Les services de la TOIP. Danielle Barthe LAAS/CNRS

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1 Les services de la TOIP Danielle Barthe LAAS/CNRS

2 Les services classiques Les appels Emission/récepFon, transferts, filtrages La messagerie vocale Intégrée Unifiée RécepFon/émission de fax

3 Les appels Emission/récepFon d appels RedirecFon/transferts Filtrages parfois évolués Groupement IntercepFons

4 La messagerie vocale Intégrée L IPBX stocke les messages ConsultaFon téléphone client messagerie (imap/pop) Interface Web Unifiée L IPBX se connecte à un serveur de messagerie ConsultaFon téléphone client messagerie (imap/pop) Interface Web

5 Messagerie Cisco Utilisateurs Type Platforme Mise en réseau Redondance Cisco Unity Express 275 Messagerie vocale intégrée Routeur 500K utilisateurs avec mise en réseau Non Cisco Unity Connection 20,000 par serveur Messagerie vocale intégrée Linux 100K utilisateurs Actif/Actif Cisco Unity 15,000 par serveur Messagerie vocale intégrée ou unifiée Windows 250K utilisateurs Actif/ Passif Cisco Unity Express Messagerie vocale intégrée dans les routeurs mulfservices ISR G2. Cisco Unity ConnecFon Messagerie vocale ou intégrée incluant des foncfonnalités de reconnaissance vocale, d accès vocal au calendrier. Les protocoles IMAP/SMTP permezent de communiquer entre la messagerie intégrée et les clients de messagerie. Cisco Unity Messagerie unifiée intégrée a Exchange Server ou Domino Server Accès : les messageries sont accessibles vocalement, depuis les écrans LCD des téléphones, depuis des clients mobiles, depuis une interface Web ainsi que depuis le client de messagerie d entreprise.

6 SoluFon messagerie Unifiée Alcatel IPBX RTPC SMTP IMAPS Passerelle Serveur de messagerie vocale Serveur de mail

7 SoluFon messagerie Unifiée CYCOS IPBX RTPC SMTP HTML Passerelle Serveur de messagerie vocale Mr Duschmol Ici ou Là Serveurs de mail

8 Le service Fax

9 Les services avancés Messagerie vocale Intégrée Unifiée Service d annuaire unifié synchronisafon avec annuaire d entreprise Appel par nom Les so]phones Audio conférence Partage de documents Messagerie instantanée Mobilité RécepFon/appels à parfr d un mobile, d un so] phone

10 Annuaire unifié Annuaire établissement Annuaire LDAP Annuaire Téléphone Annuaire organisme

11 Annuaire unifié SynchronisaFon LDAP en principe CréaFon d une personne => CréaFon d une ressource - accès à la base de données parfois impossible - azenfon postes partagés CréaFon entrée dans annuaire(s) Changement de poste CréaFon d une ressource ModificaFon dans annuaires

12 Les So]phones ObjecFf : associafon du téléphone et du poste de travail informafque Accès à l annuaire Appel par nom Journal des appels GesFon plus simple du poste téléphonique Mobilité Plusieurs possibilités en foncfons des besoins : Client lourd, client léger (Web So]phone) Réalité UFlisaFon très ponctuelle Casque+micro Nécessité d être on line Économique Écologique

13 OuFls de conférence audioconférence Visioconférences téléprésence messagerie instantanée travail collaboraff Protocoles propriétaires ou ouverts (XMPP/ Jingle)

14 La mobilité Mobilité ou nomadisme? Mobilité dans l entreprise Téléphone IP Portable avec so]phone Téléphone WIFI Smartphone

15 Nomadisme : Numéro Unique Appel entrant Réseau IP

16 Nomadisme : Numéro Unique Appel sortant Réseau IP

17 OuFls divers Interface Web Clic to call ConfiguraFon du poste GesFon filtrages Poste standard GesFon de l IPBX et des services TaxaFon Monitoring

18 Exemple interface

19 Exemple configurafon de poste

20 Exemple consultafon annuaire

21 Logiciel de taxafon et de reporfng

22

23 hzp://jpl- conseil.over- blog.com/arfcle html hzp://jpl- conseil.over- blog.com/arfcle html hzp:// 5,1440,1527,quote=1 hzp://books.google.fr/books? id=lefv303mjx0c&pg=pa173&lpg=pa173&dq=fax+et +toip&source=bl&ots=ehzpxc- q9y&sig=1p7gqkljwqjekroglaoz_yvwfti&hl=fr&ei=c 4GbTNOmOtvNjAfvxMHMCQ&sa=X&oi=book_result&c t=result&resnum=5&ved=0cduq6aewbdgk#v=onepag e&q&f=false

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