AFAQ AFNOR Certification a intégré l ensemble des référentiels internationaux de référence. pour construire le modèle d évaluation AFAQ 1000NR

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2 AFAQ AFNOR Certification a intégré l ensemble des référentiels internationaux de référence 1992 L agenda Rapport Européen 1997 La déclaration de Rio Prév Le Pacte Mondial L ISO pour construire le modèle d évaluation AFAQ 1000NR

3 Approche par les enjeux Les valeurs et la vision explicite implicite Approche par les acteurs Détermination des enjeux Détermination des attentes des parties intéressées Hiérarchisation des enjeux Objectifs sur les enjeux Révision des valeurs, de la vision et de la politique PDCA Plan Do Check Act Définition du plan d action et mise en oeuvre incluant la révision des procédures et de la communication interne Assurance (vérification) - interne et externe Reporting et communication externe Source : rapport européen "Contributing to the convergence of CSR management standards" 2005

4 AFAQ 1000NR, outil concret, issu du terrain s est investi depuis plusieurs années sur la thématique du Développement Durable : De 2003 à ce jour Expérimentation du SD21000 sur plus de 150 entreprises 2003 Publication du SD21000 Guide pour la prise en compte des enjeux du Développement Durable dans la stratégie et le management de l'entreprise 2006 Guide d aide à la hiérarchisation des enjeux Guide pour l identification et la hiérarchisation des enjeux de Développement Durable 2005 Début des travaux de l ISO sur la responsabilité sociétale des organisations

5 AFAQ 1000NR, c est : Une évaluation basée sur la logique universelle du PDCA et portant sur Une approche stratégique et des pratiques managériales Des résultats environnementaux, sociaux et économiques Une notation globale de votre entreprise sur 1000 points et une note pour chaque critère évalué Un rapport, le bilan responsable, qui met en évidence, les points à pérenniser et les axes d améliorations de l entreprise sur les 3 piliers du Développement Durable Une attestation délivrée par AFAQ AFNOR Certification pour faire reconnaître et valoriser auprès des parties intéressées et de vos donneurs d ordres votre démarche Développement Durable

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7 1. Approche stratégique et pratiques managériales 2. Indicateurs résultats 1.1 Vision et stratégie 1.2 Management de la démarche 1.3 Modes de production et consommation 1.4 Ancrage territorial 2.1 Indicateurs environnementaux 2.2 Indicateurs sociaux 2.3 Indicateurs économiques 1.5 Management des ressources humaines

8 1. Approche stratégique et pratiques managériales 1.1 Vision et stratégie 1.2 Management de la démarche 1.3 Modes de production et consommation 1.4 Ancrage territorial 1.5 Management des ressources humaines Vision et stratégie Parties intéressées, Processus de décision, Enjeux, Benchmark,...

9 1.1.2 L'entreprise identifie ses parties intéressées ainsi que les besoins et attentes de celles-ci Approche stratégique et pratiques managériales Non mis en œuvre, ou bien mis en œuvre 0% de manière anecdotique. Mis en œuvre de manière évidente, mais ponctuellement 25% ou par opportunités plutôt que de manière systématique. 50% 75% 100% Mis en œuvre méthodiquement et systématiquement dans tous les domaines et pour toutes les personnes concernées, avec un début d'évaluation d'efficacité. Mis en œuvre de manière méthodique et systématique; évalué et amélioré régulièrement et de manière factuelle sur la base de mesures et / ou de retour d'expérience. Mis en œuvre, évalué et amélioré méthodiquement et systématiquement, à partir des résultats obtenus et par comparaison avec les meilleures pratiques externes (benchmarking). Chaque critère est noté selon une méthodologie de cotation : solide car reprenant la logique universelle PDCA et validée car testée lors des évaluation pilotes réalisées par AFAQ AFNOR Certification

10 2.1 Indicateurs environnementaux Matières premières - Énergie - Eau Biodiversité - Gaz à effet de serre - Émission, effluents et déchets - Produits et services Respect des accords et règlements 2. Indicateurs résultats 2.2 Indicateurs sociaux Emploi - relations sociales - santé et sécurité formation et éducation - diversité, équité et égalité des chances - droits de l homme - société civile 2.1 Indicateurs environnementaux 2.2 Indicateurs sociaux 2.3 Indicateurs économiques 2.3 Indicateurs économiques Performance économique - présence sur le marché Politique tarifaire - investissements

11 2.1 Indicateurs environnementaux Émission, effluents et déchets Chaque critère est noté selon une méthodologie de scoring : solide car reprenant la logique PDCA et validée car testée lors des évaluation pilotes réalisées par AFAQ AFNOR Certification Résultats 0% 25% 50% 75% 100% Aucun résultat en relation avec les enjeux significatifs identifiés ou information anecdotique. Des résultats, relatifs aux enjeux significatifs identifiés, sont collectés et reportés. Les tendances sont favorables. Tous les résultats relatifs aux enjeux significatifs identifiés, sont segmentés de manière appropriée. Les cibles sont atteintes, des éléments de comparaison existent. Toutes les comparaisons sont favorables par rapport aux organisations les plus performantes dans les différents domaines.

12 1. Approche stratégique et pratiques managériales 5 critères sur 500 points 1.1 Vision et stratégie 1.2 Management de la démarche 1.3 Modes de production et consommation 1.4 Ancrage territorial 2. Indicateurs résultats 3 piliers sur 500 points 2.1 Indicateurs environnementaux 2.2 Indicateurs sociaux 2.3 Indicateurs économiques 1.5 Management des ressources humaines Notation sur 1000 points

13 PRÉPARATION ÉVALUATION RESTITUTION

14 PRÉPARATION - Clarification des objectifs - Recueil des premières données - Identification des parties intéressées internes et externes à rencontrer et/ou contacter - Détermination du plan détaillé de l évaluation Analyse des données d entrée Tableaux de bord de l entreprise et tous documents relatifs aux indicateurs suivis Politique et orientation Aspects organisationnels (processus, ) hors site et sur site

15 ÉVALUATION - Réunion initiale - Évaluation sur site avec interviews des différentes parties intéressées internes et externes - Recueil des données (suite) - Analyse des données Évaluation sur site Analyse avec l entreprise de ses indicateurs et ses pratiques Ecoute directe des parties intéressées sur site

16 RESTITUTION 2 données de sortie : Le bilan responsable et Analyse d'intégration des principes DD 52% Vision et stratégie 100% - Restitution des points à pérenniser et à améliorer Indicateurs économiques 59% Indicateurs sociaux 57% 80% 60% 40% 20% 0% 56% Mise en œuvre Modes de production et consommation 39% - Rédaction du rapport de synthèse : le bilan responsable Indicateurs environnmentaux 36% Management des RH Ancrage territorial 50% 48% hors site et sur site

17 et l attestation comprenant le niveau atteint RESTITUTION - Restitution des points à pérenniser et à améliorer - Rédaction du rapport de synthèse : le bilan responsable Niveau points Niveau 3 Niveau 2 0 point Niveau 1

18 CONCLUSION, AFAQ 1000NR c est : une base méthodologique robuste : prise en compte des meilleurs référentiels disponibles associant les enjeux et les parties intéressées une logique de notation transparente et universelle : basée sur le PDCA une compatibilité avec les référentiels de systèmes de management existants

19 MERCI DE VOTRE ATTENTION Accueillir Orienter Échanger Anticiper Participer Mobiliser Construire Portail Groupe AFNOR Accès aux normes Certification / évaluation Pour tout renseignement complémentaire sur AFAQ 1000NR Délégation Délégation régionale régionale Groupe Groupe AFNOR AFNOR Midi-Pyrénées Innopole Innopole Labège Labège Tél Tél ::

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