Destination pour tous, pourquoi? Destination pour tous, pour qui? Destination pour tous, comment? En 2015, relance du label par la DGE

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2 Destination pour tous, pourquoi? Destination pour tous, pour qui? Destination pour tous, comment? En 2015, relance du label par la DGE 2

3 Enjeux: droit au tourisme et marché stratégique Droit au tourisme Tourisme accessible : personnes handicapées (4 familles de handicap) personnes à mobilité réduite (parents avec enfants, séniors ) Tourisme inclusif : inclure les PH/PMR dans les activités ouvertes à tous permettre à chacun (seul ou en famille) de profiter de ses vacances avoir accès à la même expérience touristique que tout le monde 3

4 Enjeux: droit au tourisme et marché stratégique Marché stratégique Pratiques touristiques et comportements diversifiés : touristes actifs: loisirs, visites, sports accompagnés: en moyenne 2,5 personnes fidèles: clientèle plus fidèle Touristes consommateurs: Une durée moyenne de séjour importante (plus d 1 semaine) Un budget moyen par personne estimé à 700 par séjour Pour le territoire, le tourisme source: de revenus d emplois directs et indirects 4

5 Promouvoir le tourisme inclusif dans le contexte de la mise en accessibilité avec un label: lancé en 2013 par les ministères en charge des personnes handicapées et du tourisme qui intègre la notion d accessibilité financière qui valorise les efforts réalisés par les territoires dans un environnement concurrentiel L ONU (août 2015) : l accessibilité - un vecteur du développement durable - objectif: des villes plus inclusives 5

6 Pour un territoire qui : propose une offre touristique accessible assure la qualité de la chaîne de déplacement s engage dans une démarche citoyenne Un territoire qui renforce l attractivité de la «destination France» Bordeaux, 1ére destination labellisée DPT 6

7 Un processus d attribution en 2 étapes (sur 1 an) dans le cadre d un appel à candidatures 1ère étape: de l acte de candidature à la présélection de l offre touristique 2ème étape: de l audit à l attribution du label Label attribué pour 3 ans pour a minima 2 familles de handicap par la commission nationale (CN) DPT CN DPT : Composée de 4 collèges Secrétariat assuré par ATH (Association Tourisme et Handicaps) 7

8 Candidater sur 6 critères 1 er critère: un territoire, destination touristique: ayant un périmètre «bien délimité» constituer une destination touristique privilégier la qualité de vie des touristes 2ème critère: un territoire représenté par une autorité unique: assure un portage technique et politique du projet fédère les acteurs publics et privés avec un mode de gouvernance (COPIL, référent..) 8

9 Candidater sur 6 critères (suite) 3ème critère: une offre touristique accessible: Prestations touristiques: hébergement, restauration, loisirs Services de la vie quotidienne: commerces, soins, services Déplacements sur le territoire: garantir une chaîne de déplacements continue avec l accessibilité - des infrastructures de transport, - de la voirie 9

10 Candidater sur 6 critères (suite) Critère 4: développer une politique de communication: - garantir la qualité de l information - avec des outils de communication accessibles (internet, écoute client ) Garantir grâce à une info fiable un niveau d accessibilité et d autonomie optimum!!! Critère 5 : sensibiliser et former les acteurs engagés dans le projet: - plan de formation et de sensibilisation - acteurs du tourisme, du secteur marchand, services du transport Critère 6 : s engager sur le moyen/long terme: - sur la durée de la labellisation - démarche de progrès ( familles de handicap, territoire ) 10

11 Se termine par la présélection de l offre touristique: Examen de la recevabilité de la candidature Présélection de l offre présentée Si oui, offre à faire auditer (2ème étape) 11

12 De l audit à l attribution du label Le territoire fait auditer l accessibilité de l offre touristique présélectionnée par un cabinet externe La CN délibère sur l audit Label attribué pour 3 ans pour a minima 2 familles de handicap 12

13 Préparer le prochain appel à candidatures Rencontrer les territoires: Balaruc-les Bains, Canal du Midi, Amiens Métropole, Lourdes, Grenoble, Bourges, ) Mettre à disposition des territoires des outils: - un guide méthodologique DPT - un modèle de dossier de candidature Constituer un vivier de territoires qui : - répondent aux prérequis (accessibilité, offre touristique ) - souhaitent valoriser leurs acquis et s engager Rendez-vous au Salon des maires en novembre 13

14 DGE et DIRECCTE (services déconcentrés de la DGE en région) DGCS: Direction G ale de la Cohésion Sociale ATH: Association Tourisme et Handicaps DMA: Délégation ministérielle à l accessibilité Acteurs locaux avec le pilote du projet: - Tourisme (CRT, ADT/CD), associations de PH - Acteurs économiques (publics et privés) - Services déconcentrés - Evaluateurs Tourisme & Handicap 14

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16 En savoir plus: Luc THULLIEZ MERCI DE VOTRE ECOUTE 16