LEADERSHIP & MANAGEMENT

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1 LEADERSHIP & MANAGEMENT 3 JOURS SEQUENCES

2 Présentation DE LA VISION A L ACTION Diriger aujourd hui un service, une direction régionale, une filiale ou une entreprise nécessite la maîtrise des outils et processus managériaux et également une compétence en gestion d équipe. Il faut être capable d expliquer la cohérence des décisions prises, travailler avec des profils variés quelquefois sans lien hiérarchique, attirer, développer et conserver dans son équipe les meilleurs talents, gérer des situations délicates en orientant toujours résultat son mode de management. Cette formation complète, séquencée, vous transmet l ensemble des processus, méthodologies et outils qui définissent un manager compétent et les attitudes et les comportements qui feront de vous un leader! Participants: - De la PME à la multinationale en passant par : les cadres, dirigeants, ingénieurs, commerciaux, financiers, juristes, enseignants, professions libérales, employés, étudiants, sportifs, - La variété de personnes venues pour des raisons d intérêts divers (social, personnel ou professionnel) enrichit cette expérience. Organisation : - 3 jours séquencés : une séance par semaine. - Entretien préalable avec chaque participant et suivi personnalisé gratuit pendant toute la durée de la session et après si souhaité par le participant. - Formateurs coach certifiés Dale Carnegie Training et l équipe d assistants. Méthodes Le centre d étude de Dale Carnegie Training a identifié des facteurs déterminants parmi les hommes et femmes qui réussissent. Ces attributs ont été intégrés dans un système de coaching en 4 phases qui permet à chacun de développer de nouvelles attitudes et comportements.

3 Méthode Exclusive Dale Carnegie d Accélération des Performances Notre méthodologie exclusive repose sur une approche éprouvée et systématique en 4 étapes parfaitement maîtrisées par les formateurs-coachs Carnegie. 1. Attitude Positive : Les personnes qui excellent et s adaptent rapidement au changement possèdent toutes les mêmes attitudes et compétences. Nous motivons toujours les participants à sortir de leur zone de confort et à se dépasser. Nous aidons les participants à mettre en perspective leurs objectifs à venir et à avoir envie de les atteindre. 2. Connaissances Théoriques : nous transférons des informations, des outils, des techniques et méthodes adaptées à chaque problématique rencontrée. Que cela soit en vente, management, communication, leadership, 3. Pratique et Coaching : Nous immergeons les participants en situation réelle de challenge. Nous les aidons à obtenir des résultats concrets et significatifs alors même qu ils se situent en dehors de leur zone confort. Nous encourageons chaque participant à mettre en pratique immédiatement dans son entreprise les nouvelles approches développées. 4. Développement de nouvelles compétences : Nous évaluons les progrès réguliers des participants sur les différentes connaissances. Nous rassemblons ensuite l ensemble des nouvelles connaissances acquises pour développer de nouveaux outils d efficacité professionnelle au service de leur performance. Résultats Garantis : En réussissant en dehors de leur zone de confort, les participants prennent confiance et développent ainsi un goût du challenge et du leadership. Ils apprennent à dépasser leurs limites sans prendre de risques dans un cadre professionnel et performant. Ils acquièrent de nouvelles approches qui vont avoir un impact significatif sur leurs équipes et leur environnement dans l entreprise. Les 5 P de Dale Carnegie En plus de la Méthodologie Exclusive d Accélération des Performances, nous mettons en œuvre d autres approches spécifiques qui accompagnent notre méthodologie d intervention. Participatif : Les adultes apprennent en faisant. Une formation basée sur l implication plutôt que sur la théorie donnera de meilleurs résultats. Dale Carnegie Training se concentrera plus sur les compétences que sur les connaissances. Les connaissances sont importantes comme base d apprentissage mais seule la pratique en situation permet d acquérir réellement de nouvelles compétences. Ce n est pas ce que nous savons mais bien ce que nous faisons et l attitude avec laquelle nous le faisons qui fait la différence. Positif : Des recherches ont montré que les adultes apprennent plus vite et sont beaucoup plus enclins à se dépasser sur la durée si l environnement est positif un environnement de confiance dans lequel on peut expérimenter de nouvelles habitudes et renforcer ses compétences. Dale Carnegie est fermement convaincu que l on construit d abord sur les forces d une personne. L expérience des formateurs-coachs Carnegie permet d amener les participants à se dépasser sans être mis en difficulté. Permanent : Les formations se déroulent sur des périodes de temps suffisantes pour permettre la réelle acquisition de nouvelles habitudes. L objectif étant de développer des compétences durables au-delà de la période de formation. Dale Carnegie privilégiera dans la mesure du possible des programmes de formation séquencés dans le temps. Pratique : A la fin de chaque session de formation, chaque participant sera capable de mettre immédiatement en pratique les compétences acquises lors de la session. Nous entendons souvent Si je retire une idée de ce stage, je n aurai pas perdu mon temps». Selon nous, ceci n est pas suffisant. Le participant peut apprendre beaucoup dans un stage, mais ce qui compte c est ce qu il va réellement appliquer tous les jours pour obtenir de meilleurs résultats. Les principes sur lesquels nous travaillons ont été largement testés. Les résultats concrets sont significatifs et toujours soulignés par nos stagiaires. Pousser en dehors de la Zone de Confort : Qu est-ce qui vient à l esprit lorsqu on entend l expression : zone de confort? Nous définissons ceci comme les limites dans lesquelles une personne s enferme au fil du temps. Nous préférons souvent rester dans notre zone de confort en termes d environnement et d habitudes. Le problème est que les opportunités nouvelles sont souvent en dehors de notre zone de confort. Qui peut se permettre de rester dans sa zone de confort avec les changements permanents auxquels il doit s adapter? Quelle entreprise peut se permettre d avoir des collaborateurs et des équipes qui s enferment dans leur zone de confort si elle prétend pouvoir être flexible, opportuniste et agile sur son marché? Notre objectif est d amener progressivement les stagiaires à se dépasser en ayant des succès dans leur zone d inconfort. Ceci permettra de développer chez eux, flexibilité et capital confiance.

4 Objectifs de la formation Accroître ses capacités à diriger et à développer son organisation. Mieux se connaître et mesurer les différents impacts de son style Aligner vision de l entreprise ou de son service à long terme et performances individuelles. Valoriser le potentiel humain et bâtir des relations de confiance. S approprier et mettre en œuvre des processus.

5 PROGRAMME DETAILLE DE LA FORMATION «LEADERSHIP ET MANAGEMENT» MODULE 1 DUREE Définir le leadership et le distinguer du management. Identifier son style Identifier ses axes de progrès. Mieux se connaître Mieux connaître ceux avec qui nous travaillons. MODULE 2 Savoir élaborer une vision Visualiser clairement son environnement. Organiser son temps en fonction des objectifs à atteindre. Ecrire et savoir communiquer une vision pour son organisation. MODULE 3 DUREE Déployer un processus d innovation MODULE 4 Planifier et organiser l activité Susciter l affluence d idées au sein de son équipe Encourager l innovation pour améliorer les processus Créer un environnement ouvert aux échanges et aux nouvelles idées Mener un projet d innovation. Faire le lien entre planification et leadership. Connaître les 8 étapes d'un processus de planification. Application concrète. MODULE 5 DUREE Mettre en place un système orienté résultat. Manager par les Définir des domaines clés individualisés. résultats Définir des standards de performance. Aligner stratégie de l'entreprise et travail quotidien. MODULE 6 Ordre du jour type d'une réunion de suivi de la performance. Gérer les entretiens Adopter une posture de coach et/ou de mentor. de performance Savoir responsabiliser. MODULE 7 DUREE Résoudre les Animer une réunion de résolution de problèmes (2 méthodes). problèmes et prendre Savoir mixer décision individuelle et décision consensuelle. (2 méthodes). des décisions Maîtriser le stress dans la prise de décisions. MODULE 8 Motiver et développer le potentiel humain Comprendre ce qui motive les collaborateurs Développer les qualités de vos collaborateurs Savoir reconnaître les mérites individuels ou collectifs MODULE 9 DUREE Connaître la courbe de la productivité du manager. Savoir déléguer Appliquer un processus de délégation en 8 étapes. Faire progresser nos collaborateurs - l'empowerment. MODULE 10 Gérer les situations Comprendre l'importance d'une critique constructive et ses effets. de conflits ou de 9 points à avoir en tête lors de l'entretien. changement Vendre le changement et faire adhérer. Cas pratiques. MODULE 11 DUREE Mieux communiquer et mieux écouter Evaluer notre compétence en communication. Les 5 niveaux d'écoute et leur intérêt. Prendre le temps de préparer ses interventions. Lier communication et leadership. Savoir animer une réunion Lier conduite de réunion efficace et leadership. Identifier les freins et les facteurs clés de succès d'une réunion. Préparer en amont, faire en aval et imposer des règles pendant.

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