2. La page Tableau de Bord apparaît.

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1 Guide de démarrage Lancez-vous myrentokil est le système unique de reporting en ligne de Rentokil. Cet outil vous offre : Accès 24/7 à vos informations n importe où Des recommandations pour prévenir des problèmes de nuisibles accompagnées d une indication de priorité ce qui vous permet de vous concentrer sur les endroits les plus importants. Analyses de tendances de l activité des nuisibles de sorte qui vous puissiez anticiper sur les risques potentiels. Des documents clairs, rassemblés à un seul endroit. Installation Lors de l installation initiale de myrentokil le collaborateur de service munit vos locaux de codes-barres dont les données sont enregistrées dans le système. Lors de chaque visite de service tous les détails concernant l activité des nuisibles, la prévention et les recommandations sont introduites par local à l aide du code-barres respectif. Avec myrentokil vous avez accès à toutes vos données après introduction de votre mot de passe. Se Connecter Pour se connecter à myrentokil vous utilisez votre nom d utilisateur (adresse ) et votre mot de passe. P a g e 1 Pour se connecter: 1. Introduisez votre nom d utilisateur (adresse ) et votre mot de passe (attention de bien respecter les min/maj). 2. La page Tableau de Bord apparaît. 3. Consultez le tableau de bord adéquat et les fonctions disponibles en fonction de votre cas : single site ou multi-sites. Un utilisateur multi-sites peut changer entre le tableau de bord multi-sites et single site. Trouvez un site Les utilisateurs avec plusieurs sites ont accès au tableau de bord multi-sites. Les utilisateurs peuvent retrouver les détails pour un site spécifique et le visionner sur le tableau multisites. Que faire pour trouver un site: 1. Cliquez sur Trouver un Site. La fenêtre Trouver un Site apparaît. 2. Tapez le nom du site en cliquez sur GO. 3. Sélectionnez le nom du site dans les résultats de recherche en cliquez sur Ajouter. Cliquez sur le nom d un site pour aller vers un tableau de bord single site. Le tableau de bord pour ce site apparaît en dessous du tableau de bord multi-sites. Cliquez sur Accès complet pour consulter toutes les informations concernant le site en question. Tableau de Bord Sur le tableau de bord vous pouvez accomplir différentes tâches : Modifier les Alerte Recommandations Consulter les Recommandations Gérer les Recommandations Consulter les alertes d Activité Consulter les Plans de site Modifier l Alerte Recommandations myrentokil envoie mensuellement un contenant le nombre de recommandations ouvertes que vous avez. Vous pouvez modifier l Alerte avec le bouton suivant. Modifier Alerte Consulter les Recommandations Suivre le nombre de recommandations suivant l âge en utilisant le graphique Recommandations par âge. Consultez et suivez les informations concernant les recommandations ouvertes, tels que la date d intervention, le type de visite, le statut et la priorité en utilisant le tableau Recommandations ouvertes à droite du graphique.

2 Que faire pour consulter les recommandations: Cliquez sur l onglet Tableau de Bord qui se trouve sur chaque page et regardez les sites avec des recommandations ouvertes dans la section Résumé du site. Affichez et/ou cachez des recommandations sur base de leur statut en cliquant sur le statut correspondant dans la légende du graphique. Consultez les détails des recommandations ouvertes dans l onglet Recommandations Ouvertes en haut à droite dans la section Présentation du site (site unique). Cliquez sur à côté de la recommandation pertinente si vous voulez voir des informations supplémentaires. P a g e 2 Cliquez sur Exporter les Données en haut au milieu de la page pour exporter les données sur la page. Gérer les Recommandations Utilisez le tableau Gérer des Recommandations pour consulter et changer les recommandations. Que faire pour changer le statut d une recommandation: 1. Cliquez sur l onglet Gérer des Recommandations en bas de la page, sur le tableau de bord. 2. Cliquez sur à côté de la recommandation que vous voulez lire et changez le statut dans la fenêtre qui s ouvre. 3. Introduisez des nouvelles remarques. 4. Cliquez sur Sauvegarder les modifications. Le statut de la recommandation a été changé. Cliquez sur l onglet Rapports pour une analyse plus détaillée des recommandations. Alertes d Activité Utilisez l onglet Alertes Activité Nuisibles pour consulter les avertissements et les détails des interventions. Que faire pour consulter les alertes : 1. Sur la page Tableau de Bord, le tableau Alertes Activité Nuisibles vous montre un résumé des informations concernant les différentes alertes y compris le site, le type de détecteur, le niveau de l infestation et le type de nuisible. 2. Cliquez sur le site souligné ou les types de détecteurs dans le tableau Alertes Activité Nuisibles. Une fenêtre avec des informations supplémentaires apparaît. Pour filtrer des informations par activité de nuisible : sélectionnez Date à partir de, Date de fin ou Type d intervention. Pour obtenir des détails des interventions : Cliquez sur la date pertinente sur la page Tableau de Bord sous Alertes Activité Nuisibles. Une fenêtre avec des informations concernant l intervention à la date sélectionnée s ouvre. Cliquez sur la date de votre choix et ensuite sur le bouton Envoyer par ou Imprimer pour exporter les données. Accès aux Plans de Site Si vous avez des plans de votre site, vous pouvez utiliser la fonction Plan Activité Nuisible pour les visionner et recevoir des informations sur l activité de nuisibles et les détecteurs. Que faire pour accéder aux Plans de Site : 1. Cliquez sur l onglet Tableau de Bord et cliquez ensuite sur l option Plans de Site. 2. Cliquez sur les icônes des détecteurs pour avoir plus d informations sur le détecteur. Cliquez sur les icônes pour des informations plus détaillées. 3. Cliquez sur le lien Activités Nuisibles ou Recommandations pour les visionner directement.

3 Rapports Utilisez la page Rapports pour visionner et exporter des graphiques et des tableaux concernant l activité des nuisibles et les recommandations. Vous pouvez également analyser et comparer des données annuelles concernant l activité des nuisibles. La page Rapports comprend les graphiques standards suivants : Analyse de l Activité Nuisibles, Recommandations, Préparations Analyse des Intervention et Tâches Vous pouvez exécuter les tâches suivantes sur la page Rapports : Consulter l Analyse Activité Nuisibles et les graphiques Analyse Recommandations Créer les graphiques Activité Nuisibles et Recommandations Créer un rapport sur l Activité des Nuisibles, les Recommandations ou les Préparations Créer des rapports des Interventions et des Tâches Consulter l Analyse Activité Nuisibles et les graphiques Analyse Recommandations Utilisez la page Rapports pour visionner l activité des nuisibles (insectes volants, insectes rampants et rongeurs) et les recommandations dans un graphique. Vous obtenez des informations concernant les dates et le nombre des infestations. Que faire pour visionner les graphiques sur l Activité Nuisibles et les Recommandations: 1. Cliquez sur l onglet Rapports et cliquez ensuite sur l onglet Graphiques. La page Analyse Activité Nuisibles apparaît. 2. Cliquez sur la barre supérieure pour changer de Détecteurs à Types de Nuisibles. 3. Sélectionnez les dates de début et de fin et choisissez des paramètres supplémentaires dans le menu déroulant. 4. Cliquez sur Mettre à jour pour mettre à jour le graphique. 5. Introduisez des remarques pour ajouter des informations supplémentaires sur le graphique. 6. Pour imprimer ou envoyer le graphique par e- mail, cliquez sur Envoyer un ou Imprimer en haut de la page. Cachez des barres dans la graphique en cliquant sur le label correspondant dans la légende. Recliquez sur le label pour faire réapparaître la barre. Cliquez sur Réinitialiser les filtres pour retourner au graphique standard. Créer un rapport Activités des Nuisibles et des graphiques Recommandations Utilisez la page Analyse Activité des Nuisibles pour créer vos propres graphiques sur les recommandations et l activité des nuisibles. Que faire pour créer un rapport sur l Activité des Nuisibles & les Recommandations 1. Cliquez sur l onglet Rapports et cliquez ensuite sur l onglet Graphiques. La page Activités Nuisibles apparaît. 2. Cliquez sur Créer Graphique en haut de la page. La fenêtre Créer Graphique apparaît. 3. Introduisez le nom du graphique et sélectionnez le type de graphique qu il vous faut 4. Cliquez sur Créer Graphique. Le graphique est prêt. Cliquez sur Données pour regarder les détails de l activité des nuisibles dans un tableau. Créer un Rapport Activité Nuisibles, Recommandations ou Préparations Utilisez la page Rapports pour des graphiques sur les recommandations, l activité des nuisibles ou les préparations. Que faire pour créer un rapport Activité Nuisibles & Recommandations ou Préparations : 1. Cliquez sur l onglet Rapports et cliquez ensuite sur l onglet Rapports existants. La page des Rapports Existants apparaît. 2. Cliquez sur Activités des Nuisibles, Recommandations et Préparations à droite de l écran. La fenêtre Créer un nouveau rapport nuisible apparaît. 3. Spécifiez les détails du rapport (contenu et mise en page) et cliquez sur Fermer lorsque le système le vous demande. Pour visionner le résumé du rapport : 1. Spécifiez le rapport désiré dans la fenêtre Créer un nouveau rapport nuisible. 2. Cliquez sur la section Résumé rapport et cliquez ensuite sur Générer Rapport P a g e 3

4 Créer un rapport Interventions et Tâches Utilisez la page Rapports pour créer un rapport des interventions du site et des tâches qui ont été effectuées par le technicien de Rentokil. Que faire pour créer un rapport Interventions et Tâches : 1. Cliquez sur l onglet Rapports et cliquez ensuite sur l onglet Rapports existants. La page des Rapports Existants apparaît. 2. Cliquez sur le Rapport Interventions et Tâches à droite de la page en dessous de Créer un nouveau rapport. La fenêtre Créer un nouveau rapport Interventions & Tâches apparaît. 3. Spécifiez les détails du rapport (contenu & mise en page) et cliquez sur Fermer lorsque le système le vous demande Pour visionner le résumé du rapport : 1. Spécifiez le rapport désiré dans la fenêtre Créer nouveau rapport Interventions & Tâches. 2. Cliquez sur la section Résumé rapport et ensuite sur Générer Rapport. Historique Interventions Utilisez la page Historique Interventions pour consulter des informations concernant : Les interventions du Site Les Tâches de Rentokil Les préparations utilisées Consulter les Interventions du Site Que faire pour consulter les Interventions du Site : 1. Cliquez sur l onglet Historique Interventions. La page Mes Services apparaît. 2. Cliquez sur l onglet Interventions du Site sur la barre supérieure. Les informations sur l intervention du site apparaissent. 3. Filtrez les résultats en fonction des dates ou du type d intervention. 4. Cliquez sur la date d intervention pour obtenir plus d informations concernant cette intervention. Cliquez sur pour regarder ou imprimer la Preuve de passage d une date spécifique. Consulter les Tâches de Rentokil Que faire pour consulter les Tâches de Rentokil : 1. Cliquez sur l onglet Historique Interventions. La page Mes Services apparaît. 2. Cliquez sur l onglet Tâches Rentokil. Les actions entreprises par Rentokil apparaissent. 3. Filtrez les résultats en fonction de la date ou du statut. 4. Cliquez sur la date d une intervention pour avoir plus d informations sur cette intervention. Consulter les Préparations Utilisées Que faire pour consulter les Préparations utilisées: 1. Cliquez sur l onglet Historique Interventions. La page Mes Services apparaît. 2. Cliquez sur l onglet Préparations Utilisées. Toutes les données concernant l utilisation de préparations apparaissent. 3. Pour plus d informations concernant les préparations utilisées, cliquez sur le lien Fiches de données de Sécurité. 4. Filtrez les résultats sur base de la date et/ou sur base de détecteur. 5. Cliquez sur la date d une intervention pour avoir plus d informations sur cette intervention. P a g e 4

5 Conformité pour Audit Utilisez la modalité Conformité pour Audit pour accéder à une série de graphiques qui reflètent l état général de votre site. Très utile lors de contrôles par un organisme d audit. Consultez les détails de la Conformité pour Audit: Afin de vous aider lors des contrôles, le module Conformité pour Audit vous offre des graphiques qui reflètent le statut de l activité des nuisibles, des recommandations et des visites de Rentokil. Que faire pour consulter les détails Conformité pour Audit: 1. Cliquez sur l onglet Conformité pour Audit. La page Vue Globale apparaît. 2. Sur la page Vue Globale vous trouvez plus d information concernant : L activité des nuisibles pendant les 12 derniers mois Les recommandations par âge Les interventions de Rentokil par type pendant les 12 derniers mois Documents Utilisez la page Documents pour consulter ou imprimer des exemplaires des : Plan du site Documents du site Plans du Site Si vous avez un plan de votre site, vous pouvez le consulter ou l imprimer à partir de la page Documents (ou à partir du Tableau de Bord). Que faire pour consulter les plans du site: Cliquez sur l onglet Documents et cliquez ensuite sur l onglet Plan du Site. La page Liste Documents apparaît. Cliquez sur pour regarder, imprimer ou télécharger le plan de site. Pour les plans du site y compris les détecteurs, vous devez retourner au Tableau de Bord En dessous du nom de chaque plan vous trouvez : La date de création du document La version du document La date limite du document Documents du Site Ici vous pouvez consulter une liste contenant les documents les plus importants concernant votre site et les fiches de sécurité y compris les détails, tels que la date à laquelle le document a été créé, la version et la date limite du document. Que faire pour regarder les documents du site : Cliquez sur l onglet Documents et cliquez ensuite sur l onglet Documents du Site. La page Liste Documents apparaît. Pour regarder, imprimer et télécharger les documents du site, cliquez sur. Cachez des barres dans la graphique en cliquant sur le label correspondant dans la légende. Recliquez sur le label pour faire réapparaître la barre. P a g e 5

6 myrentokil Smartphone App: L application myrentokil est facile à utiliser. Toutes les modifications qui sont faites dans l App apparaissent directement dans myrentokil. Et inversement: toutes les modifications que vous effectuez dans myrentokil sont visibles dans l App. Téléchargement gratuit Disponible pour Apple & Android Convivial Téléphonez ou envoyez un à Rentokil directement depuis l App Gestion des recommandations Toujours au courant de l activité des nuisibles Se connecter avec vos coordonnées myrentokil P a g e 6