AVANTAGE. Moneris GUIDE DE MEMBRE

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1 programme Récompenses AVANTAGE MC Moneris GUIDE DE MEMBRE Avril 2014

2 TABLE DEs MATIÈREs Vue d ensemble du programme 5 Accumuler des points Avantage 6 Grille des Récompenses 7 Foire aux questions 8 3

3 VoUs AVEZ L AVAnTAGE ET LEs RécoMpEnsEs En prime programme RécoMpEnsEs AVAnTAGE MonERIs survol DU programme À titre de client de Moneris MD, vous savez déjà qu il est avantageux pour vous de nous confier le traitement de vos paiements. Moneris vous offre des solutions faciles, fiables et sécuritaires qui vous aident à gérer votre entreprise et à bien vous occuper de vos clients. Le programme Récompenses Avantage Moneris MC vous offre la possibilité de profiter chaque jour de récompenses de grande valeur en échange de vos points accumulés. Je vous invite à vous informer sur le programme en consultant les pages qui suivent et je vous remercie, au non de toute l équipe, pour votre fidélité. Sincères salutations, L e programme Récompenses Avantage Moneris vous permet d accumuler de précieux points Avantage pour les échanger contre des récompenses très intéressantes. Il est facile d accumuler des points Avantage Au début de chaque mois, Moneris ajoute automatiquement dans votre compte de Récompenses Avantage Moneris un nombre de points Avantages selon le volume net de transactions de crédit du mois précédent. Vous avez en outre la possibilité d obtenir des points Avantage dans le cadre de promotions s adressant aux clients Premium comme vous. À l instar des points Avantage de volume de crédit, les points Avantage promotionnels accumulés sont versés dans votre compte Récompenses Avantage Moneris. Jeff Guthrie Chef des ventes et des relations avec la clientèle Corporation Solutions Moneris 4 5

4 AccUMULER DEs points AVAnTAGE plus VoTRE VoLUME D opérations EsT élevé, plus VoUs AccUMULEZ V ous recevez chaque mois 500 points Avantage pour chaque tranche de $ nets d opérations de crédit en dollars canadiens pour les achats effectués par cartes Visa MD, MasterCard MD et Discover MD que vous traitez avec Moneris (après les opérations de débit compensatoire, de remboursement et d ajustement). Une fois que les points Avantage ont été attribués, ils demeurent valides pendant trois ans, sous réserve de certaines exceptions définies dans les modalités d utilisation. Dès que vous avez accumulé points, vous pouvez tout de suite, à partir des sites de Marchand direct et giftcertificates.ca, commencer à les échanger (et par la suite les échanger par tranche de points accumulés) contre des cartes-cadeaux de grands détaillants canadiens. GRILLE DEs RécoMpEnsEs AVAnTAGE MonERIs LE seuil D échange DE points VOLUME MENSUEL POINTS RÉCOMPENSE MENSUELLE Le seuil minimal d échange de points est de points ou 25 $ RÉCOMPENSE ANNUELLE ,00 $ 600,00 $ ,00 $ 300,00 $ ,00 $ 240,00 $ ,00 $ 120,00 $ ,00 $ 60,00 $ ,50 $ 30,00 $ ,00 $ 24,00 $ ,00 $ 12,00 $ ,05 $ 0,60 $ Pour obtenir de plus amples renseignements sur les Points Avantage de Moneris, consultez la foire aux questions. 6 7

5 FoIRE AUX QUEsTIons AccUMULER DEs points AVAnTAGE Quel est le nombre de points Avantage que j accumule? Vous obtenez 500 points Avantage par tranche de $ de volume de transactions de crédit net canadien (après les opérations de débit compensatoire, les remboursements et les ajustements) pour les opérations effectuées au moyen des cartes Visa, MasterCard et Discover, ainsi que dans le cadre de promotions exclusives additionnelles offertes par Moneris de temps à autre. Est-il possible que je perde mes points? Pendant combien de temps sont-ils valides? Les points Avantage accumulés dans le cadre du programme Récompenses Avantage Moneris demeurent valides pendant trois ans, sous réserve de certaines exceptions définies dans les Modalités. Où puis-je m informer du nombre de points Avantage que j ai accumulés? Cette information sera fournie dans un relevé affiché sur la page du programme Récompenses Avantage Moneris sur le site Marchand direct. Quelle différence y a-t-il entre les points Avantage de volume de crédit et les points Avantage promotionnels? Les points Avantage de volume de crédit sont versés en fonction du volume de transactions de crédit net. Les points Avantage promotionnels sont accordés aux clients dans le cadre de promotions exclusives. Les deux types peuvent être échangés contre des récompenses. 8 9

6 FoIRE AUX QUEsTIons échanger DEs points AVAnTAGE Qui peut se servir de mes points Avantage? Peu importe le nombre d utilisateurs ayant accès à votre compte Marchand direct, un seul numéro d identification du programme Récompenses Avantage Moneris, donnant à la personne qui ouvre le compte l accès aux points et à certains rapports, est attribué par compte. Où puis-je échanger mes points Avantage? Il est facile d échanger ses points Avantage par l entremise de Marchand direct. Il suffit d indiquer le nombre de points Avantage que vous voulez échanger pour obtenir un certificat GIFTPASS. Vous recevrez un courriel dans lequel est fourni un code GIFTPASS qui vous permet d échanger vos points contre les cartes-cadeaux de votre choix proposées à giftcertificates.ca. À partir de quand puis-je échanger mes points Avantage et combien puis-je en échanger à la fois? Les points Avantage peuvent être échangés par tranche de points dès que le client participant au programme Récompenses Avantage Moneris a accumulé points Avantage. Contre quoi puis-je échanger mes points Avantage? Les points Avantage peuvent être échangés contre des cartes-cadeaux de plusieurs de grands détaillants canadiens par l entremise de giftcertificates.ca

7 FoIRE AUX QUEsTIons GEsTIon DU compte notes Que faire en cas d erreur dans le nombre de points accumulés? Vous devez communiquer avec l équipe du service à la clientèle de Moneris dans les 30 jours suivant la date à laquelle le nombre de points accumulé a été communiqué ou mis à jour. Vous pouvez le faire par courriel sécurisé transmis à Marchand direct ou en composant le Les autres utilisateurs de Marchand direct peuvent voir mon compte. Sont-ils également en mesure de voir combien de points j ai accumulés dans le cadre du programme Récompenses Avantage Moneris et d autres renseignements? Seul l utilisateur de Marchand direct qui active le compte du programme Récompenses Avantage Moneris peut en consulter l information. Où se trouvent les modalités du programme? Les modalités du programme se trouvent sur la page du programme Récompenses Avantage de Marchand direct

8 Pour de plus amples renseignements sur l adhésion au programme Récompenses Avantage Moneris : 1. Faites parvenir un courriel à Marchand direct. 2. Appelez-nous au Merci de la confiance que vous nous témoignez en tant que client de Moneris. MD MONERIS, MONERIS & dessin, SOLUTIONS MONERIS & dessin et GIFTPASS sont des marques déposées de Corporation Solutions Moneris. VISA est une marque déposée de VISA Canada Inc. Moneris est un utilisateur autorisé. MASTERCARD est une marque déposée de MasterCard International Incorporated. DISCOVER est une marque déposée de Discover Financial Services. MC Le PROGRAMME RÉCOMPENSES AVANTAGE MONERIS est une marque de commerce de Corporation Solutions Moneris. Les renseignements qui précèdent sont fournis à titre d information seulement. Ni Corporation Solutions Moneris ni l un des membres de son groupe ou fi liale ne sont responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou exemplaire découlant de l utilisation de tout renseignement contenu ci-dessus. La participation au programme Récompenses Avantage Moneris est régie par certaines modalités et conditions, notamment celles mentionnées dans les modalités d utilisation. Pour connaître les détails, consultez moneris.com/avantage/droits. MAR-BRO-F (04/14) 4) 14