Formations des tuteurs en région Champagne-Ardenne

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1 Formations des tuteurs en région Champagne-Ardenne Développer la fonction tutorale au service de l insertion professionnelle

2 PREAMBULE L Etat et la Région, dans le cadre du contrat de plan, ont réaffirmé en 2003 leur volonté de poursuivre les actions de professionnalisation au tutorat en développant un programme de formation ambitieux et en prévoyant la possibilité de valoriser la fonction tutorale. L Arifor, chargée pour partie de la mise en œuvre de cette politique, a inscrit sa démarche d ingénierie dans une réflexion collégiale associant l ensemble des acteurs relais de la formation au tutorat c est à dire les OPCA, les compagnies consulaires, les DDTEFP ou FLES (Fonds Locaux Emplois Solidarité). Un certain nombre de constats ont guidé cette réflexion : la faible mobilisation des tuteurs et des entreprises sur la problématique du tutorat, le manque de reconnaissance de la fonction par les employeurs, la difficulté à définir un produit adapté en réponse aux besoins diversifiés et à évaluer l impact des actions dans l entreprise. Ainsi, l Arifor et ses partenaires co financeurs ont élaboré un cahier des charges de formation des tuteurs ouvert en termes de modalités pédagogiques mais aussi contraignant en terme de processus à engager. Trois axes complémentaires constituent le dispositif d appui et d accompagnement à la fonction tutorale souhaité : L axe 1 - Mission du tuteur dans son rapport au salarié tutoré L axe 2 - Mission du tuteur dans son rapport à l entreprise L axe 3 - Mission du tuteur dans son rapport à l extérieur Ce catalogue présente les offres de services des 7 organismes de formation régionaux qui ont satisfait aux exigences du cahier des charges Adressé à tous les acteurs relais reconnus par les entreprises (OPCA, branches, chambres consulaires, FLES), cet outil vise à les mobiliser pour organiser des actions avec des prestataires motivés, engagés et expérimentés dans la conduite de dispositifs de développement de la fonction tutorale en Champagne Ardenne.

3 Dispositif d appui et d accompagnement à la fonction tutorale GRETA Reims Formation de tuteurs de salariés en contrats : - Alternance Territoire couvert : - Bassin d emploi de Reims CAFOC Formation de tuteurs de salariés en contrats : - Alternance Territoire couvert : Région CHARLEVILLLE REIMS SEDAN Répartition territoriale des prestataires de formation agréés en 2004 GRETA Pays Champenois Formation de tuteurs de salariés en contrats : - CES/CEC Territoire couvert : Marne DR AFPA Formation de tuteurs de salariés en contrats : - Alternance - Apprentissage - CES/CEC Territoire couvert : Région CHALONS I.P.I. Formation de tuteurs de salariés en contrats : - Alternance - Apprentissage Territoire couvert : Marne / Région FORMATION PLUS Formation de tuteurs de salariés en contrats : - Alternance - CES/CEC Territoire couvert : Aube TROYES ST DIZIER CHAUMONT CHAMBRE DE METIERS Formation de tuteurs de salariés en contrats : - Apprentissage Territoire couvert : Haute-Marne

4 Les tuteurs de salariés en contrats d alternance Rôle, fonctions et activités en matière d intégration du salarié L accueil, l aide, le guidage et l information au salarié Les outils de suivi du salarié L évaluation des acquis du salarié La liaison entre l organisme de formation et l entreprise ORGANISATION PEDAGOGIQUE. Parcours modulaire constitué de supports et contenus pédagogiques disponibles en ligne, associé à un tutorat basé sur de multiples échanges par téléphone et messagerie électronique ou dans le cadre de la participation à un forum. Nombreux outils téléchargeables immédiatement utilisables par le tuteur. Conditions : disposer d un micro-ordinateur sur son lieu de travail ou chez soi et savoir utiliser Internet. Environ 25 heures de formation en ligne par tuteur + trois regroupements en présentiel. Réalisation d une analyse préalable auprès des tuteurs et d un diagnostic de la fonction tutorale dans la structure du tuteur. CONTACT : Alain TYACK GIP CAFOC de Reims 34, boulevard Lundy Reims Tél : / Mail : alain.tyack@ac-reims.fr

5 Les tuteurs de salariés en contrats d alternance Fonction encadrement Les conditions de réussite de la fonction de tuteur Les caractéristiques du public et son accueil Fonction pédagogie La transmission de savoirs, individualisation et pédagogie par objectifs Les outils de l évaluation Fonction relation Les freins à l apprentissage Les situations difficiles et le mode de relation à instaurer La place du tuteur et la connaissance des partenaires relais ORGANISATION PEDAGOGIQUE 19 heures de formation par tuteur. dont 4h d analyse préalable. et 15h de formation en regroupement collectif par demi-journées, associées à des accompagnements pédagogiques sur site et/ou une assistance à distance (outil de travail collaboratif, téléphone et mail). Réalisation d une analyse préalable auprès des tuteurs. Mise en place de contrats d engagement avec la structure du tuteur. CONTACT : Anne-Sophie SIMON GRETA de Reims 20, rue des Augustins Reims Cedex Tél : / Mail : anne-sophie.simon@gretareims.com

6 Les tuteurs de salariés en contrats aidés (CES / CEC) Fonction accueil Les techniques d organisation de la fonction accueil Les modes de communication tuteur / salarié Fonction formation L analyse des activités composant un métier Les situations de travail formatives Les modes de transmission des savoirs Fonction évaluation L entretien d évaluation Les outils et techniques ORGANISATION PEDAGOGIQUE 16 heures de formation par tuteur en regroupement collectif par demijournées, associées à des accompagnements pédagogiques sur site. Assistance à distance (téléphone, mail, fax). Rencontre préalable avec les tuteurs et leurs hiérarchiques. CONTACT : Marie Ange STEVENSON GRETA des Pays champenois Site de Châlons en Champagne - Complexe Gérard Philippe 19, avenue du général Sarrail Châlons en Champagne Tél : / Mail : marie-ange.stevenson@ac-reims.fr

7 Les tuteurs de salariés - en contrats aidés (CES / CEC) - en contrats d alternance Action 1 : diagnostic de besoins Se situer par rapport à la fonction tutorale et identifier ses besoins de formation Action 2 : fonction encadrement Accueillir et intégrer le salarié au sein de la structure Action 3 : fonction relation Identifier la nature des besoins du salarié Ajuster ses interventions aux problématiques - sociales rencontrées par les publics en insertion - professionnelles suivant le contrat de travail des salariés tutorés Action 4 : fonction technique Participer à la construction d un parcours de formation alterné dans un contexte de production Action 5 : fonction pédagogique Rendre une situation de travail formative et évaluer les compétences observées ORGANISATION PEDAGOGIQUE Regroupements collectifs, d une demi-journée à 1 journée pour chacune des actions, associés à des temps d accompagnement à distance ou sur site. Inscription aux différentes actions définie suite au diagnostic de besoins réalisé pendant l action 1. Sensibilisation et information auprès de dirigeants des structures et entreprises (publipostage / relances téléphoniques / entretiens sur site). CONTACT : Jean-François GOUTTE AFPA Champagne Ardenne 11, rue Bacquenois Reims Cedex Tél : / Mail : jean-francois.goutte@afpa.fr

8 Les tuteurs de salariés - en contrats aidés CES / CEC (action n 1) - en contrats d alternance (action n 2) ACTION 1 L intégration du salarié La définition de la situation de travail La transmission des savoir-faire L évaluation de la progression Le repérage des difficultés d insertion et les moyens d y remédier L organisation d un parcours d insertion ACTION 2 L intégration du salarié La définition de la situation de travail La transmission des connaissances L évaluation de la progression La maîtrise du système de l alternance Le référentiel d activités du métier L élaboration du parcours du salarié et son accompagnement ORGANISATION PEDAGOGIQUE 20 à 26 heures de formation en 4 regroupements collectifs (journée et / ou demi-journée), dont 6 heures de formation dispensées à distance (pour les tuteurs de salariés en contrats d alternance). Les regroupements seront associés à des suivis individuels sur site. Réalisation d une analyse des besoins associée à une rencontre en amont avec les tuteurs et leurs hiérarchiques. CONTACT : Annie COSTEL FORMATION PLUS 179, rue de Preize Troyes Tél : / Mail : formation.plus@wanadoo.fr

9 Les tuteurs de salariés préparant en alternance : - une formation de niveau III, II, I (action n 1) - une formation de niveau IV, V (action n 2) ACTION 1 La fonction tutorale à travers le management par projet Les besoins de l entreprise : «Du stage au contrat par alternance» Les outils de communication du tuteur Les outils de management de projet «Tuteurs» Les outils d évaluation et de validation du projet ACTION 2 La relation Maître/tuteur - apprenti Recruter Les techniques d entretien Etablir des règles et fixer des objectifs L accueil Apporter des ressources Les aspects de motivation et l argumentation Communiquer au quotidien La gestion des tensions et des résistances au changement ORGANISATION PEDAGOGIQUE 20 à 30 heures de formation en journées ou demi-journées de regroupement collectif. Les regroupements seront associés à des suivis individuels sur site ou par téléphone. Réalisation d une analyse des attentes des tuteurs dans le cadre d un entretien préalable. CONTACT : Corinne PIESSENS I.P.I 7, rue du Parlement BP Châlons en Champagne Cedex Tél : / Mail : c.piessens@wanadoo.fr

10 Les tuteurs de salariés en contrats d apprentissage Module 1 La réglementation en matière d apprentissage Les procédures d accueil Le rôle du maître d apprentissage et la relation avec l apprenti Module 2 Concepts de base en pédagogie Transmission du savoir professionnel Module 3 Transmission d objectifs et de critères d évaluation de l apprenti Module 4 Construction d une progression pédagogique et documents de liaison avec le CFA Module 5 Sociologie de la jeunesse Communication sur le métier ORGANISATION PEDAGOGIQUE.. 16 heures de formation par tuteur en 2 journées de regroupement collectif. Dates : Lundis 3 et 10 mai Mise en œuvre d une démarche de sensibilisation des artisans haut marnais à la fonction tutorale et au titre de «Maître.Apprentissage.Confirmé». CONTACTS : Patrick VIARD / Lucie VIAL CHAMBRE DE METIER DE LA HAUTE MARNE - 9, rue Decrès Chaumont Cedex Tél : / Mail : cm-chaumont@cm-haute-marne.fr et cad@cm-haute-marne.fr

11 Ressources ARIFOR Offre de formation modulaire à distance/qualifiante Article sur la fonction tutorale dans la formation professionnelle 100 outils de ce guide en consultation à l ARIFOR Informations pratiques sur le rôle du Maître d apprentissage ARIFOR 79 avenue Sainte-Ménehould Châlons en Champagne cedex Tél. : Fax : mail : contact@arifor.asso.fr

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