AUGMENTER MA VISIBILITÉ AVEC GOOGLE MY BUSINESS

Transcription

1 AUGMENTER MA VISIBILITÉ AVEC GOOGLE MY BUSINESS Dernière mise à jour : mars 2016

2 Et vous? PHOTO Tour de table - présentez vous! - 2 mots pour évoquer google

3 Bon à savoir Les règles, l affichage, le fonctionnement changent souvent! Ne soyez pas surpris! Tenez-vous au courant très régulièrement

4 Au programme aujourd hui Google, le géant de l Internet Présentation et intérêt de Google My Business La recherche Google Création d un compte et d une page Google My Business Epilogue

5 GOOGLE, LE GEANT

6 Un moteur de recherche Mais pas que! Google Maps : géolocalisation, itinéraires, street view, visites virtuelles Google + : Réseau social Gmail : Agenda : Agenda et planning Youtube : Vidéos Analytic : Statistiques Drive : stockage et outils bureautiques Photos : albums photos blogs, google flight, google hotel, google alert, google add words.

7 Quelques chiffres En ,3 milliards de requêtes / jour 20 milliards de sites visités / jour utilisé par 90% des internautes source :

8 Google + Le réseau social de Google partage et échange d informations, de photos, de vidéos avec des cercles d amis / et leur réseau de cercles 300 millions d utilisateurs actifs par mois 540 millions de membres 1,5 milliards de photos / semaine source :

9 Google Maps cartographie en ligne version web et mobile calculs d itinéraires vues réelles avec la street view et les visites virtuelles affichage des résultats sur le moteur de recherche 200 pays cartographiés 1 million de sites web intègrent une carte même des sentiers de rando en Alsace! source :

10 Google Street View Comme si j y étais!

11 J augmente ma visibilité avec GOOGLE MY BUSINESS

12 Ma vitrine virtuelle

13 Présentation

14 2014, adieu Google + Local Google Adresse Google + Local Google My Business

15 L outil Google My Business Google My Business est idéal pour les petites structures. Présence optimisée sur Google Maps (les cartes Google) Meilleure visibilité sur le moteur de recherche Accès direct à vos coordonnées Et c est GRATUIT!

16 Et sur Smartphone? 40% des recherches effectuées sur mobile sont des recherches localisées (google maps)

17 Une recherche GOOGLE

18 LES RESULTATS Comment ça marche? (recherche localisée) Je tape Gîte Saint-Céré dans la barre de recherche En haut et en bas, les liens commerciaux (on a payé pour avoir ce référencement) Puis les liens géolocalisés sur une carte qui renvoient vers les pages Google My business Enfin les liens qui bénéficient d un référencement naturel

19 Détail d une recherche localisée (Restaurant Beaulieu-sur-Dordogne) J arrive sur la fiche de l établissement en cliquant dessus, tout simplement. Les autres restaurants apparaissent sur la colonne à gauche.

20 Et une recherche géolocalisée sur Google Maps? Je tape Magasin Nhomade (Martel) dans la barre de recherche de Google Maps

21 My Business en détail (sur une fiche complète) Photo de votre album Lien pour calculer son itinéraire Nom de l établissement Note des avis Google Type d établissement Boutons de partage et d action Google Google agrège ici les informations de réservation en ligne disponibles (Booking, Expédia, Accor ) AFFICHAGE DES TARIFS EN FONCTION DES DATES SAISIES = C EST UN MOTEUR DE RÉSERVATION Descriptif de votre page (fourni par google)

22 My Business en détail (sur une fiche complète) Descriptif de votre page (fourni par google) Coordonnées complètes de l établissement Horaires d ouverture Vos photos, votre visite virtuelle Le lien vers la Street View Lien pour voir vos albums les visiteurs peuvent ajouter des photos Vos équipements informations complétées par vos soins informations fournies ou agrégées par Google informations des internautes (avis, photos )

23 My Business en détail (sur une fiche complète) Le résumé des avis La note moyenne Des extraits d avis clients Bouton Rédiger un avis En cliquant sur le Lire les avis Google, une nouvelle fenêtre s ouvre et permet de visionner tous les avis déposés ainsi que les réponses du propriétaire si il y a

24 C est important!!!! Avec une fiche Google My Business qualifiée : >> J augmente ma visibilité sur Internet >> J attire de nouveaux clients >> Je me démarque de la concurrence >> J augmente mon chiffre d affaire!!!

25 A vous de JOUER!

26 Attention! Je ne peux pas être sur MyBusiness si : Mon établissement est en cours de construction ou n a pas encore ouvert au public. Je possède un bien immobilier en vente ou en location, tels que les maisons de vacances, les maisons témoins ou les appartements vacants. Toutefois, les agences qui gèrent les locations ou les ventes peuvent demander une validation. Maison de vacances pour Google : concerne les maisons habitées et louées ponctuellement et non à l année comme les gîtes. Source :

27 A chacun de faire le maximum! Faire en sorte que la fiche soit la plus complète possible avec les moyens dont on dispose! Coordonnées complètes Horaires d ouverture Belles photos Collecte d avis (Visite virtuelle) Etc. etc.!

28 Les Étapes 1. Création d un Compte Google 2. Création de la page 3. Validation de la page 4. Faire vivre son entreprise sur My Business

29 Pas de page sans compte Google Un compte Google est constitué d'une adresse mail et d'un profil Google+, et vous permet d'accéder à tous les produits Google tels que Gmail, Google+, YouTube et bien d'autres avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe.

30 J ai déjà un compte Ou une adresse GMAIL? Je me connecte et passe à l étape suivante

31 Etape 1 : Créer son compte Google Je me connecte à l interface suivante

32 Option 1 : je conserve mon adresse mail Complétez les informations demandées Un mail vous sera envoyé par Google pour expliquer la procédure à suivre.

33 Option 2 : je crée une adresse gmail Complétez les informations demandées

34 Une fois connecté Passez cette étape si vous ne souhaitez pas de compte personnel! (qui est différent d une page, faite pour votre établissement et non pour vous)

35 Toutes les options sont là!

36 Dont l icône My Business Cliquez sur l icône ou rendez-vous sur le lien suivant si l icône n'apparaît pas

37 Création de la page Google My Business Nouvelle version (2017)

38 Bon à savoir Créer un compte professionnel = Créer un nouveau compte Google+ Permet de créer un compte google dédié à son activité Ce compte pourra gérer la page My business ainsi que l activité sur Google+

39 Créer sa page

40 Compléter les informations

41 Continuer

42 Ce n est pas moi

43 Valider et continuer

44 Code Google par courrier Si possible vous-même

45 Non validé Vous recevrez un courrier contenant un code dans les 3 semaines Ce code sera à saisir sur votre fiche, en cliquant sur VALIDER MAINTENANT dans la barre rouge au dessus du tableau de bord

46 OU : je choisis Etablissement

47 Saisir l adresse ou le nom des suggestions apparaissent, cliquez si vous voyez votre établissement

48 Google a trouvé votre établissement CLIQUEZ

49 Cas particulier quelqu un en est déjà administrateur Je clique sur demander les droits d'administration pour revendiquer la propriété. Un mail sera envoyé à l administrateur actuel qui pourra valider votre demande il ne reste qu à attendre la réponse

50 Google ne me trouve pas? CLIQUER SUR LA LOUPE

51 Prenez le temps de suivre la visite guidée Cliquez sur premiers pas

52 Votre Tableau de Bord

53 Votre Tableau de bord LE MENU La barre rouge est visible tant que le code de validation n est pas saisi Cliquez sur les différents éléments pour ajouter des informations ou des photos ou sur MODIFIER ou Cliquez dans le menu sur MODIFIER LES INFORMATIONS

54 Modifier les informations Nom de votre établissement Vérifiez l adresse et la géolocalisation Complétez vos coordonnées

55 Modifier les informations

56 Modifier les informations Proposer un court descriptif de votre établissement. A RETENIR Le texte doit être original et non recopié d un autre support internet Glissez des mots clés (Vallée de la Dordogne, chambre d hôtes, randonnées..) Mettez vos mots clés en GRAS Bienvenue dans notre chambre d hôtes au cœur de la Vallée de la Dordogne. La Violette, maison d hôtes de charme vous ouvre ses portes le temps d une nuit, d un week end, pour un séjour de découverte du patrimoine historique ou tout simplement pour profiter de la nature environnante et de son calme, Sandrine et François vous accueillent dans leur ancien relais de chevaux du 18ème. L été, la piscine ou une balade dans notre noyeraie vous procurerons fraicheur et sérénité. Dans la vallée de la Dordogne, au pied du Parc naturel régional des Causses du Quercy, Rocamadour, Padirac, Collonges la Rouge, Martel sont ses proches voisines.

57 Ajouter des photos Une photo de profil Une photo de couverture Des photos classées : intérieur exterieur plats et boissons espaces communs photos des chambres photos d équipes photos supplémentaires

58 Photos de profil et de couverture Montrez-vous! Les touristes aiment savoir chez qui ils vont aller! Ces photos seront visibles sur votre profil Google +

59 Les photos par thématique Compléter avec un maximum de photos, de BONNE qualité!!!

60 Pour télécharger des photos CLIQUEZ SUR AJOUTER Sélectionnez la (les) photos sur votre ordinateur Validez

61 Et le résultat? Un diaporama pleine page!

62 Et avec une visite virtuelle?

63 Ajouter une visite virtuelle Pour donner encore plus envie!

64 Votre objectif Compléter la fiche à 100%

65 Bon à savoir Il est possible d ajouter plusieurs administrateurs sur une page Si on ne souhaite plus être administrateur, on peut «passer la main»

66 Le changement c est pas maintenant! J enregistre tout de suite le bon nom, la bonne catégorie, les bonnes coordonnées. Une fois la demande de validation envoyée, on ne modifie pas les informations!

67 Autres fonctionnalités Créer un compte pour une marque = Créer une page Google+

68 Mon Tableau de bord - Bonus Une fois la page créée et validée Je la retrouve sur cet URL manage Je clique sur Gérer l adresse pour afficher mon tableau de bord Je clique sur Afficher l Établissement pour voir le résultat en ligne

69 Mon Tableau de bord - Bonus Quand la page a un peu d ancienneté Mon menu a changé, on peut maintenant accéder à une page mes avis et mes statistiques

70 Mon Tableau de bord - Bonus Statistiques J'accède aux statistiques de fréquentation de ma page et aux chiffres de fréquentation de Google Analytic si j ai un site Internet inscrit sur Analytic avec le même compte

71 Mon Tableau de bord - Bonus Avis clients J accède à la gestion de mes avis, c est là que je peux dois répondre

72 Mon Tableau de bord - Bonus Avis client Je réponds à mes avis positifs et négatifs!!! C est important

73 Mon Tableau de bord - Bonus URL personnalisée Demandez une URL personnalisée pour l affichage de votre page dans Google+ choisir l URL cocher pour valider les conditions et cliquer sur Modifier l URL

74 Mon Tableau de bord - Bonus URL personnalisée Confirmer le choix (pas de retour en arrière possible) google.com/+chez-anne-et-renefr

75 Epilogue

76 Des photos, des photos! «Les établissements qui ajoutent des photos à leurs fiches enregistrent 42 % de demandes d'itinéraires en plus sur Google Maps et 35 % de clics en plus vers leur site Web que les autres.» selon Google

77 Les avis J incite les touristes à me laisser des avis pour obtenir une fiche mieux qualifiée et qui donne envie aux clients potentiels!

78 Toutes les idées sont bonnes!

79 Nous sommes célèbres, vous pouvez nous trouver sur Google Maps

80 Si j ai un smartphone Je télécharge l appli mobile pour accéder à mon compte où que je sois!

81 La Validation Le délai de validation : 2 semaines environ (des retards peuvent arriver) Toujours pas de code après plusieurs semaines? Un contact direct chez Google My Business : Rubrique Aide -

82 Liens utiles! Aide Google My Business Formation en ligne &utm_content=hc%20gmb%20frt&utm_campaign=q4_2015%20hc%20aw%20fr

83 Google My Business,la chaîne Youtube Deux chaînes Youtube utiles (infos, témoignages, astuces, interviews) : Google Small Business AdWords France

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