Développement et mise en place d'un Bureau Virtuel d'aide à l Insertion Professionnelle(BVAIP) (

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1 MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE UNIVERSITE de CARTHAGE Cellule PAQ- de L Université Programme d'appui à la Qualité - Capacité de Gestion (PAQ-CG) Intitulé du Projet: '' Renforcement des Capacités de Planification, de Gestion et de Suivi de l Université de Carthage et de ses Etablissements '' 1-Le contexte TERMES DE REFERENCE DE L ACTION : Développement et mise en place d'un Bureau Virtuel d'aide à l Insertion Professionnelle(BVAIP) ( Dans le cadre de l'accord de prêt n 7392-TN entre le Ministère de l'enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique (MESRS) et la Banque Internationale pour la Reconstruction et le Développement (BIRD) en vue de Contribuer au financement du Projet d'appui à la Qualité (PAQ), l Université de Carthage a bénéficié d'une allocation pour la mise en œuvre de son projet d'amélioration de la capacité de gestion (PAQ-CG) intitulé '' Renforcement des Capacités de Planification, de Gestion et de Suivi de l Université de Carthage et de ses Etablissements '', dont l'exécution s'étalera sur trois années ( ). L Université de Carthage (UC) regroupe 33 établissements d'enseignement supérieur et de recherche, dont 12 sous double tutelle. Parmi ces établissements 9 sont dédiés aux formations d'ingénieurs. Par la qualité de ses institutions et la diversité des formations qu'elle propose, l'uc compte bien consolider pleinement son rôle d acteur dans le développement économique et social du pays à travers notamment : - une formation de qualité qui répond aux besoins de l'économie, qui garantit aux diplômés une insertion maximale et une mobilité y compris à l'international ; - une recherche ouverte sur l'environnement socio-économique et à l'international, qui anticipe les évolutions technologiques notamment celles relatives aux TIC ; - une coopération internationale lui permettant une reconnaissance de ses diplômes et de sa recherche. L'Université de Carthage doit tout mettre en œuvre pour consolider son ouverture sur l'environnement, améliorer l'employabilité, développer l'entreprenariat et assurer le suivi de l'insertion des diplômés. L'UC sollicite par le présent avis, des candidatures en vue de la fourniture de solutions logicielles et de services nécessaires pour le développement et la mise en place d'un bureau virtuel d'aide à l insertion professionnelle. 1

2 2- Objectifs de la mission Le Bureau Virtuel d'aide à l Insertion Professionnelle (portail) demandé comprendra nécessairement deux volets : - un volet public qui servira à la dissémination des informations et des actualités (activités des clubs étudiants entrepreneurs, actualités du challenge projets d entreprise, success story, news, etc ). - un volet privé permettant un accès sécurisé et personnalisé des membres : étudiants, diplômés, entreprises. En plus des services de base que le BVAIP offrira à ses membres à savoir : i) Pour les étudiants et les diplômés : - Possibilité de déposer en ligne un CV - Possibilité de déposer en ligne une lettre de motivation - Consulter des offres de stage et d emploi classées par type d activités professionnelles - Accéder à des ressources pour rédiger un CV, une lettre de motivation, préparer une certification, préparer un entretien - Consulter les offres de bourses - ii) Pour les entreprises : - Possibilité de déposer en ligne des offres de stage - Possibilité de déposer en ligne des offres d emploi - Consulter les CVs déposés par les étudiants et les diplômés - Possibilité de déposer des fiches de présentation - Offres de partenariat en matière de recherche, de formation - L Université par le biais de ce bureau virtuel cherche à appuyer, promouvoir et encourager les partenariats avec les entreprises en vue de : - Faire participer les entreprises à la vie de l Université : accueil des étudiants en stage, recrutement des diplômés, apprentissage en accompagnant de futurs créateurs d entreprise, échange avec des enseignants-chercheurs, innovation avec l Université (Recherche & Développement), participation aux divers événements (Forum Stages-Emplois, conférences,...) - Accompagner des équipes pédagogiques de l Université dans la mise en place de formations professionnalisantes, co-construites, par alternance, recyclage, formation continue, (apprentissage, contrats de professionnalisation...) 2

3 3- Description de la mission i) Objectif de la mission : L objet de cette action consiste à confier à un Bureau de Consultant sélectionné (une société de services et d ingénierie informatique, un bureau ou un cabinet d études dans les TIC, ou un groupement de consultants) la mission de concevoir et de développer un portail Internet (le BVAIP) et d accompagner l université de Carthage dans le processus d alimentation de ce portail et de sa promotion. Ce processus se basera notamment sur une approche participative efficace ayant comme objectif une identification des cibles, leur besoins et leurs attentes par rapport à ce portail et les besoins en communication et interactivité avec ses membres et partenaires. Le portail à mettre en place sera composé principalement des composantes indiquées dans le graphique suivant : Le BVAIP en trois langues (l arabe, le français et l anglais) doit fournir la possibilité de tenir ses membres au courant des nouvelles de l université à travers des outils de diffusion du contenu comme les flux RSS, les newsletters... Il offrira également une solution de gestion et de suivi de l insertion professionnelle (offres et demandes de formation et d emploi) ii) Sécurité : Il y a deux aspects très importants de la sécurité du site : la sécurité au niveau du back-office et celle au niveau du front-office : Au niveau du Back Office : C est une authentification avec des différents niveaux d administration et de sécurité vu qu il existe deux types d administrateurs : Il existe un administrateur qui a tous les privilèges d administration ; Des responsables de mise à jour des données relatives à chaque département. Au niveau du Front Office : On a prévu pour cette partie une authentification par session gérée par mot de passe. 3

4 iii) Phases de la mission : La mission comporte essentiellement 5 étapes : 1- Phase 1 : Etude préliminaire : Benchmarking des sites similaires ; Identification des cibles ; Identification des besoins et attentes ; Identification des services et outils à offrir au niveau du portail ; Plan d opération global y compris l organisation d un atelier de réflexion avec les intervenants pour l analyse des besoins. 2- Phase 2 : Conception et développement du portail : Spécification détaillée du portail; Spécification des options techniques (technologies et environnement de développement); Définition de la structure détaillée de navigation du portail ; Définition des sections et compartiments du portail (services à fournir, supports, forum, membres, etc.) Conception de la charte graphique, maquettage Développement du Template du portail. Mise en ligne du Template du portail (après l audit) Il est à préciser qu avant de passer à la conception de la charte graphique, la structure de navigation du portail devrait être présentée et validée par l université. Par la suite et avant d entamer le développement du Template, la charte graphique sera validée par l université. Une fois le Template du portail est validé par l université, il est soumis à un audit de sécurité conformément à la législation en vigueur. Le bureau de consulting est appelé obligatoirement à rectifier les failles de sécurité signalées dans le rapport de l auditeur. Le portail sera ensuite hébergé au Centre de Calcul Khawarizmi (CCK). 3- Phase 3 : Collecte des données et alimentation du portail : L intégration de données dans le portail ; La supervision et l alimentation du portail ; L organisation d ateliers de formation sur les outils de backoffice ; L intégration du contenu traduit dans le portail. 4- Phase 4 : Lancement du portail : Il s agit à cette étape de proposer à l université des méthodes et stratégies de lancement officiel (Conférence, ing, médias, etc ), de promotion et de référencement du portail (choix des mots clés, intégration des liens dans des sites des organismes partenaires, etc...) Avant d entamer une étape, il faut que l étape précédente soit validée par l université. Le consultant doit décrire d une façon détaillée sa méthodologie de mise en œuvre. Il peut proposer dans cette partie de l offre des suggestions et des étapes intermédiaires pour une meilleure conduite de la mission. 4

5 5- Phase 5 : Assistance technique : Le consultant est appelé à assurer une assistance technique après lancement officiel du portail pendant 4 mois : Répondre aux appels téléphoniques, contacts, déplacements sur le lieu, Correction des éventuelles anomalies rencontrées. Réception définitive 4- Livrables : Le tableau suivant montre les livrables par étape : Etude préliminaire Etapes Conception et développement du portail Collecte des données et alimentation du portail Lancement du portail Livrables Rapport de spécification détaillée du portail Document de structure de navigation Charte graphique du portail Template (Gabarit) du portail La version pré-finale du portail, prête pour lancement Documents de formation Un document décrivant les différentes stratégies de lancement officiel, de promotion et de référencement du portail Assistance technique Procès verbal (PV) de la réception définitive 5- Calendrier d exécution Les délais fixés pour la mise en œuvre sont fixés à quatre (04) mois (hors délais de validation par les services concernés). Le fournisseur doit proposer un planning détaillé d implantation et de mise en œuvre ainsi qu un chronogramme par phase et par intervenant. L université mettra à la disposition du Consultant toutes les informations et la documentation disponibles nécessaires à l accomplissement de la mission. Le Consultant retenu travaillera en étroite collaboration avec les membres du comité de suivi et d exécution du projet portail web. 6- Equipe intervenante : Afin d assurer un déroulement efficace de la mission, l équipe intervenante sur ce projet doit être composée au minimum de : - Un chef d équipe/ingénieur informatique: Ingénieur, Bac + 5, 10 ans d expérience 5

6 - Un Ingénieur spécialiste en développement spécifique : Ingénieur, Bac + 5, 5 ans d expérience. - Un Infographiste : Technicien en multimédia, Bac + 3, 5 ans d expérience. 7- Exigences technologiques : - Le bureau virtuel devra être en conformité aux normes internationales et devra se baser sur les technologies récentes (web 2.0, Ajax, ) ; - Le BVAIP doit être accessible par la plupart des navigateurs connus (Internet explorer, Google Chrome, Firefox, ) ; - L environnement de développement utilisé pour développer le portail ainsi que la base de données qui sera intégrée dans le BVAIP doivent être open source. - Le portail doit répondre aux normes internationales en matière de sécurité. 8- Transfert de la propriété intellectuelle et artistique du site : Le consultant s engage et accepte le transfert de la propriété intellectuelle et artistique du site réalisé au profit de l Université de Carthage et cède tous ses droits d exploitation graphique et multimédia à cette dernière. Le consultant devra en outre fournir tous les codes sources du développement de ce site. 9- Méthodologie de présélection des offres : Les Bureaux de services informatiques et d ingénierie web intéressés par cette mission doivent transmettre à la Université de Carthage, une lettre de motivation, les Curriculum Vitae des consultants désignés pour l accomplissement de cette mission, et toutes autres pièces relatives à leurs expériences et qualifications requises pour l accomplissement de cette mission, La sélection suivra les procédures décrites dans les Directives pour la Sélection et l Emploi de Consultants de la Banque Mondiale (Mai 2004, mise à jour en octobre 2006). La commission d évaluation des soumissions établira une liste restreinte de tous les consultants qui ont répondu à l avis de manifestation d intérêt en fonction de leurs qualifications au regard de la nature de la mission et désignera le (s) consultant (s) ayant les qualifications et références les plus adéquates pour la mission. Le Bureau de consultants retenu sera invité à remettre une proposition technique et financière, puis à négocier le marché. Les négociations porteront sur les termes de référence, la méthodologie proposée pour exécuter la mission, le personnel, les moyens mis à la disposition du consultant par le client et les prix de l offre. Le Bureau de Consultant retenu ne sera pas autorisé à changer le personnel clé à moins que les deux parties conviennent que ce remplacement est indispensable à la réalisation des objectifs de la mission. Si tel n est pas le cas, et s il est établi que le consultant a inclus dans la proposition une personne clé sans s être assuré de sa disponibilité, ce consultant pourra être disqualifié. 10- Modalités de présélection : L université de Carthage invite les bureaux de services informatiques et d ingénierie web intéressés à manifester leur intérêt en fournissant les documents suivants : Les références dans des projets similaires. 6

7 Le Curriculum Vitae du chef de file. Les Curriculums Vitae des développeurs personnels clés. Nombre des développeurs disponibles. Description de la problématique. Description des outils de développement. Description de la méthodologie de mise en œuvre. Critères et barème de présélection : Critère Barème Appréciation et note 03 projets : 05 points 04 ou 05 projets : 10 points 06 projets : 15 points Références dans des projets similaires (15 points) CV du chef de file (30 points) Expérience : 5 an : 05 points 6 ans : 10 points 8 ans : 15 points 10 ans : 30 points CV des développeurs (15 points) Nombre de développeurs disponibles (10 points) Description des outils de développement (10 points) Méthodologie de mise en œuvre (20 points) Expérience : 1 an : 01 points 2 ans : 03 points 4 ans : 07 points 5 ans : 15 points 1 : 02 points 2 : 5 points 3 : 10 points Insatisfaisante : 5 points Moyenne : 5 points Satisfaisante : 10 points Insatisfaisante : 5 points Moyenne : 10 points Satisfaisante : 20 points 11- Dossier de candidature : Les Consultants désirant manifester leur intérêt doivent adresser à l Université un dossier de présélection en langue française comprenant les pièces suivantes : 1. Une lettre de candidature dûment datée et signée au nom du Président de l Université de Carthage. 2. L'original du cahier des termes de référence dûment signé et paraphé. 3. Présentation des qualifications et de l'expérience professionnelle du personnel clé disponible avec les Curriculums Vitae correspondants (selon le modèle préconisé) accompagnés des pièces justificatives. 7

8 4. Pour les bureaux qui manifestent leur intérêt collectivement, le chef de file doit être désigné obligatoirement et la forme de la coopération prévue (groupement, sous-traitance, autres formes) doit être précisée par le moyen d une déclaration de constitution de groupement. 5. La Fiche de présentation de l Expérience générale du candidat, de ses compétences références durant les cinq dernières années (domaines d expertise, ressources, brochure, plaquette, site web ). 6. Les Références pertinentes (durant les cinq dernières années) en mission similaires, équivalentes ou de même complexité technique avec mention obligatoire des données suivantes : libellé des missions, pays, prix, période d exécution, état de réalisation, ainsi que la part prise par le consultant en homme/mois en cas de Groupements. 7. La présentation de la méthodologie et des outils qui seront utilisés durant la mission, ainsi que la planification et le plan de charge de chaque consultant, une analyse de la problématique et des points importants à étudier, l échéancier des étapes et une description sommaire des rapports et des documents à livrer. 8. Toute autre information et/ou documentation pertinente relative aux qualifications et compétences professionnelles du bureau (brochures, références concernant l exécution de contrats analogues, expérience dans des conditions semblables, disponibilité des connaissances nécessaires parmi le personnel, etc.). En tout état de cause, les candidats doivent fournir toutes les informations aidant à la vérification de leurs domaines d expertise et l appréciation de leurs aptitudes à réaliser la mission d étude. 8

9 MODELE DE CURRICULUM VITAE Formulaire Consultant PAQ-CG '' Renforcement des Capacités de Planification, de Gestion et de Suivi de l Université de Carthage et de ses Etablissements '' ACTION : Développement et mise en place d'un Bureau Virtuel d'aide à l Insertion Professionnelle (BVAIP) Présentation Nom Prénom Date et lieu de naissance Nationalité : Adresse Fax Téléphone Diplômes (Ordre Décroissant) Nom de l Institution Dates Diplôme Obtenu Connaissances Linguistiques et Informatiques (du niveau 1à5) Langues Lu Parlé Ecrit Arabe Français Anglais Outils Informatiques Compétences Affiliation à une organisation ou un corps professionnel 9

10 Participation à des formations, séminaires, Ecoles d Eté, Conférences Description brève de votre Travail (Recherche, Enseignement, Expertise..) Situation actuelle Années d ancienneté auprès de l employeur / Nombre d années d'expérience professionnelle Principales qualifications pertinentes pour l action: Publications pertinentes et autres informations complémentaires Attestation Je soussigné, certifie, en toute conscience, que les renseignements ci-dessus rendent fidèlement compte de ma situation, de mes qualifications et de mon expérience. Je m engage à assumer les conséquences de toute déclaration volontairement erronée. Date : [Signature du consultant] Jour / mois / année 10