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- André Labrie
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1 Nice France A propos de l économie touristique Dossier de presse Coordonnées : Direction de la Communication Tél. +33 (0) Fax +33 (0) communication@otcnice.com Convention Bureau : Tél. +33 (0) Fax +33 (0) conventionbureau@otcnice.com Informations Grand Public : +33 (0) (0,34 /mn) info@otcnice.com Année 2011
2 Sommaire 3 Introduction Quelques chiffres 4 Le tourisme : 1ère industrie de la ville Le Tourisme de Loisirs Le Tourisme d Affaires 7 La qualité de l offre hôtelière 8 Renseignements pratiques
3 Introduction En France - 1er pays d'accueil pour les touristes étrangers, - prés de 80 millions de visiteurs étrangers, - 3e pays pour les recettes après les USA et l Espagne. sur la Côte d'azur (le département des Alpes Maritimes et Monaco) - une des premières destinations touristiques du monde, - 10 millions de touristes dont 5 millions d'étrangers, - 1 % du marché mondial des séjours internationaux, - 1er pôle pour le tourisme de loisirs en France après Paris (pour la «grande Côte d Azur» incluant le Var), - 1er pôle pour le tourisme d'affaires en France après Paris, - un parc hôtelier classé 671 hôtels, plus de chambres, - 4,5 milliards d euros de retombées économiques et près de emplois induits. à Nice - 1ère ville touristique de France après Paris, - 40 % des flux touristiques de la Côte d Azur, - 1,5 milliards d euros environ de retombées économiques pour près de 4 millions de visiteurs, - 1er aéroport national après Paris, près de 10 millions de passagers, 50 compagnies, 100 destinations, - 1er aéroport de France en matière de trafic "low cost" avec une vingtaine de compagnies qui transportent 30 % des passagers, - 1ère ville de congrès de France après Paris, - 1er parc hôtelier de France après Paris, un tiers de la capacité de la Côte d Azur : près de 200 établissements représentant environ chambres, - 1er port de croisières français Nice/Villefranche avec passagers (hors ferry). 3
4 Le tourisme : Première industrie de la ville Nice, à vocation généraliste, accueille des clientèles émanant du tourisme de loisirs (individuels et groupes), des croisières et du tourisme d'affaires : près de 4 millions de visiteurs avec environ 52 % d étrangers. Le tourisme est le moteur de l économie niçoise, la première industrie de la ville. La haute technologie et le BTP sont les autres piliers de l économie azuréenne. Les principaux marchés Avec environ 2 millions de visiteurs hébergés, la France reste notre premier marché. Le Royaume-Uni (incluant l Irlande) est «le» marché historique de la Côte d Azur (21% des séjours étrangers). Il a fortement progressé au cours de la décennie passée, grâce, notamment, à la demande générée par les compagnies «low cost». Les touristes italiens ont été plus nombreux cette année (21% des séjours étrangers) et se retrouvent à égalité avec ceux du Royaume-Uni, suivis de l Allemagne qui marque son retour. Les Etats-Unis et le Canada occupent la troisième position au niveau des dépenses effectuées par leurs ressortissants (6 % des séjours Côte d Azur). Trois autres marchés représentent un potentiel supérieur à séjours annuels sur Nice : l'allemagne, les Pays Scandinaves et l Espagne. Il faut aussi mentionner les marchés émergents à fort potentiel : Russie, Chine, Inde, les pays du Golfe persique (Emirats et Arabie Saoudite), ainsi que les marchés de niche d Amérique latine, d Océanie et d Afrique du Sud. La dépense touristique est en moyenne de 55 euros par personne/jour en Tourisme de Loisirs (hébergements marchands et non marchands) et 250 à 300 euros par personne/jour en Tourisme d Affaires. 4
5 Le Tourisme de Loisirs Nice accueille chaque année plus de 3 millions de visiteurs Loisirs représentant 80% du marché touristique niçois. Dans un monde soumis aux fluctuations de l'économie et de la politique internationale, des modifications sensibles du comportement et des habitudes des voyageurs obligent les professionnels à prendre en compte : - l espace touristique intra-européen avec une préférence marquée pour des destinations de proximité, - le développement de l e-tourisme et des réservations tardives («late booking»), - le fractionnement des séjours et leur raccourcissement, - l émergence d un comportement concerné par le développement durable, - l attrait des destinations sécures. Le Tourisme de Loisirs se compose d une clientèle individuelle à 80 % et d une clientèle groupes à 20 %. L évolution des comportements favorise le voyage individuel en provenance notamment de France et de pays de proximité comme l Italie, l Angleterre, l Allemagne et la Scandinavie. La clientèle de groupes provient essentiellement de pays long-courriers comme l Asie, l Amérique du Nord ou du Sud ou encore de pays qui s ouvrent au tourisme tels que les pays de l Est. Cette clientèle a un comportement plus traditionnel et choisit l assurance d un séjour organisé par des professionnels. Pour le Tourisme de Loisirs, l OTCN, au-delà de son rôle d information dans ses quatre bureaux d accueil, apporte actuellement des inflexions à sa promotion classique. Son site internet grand public et professionnel a été primé pour son efficience ; un CD rom et un DVD renforcent les éléments de promotion. Le marché des croisières Trois zones géographiques : la Méditerranée en constante progression-, les Caraïbes et l Europe de Nord se partagent le marché des croisières. La filière croisière s'est considérablement développée ces dernières années : plus de 340 escales de bateaux sur le Port Nice/Villefranche en 2009, soit passagers (hors ferry) et génère environ 40 millions d'euros en retombées économiques. Une forte croissance, pour les 10 ans à venir, est attendue, Nice étant escale, mais aussi tête de ligne de grands paquebots. 5
6 Le Tourisme d'affaires Le Tourisme d'affaires est un des points forts de Nice et de la Côte d'azur puisque 20 % des visiteurs ont une motivation «Affaires», parmi lesquels 4 % de congressistes. Les visiteurs affaires dépensent en moyenne 100 euros par jour et les congressistes, environ 250 euros. Le Tourisme d Affaires se conjugue harmonieusement au Tourisme de Loisirs dont il est, pour la ville, un complément indispensable. Parmi les marchés prioritaires dans ce secteur d activités, citons : la France, les USA, la Grande-Bretagne, l'italie, l Allemagne et l Europe du Nord. Les congrès et séminaires Acropolis et l hôtellerie font de Nice la première ville de congrès après Paris. Acropolis, centre de congrès international, est le leader du développement du Tourisme d Affaires à Nice. Le Palais des Congrès-Acropolis a entamé un vaste programme de rénovation menée par l architecte Jean-Michel Wilmotte. Ce complexe, formé par Acropolis-Congrès ( m2) et Acropolis-Expositions ( m2), fait de Nice l'une des seules villes de France à pouvoir accueillir des congrès-expositions à grande capacité. Plus de trente établissements hôteliers sont équipés d infrastructures les mieux adaptées à la tenue de séminaires, réunions ou congrès, offrant ainsi un cadre agréable et ergonomique, aux décors soignés et aux salles fonctionnelles. L incentive L incentive ou «voyage de stimulation» est organisé principalement par des entreprises pour leurs clientèles ou pour leurs personnels afin de les motiver. Il s agit en général de groupes de 30 à 250 personnes à très haute contribution. Nice bénéficie d une culture de l événement qui permet la mise en scène de programmes aussi intenses qu insolites, réalisés sur mesure et pouvant satisfaire ceux qui recherchent ce type de produit. La charte d'engagement et de garanties Dans un contexte concurrentiel de plus en plus marqué, l Office du Tourisme et des Congrès de Nice a proposé aux différents acteurs professionnels du Tourisme d Affaires d élaborer ensemble une charte d engagement qui permet de répondre avec efficacité aux spécificificités de cette industrie touristique. Des commissions régulières veillent à l adapter aux modifications de ce secteur. 6
7 La qualité de l'offre hotelière La Côte d Azur, première région en France après Paris, en matière de capacité hôtelière, comme en nombre de 5* Le parc hôtelier de la Côte d'azur compte 671 hôtels homologués «tourisme», la capacité totale dépasse les chambres. A cette offre s'ajoute un parc hôtelier non homologué de près de 140 établissements pour près de chambres. Première région de France en matière d hôtellerie de luxe, la Côte d Azur abrite 21 hôtels 5 étoiles dont les 5 monégasques sur les 79 de l hexagone. La ville de Nice offre 34 % de la capacité de la Côte d'azur comprenant 200 hôtels toute catégorie, du grand palace à l auberge de jeunesse en passant par les hôtels de charme, soit chambres. Nice : création et rénovation hôtelières Le taux d'occupation des hôtels en 2009 a été de 59 %. L'investissement des hôteliers niçois est estimé à 20 millions d'euros par an en rénovations courantes. 59 % des hôtels niçois sont classés en 3 et 4 étoiles. La conception du Hi Hôtel a insufflé un dynamisme et une créativité nouvelle relayés par le Palais de la Méditerranée. Lors de ces dernières années, une cinquantaine d'hôtels et résidences ont joué la carte de la rénovation à Nice pour près de 200 millions d'euros : Radisson SAS, Beau Rivage, l Exédra, Crillon... et actuellement le Négresco. Toutes catégories confondues, les modernisations sont d'actualité. Les professionnels jouent la carte du charme. Les hôteliers ont su s adapter à l attente de la clientèle en scellant un mariage réussi entre art de vivre et technologie. Des concepts nouveaux permettent de répondre aux demandes des clients d'affaires : "business rooms", chambres qui se transforment en bureau, pendant la journée, avec notamment les plans de travail et les équipements multimédia. Les connections internet sont à des tarifs particulièrement compétitifs. La créativité se retrouve dans tous les secteurs d'activité mais aussi touche toutes ces catégories de l hôtellerie niçoise du 1* au 5*. NiceRes : centrale de réservation La centrale de réservation NiceResHôtels, créée par l OTCN, est devenue une référence en matière d hébergement. Elle apporte des solutions simples et efficaces aux visiteurs confrontés notamment à des problèmes de disponibilité hôtelière de dernière minute. Le programme s étend aujourd hui à la réservation des visites et des excursions dans Nice. Accessible sur internet, NiceRes répond parfaitement à l évolution du comportement des visiteurs qui organisent de plus en plus eux-mêmes leur séjour sur place. 7
8 Renseignements pratiques +33 (0) Office du Tourisme et des Congrès Direction de la Communication 5 promenade des Anglais - BP Nice Cedex (0) (0) e.mail : communication@otcnice.com Bureau en Grande-Bretagne Moulden Marketing Limited Unit H, The Annexe, The Business Centre Wharfe Lane, Bourne End, Buckinghamshire SL8 5RU Tél. +44 (0) Fax +44 (0) e.mail : mouldenuk@aol.com Autres contacts utiles Direction des Ports - CCI 20, Quai Lunel Nice +33 (0) (0) anne-sophie.peyran@cote-azur.cci.fr Palais des Congrès et des Expositions Acropolis GL Events 1, Esplanade Kennedy Nice +33 (0) (0) dcom@nice.acropolis.com Syndicat des Hôteliers Nice Côte d'azur Michel Tchann - Président 17 rue Paganini Nice +33 (0) (0) hotels.cotedazur@wanadoo.fr Syndicat des Restaurateurs Hubert Boivin - Président 8 rue Eugène Emmanuel Nice +33 (0) (0) cafes.restaurant.nice@wanadoo.fr Aéroport International Nice Côte d'azur Service Presse Nice Cedex +33 (0) (0) corinne.usmeroli@cote-azur.aeroport.fr 8
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