Baromètre sur les expatriés français et la protection sociale

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1 Baromètre sur les expatriés français et la protection sociale 3 e édition 2015 Contacts presse Groupe Humanis Laurence Dutrey / laurence.dutrey@humanis.com Séverine Sollier / severine.sollier@humanis.com Lepetitjournal.com / Agence Wellcom Marion Laura / ml@wellcom.fr Meriem Kadari mk@wellcom.fr Janvier 2015 Enquêtes de satisfaction 1

2 Sommaire Méthodologie de l étude p.3 La protection sociale p La préparation de l expatriation p L équipement en matière de protection sociale p.15 Les expatriés et la France p.29 Les expatriés et la Chine p.37 Les expatriés et leur vie quotidienne p.41 2

3 Méthodologie de l étude Humanis, expert en matière de protection sociale à l international (retraite, assurance santé, prévoyance, assistance) publie pour la 3e fois une étude sur les Français à l étranger et leur couverture sociale, réalisée en partenariat avec lepetitjournal.com, media on line d information créé en 2001 pour les expatriés ( visiteurs uniques par mois ) et CSA. Cette étude quantitative, réalisée par l'institut CSA, a été auto administrée du 12 décembre au 15 janvier 2015 par Internet auprès des expatriés français lecteurs de «lepetitjournal.com» ( personnes par mois) sur la base d un fichier du «lepetitjournal.com» et de «VoilaNewYork» pour les Etats Unis. L échantillon a été constitué selon la méthode des quotas qui portaient sur la zone géographique de résidence (Europe, Etats Unis, le reste de l Amérique, l Asie/Australie/Pacifique et l Afrique). Ces quotas étant raisonnés de sorte à avoir des bases d analyse suffisantes en fonction de la zone géographique de résidence. Ces résultats ont ensuite été redressés à partir des données fournies par Humanis, afin d être représentatifs des Français résidant à l étranger, âgés de 18 ans et plus en termes de zone géographique de résidence. 3

4 Profil des expatriés interrogés Répartition Salariés 60% Répartition Double nationalité Oui 20% Non 80% Ancienneté en expatriation dans le pays de résidence Moins de 3 ans 24% 1 an ou moins 13% 2 à 3 ans 11% 4 à 10 ans 27% 4 à 5 ans 8% 6 à 7 ans 10% 8 à 10 ans 9% 11 ans ou plus 49% 11 à 15 ans 12% 16 à 20 ans 9% 21 à 29 ans 11% 30 ans ou plus 16% Moyenne 14,5 Ancienneté en expatriation dans le pays de résidence Moins de 18 ans 1% ans 62% ans 22% ans 39% ans 21% ans 7% 60 ans et plus 8% Age moyen d'expatriation 34,4 Offre de protection juridique Nature du contrat de travail ST Contrat français 16% Contrat français détachement Sécurité sociale 5% Contrat français expatrié 11% ST Contrat local (du pays de votre résidence) 84% Contrat local (du pays de votre résidence) avec filiale d'entreprise française 14% Contrat local (du pays de votre résidence) avec entreprise locale 70% Salariés Du secteur public 15% Du secteur privé 85% Situation familiale St En couple 74% En couple avec enfant(s) 42% En couple sans enfant 32% ST Seul 26% Seul avec enfant(s) 5% Seul sans enfant 20% Nombre d'enfants à charge Aucun 52% ST Au moins un enfant à charge 48% Un 17% Deux 20% Trois 9% Quatre 2% Six et plus < 1% Moyenne 1,9 Revenus annuels net du foyer Moins de Euros par an 8% De à moins de Euros par an 14% De à moins de Euros par an 14% De à moins de Euros par an 19% De à moins de Euros par an 18% Euros ou plus par an 14% Vous ne savez pas 13% 4

5 Structure de l échantillon Sexe : Profession : Homme 42% Cadre d'entreprise Employé de la fonction publique, prof. intermédiaire de Cadre de la fonction publique, profession intellectuelle et 6% 4% 31% Femme 58% Profession libérale et assimilé Employé administratif d'entreprise 9% 5% Profession intermédiaire admin. et commerc. des 4% Technicien 1% Âge : Autres professions Retraités et inactifs 10% 31% ans 19% ans ans ans 2% 16% 34% Zone de résidence : ans 60 ans et plus 22% 25% Europe Etats Unis 9% 55% Âge moyen : 48,9 ans Amérique centrale / Amérique du Sud Asie/Australie/Pacifique Afrique 11% 8% 16% 5

6 Structure de l échantillon Sexe Résultats % bruts % redressés Homme 43% 42% Femme 57% 58% Âge ans 19% 19% ans 34% 34% ans 22% 22% 60 ans et plus 25% 25% Profession Chefs ou cadres d'entreprise 31% 31% Employés de la fonction publique, prof. intermédiaires de l'enseignement, de la santé et assimilés 6% 6% Cadres de la fonction publique, professions intellectuelles et artistiques 4% 4% Professions libérales et assimilés 9% 9% Employés administratifs d'entreprise 5% 5% Professions intermédiaires admin. et commerc. des entreprises 3% 4% Techniciens, ouvriers 1% 1% Autres professions 10% 10% Retraités et inactifs 32% 31% Zone de résidence Europe 42% 55% Etats-Unis 7% 9% Le reste de l'amérique 14% 12% Asie/Australie/Pacifique 24% 8% Afrique 12% 16% 6

7 1. La protection sociale Enquêtes de satisfaction 7

8 1.1 La préparation de l expatriation Enquêtes de satisfaction 8

9 Près de la moitié des expatriés n a pas anticipé les différents aspects de sa protection sociale avant son départ à l étranger. Q1. Voici différents comportements touchant au départ en expatriation. Lequel correspond le mieux à votre situation en ce qui concerne votre protection sociale (retraite, santé, arrêt de travail, chômage)? (2013 : 54%) (2013 : 15%) (2013 : 14%) (2013 : 12%) ST A préparé son arrivée, au moins en partie : 36% (2013 : 31%) (2013 : 5%) 9

10 Lorsqu ils se sont renseignés avant leur départ, les expatriés l ont principalement fait auprès de leur entreprise, de leur entourage et de leur caisse de Sécurité Sociale Q2. Avant votre départ en expatriation, auprès de qui vous êtes vous renseigné pour votre couverture sociale (retraite, santé, arrêt de travail, chômage)? Quelles ont été vos sources d information?* A noter qu 1/3 des expatriés ne s est pas renseigné avant son départ à l étranger sur sa couverture sociale Votre entreprise Vos relations personnelles Votre caisse de Sécurité Sociale Vos relations professionnelles Une représentation institutionnelle des Français de l Etranger Les forums, les blogs, les réseaux sociaux Le réseau local, bouche à oreille, accueil des expatriés La presse destinée aux expatriés Votre caisse de retraite Votre complémentaire santé Le site Internet de la MFE, le site cimed.org Les différents sites internet dédiés aux expatriés Un comparateur de prix Vous ne vous êtes pas renseigné *Question posée différemment en 2014, pas de comparaison possible avec 2013 et

11 Lorsqu ils se sont renseignés avant leur départ, les expatriés l ont principalement fait auprès de leur entreprise, de leur entourage et de leur caisse de Sécurité Sociale Q1. Voici différents comportements touchant au départ en expatriation. Lequel correspond le mieux à votre situation en ce qui concerne votre protection sociale (retraite, santé, arrêt de travail, chômage)? Q2. Avant votre départ en expatriation, auprès de qui vous êtes vous renseigné pour votre couverture sociale (retraite, santé, arrêt de travail, chômage)? Quelles ont été vos sources d information?* Résultats Avant votre départ en expatriation, auprès de qui vous êtes vous renseigné pour votre couverture sociale (retraite, santé, arrêt de travail, chômage)? Quelles ont été vos sources d information? Une représentation institutionnelle des Français de l'etranger (AFE, Sénat, Consulat,...) Votre entreprise Vos relations professionnelles Vos relations perso nnelles Votre caisse de retraite Votre caisse de Sécurité sociale Votre complémentai re santé La presse destinée aux expatriés Le site internet de la MFE, le site cimed.org Les forums, les blogs, les réseaux sociaux Ensemble ST A préparé son arrivée, au moins en partie 36% 57% 35% 53% 50% 74% 67% 84% 63% 63% 55% 48% Vous avez tout préparé avant votre départ (renseignements et souscription des contrats retraite et/ou santé et/ou arrêt de travail,...) en 17% 29% 17% 28% 20% 54% 38% 50% 37% 23% 30% 25% vous y prenant bien à l'avance Vous avez tout préparé avant de partir, mais au dernier moment 6% 6% 6% 10% 8% 11% 12% 17% 7% 13% 4% 5% Vous ne vous êtes préoccupé de rien, votre employeur a tout organisé 19% 12% 57% 32% 17% 16% 14% 10% 9% 6% 20% 21% Vous avez préparé à minima 14% 22% 11% 16% 21% 10% 17% 17% 19% 28% 20% 19% Vous n'avez rien prévu et vous êtes dit «je verrai une fois sur place» 45% 30% 8% 14% 33% 10% 19% 6% 28% 31% 25% 30% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Le réseau local, bouche à oreille, accueil des expatriés *Question posée différemment en 2014, pas de comparaison possible avec 2013 et

12 Concernant la santé et la prévoyance, les expatriés ont principalement recherché des informations sur les conditions et les procédures de remboursement des frais de santé, comme en 2013 et en 2012 Q5. Concernant la Santé et la Prévoyance, parmi les informations suivantes, quelles sont les 4 principales informations que vous avez recherchées avant votre départ en expatriation? Ils ont également cherché à recueillir des avis sur la médecine et le système de santé du pays d expatriation (24%) et se sont préoccupés des niveaux de garanties / des prix proposés (18%) et de l assistance rapatriement (15%). Notons que près de la moitié des expatriés déclarent ne pas avoir cherché d information sur la Santé et la Prévoyance. Rappel 2013 (31%) (23%) (20%) (18%) (10%) (11%) Couverture Santé Couverture Prévoyance (13%) (10%) (10%) (7%) (3%) *Question posée différemment en 2013, pas de comparaison possible avec

13 Quant aux différents aspects liés à la retraite et au chômage, les expatriés ont été à la recherche d informations sur les conditions de maintien de la retraite en France Q6. Concernant la Retraite et le Chômage, parmi les informations suivantes, quelles sont les 4 principales informations que vous avez recherchées avant votre départ en expatriation? Couverture Retraite Chômage Rappel 2013 (19%) (11%) (9%) (8%) (11%) (11%) (7%) (7%) (9%) (3%) (3%) (1%) (61%) *Ajouts de modalités en 2013, pas de comparaison possible avec

14 Des expatriés qui estiment manquer globalement d information sur la protection sociale: moins de la moitié des expatriés se sentent bien informés sur la Santé et la Prévoyance (dont 12% très bien informés). Ils sont un peu plus d 1/3 concernant la Retraite et le Chômage (dont 11% très bien informés) Nouvelles questions Q5Bis. Vous sentez vous suffisamment informé(e) sur la Santé et la Prévoyance? Q6Bis. Vous sentez vous suffisamment informé(e) sur la Retraite et le Chômage? Santé Prévoyance Retraite Chômage ST Bien informé : 45% ST Bien informé : 36% ST Mal informé : 55% ST Mal informé : 64% 14

15 1.2 L équipement en matière de protection sociale Enquêtes de satisfaction 15

16 Zoom sur la couverture santé Enquêtes de satisfaction 16

17 87% des expatriés Français ont au moins une couverture sociale. La couverture santé prédomine avec un taux de 83% Couverture Santé Q11. Disposez vous d une couverture santé qui prend en charge tout ou partie de vos dépenses en soins et en biens médicaux (vous même ou par le biais de votre conjoint)? Couverture Prévoyance Q16. Disposez vous d une couverture prévoyance (qui couvre l arrêt de travail, l invalidité, le décès)? Couverture Retraite Q9. Actuellement, cotisez vous à un dispositif retraite (pour vous même ou pour votre conjoint), en plus du régime local obligatoire? Couverture Assistance Rapatriement Q19. Disposez vous d une couverture d urgence Assistance Rapatriement sanitaire? ST A une couverture Santé : 83% 2013 : 81% 2012 : 83% ST A une couverture Prévoyance: 42% 2013 : 39% 2012 : 46% A une couverture Retraite : 38% (2013 : 37%) ST A une couverture Assistance Rapatriement: 31% 2013 : 35% 2012 : 33% Actifs: 35% Actifs: 48% *Actifs : Chef d entreprise, Indépendant, commerçant, artisan, Profession libérale, Salarié du secteur privé Salarié d une entreprise publique, Fonctionnaire, agent de l Etat, de la fonction publique territoriale ou hospitalière * Ajout la modalité «Ne sait pas» en 2014, historique présenté à titre indicatif 17

18 Plus de 6 souscriptions de contrats sur 10 se font au plus tard dans les trois mois suivant l arrivée dans le pays, sauf pour la prévoyance (51%) Q21. A quel moment avez vous (vous même ou l assuré principal) souscrit vos contrats La souscription de la couverture Assistance Rapatriement est celle qui a été la plus anticipée par les expatriés (45% ont souscrit un contrat avant leur départ). ST Au plus tard dans les trois mois suivant l arrivée Couverture Assistance Rapatriement 67% Couverture Santé 65% Couverture Retraite 62% Couverture Prévoyance 51% 18

19 Plus de 8 expatriés Français sur 10 détiennent une couverture santé. Parmi eux, 4 expatriés sur 10 détiennent une assurance santé à titre privé Q11. Disposez vous d une couverture santé qui prend en charge tout ou partie de vos dépenses en soins et en biens médicaux (vous même ou par le biais de votre conjoint)? Q14. Etes vous l assuré principal? Q13. Etes vous seul assuré sur cette couverture santé ou votre famille est elle également assurée (votre conjoint et/ou vos enfants)? Couverture Santé Parmi les détenteurs, la moitié a souscrit une couverture familiale ST A une couverture Santé : 83% Dont : Assuré principal seul : 33% (2013 : 30%) Assuré principal et ayant droit : 32% Ayant droit : 18% (2013 : 14%) (2013* : 81%; 2012 : 83%) (2013 : 37%) (2013 : 51%) Couverture familiale : 50% Q11.Bis. De quelle couverture santé s agit il? (une seule réponse possible) Q12Bis. D une manière globale, sur une échelle de 1 à 10, quelle est votre satisfaction concernant votre couverture santé? ST Satisfait de sa couverture santé sur l ensemble 65% 55% 71% 74% 73% 38% *Question posée différemment en 2014, pas de comparaison possible avec 2013 et % *Ajout la modalité «Ne sait pas» en 2014, pas de comparaison possible avec 2013 et Rappels présentées à titre indicatif 19

20 Une couverture santé «privée» choisie principalement afin de garder un lien avec la Sécurité Sociale en France, suivi par son coût, les niveaux de garanties proposées et l efficacité de la couverture Q15. Pour quelles raisons avez vous choisi ce type de couverture santé? (deux principales raisons) % cumulé des deux principales raisons Détient une couverture santé, à titre privé : 41% + Zone de résidence : Afrique (38%) + Inactif (39%), Retraité (42%) + Attend un retour en France pour des soins déterminés (43%) + Comportement relatif au départ : Vous avez tout préparé avant votre départ en vous y prenant bien à l'avance (39%) (26%) (17%) (19%) Couverture Santé Rappel 2013* (18%) (10%) (9%) (9%) (14%) (3%) Changement de filtre en 2013, pas de comparaison possible avec les résultats de 2012 Les expatriés français de l étranger Observatoire Vague 3 20

21 L image de coût élevé des complémentaires est de loin le principal frein à la souscription Q15Bis. Pourquoi n avez vous pas de couverture santé? (liste de réponses pré codées) Cette raison est suivie par l absence de besoin, citée par ¼ des non détenteurs Ne détient pas de couverture santé : 13% Nouvelle question Couverture Santé ans (72%) + En couple avec enfant(s) (8%) Nouvelle question en 2015, pas de comparaison possible avec les résultats de

22 Dans 1/3 des cas, les expatriés attendent un retour en France pour certains soins médicaux Q25. Certains Français attendent un retour en France (retour vacances ou voyage professionnel) pour des soins déterminés. Est ce votre cas? Le fait de détenir ou non une couverture sociale n a pas d impact : ceux qui n ont pas de couverture ne sont pas plus nombreux à attendre un retour en France pour des soins déterminés. (2013 : 35%) + Pas bi national (36%) ans (48%) + Inactifs (40%) + Seul sans enfant (39%) + Détient une assurance maladie maternité CFE + Complémentaire santé (53%), une couverture Sécurité sociale française + complémentaire santé (55%) 22

23 Zoom sur la couverture prévoyance Enquêtes de satisfaction 23

24 4 expatriés français sur 10 disposent d une couverture prévoyance Q16. Disposez vous d une couverture prévoyance (qui couvre l arrêt de travail, l invalidité, le décès)? La couverture prévoyance est un peu plus souvent souscrite par l employeur (pour ¼ des expatriés) Parmi les expatriés qui disposent d une couverture prévoyance, l assurance privée est le type de contrat principalement détenu Q16.Bis De quelle couverture prévoyance bénéficiez vous? (une seule réponse possible) Q17Ter. D une manière globale, sur une échelle de 1 à 10, quelle est votre satisfaction concernant votre couverture prévoyance? ST A une couverture Prévoyance: 42% (2013* : 39%; 2012 : 46%) ST Satisfait de sa couverture prévoyance sur l ensemble 58% 66% 59% 47% 80% Base trop faible Couverture Prévoyance *Ajout la modalité «Ne sait pas» en 2014, pas de comparaison possible avec 2013 et Historique présenté à titre indicatif MGEN, UNEO, employeur, etc. 40% 57% Base faible Les résultats inférieurs à 4% ne sont pas présentés 24

25 Zoom sur la couverture retraite Enquêtes de satisfaction 25

26 Près de 4 expatriés actifs Français sur 10 cotisent à un dispositif de retraite, en plus du régime local obligatoire Q9. Actuellement, cotisez vous à un dispositif retraite (pour vous même ou pour votre conjoint), en plus du régime local obligatoire? La moitié d entre eux finance leur retraite via un système privé local (capitalisation) Couverture Retraite ans (45%) + ST Au moins 1 enfant à charge (47%) + Cadre d entreprise (47%) + Revenus annuels nets du foyer : de à moins de (47%), ou plus (59%) + Année expatriation : 11 à 15 ans (48%) Q9.Bis. A quel dispositif retraite cotisez vous? (plusieurs réponses possibles) + Zone de résidence : Amérique du Nord (Etats Unis, Canada (82%) Moment de la souscription Avant l arrivée Après l arrivée 10% 58% 42% 27% 40% 11% 40% 9% Résultats 68% dont : 18% 10% 7% 6% + Zone de résidence : Asie/Australie/Pacifique (30%) Système privé international, Prefon, Chambre des retraites de Bavière, Caisse interprofessionnelle marocaine de retraite 2% 10% 2% 26

27 Zoom sur la couverture assistancerapatriement Enquêtes de satisfaction 27

28 3 expatriés sur 10 détiennent une couverture d urgence assistance rapatriement sanitaire, comme en 2012 Q19. Disposez vous d une couverture d urgence Assistance Rapatriement sanitaire? * Couverture Assistance Rapatriement Cette couverture est presqu autant souscrite par l employeur que par l expatrié lui même Une part importante d expatriés ne connaît pas l organisme de détention (27%). 31% ont une couverture Assistance Rapatriement *Question posée différemment en 2014, pas de comparaison possible avec 2013 et

29 Enquêtes de satisfaction Les expatriés et la France

30 Les expatriés ont principalement quitté la France en raison d une opportunité professionnelle qui s est offerte à eux, suivie par des raisons familiales ou personnelles et l enrichissement culturel S16Ter. Quelle (s) raison (s) vous a/ont poussé à partir? (liste de réponses pré codées) Nouvelle question 30

31 Les raisons de départ sont différentes en fonction de l âge S16bis. Depuis quelle année êtes vous expatrié(e)? S16Ter. Quelle (s) raison (s) vous a/ont poussé à partir? Nouvelle question Les expatriés ayant quitté la France entre ans sont davantage partis s installer à l étranger pour l enrichissement culturel, la valorisation d une expérience à l international à mettre sur le CV mais aussi en raison de l absence d opportunité professionnelle en France ou par rapport à leur statut d étudiant. Les ans évoquent davantage des raisons liées au travail (opportunités professionnelles, valorisation d une expérience à l international à mettre sur le CV, absence d opportunité professionnelle). Les 50 ans et plus ont été davantage incités à partir en raison d un meilleur niveau de vie et de la retraite. Résultats Age expatriation ans ans ans ans 60 ans et plus Opportunité professionnelle 43% 35% 51% 56% 38% 6% Raison familiale ou personnelle (rapprochement famille, conjoint, retrouver ses racines?) 33% 32% 34% 33% 27% 32% Enrichissement culturel 28% 33% 31% 29% 11% 19% Pour avoir un meilleur niveau de vie 21% 11% 20% 22% 27% 45% Pour ajouter une expérience professionnelle internationale à votre CV 20% 23% 27% 17% 11% - Absence d'opportunité professionnelle en France 19% 19% 24% 18% 19% 2% Retraite 9% 1% - 2% 24% 75% Vous y restez après vos études 8% 24% 5% < 1% - - Séjour étudiant 7% 22% 4%

32 Près de 8 expatriés s accordent à dire que l expatriation est un atout pour l économie française Q47. Pensez vous que l expatriation est un atout pour l économie française? Nouvelle question ans (82%) + Cadre d entreprise (86%) + En couple (79%) dont en couple avec enfant(s) (82%) + 3 enfants à charge (92%) + Revenus annuels NETS du foyer : de à moins de (87%), ou plus (88%) 32

33 1/3 des expatriés déclare envisager un retour en France dans les 5 prochaines années. Les principales raisons évoquées sont d ordre personnelle et familiale (41%) et professionnelle (38%) Q32. Envisagez vous un retour en France (hors vacances) dans les 5 prochaines années?* Q32Bis. Pour quelle (s) raison (s) souhaiteriez vous revenir? (question ouverte) Nouvelle question Raison personnelle et familiale Retourner près de sa famille, ses proches Mal du pays Autres raisons personnelles Raison de santé Raison professionnelle Evolution professionnelle Fin de contrat ou de mission Retraite Autres raisons professionnelles ans (45%) + Moins de 3 ans d expatriation (54%) + Inactif, hors retraité et étudiant (52%) + Contrat français expatrié (61%) + Attend un retour en France pour des soins déterminés (49%) *Question posée différemment en 2014, pas de comparaison possible avec 2013 et 2012 Raisons culturelles Qualité de vie en France, mode de vie Pour la couverture sociale, l assurance santé Education, scolarité, études des enfants Autre Rien NSP 33

34 8 expatriés sur 10 pensent acquérir à l étranger des compétences professionnelles qu ils n auraient pu acquérir en restant en France, rendant leur profil plus attractif Nouvelles questions Q48. Pensez vous acquérir à l étranger des compétences professionnelles que vous n auriez pu acquérir en restant en France? Acquisition de compétences professionnelles Q49. A votre retour, pensez vous que votre profil sera plus attractif? Profil plus attractif Q50. A votre retour, pensez vous retrouver un poste avec des responsabilités ou une rémunération plus élevée? Responsabilités ou rémunération plus élevée ans (85%), ans (85%) + Cadre d entreprise (88%) + Salarié du secteur privé (84%) + Revenus annuels NETS du foyer : ou plus (91%) ans (90%), ans (81%) + Zone de résidence : Europe (81%) + Cadre d entreprise (83%) + Salarié du secteur privé (79%) + Seul (82%) dont seul sans enfant (85%) ans (59%) + Zone de résidence : Europe (47%) + Cadre d entreprise (48%), Employé administratif d entreprise (57%) + Salarié du secteur privé (45%) 34

35 6 expatriés sur 10 ont une image négative de la France (un pays morose, en déclin, peu dynamique, en crise... ). La moitié en a une image positive (attachement personnel, qualité de vie, une culture riche ) Q39. En 3 mots, quelle image de la France avez vous? (question ouverte, 3 réponses possibles) 62% ont cité des éléments négatifs Sur l état d esprit : 41% Morose : 11% En déclin : 9% 51% ont cité des éléments positifs Mon pays : 13% La qualité de vie : 13% Tournée vers le passé: 6% Repliée sur elle même: 5% Le manque de dynamisme: 6% Sclérosée : 4% Les Français sont râleurs : 4% Sur la politique, le social et l économie : 31% La crise : 5 % Le conservatisme : 5 % Beau pays : 11% Un bon système sociale: 4% Autre bonne image : 11% La richesse culturelle : 7% Le pays des droits de l homme : 3% Le chômage : 4% La classe politique française : 3% Matraquage fiscal: 3% Autre mauvais image : 9 % Peu d opportunités professionnelles : 4% Trop administratif : 3% Insécurité : 3% Image neutre : 16% Autre : 8% NSP : 4% 35

36 Lorsqu on leur demande qu'est ce qui vous manque le plus de la France?, les expatriés s accordent à évoquer en priorité la culture et la gastronomie Q41. Qu est ce qui vous manque le plus de la France? (liste de réponses pré codées) Nouvelle question Famille, amis, diversité des paysages, rien Les expatriés et la protection sociale 36

37 Enquêtes de satisfaction Les expatriés et la Chine

38 37% des expatriés sont prêts à s expatrier en Chine Nouvelles questions Q51. Seriez vous prêt(e) à être expatrié(e) en Chine? Q53. Selon vous, est il facile de s expatrier en Chine aujourd hui? Lorsque l employeur organise le départ à l étranger, les expatriés sont 52% à déclarer être prêts à s expatrier en Chine Plus de 4 expatriés sur 10 pensent qu il est facile de s expatrier en Chine aujourd hui ans (49%) + Cadre d entreprise (54%) + Salarié du secteur privé (45%) + En couple avec enfant(s) (45%) + Au moins un enfant à charge (43%) + Revenus annuels NETS du foyer : de à moins de (47%), ou plus (52%) + Comportement relatif au départ : Vous ne vous êtes préoccupé de rien, votre employeur a tout organisé (52%) + Zone de résidence : Thaïlande (61%) + Au moins un enfant à charge (48%) 38

39 Des expatriés partagés sur l image de la Chine (problèmes de pollution, de droits de l homme mais un pays en plein essor, dynamique ) Q52. En 3 mots, quelle image de la Chine avez vous? (question ouverte, 3 réponses possibles) 55% ont une image positive de la Chine Sur l aspect économique : 38% En plein essor: 15% Le dynamisme: 10% Les marchés à conquérir : 7% Un pays d avenir : 4% 1ere puissance Travailleurs : 3% économique : 3% Généralités positives : 18% Gigantisme : 11% Pays passionnant : 3% Sur l histoire, la culture et l art de vivre : 10% Culture passionnante : 6% Autre positif : 3% Les traditions : 4% 48% ont une image négative de la Chine Sur l environnement : 24% Pollution : 22% Autre négatif : 4% Image neutre : 38% Autre : 7% NSP : 6% Manque de propreté : 4% Sur le système politique, économique et social : 20% Les droits de l homme: 10% Image négative : 15% Autoritarisme : 7% Les résultats inférieurs à 3% ne sont pas présentés 39

40 Les points clés à retenir Les expatriés français de l étranger et leur rapport à la Chine 44% des expatriés français pensent qu il est facile de s expatrier en Chine aujourd hui 8% sont partis s installer en Asie/Australie/Pacifique 37% seraient prêts à être expatriés dans ce pays 2% y vivent actuellement Image de la Chine? les expatriés sont partagés Pays en plein essor Dynamisme Pollution Droits de l homme 40

41 Enquêtes de satisfaction Les expatriés et leur vie quotidienne

42 Lemonde.fr et TV5monde sont les deux médias les plus consultés par les expatriés, en dehors de lepetitjournal.com Q40. Quels médias consultez vous? (liste de réponses pré codées) Nouvelle question Lepetitjournal.com : 70% Attention : interrogation des abonnés à la newsletter de lepetitjournal.com France Info, France Inter,Canal +, TF1, etc. 42

43 La moitié des expatriés déclare avoir déjà entendu parler de la scolarité complémentaire à l international proposée par le CNED, dont 6 sur 10 parmi ceux qui ont des enfants Nouvelles questions Q43. Avez vous déjà entendu parler, ne serait ce que de nom, de la scolarité complémentaire à l international proposée par le CNED pour les enfants de familles expatriées? Q44. Envisagez vous, pour vous ou pour votre conjoint(e), de suivre une formation dans les 12 prochains mois? Près d 1/4 envisagent pour lui ou son conjoint de suivre une formation dans les 12 prochains mois Au moins un enfant à charge 43

44 Parmi les expatriés avec enfants, 6 sur 10 ont n ont pas d enfant dans l enseignement supérieur et ¼ a un enfant qui effectue sa scolarité à l étranger Q42. Votre (vos) enfant(s) effectue(nt) il(s) sa/leur scolarité dans l enseignement supérieur? Nouvelle question ST A a un ou plusieurs enfants qui effectuent leur scolarité dans l enseignement supérieur 40% 44

45 Alors que 4 expatriés sur 10 gèrent leur épargne/patrimoine sur un compte local à l étranger et sur un autre compte dans leur pays d expatriation, ¼ le fait à partir d un compte local à l étranger, un ¼ sur un compte local en France Q45. Comment gérez vous votre épargne/patrimoine depuis que vous êtes expatrié(e)? Nouvelle question 63% ont un compte en France 33% ont un compte dans leur pays d expatriation 45

46 Concernant les services bancaires, les expatriés attendent avant tout d une banque spécialisée pour les expatriés qu elle délivre du conseil financier sur mesure et assure un service d excellence (cités par plus de la moitié des expatriés) Q46. Quels sont les services que vous attendez d une banque à l international spécialisée pour les expatriés? Nouvelle question 46

47 Baromètre sur les expatriés français et la protection sociale 3 e édition 2015 Contacts presse Groupe Humanis Laurence Dutrey / laurence.dutrey@humanis.com Séverine Sollier / severine.sollier@humanis.com Lepetitjournal.com / Agence Wellcom Marion Laura / ml@wellcom.fr Meriem Kadari mk@wellcom.fr Janvier 2015 Enquêtes de satisfaction 47