Conception, Construction et Maintenance du PORTAIL «MARCHE LOCAL DE L EMPLOI»

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1 Maisons De l Emploi du bassin d emploi de Lille Comité de Bassin d Emploi Lille Métropole CONSULTATION Conception, Construction et Maintenance du PORTAIL «MARCHE LOCAL DE L EMPLOI» Modalités de réponses Date limite de dépôt des propositions : Mercredi 15 décembre 2010 Les propositions doivent être adressées par courriel à : - Roland FAMIN MDE PMC rfamin@mdepmc.fr - Catherine DESCAMPS CBE LM c.descamps@cbelille.org Interlocuteurs Pour les questions liées à cette consultation, merci de contacter : - Pour les questions liées aux contenus à intégrer : o Mme Catherine DESCAMPS Pour les questions d ordres techniques. o M. Roland FAMIN Sommaire de la consultation : 1. Contexte Page 2 2. Objectif du portail Page 2 3. Description du portail Page 3 4. Prestation attendue Page 4 5. Organisation Page 4 6. Procédure de consultation Page 5 Annexe : Informations et liens internet devant intégrer le portail Maison De l Emploi PMC Consultation - Portail Marché Local de l Emploi p. 1/5

2 1. Contexte Les quatre Maisons De l Emploi du bassin d emploi de Lille (MDE Lille, Lomme et Hellemmes, MDE Métropole Nord Ouest, MDE Pévèle Mélantois Carembault et MDE Villeneuve d Ascq, Mons en Baroeul et communes partenaires) animent une mission d accueil, d information et d orientation sur leurs territoires respectifs. Cette mission consiste à délivrer au public demandeur d emploi ou salarié des éléments d informations simples et complets qui puissent guider leurs démarches individuelles en matière de recherches d emplois-formations ou d évolutions professionnelles. Cette mission est menée par des acteurs locaux, partenaires des Maisons De l Emploi, qui conseillent le public par le biais d entretiens individuels ou collectifs réalisés par des conseillers socioprofessionnels spécialisés. Elle s appuie, par ailleurs, sur un réseau de lieux d accueil, composés d Espaces CyberBase Emploi ou de Centres Ressources, qui proposent aux populations des outils ou des ateliers d orientation en accès libre. Les travaux menés ces deux dernières années avec le Comité de Bassin d Emploi Lille Métropole ont montré, que pour réussir leurs démarches individuelles, les demandeurs d emploi ou les salariés ont besoin d une bonne connaissance du tissu économique local. Il s agit pour eux de maitriser : - Le potentiel de développement économique et de croissance de l emploi dans les secteurs d activité présents sur l arrondissement de Lille, - Les spécificités, les avantages et les contraintes des métiers proposés par ces secteurs d activités sur le territoire de l arrondissement, - Les modes de fonctionnement et de réflexions des entreprises notamment au cours de la phase de recrutement. Cependant, les conseillers socioprofessionnels et les lieux d accueil ne disposent pas d un accès simple et rapide aux principales données de cadrages qui décrivent le fonctionnement du tissu économique de l arrondissement de Lille. Actuellement, l obtention de ces éléments de connaissances nécessite le recours à de nombreuses sources d informations diversifiées et souvent difficiles à exploiter. Pour répondre à ce besoin des acteurs locaux, la Maison De l Emploi Pévèle Mélantois Carembault, en partenariat étroit avec les quatre Maisons De l Emploi du Bassin de Lille et le Comité de Bassin d Emploi Lille Métropole, souhaite, avec l appui financier de Lille Métropole Communauté Urbaine, créer un nouveau portail «Marché Local de l Emploi» qui traite spécifiquement de la réalité économique de l arrondissement de Lille. 2. Objectif du portail Le portail «Marché Local de l Emploi» a pour objectif d apporter aux conseillers socioprofessionnels, aux demandeurs d emploi ou aux salariés du territoire un premier niveau de connaissance sur la réalité du tissu économique de l arrondissement. Ces informations d ordre économique doivent pouvoir s intégrer facilement aux logiques d accueil, d information et d orientation déjà organisées pour permettre aux : - Conseillers socioprofessionnels et aux lieux d accueil d optimiser la qualité du travail mené auprès des publics dans le cadre d entretiens individuels ou de groupes, - Demandeurs d emploi et aux salariés d améliorer leurs démarches individuelles en accédant, de façon autonome, à des éléments de connaissances complémentaires. Maison De l Emploi PMC Consultation - Portail Marché Local de l Emploi p. 2/5

3 3. Description du portail a. Contenu Le portail «Marché Local de l Emploi» doit contenir l intégralité des informations fournies et validées par la Maison De l Emploi Pévèle Mélantois Carembault et ses partenaires. Ces contenus consistent en : - Des données statistiques, des graphiques, des cartes et des éléments textuels traitant de la situation économique de l arrondissement de Lille. Ces informations sont organisées selon des chapitres habituellement utilisés dans le cadre de formations. - Des liens internet permettant un accès le plus direct possible à des vidéos, des fiches ou des pages publiées dans différents sites institutionnels, notamment poleemploi.fr, prim-nordpasdecalais.fr ou sofia.c2rp.fr. L ensemble des informations et liens internet devant intégrer le portail est détaillé en annexe. Les formulations et le chapitrage des informations sont donnés à titre indicatif et peuvent faire l objet de propositions de modifications. b. Forme Le portail «Marché Local de l Emploi» doit s attacher à proposer à ses utilisateurs une présentation des contenus qui soit : - Ergonomique : La navigation entre les différentes informations et chapitres présents dans le portail doit être simple, intuitive et logique. - Synthétique : Les contenus délivrés dans chaque page du portail doivent être organisés et mis en pages de manière à permettre une prise de connaissance rapide et cohérente des principaux éléments d analyses. - Didactique : La mise en forme et les formulations des informations présentées au sein du portail doivent permettre une assimilation facile par l utilisateur quelque soit son niveau de formation ou son niveau de connaissance économique et informatique. - Attrayante : Le portail doit intégrer, autant que possible, des visuels, des cartes, des images ou des photographies pouvant rendre attrayants les contenus proposés. Les informations présentées doivent pouvoir être imprimées ou projetées sur écran de façon intuitive. Par ailleurs, un public sourd ou malvoyant doit pouvoir les consulter. c. Fonctionnalités Le portail «Marché Local de l Emploi» doit pouvoir être managé de manière autonome et sécurisée par les salariés de la Maison De l Emploi Pévèle Mélantois Carembault et de ses partenaires disposant d un accès authentifié. Il doit également prévoir les fonctionnalités suivantes : - Un environnement de travail simple et ergonomique qui permette d actualiser les informations contenues tout en modifiant dynamiquement les différents tableaux et visuels correspondants. - Un outil de pilotage statistique qui permette, de mesurer la fréquence de consultation de chacun des contenus ainsi que la typologie des utilisateurs. - Une structure de développement évolutive qui permette des ajouts ponctuels de nouvelles informations, de nouveaux visuels ou de nouveaux liens. Le portail ne doit pas faire pas l objet d un référencement spécifique. La Maison De l Emploi Pévèle Mélantois Carembault et ses partenaires diffusent aux utilisateurs potentiels les liens ou adresses permettant d y accéder. Maison De l Emploi PMC Consultation - Portail Marché Local de l Emploi p. 3/5

4 4. Prestation attendue Le prestataire a pour mission la réalisation de toutes les étapes nécessaires à la création du portail «Marché Local de l Emploi» tel qu il est décrit dans le paragraphe précédant. Les travaux attendus se déclinent sur trois phases : a. Conception Le prestataire doit être force de proposition en termes d organisation puis de mise en forme rédactionnelle et visuelle des contenus à intégrer dans le portail de manière à leur donner du sens : - Il imagine le schéma de navigation permettant d articuler entre eux les chapitres et les informations décrits en l annexe. - Il élabore la mise en forme de chacune des pages à afficher notamment en ajoutant des visuels et des photographies susceptibles d agrémenter la navigation. - Il ajuste la présentation et la formulation de chacune des informations à intégrer. Le prestataire doit être force de proposition pour la conception du portail en tant que tel : - Il préconise les solutions techniques (CMS, hébergements, ) susceptibles de garantir un fonctionnement optimal du portail. - Il prévoit les outils nécessaires à la mise en œuvre des fonctionnalités prévues au sein du portail. b. Construction Sur la base des éléments de conceptions définis au préalable, le prestataire assure la mise en service «clef en main» du portail : - Il réalise l intégralité des tâches liées au développement du portail et à l intégration des informations qu il doit contenir. - Il gère l hébergement du portail ainsi que sa disponibilité. - Il règle les aspects juridiques nécessaires au lancement du portail, notamment en limitant au maximum les contraintes liées à la propriété intellectuelle des contenus. c. Maintenance Le prestataire doit proposer un ensemble forfaitaire de services susceptibles de garantir, pendant deux ans, la pérennité du portail une fois la mise en service réalisée : - La livraison de l intégralité du code source utilisé pour la programmation du portail. - La correction des éventuels bugs et défauts de conceptions constatés suite à la mise en service du portail. - La mise en œuvre des interventions nécessaires pour garantir en permanence l accessibilité, la fiabilité et la fluidité du portail. - La possibilité d une assistance annuelle (conception et construction) afin d envisager les évolutions à apporter au portail dans sa forme et dans ses contenus. 5. Organisation La mise en ligne opérationnelle du portail doit avoir lieu pour le 15 mai 2011 au plus tard. La prestation réalisée est orientée et validée par un comité de pilotage associant les quatre Maisons De l Emploi du bassin de Lille et le Comité de Bassin d Emploi Lille Métropole. Ce comité est réuni par la Maison De l Emploi Pévèle Mélantois Carembault. Maison De l Emploi PMC Consultation - Portail Marché Local de l Emploi p. 4/5

5 Le prestataire doit proposer un calendrier de réalisation du portail intégrant, à minima, les jalons suivants : - Participation, en amont des phases de conception et de construction, à deux demijournées d échanges avec le comité de pilotage. - Organisation de validations, avec le comité de pilotage, des phases de conception et de construction du portail. - Mise en ligne d une version «béta» du portail afin de permettre aux acteurs locaux de le tester pendant une durée d un mois. - Analyse des remontées de la phase de test, correction de la version béta et validation de la version finale du portail. 6. Procédure de consultation Cette consultation est adressée à des entreprises ciblées par la Maison De l Emploi Pévèle Mélantois Carembault et ses partenaires. Elle reste néanmoins ouverte à tout prestataire non directement sollicité souhaitant y répondre. Elle est disponible sur internet aux adresses suivantes : et Les prestataires souhaitant répondre à la présente consultation sont invités à rédiger une proposition contenant : 1. Une note d opportunité détaillant leur compréhension des attendus 2. Une présentation de leurs premières réflexions concernant : o Leur proposition d organisation et de mise en forme des contenus à intégrer o Leur proposition liée à la conception du portail en tant que tel o Leur proposition d un calendrier et d un phasage affiné 3. Tout élément permettant d apprécier leur expérience et leur compétence concernant la mise en œuvre de portails similaires 4. Un devis et un budget détaillé distinguant : o Les coûts liés aux phases de conception et de construction du portail o Les coûts liés à la phase de maintenance du portail o Le détail du nombre de journées prévues pour chaque phase. 5. Tout élément complémentaire jugé utile à la compréhension de leur proposition Les propositions doivent être impérativement adressées par courriel à : - Roland FAMIN MDE PMC rfamin@mdepmc.fr - Catherine DESCAMPS CBE LM c.descamps@cbelille.org La date limite de dépôt des propositions est fixée au : Mercredi 15 décembre 2010 inclus L analyse des propositions reçues est réalisée par les membres du comité de pilotage dont la composition est décrite dans le paragraphe n 5 : - Chaque prestataire sera invité à présenter sa proposition au comité de pilotage lors d une intervention d une heure prévue le mardi 4 janvier 2011 entre 9H00 et 17H00. - Le choix final sera communiqué dans un délai de deux semaines suivant la rencontre avec le comité de pilotage évoquée précédemment. Pour les questions liées à cette consultation, les prestataires sont invités à contacter : - Mme DESCAMPS ( ) pour les questions liées aux contenus à intégrer. - M. FAMIN ( ) pour les questions d ordres techniques. Maison De l Emploi PMC Consultation - Portail Marché Local de l Emploi p. 5/5