Les avantages pour vous et votre entreprise

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1 Assurances collectives Tout sur ConsultAction Qu elles soient de courte ou de longue durée, les absences ont des répercussions directes sur la rentabilité et la santé des entreprises. Votre défi en tant qu employeur est de trouver la solution qui permettra à chaque employé absent de revenir au travail en temps opportun et en toute sécurité. Grâce à ConsultAction, vous avez accès à la gamme complète des services, outils et programmes d intervention précoce de la Standard Life sur une base de consultation. Que votre entreprise ait choisi de financer elle-même son régime d invalidité de courte durée, ou que vous cherchiez de l aide pour gérer l absentéisme, les services ConsultAction constituent le complément idéal à votre régime actuel. Des solutions et du soutien pour tous les types d absences Notre gamme de services nous permet de vous offrir les compétences et l expertise nécessaires pour vous aider à résoudre tous les cas d absentéisme. Nous misons sur une intervention précoce afin d avoir rapidement un impact sur l absence. Nous assurons la prise en charge immédiate de chaque dossier qui nous est confié et cherchons, dès le premier appel, des occasions d accélérer le rétablissement et le retour au travail. Nous vous fournissons recommandations et soutien, et effectuons la gestion des renseignements médicaux. Et pour faciliter le tout, nous coordonnons l échange d information entre tous les intervenants. Pour vous aider à améliorer l ensemble des résultats et réduire les coûts de votre entreprise, nous vous offrons : des conseils sur la gestion des absences et de l invalidité et des services-conseils à la carte. Les avantages pour vous et votre entreprise bénéficier d un «guichet unique» pour gérer l absentéisme contrôler et diminuer l ensemble des coûts travailler avec un expert qui comprend votre culture d entreprise rester en contact avec vos employés absents recevoir l aide nécessaire pour soutenir vos employés obtenir des solutions personnalisées, efficaces et durables.

2 Conseils d experts sur la gestion des absences et de l invalidité La nature des invalidités a changé et les employeurs doivent maintenant composer avec des cas dont ils n avaient pas à se soucier auparavant. Les services ConsultAction de la Standard Life vous donnent accès à des conseils de pointe au sujet des meilleures techniques et outils disponibles pour faire face aux défis qu amènent ces invalidités. Le savoir-faire Évaluation Évaluation initiale du dossier Entrevues téléphoniques avec l employé et son supérieur immédiat Évaluation des causes médicales et non médicales de l absence Identification des capacités fonctionnelles résiduelles de l employé Traitement Élaboration d un plan de traitement optimal avec les intervenants visés Possibilités d accélérer l établissement d un diagnostic clair et l accès aux soins Consultation par nos médecins ou infirmiers-conseils et communications avec le médecin traitant, au besoin Accès à un réseau d experts médicaux Plan de retour au travail Aménagements immédiats ou planification du retour au travail progressif Plan de retour au travail adapté aux besoins de l employé et du milieu de travail Intervention précoce de notre équipe de réadaptation interne pour éliminer les obstacles au retour au travail Coaching et soutien pour toutes les parties touchées tout au long du processus Les ressources Experts en gestion des absences Conseillers en gestion d invalidité Experts en santé et mieux-être Spécialistes en réadaptation Médecins et infirmiers-conseils Réseau d experts médicaux indépendants et de ressources cliniques L utilisation des services mentionnés ci-dessus peut varier selon le cas transmis, l approche favorisée par notre conseiller en gestion d invalidité et les besoins exprimés par l employeur. Standard Life 2

3 Et le partenariat Réunion Premier Contact notre première rencontre En en sachant plus sur votre entreprise, vos pratiques et vos besoins, nous pouvons établir avec vous une stratégie visant à améliorer l ensemble de vos résultats. C est ce que permet de faire cette rencontre qui a lieu avant la date d effet de votre régime, de sorte que nous soyons prêts à répondre à vos besoins dès la réception de la première demande de service. Lors de cette rencontre, nous révisons avec vous toutes les composantes de votre programme de gestion des absences, vos politiques et votre programme de retour au travail et nous vous soumettons nos recommandations. Nous établissons également ensemble un processus de gestion des absences tenant compte du rôle de chaque intervenant et proposons des solutions qui s adaptent à votre réalité. Contact unique votre conseiller en gestion d invalidité Pour tous les cas transmis et les services choisis, vous bénéficiez d un point de contact unique : votre conseiller en gestion d invalidité. Son rôle consiste à travailler avec vous, l employé et les intervenants médicaux pour assurer la réussite du retour au travail. Votre conseiller applique activement vos pratiques et peut déterminer avec vous les besoins et les moyens pour optimiser les processus en place. Il traite chacune des demandes du début à la fin, et ce, même si le dossier passe à l invalidité de longue durée. Vous pouvez donc compter sur un expert qui connaît parfaitement les détails et particularités de votre régime, de votre entreprise et des absences de vos employés. Communications personnalisées La communication joue un rôle essentiel dans le processus de gestion des absences; c est pourquoi notre protocole de communication est personnalisé en fonction de vos besoins. Nous établissons ensemble le déclencheur des services ainsi que la durée de l implication de la Standard Life, le tout en fonction de votre période d invalidité de courte durée. De plus, nos communications sont directes afin de minimiser les délais et l échange de documents expédiés par la poste. Expertise régionale et accès local Nos divers bureaux établis à Montréal, à Toronto et à Calgary nous permettent de répondre aux réalités régionales et locales. Nous offrons, par l entremise de ces points de contact, notre gamme complète de services en gestion d invalidité. Et notre réseau de spécialistes en réadaptation et de médecins-conseils nous permet d offrir notre expertise dans tout le Canada. Transition harmonieuse à l invalidité de longue durée Notre approche privilégiant un point de contact unique assure une transition harmonieuse vers l invalidité de longue durée. Ce processus est transparent pour les employeurs assurés auprès de la Standard Life puisque le plan d action et la stratégie adoptée suivent tout simplement leurs cours. Dans la plupart des cas, aucun formulaire additionnel ne sera requis, car tous les documents pertinents auront été obtenus au préalable. En plus de faciliter la communication et l administration du dossier, cela assure la continuité dans le versement des prestations. Standard Life 3

4 Services-conseils à la carte Consciente de vos besoins grandissants en matière de gestion de l absentéisme, la Standard Life a développé une multitude de services-conseils. Ces services peuvent être offerts au cas par cas ou à l ensemble de vos employés : le choix vous appartient. Soutien à la présence au travail Nous pouvons vous fournir l aide nécessaire pour déterminer si un problème de santé existant nécessite des aménagements au travail à court terme, à long terme ou permanents. Si tel est le cas, nous évaluons la nature et la durée des aménagements requis, accompagnons vos gestionnaires et leur soumettons des suggestions pour la planification, la mise en œuvre et le suivi durant la période d aménagement. Absences occasionnelles ou supérieures à la moyenne Nous sommes en mesure d aider vos gestionnaires à déterminer si des facteurs médicaux sont en effet responsables des absences ou si l absentéisme est attribuable à d autres facteurs. Pour ce faire, votre conseiller en gestion d invalidité procédera à l analyse des besoins de tous les intéressés et fournira soutien et conseils afin d en arriver à la présence régulière de l employé au travail et au maintien de son assiduité. Absences reliées à des accidents du travail Certaines demandes reliées à des accidents du travail nécessitent une expertise additionnelle. À la Standard Life, nous pouvons : déterminer la cause de l invalidité ou de l absence de l employé vous aider à valider l admissibilité de l employé aux prestations de la CSST/CSPAAT gérer de façon proactive le cas au moyen d une intervention précoce et offrir le soutien nécessaire pour assurer un retour au travail sûr et en temps opportun. Coaching et formation des gestionnaires Nous sommes en mesure d offrir à vos gestionnaires du coaching ponctuel durant l absence et le retour au travail de leurs employés et des séances de formation à la carte afin de les aider à reconnaître les signes de détresse et à utiliser les meilleures techniques et outils disponibles. Diagnostic mieux-être L analyse diagnostique de la Standard Life dresse un portrait détaillé de la situation de votre entreprise et vous propose les outils et le soutien nécessaires pour concevoir des stratégies en matière de santé et mieux-être. Nous pouvons travailler avec vous pour identifier les tendances et élaborer et mettre en place des initiatives concrètes, selon vos besoins et la culture de votre entreprise. Standard Life 4

5 Améliorer l ensemble des résultats et des coûts Les services ConsultAction permettent d améliorer l ensemble des résultats et de trouver des occasions de synergies afin de réduire les divers coûts reliés à l absentéisme grâce à : l intervention précoce l évaluation des besoins médicaux et non médicaux et à la réduction de l incidence ou de la durée des invalidités. Ils permettent également à tous les intervenants de travailler en étroite collaboration avec un contact unique et d avoir une vue d ensemble des divers types d absences. Avoir recours aux services du même conseiller pour la gestion de tous les types d absence permet d éviter «l effet de silo» selon lequel la performance d un type d absence s améliore au détriment de celle d un autre. Nous vous fournissons des solutions afin de réduire les coûts liés à l absentéisme et l aide nécessaire pour mettre en place des initiatives favorisant la santé et la productivité de vos employés et de votre entreprise. Nous fournissons le savoir-faire, et vous décidez quand et comment l utiliser. Standard Life 5

6 Des outils pour vous aider Nous mettons à votre disposition plusieurs outils pour vous aider à gérer les absences, à suivre les tendances de votre régime et à promouvoir la santé et le mieux-être. Voici les outils offerts sans frais dans le cadre de ConsultAction : Formulaires électroniques pouvant être remplis à l écran. Rapports conviviaux qui présentent les tendances de votre régime en matière d incidence et de durée des invalidités, le statut des demandes de règlement et plus encore. Centre de santé et mieux-être virtuel qui vous offre, à vous et à vos employés, une foule de renseignements et d outils utiles à la maison comme au travail. En tant qu employeur, vous disposez également de guides sur le retour au travail et sur la santé mentale ainsi que de plusieurs outils pour promouvoir la santé et le mieux-être auprès de vos employés. Ce que vous obtiendrez avec ConsultAction Guichet unique pour la gestion de l ensemble des absences Meilleures pratiques Contact unique Communications personnalisées Réseau de médecins experts et spécialistes en réadaptation Outils de prévention en santé et mieux-être Formation et coaching des gestionnaires Services-conseils à la carte Et plus encore À bientôt. Partenaires pour une entreprise en santé. Compagnie d assurance Standard Life du Canada GF10758D GL