Dixit 12. Retour d expérience. La veille en temps-réel dans le secteur de l'audiovisuel et animation d'une communauté d'entreprises

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1 Dixit 12 Retour d expérience La veille en temps-réel dans le secteur de l'audiovisuel et animation d'une communauté d'entreprises

2 Présentation du Pole Media Grand Paris 90 structures: entreprises, collectivités, organismes de formation Secteurs: cinéma, télévision, animation, 3D relief, transmedia, archivage, formation, recherche. Mission: structurer et promouvoir une filière image innovante et pérenne sur le territoire de la Seine-Saint-Denis, de Paris et de Clichy. Qwam Content Intelligence - Diffusion et reproduction Qwam Content interdites Intelligence Diffusion et reproduction interdites

3 La problématique Alimenter le site en informations thématisées Offrir aux membres adhérents des informations ciblées et exclusives Constituer une base de connaissance sur des sujets précis Qwam Content Intelligence - Diffusion et reproduction Qwam Content interdites Intelligence Diffusion et reproduction interdites

4 Etape 1 : Surveiller & Sélectionner Solutions de veille web en continu Panel de + de sources qualifiées par Qwam Content Intelligence et parmi lesquelles plus de sources sont actives chaque jour : Médias web, actualités, communiqués de presse Sites d entreprises et institutionnels Blogs, forums, réseaux sociaux, Sites de recrutement, annonces, etc.

5 Surveiller Sélectionner

6 Ask'n'Read Solutions de veille du Web Méthodologie de surveillance Recensement des sujets et thématiques Organisation documentaire 20 dossiers hiérarchisés Plus d une centaine de mots clés choisis Itérations entre Qwam et Pôle Media pour aboutir à la pertinence souhaitée et un équilibre des dossiers

7 Ask'n'Read Solutions de veille du Web Exemple de définition d un dossier de surveillance les «Paramètres» permettent d'établir des filtres (requêtes sur l ensemble des sources ou sur une sélection de sources (bouquets thématiques) Nom du dossier La mise en place d un dossier de surveillance est faite à partir de requêtes de filtrage s appuyant sur des mots-clés combinés à un choix de sources L utilisateur peut décider de recevoir un récapitulatif de ses alertes

8 Ask'n'Read Solutions de veille du Web Dossiers de surveillance : les informations correspondantes à la requête de filtrage sont remontées en continu (mise à jour toutes les 15 minutes au plus) ; les informations sont accessibles en permanence via le lien «Toute l actualité» Les titres des informations web et leur sites d origine sont consultables Pour une lecture rapide, le résumé apparait lorsqu on passe la souris sur le titre

9 Ask'n'Read Solutions de veille du Web En cliquant sur le titre de l information, l utilisateur peut visualiser la page web correspondante dans son contexte Boutons d action accessibles lors de la visualisation de l information

10 Surveiller Sélectionner

11 Ask'n'Read Solutions de veille du Web Validation des informations : l'administrateur valide en 1 clic les informations pertinentes pour les garder dans son dossier L administrateur peut valider plusieurs informations en 1 seul clic

12 Ask'n'Read Solutions de veille du Web Au sein de chaque dossier de l'onglet «Infos validées» les informations pertinentes sélectionnées par les veilleurs sont accessibles et conservées

13 Etape 2 : Capitaliser Gérer Partager Solutions de capitalisation, gestion et diffusion d information web

14 Capitaliser & Gérer - Partager

15 WebMonitor Solutions de veille du Web Méthodologie Capture automatique de toutes les informations validées dans Ask'n'Read Catégorisation automatique des informations dans une rubrique portant le nom du dossier d origine Valorisation du contenu avec ajout de contenu propre au Pôle Média (images pour illustrer un article, commentaires, star rating )

16 WebMonitor Solutions de veille du Web Les informations validées dans Ask'n'Read sont automatiquement collectées dans la base de gestion WebMonitor

17 WebMonitor Solutions de veille du Web Exemple de page d'accueil WebMonitor Les informations collectées sont classées automatiquement dès la page d'accueil dans la rubrique correspondante

18 WebMonitor Solutions de veille du Web Possibilité pour les utilisateurs autorisés de noter les documents (star rating / tonalité) ou de les commenter

19 WebMonitor Solutions de veille du Web Les métadonnées fournies par la source sont automatiquement indexées Ajout de nouveaux champs personnalisables pour qualifier l information et disposer d une information finale enrichie, annotée et valorisée par les veilleurs

20 Capitaliser - Gérer - Partager

21 WebMonitor Solutions de veille du Web Méthodologie Le choix de Pôle Média a été d utiliser WebMonitor comme plateforme de capitalisation et de gestion de l information web Le partage se fait en collaboration avec le partenaire qui gère le site internet du Pôle Média export des contenus issus de la veille au sein de l application web gérant le site internet et/ou intégration des informations dans l une des deux Newsletters que le Pôle produit

22 WebMonitor Solutions de veille du Web Exports à la demande pour alimenter : Le site web avec choix de la rubrique appropriée Les deux newsletters au choix

23 Exemple de la page d accueil Qwam Content Intelligence - Diffusion et reproduction Qwam Content interdites Intelligence Diffusion et reproduction interdites

24 Le mur d actualités Qwam Content Intelligence - Diffusion et reproduction Qwam Content interdites Intelligence Diffusion et reproduction interdites

25 Le mur d actualités Qwam Content Intelligence - Diffusion et reproduction Qwam Content interdites Intelligence Diffusion et reproduction interdites

26 Exemple d une Newsletter Qwam Content Intelligence - Diffusion et reproduction Qwam Content interdites Intelligence Diffusion et reproduction interdites

27 Merci pour votre attention Des questions?

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