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1 Nos services en ligne Moins de papier, plus d efficacité! assurance collective

2 Des services complets sur toute la ligne Nos sites sécurisés et nos services en ligne facilitent la prise en charge de votre régime d assurance collective et fournissent des outils performants pour vous et vos adhérents. Notre vision : moins de papier, plus d efficacité! Pour les administrateurs de régimes ACCÉLÉREZ LA GESTION DE VOTRE RÉGIME Site sécurisé destiné aux administrateurs Efficace et convivial, notre site sécurisé vous permet d effectuer en un tour de main la quasi-totalité des opérations inhérentes à la gestion d un régime d assurance collective. Accès au sommaire du dossier de l adhérent Visualisez en un clin d œil l ensemble des données d assurance d un adhérent et effectuez des changements antidatés, postdatés ou en date du jour. Création de nouveaux adhérents Commencez une adhésion et terminez-la plus tard grâce à l option de sauvegarde. Gestion des absences Signalez les absences des adhérents en fonction des paramètres de votre régime et facilitez ainsi la gestion des arrêts temporaires de travail. Facturation mensuelle Accédez à vos relevés mensuels des 18 derniers mois en deux formats : le format PDF, facile à imprimer, et le format Excel, qui vous permet de trier et d extraire des données à votre guise. Accès aux rapports de gestion Consultez les rapports produits pour votre régime. Accès direct aux formulaires Imprimez des formulaires préremplis contenant les renseignements de base de votre régime. Consultation de l historique des transactions Suivez pas à pas les modifications que vous apportez aux dossiers des adhérents.

3 Pour les adhérents UN ACCÈS À LEUR ASSURANCE PARTOUT ET EN TOUT TEMPS Transfert électronique de données (TED) Passez à la vitesse supérieure : utilisez notre service TED afin de synchroniser les données admissibles de vos systèmes de gestion des ressources humaines avec celles de nos systèmes d assurance collective. Grâce à ce service, les dossiers de vos adhérents sont mis à jour automatiquement sans que vous ayez à remplir de formulaires ou à vous connecter au site sécurisé. DES OUTILS À VOTRE SERVICE formation en ligne conçue pour vous Nous avons conçu une formation en ligne pour vous familiariser d une manière simple et agréable avec le fonctionnement du site sécurisé. Que vous soyez ou non un nouvel administrateur, cette formation vous permettra d apprendre à en tirer le meilleur parti. Bulletin liaison Demeurez au fait des nouveautés importantes en matière d avantages sociaux en consultant en ligne notre bulletin Liaison, accessible à partir du site sécurisé ou à l adresse desjardinsassurancevie.com/liaison-fr. Abonnez-vous pour recevoir régulièrement par courriel des avis vous invitant à lire les nouveaux articles relatifs à l assurance collective, à la santé, au mieux-être, aux changements à la réglementation et aux tendances de l industrie. Site sécurisé destiné aux adhérents Les adhérents bénéficient des nombreuses fonctionnalités offertes par notre site sécurisé : réclamations en ligne pour une multitude de soins de santé complémentaires, y compris les soins visuels ; simulateur de coûts de médicaments en ligne pour optimiser l achat des médicaments ; accès à des formulaires préremplis ; gestion des personnes à charge et coordination des prestations ; adhésion au Service de dépôt direct et d avis électronique ; impression de la carte de paiement ; impression de rapports des réclamations aux fins de l impôt ; accès à la plateforme À votre santé 360 (si le régime le permet) ; et beaucoup plus! Réclamation chez le fournisseur Desjardins Assurances permet à de nombreux fournisseurs de soins complémentaires de santé de soumettre directement les réclamations de leurs patients. Les adhérents bénéficient d un traitement rapide et sécuritaire de leur réclamation et n ont pas de formulaires à remplir : tout est fait au point de service. Un choix écologique qui réduit l utilisation de papier en plus de simplifier le processus de réclamation!

4 des applications mobiles Application Réclamation 360 Permet aux adhérents d utiliser leur tablette ou leur téléphone intelligent pour réclamer des frais liés aux soins ou aux services prodigués par des professionnels de la santé (y compris les soins visuels). Elle propose également l accès à la carte de paiement et au solde du compte de dépenses de frais de santé, s ils sont offerts par leur régime. Visitez desjardinsassurancevie.com/mobile360 pour obtenir plus d information. Application Solution voyage Desjardins Offerte aux adhérents à un régime collectif comportant l option voyage, cette application les accompagne partout et leur apporte une aide concrète et immédiate dans les situations délicates. Nos applications mobiles sont gratuites et disponibles pour iphone, ipad et ipod touch ainsi que pour les téléphones et tablettes Android MC. DES MODES DE REMBOURSEMENT VARIÉS Les adhérents peuvent facilement obtenir leurs remboursements : en utilisant leur carte de paiement dans les pharmacies et chez les dentistes participants ; par l intermédiaire de certains fournisseurs de soins de santé complémentaires ; au moyen de l application mobile Réclamation 360 ; en soumettant leurs réclamations en ligne sur le site sécurisé ; en expédiant des formulaires par la poste. Plateforme Accessible en ligne ou par téléphone, ce service comprend des outils fiables et des renseignements à jour qui aident les adhérents à prendre des décisions éclairées en ce qui concerne leur santé et leur mieux-être. La plateforme contient entre autres : un outil d évaluation de la santé qui permet de déterminer les risques en matière de santé et d obtenir un plan d action personnalisé visant à réduire ou à éviter ces risques ; le service d accompagnement en ligne et téléphonique PACT santé, qui vise à contrer l absentéisme et à réduire le coût des régimes collectifs en aidant les employés à comprendre des problèmes de santé nécessitant une attention particulière et à composer avec ceux-ci grâce à des interventions proactives ; de l information sur les services régionaux et les délais d attente dans le système canadien de soins de santé ; des renseignements sur les options de traitement et les médicaments offerts pour une maladie donnée ; des conseils sur la manière de vivre avec une maladie chronique ou une invalidité ; des répertoires exhaustifs et de nombreux articles sur la santé.

5 La sécurité, une priorité DES ENVIRONNEMENTS TRANSACTIONNELS SÉCURITAIRES DES PERSONNES À VOTRE SERVICE Vous éprouvez des difficultés? Obtenez rapidement une assistance professionnelle et courtoise pour toute question technique en communiquant par courriel ou par téléphone avec notre service de soutien technique. Vous trouverez nos coordonnées sur notre site sécurisé. Nos sites sont dotés de protocoles de chiffrement robustes qui protègent la confidentialité de vos données. Que vous soyez administrateur ou adhérent, vous pouvez naviguer sur nos sites sécurisés en toute quiétude, car vos transactions s effectuent dans un environnement hautement protégé. UN PROCESSUS PROACTIF DE PRÉVENTION ET DE DÉTECTION DE LA FRAUDE Comme vous, nous prenons très au sérieux la menace que peut représenter la fraude à l égard des régimes d assurance collective. C est pourquoi nous avons développé des outils et des processus pour nous aider à détecter rapidement et efficacement les cas d abus potentiels avant même qu ils ne se produisent. Pour en savoir plus sur nos initiatives dans ce domaine, rendez-vous sur notre site Internet à desjardinsassurancevie.com/anti-fraude.

6 À propos de Desjardins Assurances Desjardins Assurances propose, depuis plus d un siècle, une gamme élargie de produits d assurance vie, d assurance santé et d épargne-retraite, tant aux particuliers qu aux groupes et entreprises. Desjardins Assurances veille à la sécurité financière de plus de cinq millions de Canadiens dans ses bureaux, répartis d un bout à l autre du pays. Cette entreprise est l une des cinq principales sociétés d assurance vie au Canada. Elle fait partie du Mouvement Desjardins, premier groupe financier coopératif au pays. N hésitez pas à communiquer avec nous pour obtenir des renseignements supplémentaires sur nos produits et services. Vancouver Winnipeg Montréal Dartmouth Calgary Toronto Lévis St. John s Edmonton Ottawa Visitez notre site Internet : desjardinsassurancevie.com Fière partenaire de Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d assurance vie. iphone, ipad et ipod touch sont des marques déposées par Apple Inc., enregistrées aux États-Unis et dans d autres régions. Android est une marque de Google Inc F (15-04)

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