nuitées en hébergement marchand classé Nombre de nuitées en hébergement marchand non classé Nombre de nuitées en Hébergement non marchand Estimation du nombre de nuitées Estimation de la dépense touristique locale via les données régionales sur la dépense touristique par bassin touristique

Documents pareils

La traduction des sites internet touristiques en langues étrangères comme outil de valorisation et de promotion des territoires aquitains

La traduction des sites internet touristiques en langues étrangères comme outil de valorisation et de promotion des territoires aquitains Alexandre Bertin NOTE STRATEGIQUE Note stratégique réalisée par