ENVOYEZ VOTRE PREMIER COURRIEL

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1 L e s B a s i q u e s ENVOYEZ VOTRE PREMIER COURRIEL Difficulté : Envoyez et recevez vos s en toute simplicité! Découvrez Windows Débutez sur Internet Appropriezvous Internet

2 Synopsis : Dans cet atelier, vous apprendrez à envoyer des s. Vous verrez comment consulter les messages que vous recevez et comment les organiser, les transférer, les supprimer. Vous découvrirez également les astuces de l envoi, de la réception et la création d un carnet d adresses. 2

3 TABLE DES MATIERES I. Qu est ce qu un courriel?... 4 II. Créer son adresse mail Adresse fournie par le FAI Webmails et logiciels de messagerie... 5 III. Présentation de l interface d Outlook... 7 IV. Envoyer et recevoir des messages Envoyer un Réceptionner un V. Créer son carnet d adresses VI. Répondre et faire suivre un message VII. Envoyer et recevoir des pièces jointes Envoyer une pièce jointe Réceptionner une pièce jointe VIII. Copie et copie masquée

4 I. Qu est ce qu un courriel? Un ou courrier électronique, également appelé courriel, mail ou simplement mèl, est un petit paquet de données qui circule sur Internet, d un ordinateur à un autre, plus précisément d une boîte aux lettres électronique à une autre. De la même manière qu un courrier postal, un courrier électronique est composé : de l adresse électronique du ou des destinataires d un objet ou sujet pour identifier le message d un contenu ou corps, qui contient le texte du message et éventuellement des fichiers joints (images, photos, fichiers Word ) Il est important de bien distinguer une adresse d une adresse de site web. Les adresses de messagerie électronique aussi contiennent toujours un «@». appelées , INFOS zdupont : c est l intitulé de l adresse. Il peut s agir du nom du correspondant. Attention! Ce nom correspond parfois à un groupe de destinataires, c est alors l adresse d une liste de diffusion par exemple : etudiants@univ-nancy.fr : arobase ou «at» qui veut dire «chez» en français. Pour sur un PC, il faut appuyer sur les deux touches «Alt-Gr» et «@». fournisseur.fr : c est le nom du domaine qui héberge votre courrier. Plusieurs personnes peuvent être hébergées au même endroit : Orange, Yahoo Parfois un sous domaine vient s intercaler, par exemple : nord.fournisseur.fr 4

5 II. Créer son adresse mail 1. Adresse fournie par le FAI Vous vous apprêtez à créer votre boîte aux lettres. Vous devez d abord choisir entre l adresse proposée par votre fournisseur d accès Internet (FAI) et une adresse que vous créerez via un service de messagerie gratuit. Si vous prenez un abonnement auprès d un FAI, celui-ci vous crée automatiquement une adresse en fonction des informations renseignées lors de votre inscription. Il faut savoir que cette adresse est intimement liée à votre abonnement : le jour où vous quittez votre FAI, votre adresse est supprimée! D où l intérêt des services de mail gratuits qui vous permettent de garder une adresse électronique indépendante de votre fournisseur d accès. 2. Webmails et logiciels de messagerie Vous pouvez choisir un outil pour écrire et lire vos s. Ces outils se nomment des webmails ou des logiciels de messagerie. Le logiciel de messagerie est un logiciel que l on installe sur son ordinateur et qui permet d envoyer et de recevoir des messages. Le plus connu des logiciels de messagerie est Outlook Express. Aujourd hui Microsoft propose son nouvel outil nommé Windows Live Mail. Le webmail est un service de messagerie gratuit, proposé par des portails. Pour consulter votre courrier, le navigateur suffit. Pour cet atelier nous avons choisi le service de messagerie gratuit Outlook. Pour créer votre adresse ainsi que pour consulter votre future boîte de réception allez à l adresse suivante : 5

6 Cliquez sur le bouton S inscrire pour créer votre adresse . Pour consulter votre messagerie entrez vos identifiants ici et cliquez sur Se connecter. Remarque : il n est pas conseillé de cocher la case «maintenir la connexion» lorsque vous êtes sur un ordinateur public! Quel nom donner à votre adresse? Comment choisir votre mot de passe? Majuscules ou minuscules? Généralement, les adresses s écrivent aussi bien avec des minuscules qu avec des majuscules. Mais il est conseillé d écrire tout en minuscules pour éviter d éventuels problèmes avec des systèmes d exploitation (Unix par exemple) faisant la différence entre les deux. De même, ne mettez pas d espace ni de caractères spéciaux. Quant au choix de votre mot de passe, ce n est pas un aspect anodin. Il est tout aussi important que le code secret de votre carte bancaire car vous pouvez recevoir des informations confidentielles. Il est bien sûr évident, que vous ne devez communiquer votre mot de passe à personne. 6

7 III. Présentation de l interface d Outlook (2) (3) (1) (1) Cette partie est un menu permettant de naviguer entre les différents dossiers de votre messagerie : Boîte de réception : pour consulter les messages reçus. Courrier indésirable : votre messagerie possède un filtre antispam. Tous les courriers identifiés comme étant du spam iront directement dans ce dossier. Brouillons : vous pouvez enregistrer un mail en cours d écriture et le reprendre plus tard. Messages envoyés : une copie de vos messages envoyés est stockée dans ce dossier. Messages supprimés : un mail que vous supprimez apparaît dans ce dossier avant d être supprimé définitivement. Contacts : c est tout simplement votre carnet d adresses. 7

8 (2) Cette barre d outils présente des options variables en fonction du dossier dans lequel vous vous situez. C est ici que vous pouvez, entre autre, écrire un nouvel , supprimer un mail, répondre à votre correspondant, ajouter un contact, etc. (3) Cette grande partie change également en fonction du dossier dans lequel vous êtes. Actuellement nous sommes dans la Boîte de réception, les mails reçus sont donc listés ici. A noter qu une case en face de chaque message peut être cochée pour le sélectionner et ainsi choisir une action dans la barre d outils. Les messages non lus apparaissent gras. 8

9 IV. Envoyer et recevoir des messages 1. Envoyer un Pour envoyer un , il suffit de cliquer sur le bouton Nouveau et de remplir le champ À avec l adresse électronique du destinataire. Remarque : Si vous avez rempli votre carnet d adresses, il suffit de cliquer sur le bouton À pour faire apparaître votre liste de contacts et sélectionner votre correspondant. Ensuite, tapez l Objet et le texte et cliquez sur le bouton Envoyer. Juste après l envoi de votre , si vous n avez pas enregistré auparavant dans votre carnet d adresse l adresse de votre correspondant, vous avez la possibilité de l ajouter automatiquement en cliquant sur le bouton Ajouter aux contacts en bas de la fenêtre principale. 9

10 2. Réceptionner un La réception des messages avec un webmail est automatique. Ils s affichent en ligne dans la boîte de réception. Quand vous vous connectez à Outlook, vous n arrivez pas directement dans la boîte de réception. Pour y accéder, cliquer sur la flèche dans le bandeau supérieur et cliquez sur courrier. Votre boîte de réception affiche les messages reçs. Pour les lire, il faut cliquer sur l objet de chaque message. Rappelez-vous : les messages que vous n avez pas encore lus apparaissent en caractères gras. 10

11 V. Créer son carnet d adresses Tout logiciel de courrier électronique ou webmail vous est livré avec un gestionnaire d annuaire ou de carnet d adresses vous permettant d entrer toutes les coordonnées d un correspondant. Lorsque vous voudrez expédier un courrier, plutôt que d entrer l adresse électronique dans la case de destinataire, vous n aurez plus qu à entrer les premières lettres du nom ou prénom pour que l adresse soit automatiquement prise en compte. Pour accéder à votre carnet d adresses, cliquez sur la flèche dans le bandeau supérieur pour dérouler le menu ci-dessus. Cliquez sur Contacts. Une nouvelle fenêtre s ouvre. Toujours dans le bandeau supérieur, cliquez sur Nouvelles pour ajouter l adresse d un correspondant. Une fois les différents champs remplis, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder le nouveau contact. 11

12 VI. Répondre et faire suivre un message Vous pouvez Répondre à votre interlocuteur en cliquant sur le bouton réservé à cet effet. Votre réponse parviendra uniquement à la personne qui vous a adressé le message. Certains messages que vous recevrez seront adressés à vous et à d autres destinataires en copie. La fonction Répondre à tous vous permettra de répondre à l ensemble des destinataires qui ont reçu le mail du départ. Pour Faire suivre un courrier reçu à un ou plusieurs destinataires, vous pouvez utiliser la fonction de transfert de votre logiciel de messagerie. Ici, elle se nomme Transférer. Cette fonction réexpédiera le courrier au complet au(x) destinataire(s) choisi(s), montrant que c est vous qui lui (leur) faites suivre. 12

13 VII. Envoyer et recevoir des pièces jointes 1. Attacher une pièce jointe Dans tous les logiciels de messagerie, la démarche est la même. Pour envoyer un fichier attaché, il suffit d abord de créer un Nouveau message, puis d actionner la commande appropriée dans votre logiciel de messagerie. Pour cela : Cliquez sur Joindre des fichiers 13

14 Sélectionner le fichier à joindre dans la nouvelle fenêtre Puis cliquez sur Ouvrir Votre pièce jointe apparaît alors en dessous du champ Objet. Pour ajouter une deuxième pièce jointe, répétez l opération. 2. Réceptionner une pièce jointe Pour repérer un message contenant une pièce jointe, consultez la liste des s que vous avez reçus. La présence d une pièce jointe est indiquée par un trombone dessiné au bout de la ligne Ouvrez le message et cliquez sur le nom de la pièce jointe en dessous du ou des destinataires. Si vous n arrivez pas à ouvrir le fichier que l on vous envoie, il y a de fortes chances pour que vous ne disposiez pas du logiciel adéquat pour exploiter le fichier. La solution : procurez-vous le logiciel en question ou demandez à l expéditeur du message de vous l envoyer dans un autre format d enregistrement. 14

15 VIII. Copie et copie masquée La fonction Copie ou Copie de Courtoisie (Cc) d un logiciel de mail vous offre la possibilité d adresser le même document à un destinataire principal et à d autres destinataires qui se verront informés qu ils ont une copie de l envoi. La fonction Copie masquée (CM) également appelée Copie de Courtoisie Invisible (Cci) vous permet d envoyer un courrier à des destinataires qui seront invisibles pour ceux inscrits dans les champs À et CM. Une fonction très pratique pour réaliser des mailings qui sembleront totalement personnalisés. Pour afficher ces champs, il faut au préalable cliquer sur le bouton Champs Cc/Cci 15

16 Le réseau Cyber-base du Grand Nancy Espace de Ludres Médiathèque de Ludres 31, place Ferri de Ludre Ludres Espace de Tomblaine Espace Jean Jaurès 3, avenue de la Paix Tomblaine Espace de Nancy Médiathèque de Nancy 10, rue Baron Louis Nancy Espace de Vandoeuvre Médiathèque Jules Verne 2, rue de Malines Vandoeuvre Pour plus de renseignements fb.com/cbgrandnancy twitter.com/cbgrandnancy 16