Sony Music orchestre à la baguette ses sauvegardes avec CA ARCserve

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1 TEMOIGNAGE CLIENT Sony Music orchestre à la baguette ses sauvegardes avec CA ARCserve EXEMPLE DE RÉUSSITE Secteur : Industrie musicale Société : Sony Music Entertainement France Effectifs à fin mars 2010: 220 collaborateurs Chiffre d affaires à fin mars 2010: 106,4 M LES ACTIVITÉS Sony Music Entertainment France est la filiale française d une des plus grandes sociétés de musique et de divertissement dans le monde, spécialisée dans la production musicale. LE DÉFI Depuis la fusion avec BMG Entertainment en 2005, Sony Music Entertainment était confrontée à l augmentation explosive du volume de données à sauvegarder et de l extension du périmètre des sauvegardes. LA SOLUTION La société a mis à jour sa solution CA ARCserve pour accroître ses performances de sauvegarde. CA ARCserve est aujourd hui utilisé pour sauvegarder chaque semaine 17 To de données, issus de 50 serveurs. LES RÉSULTATS Sony Music France gagne du temps en lançant plusieurs jobs de sauvegarde simultanément. Les performances de la solution forment un plus qui contribuent à la bonne marche des activités de l entreprise. we can

2 Les activités Une maison de disque renomée Sony Music Entertainment France est la filiale d une des plus grandes sociétés de musique et de divertissement dans le monde. Elle dispose d un large répertoire d artistes locaux (Amel Bent, Jean Jacques Goldman et F. Cabrel, par exemple en France) et de superstars internationales (Céline Dion, AC/DC, Beyonce ), ainsi que d un vaste catalogue avec des enregistrements qui comptent parmi les plus importants de l histoire de la musique (Elvis Presley, Michael Jackson, Jimi Hendrix, ). Sony Music Entertainment France appartient au groupe Sony Corporation of America, lui-même filiale de Sony Corporation, pionnier au niveau mondial en matière de produits audio, vidéo, informatiques et de solutions de communication destinés aux marchés grand public et professionnels. Le défi CA ARCserve au cœur des sauvegardes de Sony Music France En 2005, à l issue de la fusion avec BMG Entertainment (Bertelsmann Music Group) client historique de CA Technologies s appuyant sur CA ARCserve pour la gestion de ses sauvegardes Sony Music Entertainment France a décidé de généraliser l utilisation de la solution de CA Technologies à l ensemble de la nouvelle structure, considérant qu elle était bien adaptée à son infrastructure Windows et simple à utiliser. Par ailleurs, l équipe informatique a considéré que CA ARCserve offrait de meilleures performances pour gérer les sauvegardes d un parc de serveurs, passé de 10 à 70 machines lors du regroupement des deux structures. Cette fusion a coïncidé avec le déménagement de Sony Music dans les locaux de Clichy, ainsi qu avec un changement de personnel informatique. «Lorsque j ai pris mes fonctions de DSI, fin 2010, je me suis tout d abord intéressé aux sauvegardes que je considère comme ma priorité numéro 1» témoigne Frédéric Binet, Directeur des systèmes d information de Sony Music France. «CA ARCserve nous permet de sauvegarder les données d environ 50 serveurs, dont des serveurs de bases de données, d applications, d infrastructure et de fichiers partagés, c est-à-dire la totalité des données du système d information de Sony Music France. La moindre perte de donnée mettrait en danger l ensemble de notre exploitation». Pour pallier tout problème éventuel, la société a en outre mis en œuvre un PRA (plan de reprise d activité) s appuyant sur un fournisseur tiers qui, en cas d incident, met à sa disposition une salle blanche pour restaurer ses applications critiques. 02

3 La solution 17 To de données sauvegardés chaque semaine CA Technologies France a tenu compte de l antériorité de sa relation avec Sony Music Entertainment France pour mettre à jour l ensemble de ses licences (1 licence de backup CA ArcServe R15, 2 licences clients Linux et 46 agents de sauvegarde Windows), ainsi que le contrat de maintenance associé. CA Technologies a ensuite mandaté son partenaire revendeur Corail Systems pour fournir les mises à jour. En termes techniques, l infrastructure de Sony Music Entertainment France tire parti quasi exclusivement des technologies Windows, Oracle et SQL. Aujourd hui Sony Music Entertainment France s appuie sur CA ARCserve pour sauvegarder chaque semaine 17 To de données ce volume étant en constante augmentation. 17 To de données sauvegardés chaque semaine avec CA ARCserve «CA ARCserve nous aide d une part à conserver les données de production de l ensemble de nos activités sur des cartouches, elles-mêmes conservées dans des coffres situés dans un autre bâtiment. En cas de panne d un disque ou de problème d infrastructure, nous sommes aujourd hui capables de restaurer les données dans des délais accélérés. Parallèlement, en cas de crise majeure ou d incendie, nous nous appuyons sur le PRA décrit plus haut» poursuit Frédéric Binet. «En résumé, toutes les données métiers de front ou back office c est-à-dire la comptabilité, la paie, les ventes, les informations bureautiques (word, excel, vidéo, photos etc.) sont sauvegardées via CA ARCserve. Ceci illustre parfaitement le caractère ultra-stratégique de notre système de sauvegarde : nous n avons pas le droit à l erreur» 03

4 Même si aucune panne majeure n a été déplorée depuis des années, Sony Music Entertainment France teste son PRA dans le cadre du contrat avec son fournisseur de salle blanche. De plus, lors du processus de sauvegarde, un administrateur système contrôle la bonne marche des jobs et envoie au DSI un rapport quotidien, afin de localiser de manière proactive tout problème de sauvegarde. «L un des avantages de CA ARCserve réside dans sa capacité à lancer plusieurs sauvegardes en parallèle en fonction du type de donnée ; ce qui nous a permis de séparer les sauvegardes de production, de développement, de test et des fichiers partagés. Ceci nous garantit qu en cas d incident, l ensemble des données ne sera pas impacté. Nous disposons aujourd hui de 3 lecteurs et 4 chargeurs de la librairie de sauvegarde qui nous permettent de lancer nos jobs simultanément et de gagner ainsi un temps précieux pour sauvegarder nos 17 To» explique Frédéric Binet. «Nous réalisons quotidiennement des sauvegardes incrémentales seules les données modifiées depuis la dernière sauvegarde sont sauvegardées conservées dans des coffres ignifugés. Une fois par semaine, nous réalisons une sauvegarde totale (le processus total réclame environ 24h00 et est réalisé le week-end) et les cartouches sont conservées hors de l entreprise par une société spécialisée.» «Toutes les données métiers sont sauvegardées via CA ARCserve.» Frédéric Binet Directeur des systèmes d information, Sony Music France Les résultats «Les délais de sauvegarde les plus rapides du marché et les taux de compression les plus intéressants» Au-delà de la possibilité de lancer plusieurs jobs de sauvegarde simultanément, Sony Music Entertainment France apprécie la convivialité de la solution de CA Technologies : «CA ARCserve est une solution très intuitive qui ne nécessite pas de suivre une formation poussée pour comprendre sa logique et la prendre en main» précise Frédéric Binet. «Personnellement, j ai recours à cette solution depuis des années et je considère qu elle répond parfaitement aux besoins de la direction informatique d une PME ou d une grande entreprise. L interface d administration est simple et complète, et le paramétrage du logiciel peut être réalisé sans forcément bien maîtriser la solution.» Parallèlement, Sony Music Entertainment France se réjouit d utiliser une solution considérée par de nombreux observateurs comme la meilleure du marché : «CA Technologies est une société reconnue 04

5 sur le marché pour son sérieux et la qualité de ses offres. CA ARCserve ne fait pas exception. Les études comparatives publiées régulièrement dans les magazines spécialisés le confirment : CA ARCserve offre les délais de sauvegarde les plus rapides du marché et les taux de compression les plus intéressants» ajoute Frédéric Binet. Enfin, la société a particulièrement apprécié l écoute et la compréhension dont ont fait preuve les équipes commerciales de CA Technologies : «Nous avons le plaisir d avoir affaire à des interlocuteurs sérieux et à l écoute qui maîtrisent l historique de nos projets et appréhendent parfaitement nos besoins. Ils ont su réagir dans l urgence et ont apporté les réponses les mieux adaptées. Ce climat de confiance est un véritable plus pour nous qui devons continuellement chercher à protéger nos données, qui forment le cœur de notre activité» conclut Frédéric Binet. «CA ARCserve est une solution très intuitive qui ne nécessite pas de suivre une formation poussée.» Frédéric Binet Directeur des systèmes d information, Sony Music France Copyright 2011 CA Technologies. All rights reserved. All trademarks, trade names, service marks and logos referenced herein belong to their respective companies. This document is for your informational purposes only. CA assumes no responsibility for the accuracy or completeness of the information. To the extent permitted by applicable law, CA provides this document as is without warranty of any kind, including, without limitation, any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. In no event will CA be liable for any loss or damage, direct or indirect, from the use of this document, including, without limitation, lost profits, business interruption, goodwill or lost data, even if CA is expressly advised in advance of the possibility of such damages. 05

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