Alizé. Garanties L assurance des adhérents à la CAFAT en Nouvelle-Calédonie et en Australie/Nouvelle-Zélande

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1 [ La Mobilité ] Particuliers Garanties Alizé [ des solutions ] pour les adhérents à la CAFAT L assurance des adhérents à la CAFAT en Nouvelle-Calédonie et en Australie/Nouvelle-Zélande

2 Alizé est une solution d assurance dédiée aux adhérents CAFAT en Nouvelle-Calédonie. Ce contrat peut être souscrit jusqu à 65 ans inclus. Il propose des garanties frais de santé complètes en complément de la CAFAT en Nouvelle-Calédonie et accompagne les adhérents en Australie et en Nouvelle-Zélande grâce à une couverture spécifique de leurs dépenses d hospitalisation et de médecine courante. Une couverture solide en complément de la CAFAT en Nouvelle-Calédonie Pas de plafond global pour vos soins en Nouvelle-Calédonie, Une couverture complète Pas de délai d attente sur les postes hospitalisation, médecine : vous bénéficiez d une couverture immédiate, Prise en charge hospitalière : vous n avez pas à faire l avance de vos frais en cas d hospitalisation, Des garanties viagères : vous êtes ainsi couvert aussi longtemps que vous le souhaitez et vos cotisations n augmentent pas en fonction de vos dépenses personnelles. Une couverture étendue à l Australie et la Nouvelle-Zélande même en cas de refus de la CAFAT Le contrat Alizé couvre l ensemble de vos dépenses d hospitalisation et de médecine courante en Australie et en Nouvelle- Zélande, jusqu à ( CFP) par an! Vous êtes ainsi libre de fréquenter les établissements de votre choix et de consulter les médecins que vous souhaitez, sans restriction particulière : Alizé vous accompagne lors de vos soins dans ces deux pays.vous bénéficiez également de l avance de frais en cas d hospitalisation. > La télétransmission avec la CAFAT APRIL Mobilité a mis en place la télétransmission avec votre caisse de Sécurité sociale pour simplifier vos démarches et accélérer vos délais de remboursements! Vous déposez vos demandes de remboursement auprès de la CAFAT. Vous recevez ensuite le règlement de la part CAFAT et le règlement APRIL Mobilité sans avoir d autres formalités à accomplir. > Une couverture temporaire dans le monde entier Vous séjournez temporairement en dehors de Nouvelle-Calédonie? Les garanties de votre contrat sont valables lors de déplacements temporaires jusqu à 90 jours consécutifs dans le monde entier en cas d accident ou de soins inopinés (la couverture de la CAFAT étant insuffisante car limitée au tarif de convention, pour des soins inopinés et suite à hospitalisation). > Des spécialistes de l assurance santé à l étranger En souscrivant le contrat Alizé, vous confiez votre assurance au Cabinet Paradis Cornette, présent depuis 30 ans en Nouvelle-Calédonie et APRIL Mobilité, spécialiste depuis plus de 30 ans de l assurance des expatriés. Vous êtes ainsi certain de bénéficier de l'expérience reconnue d'équipes spécialisées dans la gestion d'assurances pour les expatriés. > Des facilités de règlement Pour faciliter la gestion de votre budget, APRIL Mobilité et le cabinet Paradis Cornette vous propose de régler mensuellement vos cotisations, sans frais supplémentaires, par prélèvement automatique sur un compte bancaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi adresser vos règlements de façon trimestrielle, semestrielle ou annuelle. 2

3 Les services associés Votre service Conseil Client Vous souhaitez un renseignement complémentaire sur le contrat Alizé? Le cabinet Paradis Cornette est à votre disposition du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00 pour répondre à toutes vos questions : Téléphone : (687) Fax : (687) adhesionspc@canl.nc L équipe du cabinet Paradis Cornette peut également vous accueillir : 38 bis, rue de la République - BP Nouméa - Nouvelle-Calédonie Votre Extranet Il est très pratique de pouvoir consulter en ligne, 24h/24, toutes les informations relatives à la vie de votre contrat. Aussi, depuis le site vous avez accès à votre extranet, sécurisé par un code d accès et un mot de passe. Celui-ci vous permet de bénéficier de nombreux services : Si vous êtes assuré : consultation en temps réel de vos décomptes de remboursement, de vos garanties et conditions générales, consultation de vos coordonnées personnelles et bancaires, Si vous êtes le souscripteur du contrat : consultation de vos coordonnées personnelles et des coordonnées de votre assureur conseil, consultation de l état de vos appels de cotisations, de votre mode de règlement, paiement en ligne par carte bancaire de vos échéances. Votre Carte d Assuré Cette carte personnalisée comporte les numéros d urgence, joignables 24h/24 et 7j/7, pour bénéficier d une prise en charge, sans avance de frais, en cas d hospitalisation. Elle facilite notamment votre admission dans un établissement de soins, en cas d hospitalisation urgente, sous réserve d acceptation médicale. Afin de simplifier vos démarches, cette carte reprend vos coordonnées personnelles : nom, prénom(s) et numéro de contrat. Alizé Mr MARINI Christophe N de contrat / Policy number: Date d effet / Start date: 01/02/2009 The above person benefits from the direct payment of hospital fees. Kindly facilitate hospital admission calling one of the numbers noted on the other side of this card. Information Tél : +33 (0) Une haute qualité de service Une haute qualité de gestion Nos équipes sont organisées afin de permettre le traitement des souscriptions en 24h et de vos remboursements en 48h (hors délais d acheminement postaux et délais bancaires). Un service d s automatiques nous permet de vous communiquer les informations concernant vos remboursements. Au service de nos clients Dans un souci permanent d amélioration de la satisfaction de ses clients, APRIL Mobilité est engagée dans une démarche qualité faisant l objet de mesures régulières. Ainsi, nos équipes respectent les engagements de service suivants : décrocher vos appels en moins de 3 sonneries, répondre aux demandes d informations transmises par ou par courrier en moins de 24h, vous répondre avec courtoisie et efficacité lors de nos échanges. 3

4 Garanties Tableau des garanties Nouvelle-Calédonie Prestations en complément de la part CAFAT Australie et Nouvelle-Zélande Prestations en complément de la part CAFAT ou au 1 er euro en cas de refus du régime obligatoire, jusqu à ( CFP) par année d assurance par personne assurée Hospitalisation* Hospitalisation voir définition médicale* 100% des frais réels voir définition 100% des frais réels Hospitalisation chirurgicale* 100% des frais réels 100% des frais réels Hospitalisation de jour* voir définition 100% des frais réels 100% des frais réels Forfait hospitalier voir définition 100% des frais réels 100% des frais réels Déplacement (transport en ambulance) pour hospitalisation prise en charge sur le territoire 100% des frais réels 100% des frais réels Prise en charge hospitalière voir définition délivrée sous réserve d'accord médical, 24h/24 délivrée sous réserve d'accord médical, 24h/24 Médecine courante Consultations et visites de médecins généralistes Consultations et visites de médecins spécialistes Radiographies Analyses jusqu à 60 5 (7 160 CFP)/acte jusqu à ( CFP)/acte jusqu à ( CFP)/acte jusqu à ( CFP)/acte jusqu à 60 5 (7 160 CFP)/acte jusqu à ( CFP)/acte jusqu à ( CFP)/acte jusqu à ( CFP)/acte Auxiliaires médicaux 100% des frais réels non pris en charge Kinésithérapie Actes codifiés en K Pharmacie jusqu à 50 5 (5 967 CFP)/séance limité à 150% du TC CAFAT non pris en charge limité à 150% du TC CAFAT Pharmacie (y compris vaccins non remboursés) 100% des frais réels 100% des frais réels Dentaire : délai d attente voir définition 6 mois** pour les soins et 12 mois** pour les prothèses, l orthodontie et l orthopédie dento-faciale Soins dentaires 100% du TC CAFAT 100% du TC CAFAT Prothèses dentaires* Orthodontie*, orthopédie dento-faciale* Optique : délai d attente 6 mois** Montures et verres correcteurs Lentilles acceptées ou non par le régime obligatoire Appareillages et autres prothèses* 100% du TC CAFAT, jusqu à ( CFP)/an/personne la 2 ème année et jusqu à ( CFP) /an/personne à partir de la 3 ème année jusqu à ( CFP)/an/personne jusqu à 65 5 (7 757CFP)/an/personne 100% du TC CAFAT, jusqu à ( CFP)/an/personne la 2 ème année et jusqu à ( CFP) /an/personne à partir de la 3 ème année non pris en charge 100% du TC CAFAT non pris en charge * Soumis à accord préalable voir définition. ** Délais d attente abrogés si l assuré avait auparavant des garanties équivalentes ou supérieures résiliées depuis moins d un mois, sur présentation d un justificatif des garanties souscrites jusqu alors et du certificat de radiation correspondant. Exemples de remboursement Cas n 1: hospitalisation pour une opération du genou à Sydney 2 journées dans un service de chirurgie orthopédique (après conversion) = ( CFP). Remboursement APRIL Mobilité en complément de la CAFAT (ou au 1 er euro) à 100% des frais réels = ( CFP). Reste à la charge de l assuré : 0 5 (0 CFP). Cas n 2 : consultation chez un généraliste à Nouméa Coût de la visite = CFP (80 5 ) Remboursement CAFAT = CFP (27 5 ). Remboursement APRIL Mobilité à 100% des frais réels jusqu à 60 5/acte, après participation de la CAFAT = CFP (53 5 ). Reste à la charge de l assuré : 0 CFP (0 5). 4

5 Garanties Définitions Accord préalable : certains actes médicaux sont soumis à l accord préalable de notre Médecin Conseil. L assuré aura donc à faire compléter par le praticien qui prescrira ces actes une demande d entente préalable accompagnée d un devis détaillé. Délai d attente : période pendant laquelle les garanties ne sont pas encore en vigueur. Le point de départ de cette période est la date d effet du contrat portée au Certificat de souscription. Demande d entente préalable : imprimé complété par une autorité médicale compétente permettant d obtenir l accord préalable d APRIL Mobilité pour certains actes ou traitements (hospitalisation, actes et traitements en série, appareillages et prothèses, prothèses dentaires, orthodontie ). Forfait hospitalier : part du prix de journée non prise en charge par la Sécurité sociale. Frais réels : ensemble des dépenses de santé facturées à l assuré. Hospitalisation : séjour (médical ou chirurgical) dans un établissement hospitalier (public ou privé) de plus de 24 heures, consécutivement à une maladie ou un accident. Hospitalisation de jour : séjour de moins de 24 heures pour lequel un lit est attribué à l assuré sans que celui-ci ne passe la nuit au sein de l établissement hospitalier. Prise en charge hospitalière : si la personne assurée est hospitalisée (hospitalisation de plus de 24h ou hospitalisation de jour), elle peut bénéficier de la prise en charge de ses frais d'hospitalisation, sans avance de frais, sous réserve d'acceptation médicale. L'assuré bénéficie également de l'avance de frais en cas d'accouchement. Cotisations Cotisations annuelles en euros/francs CFP pour toute date d effet jusqu au 01/12/2010 Cotisations en euros Cotisations en francs CFP de 0 à 20 ans individuelle : individuelle : CFP de 21 à 25 ans individuelle : / familiale : individuelle : CFP / familiale : CFP de 26 à 30 ans individuelle : / familiale : individuelle : CFP / familiale : CFP de 31 à 35 ans individuelle : / familiale : individuelle : CFP / familiale : CFP de 36 à 40 ans individuelle : / familiale : individuelle : CFP / familiale : CFP de 41 à 45 ans individuelle : / familiale : individuelle : CFP / familiale : CFP de 46 à 50 ans individuelle : / familiale : individuelle : CFP / familiale : CFP de 51 à 55 ans individuelle : / familiale : individuelle : CFP / familiale : CFP de 56 à 60 ans individuelle : / familiale : individuelle : CFP / familiale : CFP de 61 à 65 ans individuelle : / familiale : individuelle : CFP / familiale : CFP de 66 à 70 ans individuelle : individuelle : CFP > 70 ans individuelle : individuelle : CFP Remarque Le montant de la cotisation familiale est déterminé par l âge de la personne la plus âgée. Fonctionnement du contrat Assuré Peut être couverte toute personne âgée de 0 à 65 ans inclus résidant en Nouvelle-Calédonie, adhérant à la CAFAT. Pour toute souscription à partir de 60 ans, une visite médicale aux frais de l assuré est obligatoire et un rapport médical fourni sur demande par APRIL Mobilité doit être complété. La souscription peut s établir à titre individuel ou familial. Territorialité Les garanties sont acquises en Nouvelle-Calédonie. Les garanties hospitalisation, médecine courante et dentaire hors auxiliaires médicaux et kinésithérapie sont étendues à l Australie et la Nouvelle Zélande. Effet des garanties Les garanties prennent effet, au plus tôt, le 1 er jour du mois suivant la réception du dossier complet de la Demande de souscription, du paiement de la cotisation, des documents complémentaires éventuellement demandés et de l acceptation médicale. 5

6 Remarque Les garanties cessent automatiquement : lorsque la limite d âge est atteinte : 21 ans pour les enfants à charge (26 ans s ils poursuivent des études), en cas de non paiement, lorsque l'assuré n'est plus bénéficiaire des prestations de la CAFAT. Alizé Fonctionnement Cotisations du contrat Durée Le contrat est souscrit pour une durée minimale d un an et peut être dénoncé à chaque échéance annuelle avec un préavis de deux mois. Sinon, il est reconduit automatiquement. En cas de non-paiement de la cotisation, APRIL Mobilité effectue une première relance. Si la cotisation reste impayée, le contrat est mis en demeure. Tout envoi de lettre recommandée de mise en demeure-résiliation entraîne des frais fixes de gestion de 23 7 (2 745 CFP). Lors du retour définitif en France ou dans le pays de nationalité, les garanties peuvent être maintenues trois mois maximum sur demande expresse de l assuré, sous réserve de paiement de la cotisation correspondante indiquée par APRIL Mobilité. Ce maintien de la garantie frais de santé permet notamment à l assuré d effectuer les démarches nécessaires auprès de l organisme de protection sociale de son pays de nationalité, sans rupture de couverture. Le suivi de votre contrat Après votre souscription, le Service Suivi Client d APRIL Mobilité est à votre disposition pour toute évolution relative à votre contrat pendant la durée de votre séjour à l étranger. Vous pouvez : adapter le niveau de vos garanties à vos besoins tout au long de la vie de votre contrat, ajouter un ayant-droit, souscrire de nouvelles options, signaler une nouvelle adresse ou de nouvelles coordonnées bancaires, apporter toute autre modification à votre couverture. Pour le suivi de votre contrat, vous pouvez contacter notre équipe : Tél : +33 (0) suivi.client@aprilmobilite.com. Exclusions des garanties Sont exclus de la garantie frais de santé : - toute dépense d'ordre médical et chirurgical non prescrite par une autorité médicale qualifiée et qui ne serait pas prise en charge par la CAFAT (sauf dispositions contraires prévues au tableau des garanties), - les bilans médicaux, check-ups, - les frais de traitement esthétique, les cures de rajeunissement, d'amaigrissement, d'engraissement, les cures thermales non motivés médicalement, - le traitement en cas de stérilité, la fécondation in vitro et l insémination artificielle, - les traitements de psychothérapie, de psychanalyse, de maladies mentales, dépressives ou nerveuses, - les frais annexes, tels que les frais de téléphone en cas d'hospitalisation ou les frais jugés somptuaires, déraisonnables ou inhabituels compte tenu du pays dans lequel ils ont été engagés, - les frais de transport autres qu'en ambulance jusqu'au centre de soins approprié le plus proche, - les frais d'hospitalisation médicale ou de séjour en sanatorium ou préventorium, lorsque les établissements qui ont accueilli l'assuré ne sont pas agréés par l'autorité publique compétente, - les conséquences de l infraction à la législation du pays dans lequel séjourne l Assuré, - les soins nécessitant un accord préalable, dispensés sans accord préalable. ainsi que les conséquences : - des faits intentionnels du Souscripteur et de l Assuré et /ou des infractions à la législation du pays dans lequel séjourne l'assuré, - d une guerre civile ou étrangère, une insurrection, une émeute, quel que soit le lieu où se déroulent les événements et quels que soient les protagonistes, sauf en cas dé légitime défense, - résultant, soit d une tentative de suicide, soit de l usage de stupéfiants hors prescription médicale, - de l alcoolémie ou de l ivresse de l Assuré, - des effets directs ou indirects de la modification de structure du noyau atomique, - de la pratique de sports présentant des caractéristiques dangereuses tels que l ULM, le delta plane, le parapente, le pilotage d auto, de moto ou de karting, le parachutisme, l alpinisme, la varappe, la plongée sous-marine sauf en apnée à moins de 50 mètres, le jet-ski, la spéléologie, le skeleton, le saut à ski, le bobsleigh, le saut à l élastique, le rafting, le canyoning, la pratique de la montgolfière et les sports suivants pratiqués hors pistes : le ski, le ski de fond, la luge, le snowboard, - de la participation à toutes compétitions sportives et entrainements, de la pratique des sports dans le cadre d un club ou d une fédération, à titre professionnel ou amateur. 6

7 Exclusion des garanties Sauf application des articles L et L du Code des assurances, les garanties s'exercent sur les conséquences des infirmités ou affections médicales survenues avant la date de signature de la Demande de souscription au contrat si elles ont été déclarées sur la dite Demande de souscription et n'ont pas fait l'objet d'une exclusion particulière notifiée au Souscripteur par courrier et acceptée par le Souscripteur. Le contrat Alizé détaillé dans les Conditions générales référencées Al 2009 est assuré par Gan Eurocourtage Vie (contrat n 219/ ) 8-10 rue d'astorg Paris Cedex 8 - FRANCE. Comment souscrire? 1 Compléter la Demande de souscription ci-jointe, en remplissant les champs en MAJUSCULES (une seule lettre par case) à l aide d un stylo bille à encre noire. Le souscripteur et l assuré (et son conjoint/concubin le cas échéant) doivent signer la Demande de souscription en page L assuré principal, son conjoint/concubin assuré et ses enfants majeurs assurés doivent compléter et signer le Profil de santé situé en pages 4, 5 et 6 de la Demande de souscription, en cochant pour chacune des questions la case OUI ou NON à l aide d un stylo bille à encre noire. En cas de réponse OUI à l une des questions (sauf question 14), des détails supplémentaires doivent être apportés concernant l époque, les suites éventuelles de la maladie ou de l accident, dans le cadre prévu à cet effet en page 6 de la Demande de souscription. Si l assuré souhaite confidentialiser ses réponses, faire une photocopie du Profil de santé vierge, le compléter et l adresser sous pli cacheté avec la mention «secret médical» à l attention du Médecin Conseil d APRIL Mobilité. Joindre à la Demande de souscription et au Profil de santé, le règlement correspondant à la 1 ère cotisation par chèque ou indiquer vos coordonnées de carte de paiement sur la Demande de souscription, ou compléter l autorisation de prélèvement présente dans la Demande de souscription ou faire effectuer le 1 er virement (dans ce cas, joindre une copie de l ordre de virement). Coordonnées du Cabinet Paradis Cornette : Cabinet Paradis Cornette - 38bis, rue de la République - BP Nouméa - NOUVELLE-CALÉDONIE Téléphone : (687) Fax : (687) adhesionspc@canl.nc Horaires d'accueil téléphonique : de 7h30 à 16h00 du lundi au vendredi - heure de Nouméa Coordonnées d APRIL Mobilité : APRIL Mobilité - Service Conseil Client -110, avenue de la République - CS Paris Cedex 11 - FRANCE Téléphone : +33 (0) Fax : +33 (0) info@aprilmobilite.com Horaires d accueil téléphonique : de 8h30 à 18h00 du lundi au jeudi (8h30 à17h30 le vendredi) - heure de Paris Accès métro : M Père Lachaise ou Saint-Maur - Lignes 2 et 3. Parkings : Alhambra ou Les Trois Bornes 7

8 Le cabinet Paradis Cornette Le Cabinet Paradis Cornette est le précurseur du courtage en Assurances en Nouvelle-Calédonie. Depuis plus de 30 ans, il accompagne tous les projets ambitieux du territoire, sur la partie assurance. Ses domaines de compétence sont larges et diversifiés, lui permettant de répondre ainsi aux attentes du plus grand nombre d assurés : familles, seniors, étudiants, voyageurs, entreprises, dirigeants, salariés, TNS Les contrats diffusés par le Cabinet Paradis Cornette sont clairs, lisibles et assortis de nombreux services apportant un confort supplémentaire à chacun. L offre d APRIL Mobilité, distribuée par le Cabinet Paradis Cornette : - un contrat pour l assurance assistance /annulation voyage : Escales, - une gamme pour l expatriation : Magellan, Ambassade, Expat Premier et Rubelles +, - un contrat complémentaire santé à la CAFAT : Alizé, - un contrat pour les étudiants et scolaires expatriés : Crystal Studies, - deux contrats pour les étrangers venant en France : Welcome Cover et Visit Assur. APRIL Mobilité à vos côtés Spécialiste de l'assurance des personnes vivant hors de leur pays de nationalité, APRIL Mobilité conçoit des solutions d'assurances santé et prévoyance simples et innovantes pour les particuliers, les entreprises et indépendants. Elle s adresse aussi bien aux voyageurs, expatriés, impatriés, salariés en mission qu aux étudiants. Depuis plus de 30 ans, APRIL Mobilité (exaips) s'engage à apporter une satisfaction optimale à ses assurés par des contrats clairs, lisibles, assortis de nombreux services et d'une haute qualité de gestion. Assurance individuelle et collective des expatriés, impatriés et voyageurs APRIL, des solutions adaptées APRIL propose des gammes de solutions complètes et diversifiées pour répondre aux besoins des particuliers, des professionnels et des entreprises, dans tous les domaines de l assurance. Pour en savoir plus sur nos solutions APRIL GROUP, changer l'image de l'assurance À sa création en 1988, APRIL GROUP a pris l'engagement de changer l'image de l'assurance en plaçant le client au cœur de son organisation. Aujourd'hui, ce sont plus de 2,5 millions d'assurés qui confient chaque jour la protection de leur famille et de leurs biens aux collaborateurs et 72 sociétés du groupe. Pour en savoir plus, contactez votre assureur-conseil : Cabinet Paradis Cornette 38bis, rue de la République BP Nouméa NOUVELLE-CALEDONIE Tél : (687) Fax : (687) Internet : L'ensemble des marques, logos, charte graphique et argumentaires commerciaux figurant sur le présent document sont déposés. Toute reproduction, partielle ou totale des dits éléments et textes de toute nature, est interdite et fera l'objet de poursuites judiciaires. Document non contractuel. Juillet APRIL MOBILITÉ UNE SOCIÉTÉ APRIL GROUP Siège social, 110, avenue de la République - CS Paris Cedex 11 - FRANCE Tél : +33 (0) Fax : +33 (0) info@aprilmobilite.com - Internet : S.A. au capital de RCS Paris Intermédiaire en assurances - Immatriculée à l'orias sous le n ( Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles - 61, rue Taitbout Paris cedex 09