L'ES400 de Motorola. Assistant numérique professionnel (EDA) 3G+ international

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1 L'ES400 de Motorola Assistant numérique professionnel (EDA) 3G+ international Dépasser les limites de la pure information pour émanciper les employés mobiles

2 Je peux mieux gérer le magasin avec un seul appareil. Grâce à l'es400, vos responsables de magasin et vos directeurs régionaux disposent de tous les outils dont ils ont besoin pour une gestion optimale de vos établissements, dans un seul appareil de poche. Ce téléphone cellulaire international 3G+ est également un ordinateur portatif puissant doté de nombreuses fonctionnalités, permettant aux directeurs d'exécuter facilement leurs applications d'entreprise et d'accéder aux données relatives aux stocks et aux ventes, mais également aux calendriers de travail, aux courriels et aux messages texte. De plus, lorsque les directeurs sont en magasin, ceux-ci bénéficient des mêmes outils que vos vendeurs et peuvent par exemple lire les codes à barres pour vérifier le prix d'un article et sa disponibilité. Ainsi, vos directeurs sont non seulement informés mais surtout autonomes et capables d'agir immédiatement. Avec une expérience de la marque plus cohérente et différenciée, la fidélité des clients sera plus grande et les ventes augmenteront.

3 Dépassez les limites de la pure information : émancipez vos employés mobiles avec l'es400 de Motorola. Aujourd'hui, vos employés en déplacement reçoivent tout au long de la journée des informations par des appels, des courriels, des messages texte, ou encore lors des face-à-face avec vos clients. Dépassez les limites de l'information : émancipez vos employés mobiles grâce à l'es400. Cet EDA Motorola ultra-compact de poche offre les fonctionnalités voix et données permettant à vos employés de ne plus simplement recevoir des informations mais de passer instantanément à l'action. Finie la paperasse à traiter en fin de journée. Finie la réception décalée d'informations provenant du terrain. Finis les rapports de collecte et les formulaires à remplir avant de prendre la route. Désormais, les outils nécessaires pour recueillir les données et y accéder, prendre les meilleures décisions possibles et exécuter des tâches sur-le-champ sont toujours à portée de main de vos techniciens, représentants, gérants de magasin, infirmières à domicile et plus encore. Le résultat? Les éléments d'action deviennent des actions entreprises, tout en assurant une efficacité optimale et les temps de réponse rapides requis pour garantir des services et un service à la clientèle remarquables, pour ainsi améliorer la rentabilité, la force et l'image de marque de l'entreprise.

4 Je peux conclure plus de ventes avec un seul appareil. Votre chiffre d'affaires dépend de votre personnel de vente. Plus ce personnel mobile est efficace, plus il peut consacrer du temps à la vente. Quel que soit le type de produit proposé par votre équipe de vente, l'es400 permettra à chacun d'être toujours le plus efficace possible, de vérifier les stocks et les prix, de passer des commandes et d'en vérifier le statut et bien évidemment, de surveiller toutes les communications : messages vocaux, courriels et messages texte. Grâce à tous les outils du bureau, les éléments d'action deviennent des actions entreprises. Les temps de réponse sont améliorés et les cycles de vente raccourcis, permettant à la même force de vente de générer plus de chiffre d'affaires.

5 Permettez à vos employés de rester connectés et d'être plus productifs grâce à un bureau de poche. Un EDA de poche compact à la hauteur de vos ambitions commerciales L'ES400 rassemble des fonctionnalités hautement professionnelles dans un boîtier compact, léger et élégant. Il associe la sécurité d'entreprise et la facilité d'utilisation à tous les éléments requis pour un coût total de possession réduit : un cycle de vie étendu, une durabilité de qualité professionnelle, une gestion centralisée et un soutien à échelle internationale. À lui seul, cet appareil fournit aux responsables et aux employés tous les outils qui répondent à leurs besoins : un véritable téléphone cellulaire 3G+ international, avec possibilité de choisir la technologie GSM ou CDMA, une fonctionnalité de bouton de microphone (PTT), un ordinateur portatif, un appareil photo couleur haute résolution permettant de prendre des photos et des vidéos et de lire les codes à barres, un GPS, ainsi qu'un accès en temps réel aux courriels, aux calendriers et aux applications dorsales et stratégiques de l'entreprise, y compris aux systèmes de gestion des stocks et des commandes, mais aussi aux bases de connaissances de l'entreprise. Une première dans l'industrie : les doubles fréquences radio 3G sélectionnables par l'utilisateur permettent à vos employés de rester connectés L'innovation Motorola MAX FlexWAN offre une véritable indépendance vis-à-vis de la technologie WAN. L'ES400 intègre les deux fréquences radio GSM et CDMA, activables et modifiables d'un seul toucher : une première chez Motorola et dans l'industrie. La plateforme penta bande déverrouillée et interchangeable par l'utilisateur fournit un soutien international pour tous les réseaux cellulaires, y compris les réseaux HSPA GSM 3G+ et EVDO CDMA rév. A (nécessite des forfaits actifs pour chaque opérateur cellulaire). Les entreprises ont désormais la possibilité de pouvoir fournir à leur personnel mobile des connexions WWAN multiples pour une connectivité constante. De plus, le besoin d'acquérir des appareils appartenant à un réseau cellulaire spécifique est écarté. Un seul type d'appareil peut désormais être déployé et redéployé n'importe où dans le monde et sur n'importe quel réseau, optimisant ainsi l'utilisation des appareils, le cycle de vie et le rendement de l'actif (RDA). Simple à utiliser et lisible L'ES400 est équipé d'un écran tactile couleur de 3 pouces, l'un des plus grands écrans de sa catégorie. Contrairement aux autres appareils du marché, l'ensemble de l'écran est utilisé pour l'affichage des applications. Alors que les petits écrans sont souvent difficiles à lire, la technologie d'affichage de pointe PenTile offre une luminosité deux fois plus élevée que les écrans classiques pour une consommation deux fois moins importante, préservant ainsi l'autonomie de la batterie tout en garantissant une lisibilité optimale, même à l'extérieur. L'ajout d'un pixel blanc permet d'obtenir des blancs plus lumineux et des noirs plus profonds tandis que des algorithmes spéciaux accentuent les contours et les polices. Par conséquent, le texte, les icônes et les menus sont plus nets et plus lisibles dans pratiquement n'importe quelle condition d'éclairage. La saisie de données étant parfois difficile sur les appareils de petite taille, c'est pourquoi l'équipe primée de design industriel de Motorola s'est basée sur les diverses études sur le facteur humain pour faciliter la saisie quelle que soit la taille de la main de l'utilisateur. La topologie optimale des touches, leur résistance de frappe, la distance entre les touches et leur réactivité s'associent à une disposition du clavier simplifiant l'interaction des applications. Les utilisateurs peuvent facilement reconfigurer les touches pour simplifier leurs flux de travail spécifiques. De plus, le pavé de navigation optique flexible peut être utilisé comme une souris ou encore en mode de navigation multidirectionnelle pour une meilleure saisie des données : les utilisateurs peuvent se déplacer vers le haut, le bas, la gauche ou la droite pour naviguer entre les champs sans décoller le doigt du pavé. Onglets de gestion de l'appareil Les onglets de la barre de navigation placée en haut de l'écran de l'es400 offrent un accès «en un seul toucher» aux applications en cours d'exécution et aux paramètres de l'appareil. L'onglet «Programmes en cours d'exécution» ci-dessous permet d'afficher une liste de tous les programmes ouverts afin que les utilisateurs puissent changer de programme en quelques secondes. Les autres onglets regroupent les fonctionnalités en catégories logiques pour un contrôle simplifié des paramètres audio, radio, d'alimentation et de mémoire. 3

6 Je peux exécuter un nombre plus important de bons de travail par jour avec un seul appareil. Les techniciens de terrain ne représentent pas seulement un coût important pour l'entreprise, ils constituent aussi le premier lien avec les clients après la vente. Leurs performances se répercutent directement sur le taux de satisfaction des clients et sur la perception de votre marque et par conséquent, sur votre rentabilité. L'ES400, grâce à ses fonctionnalités complètes, offre à ces employés tous les outils dont ils ont besoin pour effectuer leur travail rapidement et efficacement. Une simple lecture du code à barres de l'équipement à réviser permet d'afficher le bon de travail électronique, les liens vers les données relatives aux révisions précédentes et les routines de réparation détaillées. Le bon de travail peut être rempli sur place : finie la paperasserie à remplir après-coup et les factures peuvent être envoyées le même jour. De plus, grâce au GPS intégré, la possibilité de suivre les itinéraires en temps réel et de localiser les techniciens sur le terrain permet de vérifier que le bon technicien se rend chaque fois à l'heure à la bonne affectation.

7 Enfin une interface utilisateur conçue pour l'entreprise. L'interface utilisateur MEUI (Motorola Enterprise User Interface) est l'une des fonctionnalités exclusives de l'es400, conçue spécialement pour simplifier la vie des utilisateurs professionnels. Cette interface professionnelle personnalisée et personnalisable offre enfin aux utilisateurs professionnels ce qu'ils ont toujours demandé : un accès plus rapide et plus simple aux fonctionnalités et aux applications, mais également la possibilité de personnaliser l'interface pour améliorer leur flux de travail et optimiser leur efficacité. Principales caractéristiques : Accès direct aux applications L'ES400 offre aux utilisateurs un accès en une touche à pratiquement toutes les applications. L'utilisateur peut, d'une simple touche, afficher un menu l'autorisant à tapoter sur l'écran pour passer d'une application ouverte à une autre. Les utilisateurs peuvent également placer les quatre applications d'entreprise les plus stratégiques dans une barre de programmes personnalisable sur la page d'accueil. De plus, la touche «Mes applications» offre un accès direct à un menu personnalisé définissable par l'utilisateur contenant toutes les applications résidentes les plus essentielles et les plus utilisées de l'appareil. Une page d'accueil professionnelle : un véritable outil personnel de gestion de la productivité La page d'accueil permet aux utilisateurs de rester efficaces tout au long de la journée. L'affichage «en un coup d'œil» du résumé de la page d'accueil présente une synthèse de toutes les catégories d'informations personnelles stratégiques, sans avoir à les faire défiler : le nombre de nouveaux messages vocaux, d'appels manqués, de courriels et de messages texte reçus, l'heure du prochain rendez-vous et le nombre de tâches ouvertes. Une autre page d'accueil plus détaillée permet d'afficher les détails de la dernière entrée de chaque catégorie. Passez d'un écran à l'autre d'un petit coup de doigt. Il suffit d'un simple toucher sur l'écran d'accueil résumé ou détaillé pour afficher toutes les entrées dans la catégorie sélectionnée. Tirez pleinement profit de vos données multimédia d'entreprise grâce à une application photo professionnelle Deux fonctionnalités exceptionnelles permettent aux entreprises d'optimiser la valeur des informations multimédia. Des informations commerciales de qualité peuvent être ajoutées aux photos, notamment des commentaires vocaux ou textuels, des annotations numérotées pour effectuer des références détaillées, un nom de fichier et un marquage géographique indiquant l'heure, la date et le lieu de la prise de vue. De plus, les flux de travail peuvent être personnalisés pour s'adapter à la tâche de l'utilisateur : celui-ci choisit d'afficher les photos et d'ajouter les informations juste après la prise de vue ou ultérieurement. Enfin, la possibilité de créer des galeries permet aux utilisateurs d'organiser correctement et en direct les photos et même d'ajouter un commentaire pour un groupe de clichés (par exemple, l'adresse du magasin). Une gestion des appels simplifiée Contrairement aux autres appareils du marché, l'es400 fournit aux utilisateurs tout ce dont ils ont besoin pour la gestion des appels sur une seule page : un pavé tactile de numérotation convivial, un accès permanent au haut-parleur, aux fonctions de désactivation du micro et de mise en attente, ainsi qu'un accès direct aux indicatifs internationaux. Cette page s'affiche lors des appels, permettant ainsi aux utilisateurs de saisir facilement d'autres informations numériques nécessaires telles que des mots de passe pour des conférences téléphoniques. Un bouton fournit, en un seul toucher, un accès à une page de gestion multi-appels qui permet aux utilisateurs d'ajouter facilement un ou plusieurs interlocuteurs, de raccrocher ou d'avoir une conversation en privé. Une gestion simple de l'appareil Les paramètres de gestion de l'appareil n'ont jamais été aussi pratiques. Au lieu d'avoir à chercher à travers de nombreux écrans et menus, les paramètres sont regroupés logiquement dans des onglets de gestion de l'appareil disponibles en permanence (par exemple les paramètres de la mémoire, d'alimentation, de la radio ou audio). Chaque onglet fournit un accès, d'un seul toucher, à tous les paramètres qui y sont regroupés. Les utilisateurs peuvent régler les paramètres à la volée ou créer un profil personnalisé activable manuellement ou automatiquement. Par exemple, lorsque les capteurs de l'es400 détectent que l'utilisateur entre dans une zone calme, les paramètres peuvent être immédiatement modifiés : le volume de la sonnerie peut être réduit et le mode vibration activé, garantissant ainsi que les clients ou les collègues ne soient pas gênés. Un écran d'accueil dédié aux professionnels L'écran d'accueil affiche clairement tous les éléments nécessaires aux utilisateurs pour être efficaces tout au long de leur journée de travail : courriels, messages texte, messages vocaux, appels manqués, listes de tâches, l'heure du prochain rendez-vous et les contacts. L'utilisateur a la possibilité de personnaliser une barre de tâches pouvant garder en mémoire les quatre applications les plus utilisées, ainsi qu'une liste «Mes applications» qui permet d'accéder, d'un seul toucher, à une liste complète de toutes les applications utilisées au cours de la journée. 5

8 Je peux me charger de plus de patients et prendre encore mieux soin d'eux, avec un seul appareil. Avec l'es400, les personnes offrant des soins de santé à domicile disposent d'un lien stratégique vers tout ce dont ils ont besoin pour offrir des soins de haute qualité. En quelques touches, le personnel de santé peut accéder au suivi médical d'un patient, consulter son historique et son programme de soins. En cas de doute, le personnel de santé peut joindre rapidement les médecins par téléphone, ou, pour des raisons de confidentialité, par message texte. Si une blessure ne guérit pas correctement, le personnel de santé peut prendre un cliché et l'envoyer instantanément au médecin pour un diagnostic hautement précis en temps réel et adapter ainsi le programme de soins. Idéal pour le secteur de la santé, l'es400 est un appareil fiable conçu pour une utilisation quotidienne sur le terrain. De plus, l'interface personnalisée professionnelle rend l'appareil exceptionnellement simple d'utilisation afin que le personnel de santé puisse se concentrer sur le patient et non sur la technologie.

9 Une gestion multimédia véritablement professionnelle Voix... données... photos... vidéo... lecture de codes à barres... saisie de signatures... GPS... doubles connexions CDMA et GSM 3G+... Wi-Fi... l'es400 fait tout cela! Grâce à la possibilité d'ajouter aux photos des informations commerciales de qualité, l'es400 élève considérablement la valeur des informations basées sur des images. À chaque instant, les utilisateurs peuvent ajouter des annotations numérotées (voir ci-dessous), des commentaires vocaux ou textuels, un nom de fichier spécifique et un marquage géographique indiquant l'heure, la date et le lieu de la prise de vue. De solides fonctionnalités de collecte de données L'ES400 permet aux employés de recueillir différents types de données de manière à rationaliser et à fiabiliser un grand nombre de processus d'affaires. L'appareil photo numérique haute résolution de 3,2 Mpx avec mise au point automatique permet de saisir en toute simplicité des codes à barres 1D et 2D et des signatures, de prendre des photos et de filmer des vidéos de haute qualité. Des services de localisation plus robustes pour vos employés et pour votre entreprise Motorola MAX Locate offre une fonctionnalité GPS intégrée de haute qualité avec une assistance agps (GPS assisté) et SUPL. Une couverture optimale, même dans les canyons urbains et les zones de feuillage dense difficiles, offre des services de localisation à plus d'utilisateurs dans des zones étendues. Une connexion à un serveur Motorola ou à un serveur SUPL d'une entreprise de télécommunications permet un délai de localisation plus court et une augmentation considérable des performances pour les applications basées sur le GPS. En outre, le jeu de puces à faible consommation d'énergie offre une excellente précision tout en conservant suffisamment d'autonomie pour de longues périodes d'utilisation. Par conséquent, il est possible de déployer des applications de localisation qui améliorent la productivité et réduisent les coûts. Par exemple, des fonctionnalités de guidage étape par étape vers les sites des clients et de localisation rapide des ressources nécessaires à proximité (de la station-service aux fournisseurs de pièces) aident les employés sur le terrain à respecter leur calendrier tout au long de la journée. Un suivi des données en temps réel permet une gestion du personnel en direct, améliorant ainsi l'efficacité de la répartition, protégeant le niveau de service proposé aux clients et réduisant le kilométrage, les coûts de carburant et l'usure des véhicules. Détection des mouvements de qualité professionnelle grâce à Motorola MAX Sensor MAX Sensor permet une mise en œuvre professionnelle de l'une des technologies de téléphonie mobile les plus populaires de l'es400 destinées aux consommateurs : l'accéléromètre. Outre la fonction classique permettant de basculer automatiquement entre les modes portrait et paysage selon l'orientation de l'appareil, de nombreuses autres fonctionnalités peuvent être activées en quelques secondes, dès la mise en service du terminal. Les fonctions de gestion de l'alimentation garantissent une autonomie de la batterie tout au long de la journée. Ainsi, l'appareil revient automatiquement au mode veille si aucun mouvement n'est détecté pendant une durée définie ou si l'écran est tourné vers le bas. De plus, l'architecture ouverte permet aux entreprises d'intégrer les données de l'accéléromètre aux applications personnalisées. Des performances voix et données hautes performances et à moindre coût pour votre entreprise Alors que la plupart des appareils grand public ne sont pas compatibles avec le Wi-Fi ou seulement avec les normes b/g, l'es400 prend en charge les normes a/b/g. Lorsque les utilisateurs entrent au bureau, le réseau WLAN peut être utilisé pour fournir des services voix et données à moindre coût, supprimant les problèmes récurrents de couverture des téléphones cellulaires à l'intérieur des établissements. En outre, la possibilité de segmenter les paquets vocaux grâce à la norme a renforce la protection de la qualité de service des appels VoWLAN. Ceci garantit une disponibilité du service et empêche que certains appels soient abandonnés même lorsque le trafic sur le réseau est saturé. 7

10 Élégance et facilité d'utilisation pour vos employés mobiles... associées à une sécurité, une gérabilité, une durabilité, un cycle de vie et un soutien d'entreprise. Sécurité, gérabilité et soutien de calibre professionnel Une sécurité de calibre professionnel. Une gamme complète de solutions permet de répondre à l'un des problèmes majeurs liés à la mobilité : la sécurité. Un lecteur d'empreintes biométrique intégré requiert l'empreinte de l'utilisateur pour déverrouiller l'appareil, garantissant que seuls les employés autorisés ont accès aux données présentes sur vos appareils et aux ressources du réseau. Les réseaux privés virtuels (RPV) mobiles de Motorola assurent des communications sans fil sécurisées, dignes des réseaux câblés et sans la perte de performances habituelle, permettant un accès sécurisé aux courriels, aux messages instantanés, aux applications professionnelles et aux données d'entreprise. La suite Mobile Security Suite de Motorola (en option) garantit une protection de l'es400 et des autres ordinateurs portatifs Motorola grâce à un pare-feu, à la prévention des intrusions, à l'authentification renforcée, au chiffrement des données et à la surveillance d'intégrité. Ces outils protègent les données résidant sur le périphérique et les données en cours de transmission (entrantes ou sortantes) sur l'es400. Un point de contrôle international unique. La compatibilité avec la plateforme de service de mobilité (MSP) de Motorola fournit un contrôle centralisé extraordinaire de tous vos appareils ES400, quel que soit leur emplacement dans le monde. Les bornes peuvent être activées, surveillées et dépannées à distance, ce qui réduit considérablement l'un des coûts les plus importants associés à la mobilité : la gestion quotidienne. Un soutien mondial. Il vous aide à garder vos appareils ES400 en parfait état de fonctionnement pour vos employés mobiles grâce au service de gestion de périphériques de Motorola, solution de gestion avancée qui simplifie le soutien quotidien et optimise la disponibilité et le temps de fonctionnement de l'appareil. Notre soutien technique multilingue est le premier point de contact pour les utilisateurs de votre entreprise et est assuré par des techniciens qui peuvent prendre le contrôle de l'es400 à distance pour identifier et résoudre les problèmes en n'impliquant que très peu l'utilisateur. D'autres composants incluent une surveillance proactive afin d'identifier et de corriger les problèmes de l'appareil avant que les utilisateurs en soient affectés, l'exécution de mises à jour des logiciels, un suivi en temps réel des actifs pour permettre une identification rapide, un verrouillage ou un effacement des appareils volés ou perdus. Afin de protéger votre investissement contre l'inattendu, recommande également son programme «Service from the Start» avec couverture complète. Ce service tout compris exclusif couvre les dommages dus à l'utilisation et l'usure normales, les composants internes et externes endommagés accidentellement et certains accessoires fournis avec l'es400 sans frais supplémentaires : une véritable valeur ajoutée pour votre entreprise. Une durabilité professionnelle et un cycle de vie d'entreprise pour un coût total de possession supérieur L'ES400 est conçu pour une utilisation professionnelle quotidienne à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise et possède de nombreuses caractéristiques techniques non présentes sur les appareils grand public, notamment les normes IEC et MIL-STD 810G, dernières normes militaires américaines pour assurer la robustesse de l'appareil. Les caractéristiques MIL-STD 810G concernant la résistance aux chutes et à la pluie associées aux normes d'étanchéité IP42 et aux tests d'endurance mécaniques les plus stricts de Motorola garantissent un appareil toujours opérationnel : l'appareil est conçu pour résister à des chutes isolées d'une hauteur de 1,22 m, (4 pi) et à 150 culbutages successifs d'une hauteur de 0,5 m (1,6 pi) (équivalent à 300 chutes) et est étanche à la poussière, à l'humidité et à la pluie. L'ES400 offre également un cycle de disponibilité de trois ans avec un soutien minimum supplémentaire de trois ans à partir de l'arrêt de la vente du produit. Les problèmes de durée de vie réduite des appareils grand public sont résolus : un même modèle peut être déployé pour plusieurs années au lieu de quelques mois. Les dépenses liées à l'informatique, à la formation et à la gestion sont réduites et vous pouvez investir en toute confiance dans le développement des applications. L'appareil que vous testez et validez aujourd'hui sera disponible demain pour les utilisateurs. 8

11 Pour plus d'informations sur comment équiper vos employés mobiles de l'es400, veuillez consulter notre site Web à l'adresse ou accéder à notre répertoire de bureaux régionaux à l'adresse

12 motorola.com Numéro de pièce BRO-ES400. Imprimé aux États-Unis 05/10. MOTOROLA et le logo M stylisé sont des marques déposées au United States Patent and Trademark Office (Bureau américain des brevets et des marques de commerce). Les autres noms de produit et de service sont la propriété de leur détenteur respectif. Motorola, Inc., Tous droits réservés. Pour connaître les systèmes, produits et services offerts dans votre pays, communiquez avec le distributeur Motorola de votre région. Les caractéristiques peuvent faire l'objet de modifications sans préavis.