Consultation 2015 Programme Formations Tourisme

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1 Consultation 2015 Programme Formations Tourisme Contact : Karel CHAUCHEPRAT Plan de Formation régional CRDT Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat - CS Aubière Cedex

2 CAHIER DES CHARGES Lot 5 Photos / Vidéos 1) Photos : techniques de prises de vue, équipements et logiciels 2) Vidéos : techniques de tournage, équipements et logiciels de montage Identification du coordonnateur et du contexte Coordonnateur pour le compte des entreprises et organismes de tourisme auvergnats Contexte général Nom : Comité Régional de Développement Touristique d Auvergne Adresse : Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat CS Aubière Cedex Téléphone : Télécopie : Contact pour tout renseignement : CHAUCHEPRAT Karel : Mise en place d un schéma de professionnalisation des acteurs du tourisme : Proposer des programmes de formation aux acteurs touristiques en charge de l accueil et de la promotion de notre territoire est l une des demandes qui a été formulée par les Auvergnats lors des Assises Territoriales organisées par la Conseil Régional d Auvergne fin Le Comité Régional de Développement Touristique d Auvergne, en partenariat avec la Région Auvergne, les organismes fédérateurs du tourisme auvergnat et les Organismes Paritaires Collecteurs Agrées (tourisme), a en charge d élaborer un catalogue d actions de professionnalisation répondant à cette demande pour que chacun puisse maintenir ses compétences à jour ou en acquérir de nouvelles, participer et bénéficier pleinement au développement de la destination Auvergne. 2 sur 6-2 -

3 Pour chacune des formations : Prestations ou renseignements demandés par le CRDTA Engagement de l organisme de formation Modalités d évaluation Coût Financement des formations L organisme de formation gèrera toute la partie logistique liée à la formation (réservation d une salle adaptée, matériel et supports pédagogiques, réservation d un restaurant pour le repas du midi, parking privé ou public à proximité) L organisme de formation enverra aux employeurs de chaque stagiaire une convention de stage (avant le 1 er jour de formation) L organisme de formation transmettra à chaque employeur, dans un délai de 1 mois maximum après le dernier jour de formation, l attestation de fin de stage Evaluation de satisfaction du stagiaire à l issue de la formation via le questionnaire en ligne du CRDTA (sur l action, l organisme et la suite pédagogique à donner si nécessaire) Evaluation pédagogique : évaluation des stagiaires en fin de formation avec mise en évidence de l évolution entre l entrée et la fin de la session ainsi qu éventuellement les écarts entre les objectifs et les résultats (support fourni par le CRDTA) Le coût présenté sera global par action : prestation des formateurs, supports pédagogiques, matériels, location de salle (le cas échéant), gestion administrative du stage Il sera exprimé en par stagiaire et par session. L organisme fera connaître le nombre minimal de «stagiaires inscrits» en deçà duquel il refuse de s engager à assurer le stage Le coût annoncé devra être valable pour toute l année 2015 La formation pourra être financée par un ou plusieurs des organismes ci-dessous : - le CRDTA (30% du coût/stagiaire) - les OPCA ou à défaut les employeurs (70% du coût/stagiaire) Le CRDTA enverra au plus tard 2 semaines après la fin de chaque session, à l organisme de formation concerné, un tableau récapitulatif des montants à facturer selon les financeurs et l état de présence des stagiaires. Prestations assurées par le CRDTA Annulation Convocation En cas d annulation, le CRDTA fera le nécessaire auprès des stagiaires pour leur notifier l annulation du stage. L annulation de la formation ne pourra faire l objet d une pénalité financière par l organisme de formation. Les convocations seront adressées aux stagiaires par le CRDTA (copie à l organisme de formation) dès connaissance de la réalisation effective de la formation. Dossier de candidature Sur support papier uniquement dans un premier temps: - soit par envoi postal en recommandé avec AR - soit par dépôt au CRDTA contre récépissé Remise et présentation Dans les deux cas, sous pli cacheté, portant la mention «Offre pour formation(s) des acteurs du tourisme auvergnat + nom(s) du(des) lot(s) concerné(s)», avec le cachet de l organisme de formation, envoyé au : Comité Régional de Développement Touristique d Auvergne Parc Technologique la Pardieu 7 allée Pierre de Fermat CS Aubière Cedex DATE LIMITE DE RECEPTION : 2 SEPTEMBRE 2014 A 14H00. Le dossier de candidature comportera : - une présentation de l organisme de formation et de ses références en particulier dans le domaine du tourisme - les CV des formateurs prévus - les devis correspondant à la prestation demandée selon le «modèle réponse cahier des charges» fournie en pièce jointe

4 Les réponses peuvent concerner tout ou partie d un lot (une ou plusieurs formations d un même lot) Choix du prestataire Modalités de sélection Réponses aux propositions reçues Une pré-sélection des organismes de formation sera établie après l examen de chaque proposition reçue. Les organismes pré-sélectionnés seront départagés lors d un entretien avec le CRDTA et les partenaires du secteur. Cet entretien est obligatoire pour maintenir la candidature. Chaque organisme de formation devra être disponible à l une des dates proposées (voir annexe «dates entretiens OF»). L analyse sera conduite et appréciée selon les critères ci-dessous : - Conformité de la proposition par rapport aux prestations demandées - Expérience des formateurs et responsable de projet - Contenu et méthode pédagogiques - Supports pédagogiques - Evaluation - Prix de la prestation : coût/stagiaire et seuil minimum de l effectif Ces critères ne sont pas classés selon leur ordre d importance. Attention, tous les critères mentionnés ci-dessus doivent être scrupuleusement respectés pour que votre proposition fasse l objet d un entretien. La décision finale reste du ressort du C.R.D.T.A. Le CRDTA informera les organismes de formation de la suite accordée à leur(s) proposition(s) : - Semaine 37 : organismes pré-sélectionnés ou non - Semaine 41 : organismes retenus suite aux entretiens

5 Titre de l action Contexte et finalité Compétences à développer Durée de l action Public Photos : techniques de prises de vue, équipements et logiciels 78% des personnes affirment que les photos d hôtels et de chambres jouent un rôle décisif dans leur choix d un lieu d hébergement avant même les évaluations des clients en ligne. A partir de cet exemple, il est donc primordial pour un établissement touristique, quel qu il soit, de doter son site web et ses brochures de visuels attractifs et réalistes pour séduire les clientèles. Par souci économique, de nombreux professionnels du tourisme gèrent eux-mêmes leurs photos sans passer par un photographe parfois au détriment de la qualité des prises de vue. En effet, de nombreux paramètres sont à prendre en compte pour obtenir le rendu souhaité et demandent une réelle connaissance et maîtrise du sujet. Cette formation a pour objectif de vous donner les clés pour y arriver seul. A l issue du stage, le stagiaire doit être capable de : - cerner les enjeux des photos dans le choix d une destination - connaître les techniques de prises de vue (extérieur / intérieur) - utiliser le matériel photographique (formats, mise au point, objectifs, accessoires, éclairage ) le plus adapté à son activité et à ses besoins - comparer les avantages et limites des logiciels de retouches payants et gratuits - réaliser des retouches sur des logiciels faciles d accès (PicMonkey ) - identifier et utiliser les principaux sites d échanges de photos - nommer correctement une photo sur son site pour optimiser son référencement 14 heures par session : 2 journées collectives de 7h 2 sessions régionales Tout public Nombre de stagiaires 10 stagiaires maximum par session - notions de PAO Pré-requis des stagiaires Dates et lieu (fournir une description de la salle et une photo dans la mesure du possible, parking) Méthode à appliquer 2 et 3 avril 2015 à Clermont-Ferrand 12 et 13 octobre 2015 à Clermont-Ferrand Un document reprenant les points clefs de la formation sera remis à chaque stagiaire à l issue de la formation 1 ordinateur par personne (ou 2 personnes maximum) connecté à Internet Pédagogie active alternant apports théoriques et nombreux exercices pratiques Support Profil des intervenants Le support remis au stagiaire à l issue de l action fera l objet d une validation par le C.R.D.T.A. Nom du responsable de projet et les coordonnées permettant de le contacter (téléphone et ) Nom du ou des formateurs, leur profil et leur expérience Expériences de l organisme et références Formateur spécialisé en photographies particulièrement liées au tourisme et infographie (logiciels PAO)

6 Titre de l action Contexte et finalité Compétences à développer Vidéos : techniques de tournage, équipements et logiciels de montage Les vidéos prennent une place de plus en plus importante dans le choix de la destination. Diffuser des vidéos de qualité sur son site ou au sein de sa structure (office de tourisme, musée, prestataire d activités ) renvoie une image positive et attractive qui contribuera à accroître la consommation touristique. Cette formation a pour objectif de vous donner les clés pour tourner, monter et mettre en ligne de façon optimale une vidéo pour le web. A l issue du stage, le stagiaire doit être capable de : - cerner les enjeux de la vidéo dans le choix et dans la promotion d une destination - établir un scenario/synopsis pour préparer son tournage - connaître les techniques de tournage : cadrage, lumière, prise de son - être informé des autorisations obligatoires pour réaliser et exploiter les prises de vue (lieux, personnes, musiques ) - utiliser le matériel vidéo (formats, choix du matériel, familiarisation avec la caméra) - éditer et réaliser des montages vidéos sur des logiciels faciles d accès (moviemaker, pinnacle ) - cerner les enjeux du montage - identifier et utiliser les principaux sites d hébergements et de partage de vidéos - nommer correctement une vidéo sur son site pour optimiser son référencement Durée de l action Public 21 heures par session : 3 journées collectives de 7h 2 sessions régionales Tout public Nombre de stagiaires 10 stagiaires maximum par session Pré-requis des stagiaires Dates et lieu (fournir une description de la salle et une photo dans la mesure du possible, parking) Méthode à appliquer 9, 10 et 11 avril 2015 à Clermont-Ferrand 2, 3 et 4 novembre 2015 à Clermont-Ferrand Un document reprenant les points clefs de la formation sera remis à chaque stagiaire à l issue de la formation 1 ordinateur par personne (ou 2 personnes maximum) connecté à Internet Pédagogie active alternant apports théoriques et nombreux exercices pratiques Support Profil des intervenants Le support remis au stagiaire à l issue de l action fera l objet d une validation par le C.R.D.T.A. Nom du responsable de projet et les coordonnées permettant de le contacter (téléphone et ) Nom du ou des formateurs, leur profil et leur expérience Expériences de l organisme et références Formateur spécialisé en vidéos particulièrement liées au tourisme

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