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2 Lors de la dernière écoute clients «Gagner votre préférence 2008», les personnes interviewées ont exprimé la nécessité primordiale d une prise en compte des critères HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement). Cette préoccupation arrivait en tête des problématiques et tendances futures identifiées sur leurs marchés : 45 % des interrogés la positionnaient en première tendance, 25 % en seconde. A l issue des résultats de cette enquête, CHRYSO s est engagé à intensifier ses actions dans le domaine HSE, et depuis lors, a structuré et formalisé sa démarche Développement Durable. L enjeu est d identifier, d organiser et d intensifier les valeurs et principes d actions relatifs au Développement Durable existant depuis longtemps au sein de l entreprise. Entre octobre 2008 et septembre 2009, CHRYSO France a établi un diagnostic Développement Durable, en sollicitant ses parties prenantes (clients, fournisseurs, administrations, collectivités locales, pompiers, salariés ) par le biais d une enquête et de groupes de travail autour des thèmes suivants : clients et innovation, fournisseurs et sous-traitants, salariés, environnement. Après les certifications ISO 9001 et OHSAS 18001, le choix de l évaluation AFAQ 1000NR / (1) s inscrit dans la progression logique de l obtention de normes et labels garantissant une bonne gouvernance de CHRYSO France, avec pour objectif de mesurer le degré d intégration des principes du Développement Durable de l entreprise. Cette évaluation positionne les entreprises diagnostiquées sur une échelle de 1000 points avec 4 niveaux : De 701 à 1000 points De 501 à 700 points 0 à 300 points Pas de communication De 301 à 500 points Aujourd hui, l engagement de CHRYSO dans cette démarche est récompensé par l évaluation AFAQ 1000NR / 26000, en totalisant 704 points sur 1000, ce qui correspond au niveau «Exemplarité». Sur une centaine d entreprises évaluées, CHRYSO est la troisième entreprise à atteindre ce niveau en France. Nous avons souhaité vous tenir informés des résultats de cette évaluation, ainsi que des engagements Développement Durable, sur lesquels nous allons travailler lors des prochaines années. (1) Au 1er Novembre 2010, le référentiel AFAQ 1000NR devient AFAQ (futur ISO 26000, guide de préconisations pour le Développement Durable).

3 s s Notre démarche Développement Durable Dans ce cadre, CHRYSO France affiche 5 engagements principaux : mieux partager la connaissance des produits et métiers au sein de l entreprise, devenir facilitateur de nouvelles solutions durables pour nos clients, faire évoluer nos usines vers un modèle «d éco-usine», intensifier la communication sur les actions et valeurs de CHRYSO, structurer la prise en compte du Développement Durable avec nos fournisseurs et sous-traitants. s s Conclusion Cette démarche s inscrit au sein d une politique groupe Développement Durable qui intègre une offre et des modes de production respectueux de l Homme et de l environnement, dans un système de management environnemental participatif tout en préservant un ancrage territorial fort. Toute l équipe CHRYSO vous remercie de votre implication et ne manquera pas de vous informer de l avancement de ses engagements Développement Durable.

4 Résultats de l évaluation AFAQ 1000NR / p par rapport aux 8 grands axes du ré Sont jugés exemplaires VISION ET Stratégie Une stratégie intégrant les enjeux environnementaux, sociaux, économiques, territoriaux et réglementaires ; La régularité et la pertinence de la démarche d écoute clients «Gagner votre préférence» (2000, 2002, 2005, 2008, 2010) ; L orientation de la stratégie services vers les critères Hygiène Sécurité Environnement : CHRYSO Pack Actis, Club HSE, CHRYSO Pack Eco ; L implication de la direction pour le Développement Durable et le partage de la vision auprès des salariés. Management de la démarche Une politique d entreprise dont les objectifs sont connus et mis en œuvre à tous les niveaux de l organisation ; Le bon déploiement des exigences réglementaires (exemple du projet Reach) ; Le management de proximité ; L implication des salariés dans la définition de leur fonction. Développem Management de la démarche Vi st Mode de production et consommation Des modes de conception et de production mutuellement bénéfiques ; Le recyclage de 80 % des eaux du site après traitement ; La maîtrise de la consommation d énergie par l équipe industrielle ; L implication des services installations et logistique pour garantir une bonne santé sociale et financière de leurs sous-traitants. Ancrage territorial Le traitement des pollutions antérieures ; Une politique de sous-traitance locale ; Les échanges avec les collectivités et les riverains traduits par des plans d action. Management des ressources humaines Le respect des hommes ; La cohésion sociale ; La motivation et l implication individuelle. RÉSULTATS ÉCONOMIQUES Ancrage territorial Man des R Hu RÉSULTATS

5 our CHRYSO : 704 / 1000, niveau «Exemplarité» férentiel AFAQ 1000NR / (2) VISION ET Stratégie Pistes d amélioration ent Durable Le déploiement de la démarche Développement Durable auprès des filiales de CHRYSO ; L argumentaire HQE (Haute Qualité Environnementale) des produits. Management de la démarche sion et ratégie La communication auprès des parties prenantes des actions liées au Développement Durable ; L analyse de l impact des produits par rapport aux exigences HQE et à la nouvelle Réglementation Thermique 2012 pour les bâtiments. Mode de production et consommation Mode de production et consommation agement essources maines SOCIAUX RÉSULTATS ENVIRONNEMENTAUX La systématisation de l éco-conception à l ensemble des produits par une démarche d Analyse Simplifiée et Qualitative du Cycle de Vie ; L alerte client lors de la mise à jour des Fiches de Données de Sécurité ; La communication du critère de teneur en C.O.V. dans nos fiches techniques. Ancrage territorial L accessibilité du site : le transport du personnel et des produits ; Réflexion et actions sur la biodiversité. Management des ressources humaines L intégration des enjeux du Développement Durable aux actions du Comité d Entreprise ; La fixation d objectifs Développement Durable dans la performance individuelle ; L encouragement des initiatives individuelles sur le Développement Durable (rejet de C0², construction durable, respect de la RT 2012, etc.) (2) Les 8 grands axes du référentiel AFAQ 1000NR sont : Vision et stratégie, Management de la Démarche, Mode de production et consommation, Ancrage territorial, Management des Ressources Humaines, Résultats économiques, Résultats sociaux, et Résultats environnementaux.

6 longrine ( /10) EVALUATION Développement Durable 1000NR vers AFAQ Exemplarité Maturité Progression Engagement CHRYSO S.A.S. - 7 rue de l Europe - ZI Sermaises - FRANCE - Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0)

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