Office de Tourisme des Vallées d Ax. Conseil d administration Mardi 7 juin 2016

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1 Office de Tourisme des Vallées d Ax Conseil d administration Mardi 7 juin 2016

2 Ordre du jour Plan d actions 2016 Etat d avancement Modification des subventions du budget 2016 Evolution du périmètre territorial pour 2017 Assemblée générale du 21 juin 2016 Vote du montant des cotisations 2017 Questions diverses

3 Plan d actions 2016

4 Numérique: borne interactive de séjour Exemple de Quiberon

5 Projets touristiques Lordat Les actions de communication Les éditions : Flyers d'information générale Flyers des animations Actions de communication : 8 Panneaux d'information à l intérieur du château Panneau d'info général à l'entrée Panneau billetterie Guide du visiteur (A5) Signalétique routière Signalétique sécurité sur le site Billet de billetterie Relations presses Rédaction articles magazines Achat d espaces publicitaires Web

6 Projets touristiques Vallées ingénieuses - 3 ème Comité de pilotage le 29/03/16 - Présentation du projet: - aux financeurs - à Imerys et aux communes propriétaires du foncier à Trimouns Prochaines étapes: Rencontre avec Marc Espitalié le 8 juin 2016 Compléter et conforter le dossier sur les retombées économiques Dossier de demande de financement

7 Projet commercialisation Le devenir de la centrale de réservation «Res Ariège» Les préconisations du cabinet Youteam: L arrêt de la centrale telle qu elle fonctionne aujourd hui (fin 2017) La mise en place:. d un agrégateur permettant un lien direct entre clients/prestataire.d une place de marché réduite pour les propriétaires de meublés non équipés et les produits packagés La commercialisation en Vallées d Ax:. Rencontre avec Guy Castagné (Akina Stratégie) le avec la commission commercialisation de l OT et Rés Ariège.. Accompagnement à valider (vote au prochain CA de l ADEPFO). 5 RDV programmés entre M Castagné et un groupe de professionnels concernés (juillet à décembre)

8 Travail sur les résidences secondaires Les objectifs: Connaître le profil et les attentes des propriétaires des résidences secondaires du territoire (63,7% des logements en Vallées d Ax) Ils sont touristes et/ou prescripteurs d activités touristiques Ils ont un rôle et un poids important dans notre économie locale Mettre en place une communication adaptée auprès de ce public Les moyens: Une enquête sur ces propriétaires au moyen d un questionnaire (@ et/ou téléphone) Commune test: Mérens en juin Ax-les-Thermes et Luzenac seront traitées en juillet

9 Démarche Qualité Comité Local Qualité Création de ce Comité le 11 avril, constitué de : Laurent Boquet, Georges Vigneau, Marie-Agnès Rossignol, Pierre Peyronne, Sylvie Couderc, Aurélia Durrieu et Myriam Faoro. - Du 23 au 27/05 : formation EXACT (qualité service accueil en front office) - Du 23 au 25/05: formation de la Référente Accueil Qualité (Aurélia Durrieu) - 13/06 : rencontre avec l OT marqué de St Lary, accompagné de l OT de Luchon en cours de démarche qualité. - 24/06 : 1 er test effectué par FROTSI et ADT sur un échantillonnage de 30 critères - 13/07 : réunion accompagnement FROTSI / ADT - 15/09 : audit conseil effectué par FROTSI / ADT où le CLQ est invité suivi de la 2 ème réunion annuelle - 8/11 : audit blanc - Du 21 au 25/11 : formation EXACT (en back office) - semaine 50 : audit final pour obtenir la marque Qualité de France et rencontre avec le CLQ

10 La Signalétique Cahier des charges réalisé pour l établissement d un diagnostic et un schéma directeur sur le territoire des Vallées d Ax Lancement de la consultation sur demandes de devis Choix d un cabinet fin juin Lancement étude juillet à novembre

11 Modification des subventions budget 2016 Augmentation de la subvention de la CCVAX: - Budget présenté au 02/02/2016: Budget définitif: Versement Subventions Solde du PER :. Etat :versement fait le 01/06/2016. CD09 : notifié en attente de validation Commission Permanente du 04/07, pour un versement en suivant. DEPENSES RECETTES Réalisé 2015 Prévi 2016 Réalisé 2015 Prévi 2016 Trimouns Production Plan actions touristique Services extér Ventes Frais de gestion Cotisations Impôts et taxes Déplacements - missions Masse salariale Produits vente Communication Divers Produits divers Publicités Subventions Résultat exercice prévi

12 Évolution du périmètre territorial pour 2017 Rencontre des présidents des intercommunalités du Donezan, d Auzat Vicdessos et Vallées d Ax le vendredi 3 juin Alain Naudy Rencontre des présidents des offices de tourisme du Donezan, de Tarascon Auzat Vicdessos et Vallées d Ax le mardi 7 juin Laurent Boquet

13 Assemblée Générale 2016 Mardi 21 juin après-midi Col du Chioula - Marmotte Toquée 2 ateliers: - 14h30: présentation de la fréquentation hivernale (Cabinet G2A) - propositions atelier 15h30:. La mobilité en Vallées d Ax. Les saisonniers en Vallées d Ax rôle de l office de tourisme? 17h: Assemblée générale 18h30: Apéritif dînatoire

14 Cotisations 2017? Montant des cotisations des offices de tourisme voisins: - Tarascon Vicdessos À partir de 20 jusqu à 100 avec une part variable selon nb lit, chambre ou ETP voté si modification - Donezan 20 pour chaque adhérent idem depuis 2014 Demande d adhésion faite au 1 er semestre de l année mais AG encore non programmée pour 2016 Procédure d adhésion différente en terme de planning

15 Cotisations 2017? Montant des cotisations ACTUELLES office de tourisme des Vallées d Ax: Locatif : - Meublé de tourisme - Résidence de tourisme Hôtel, Hôtel-restaurant, chambre d hôtes Camping, Chalet de camping, Parc Résidentiel de Loisirs Hébergement collectifs : - Villages de vacances - Maisons familiales, Maisons d enfants - Centres de vacances - Gîtes d étape HEBERGEMENT Refuges gardés 110 Agences immobilières = 55 2 = par hébergement supplémentaire par chambre par emplacement, par lit par lit Commerces Esthétique Restaurants (brasserie, bar, discothèque ) Banques et assurances artisans 55 Transports Membres sympathisants COMMERCES ET SERVICES 110 pour un établissement (x par le nombre d établissements de nature différente) 180 pour 2 établissements de même nature 110 pour un établissement (x par le nombre d établissements de nature différente) 180 pour 2 établissements de même nature pour un établissement (x par le nombre d établissements de nature différente) 180 pour 2 établissements de même nature 25

16 Montant des cotisations ACTUELLES office de tourisme des Vallées d Ax (suite): ACTIVITES Pleine Nature : Accompagnateur montagne, Moniteur escalade, parapente, spéléologie, VTT, canoë-kayak, guide pêche - Prestataires individuels - Structures collectives Loisirs - Infrastructures touristiques (visites ou loisirs actifs) pour un établissement (x par le nombre d établissements de nature différente) 180 pour 2 établissements de même nature - Ecoles de ski - Casino d Ax les Thermes - Stations de ski Santé et bien-être : - Société Thermale - Centre de détente thermale - Atelier de santé (diététique, gestes et postures, réflexologie) - Médical et paramédical (hors cadre obligatoire d information) Culture (patrimoine, guidage, conférencier, conteur et atelier d art) 55 Agriculteurs Producteurs fermiers, centre de randonnées équestres, étang de pêche par journée ski 0.34 par curiste par entrée

17 Questions diverses - Point information Ax 3 Domaines - Embauches saison été - Guides carrière: - Frédérique Boiste - Sophie Ballista Renforts conseil séjour - Marion Ona - Pauline Alard