BTS Services informatiques aux organisations Session 2015 E4 Conception et maintenance de solutions informatiques Coefficient 4

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1 ANNEXE IV -1 : fiche de présentation d une situation professionnelle (modèle) BTS Services informatiques aux organisations Session 2015 E4 Conception et maintenance de solutions informatiques Coefficient 4 DESCRIPTION D UNE SITUATION PROFESSIONNELLE Épreuve ponctuelle PARCOURS SISR Contrôle en cours de formation PARCOURS SLAM NOM et prénom du candidat : BAPTIER Quentin N candidat : MM Contexte de la situation professionnelle 1 Le laboratoire Galaxy Swiss Bourdin (GSB) est issu de la fusion entre le géant américain Galaxy (spécialisé dans le secteur des maladies virales dont le SIDA et les hépatites) et le conglomérat européen Swiss Bourdin (travaillant sur des médicaments plus conventionnels), lui même déjà union de trois petits laboratoires. En 2009, les deux géants pharmaceutiques ont uni leurs forces pour créer un leader de ce secteur industriel. L'entité Galaxy Swiss Bourdin Europe a établi son siège administratif à Paris. Le siège social de la multinationale est situé à Philadelphie, Pennsylvanie, aux Etats-Unis. La France a été choisie comme témoin pour l'amélioration du suivi de l'activité de visite. Intitulé de la situation professionnelle Mise en place d'une solution netflow permettant de visualiser le trafic sur le réseau. Période de réalisation : En PPE Modalité : Seul En équipe Principale(s) activité(s) concernée(s) 2 Lieu : Lycée le Castel Dijon A1.2.2 Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue (adaptation d'une solution existante ou réalisation d'une nouvelle solution). Rédaction des spécifications techniques de la solution retenue (adaptation d une solution existante ou réalisation d une nouvelle solution) Détermination des tests nécessaires à la validation d un service A1.3.4 Déploiement d'un service. Test d intégration et d acceptation d un service A3.2.1 Installation et configuration d'éléments d'infrastructure A3.3.1 Administration sur site ou à distance des éléments d'un réseau, de serveurs, de services et d'équipements terminaux. Conditions de réalisation 2 (ressources fournies, résultats attendus) Ressources : Cahier des charges numérique et papier Résultats attendus : Une maquette a été mise en place, après validation de celle-ci et conformément aux résultats attendus, les sondes netflow remontent bien les informations au serveur s-sondes. Productions associées Maquette de la solution d infrastructure. Rapport de test montrant le trafic sur le réseau. 1 Conformément au référentiel du BTS SIO, le contexte doit être conforme au cahier des charges national en matière d environnement technologique dans le domaine de spécialité correspondant au parcours du candidat. 2 En référence à la description des activités des processus prévue dans le référentiel de certification.

2 Modalités d accès aux productions 3 La commission peut accéder à l'ensemble des productions numériques à disposition à l'emplacement suivant : Le service d'administration de la solution est accessible sur place à l'adresse : /24 L'identifiant et le mot de passe de l'administrateur sont : root/root Modalités d accès à la documentation des productions 4 Vous pouvez accéder à la documentation ici Au verso de cette page, le candidat présente un descriptif détaillé de la situation professionnelle et des productions réalisées sous forme d un rapport d activité permettant notamment de mettre en évidence la démarche suivie et les méthodes retenues. 3 Conformément au référentiel du BTS SIO «Dans tous les cas, les candidats doivent se munir des outils et ressources techniques nécessaires au déroulement de l épreuve. Ils sont seuls responsables de la disponibilité et de la mise en œuvre de ces outils et ressources. Les candidats qui n en sont pas munis sont pénalisés dans les limites prévues par la grille d aide à l évaluation proposée par la circulaire nationale d organisation.». Il s agit par exemple des identifiant, mot de passe, URL d un espace de stockage et de la présentation de l organisation du stockage. 4 Lien vers le document décrivant la situation professionnelle tant au niveau logiciel (par exemple service fourni par la situation, interfaces utilisateurs, description des classes, de la base de données ) que matériel (par exemple schéma complet de réseau mis en place et configurations des services).

3 ANNEXE VII-1 : modèle d attestation de respect du cahier des charges pour l épreuve E4 (parcours SISR) BTS SERVICES INFORMATIQUES AUX ORGANISATIONS Session 2015 CONTRÔLE DE L ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE Cahier des charges national concernant l épreuve E4 «Conception et maintenance de solutions informatiques» Sessions 2015 et Note de service n du 7/02/2014 Nom et adresse du centre d examen Lycée Le Castel Rue Daubenton Dijon Cachet et signature du responsable SISR Éléments communs obligatoires 5 pour les deux parcours Éléments Service d authentification Description de l implantation dans le centre d examen (nom du service ou de l outil et caractéristiques techniques) S-win (service d'annuaire) Remarques de la commission d interrogation 6 SGBD Accès sécurisé à Internet Environnement de travail collaboratif S-appli Firewall R-ext et S-proxy S-appli (ERP) 5 Pour la partie commune aux deux spécialités, le cahier des charges national stipule que «1.6 Lorsque les deux situations professionnelles [ ] s appuient sur deux contextes différents, chaque contexte [ ] doit respecter les règles communes aux deux parcours». L absence d éléments obligatoires peut faire l objet d une sanction applicable aux candidats, pouvant aller jusqu à -15 points. 27 enseigner pour les candidats passant l épreuve sous forme ponctuelle.

4 Logiciel de gestion d incidents Logiciel de gestion des configurations Serveurs, éventuellement virtualisés, basés sur des systèmes d exploitation différents Solution de sauvegarde Ressources dont l accès est sécurisé et soumis à habilitation Deux types de solution technique d accès dont une mobile GLPI OCS S-infra (virtualbox) S-backup (Serveur backup) Accès internet, accès base de données, serveur de fichiers PC et smartphone

5 Éléments spécifiques au parcours SISR 7 Rappel (extrait du cahier des charges national) : «1.4 Les logiciels de simulation ou d émulation sont utilisés en réponse à des besoins de l organisation. Ils ne peuvent se substituer à des équipements réels dans l environnement technologique d apprentissage. Une solution d infrastructure réduite à une simulation par un logiciel ne peut être acceptée.» Éléments de base obligatoires Éléments Un réseau comportant plusieurs périmètres de sécurité Solution permettant l administration à distance sécurisée de serveurs Logiciel d analyse de trames Logiciel de supervision système et réseau Trois type de solution techniques d accès dont une mobile Un service rendu à l utilisateur final respectant un contrat de service Description de l implantation dans le centre d examen (nom du service ou de l outil et caractéristiques techniques) N-dmz et N-user avec authentification AD + Proxy Connexion SSH (putty), Wireshark Nagios/Shinken Netflow Réseau local avec authentification, Réseau wifi, VPN Contrat de service qui prend en charge la sécurité mettant en place une solution netflow permettant de visualiser le trafic réseau. Remarques de la commission d interrogation 8 7 Pour les éléments spécifiques au parcours, le cahier des charges national précise «1.6 [ ] Le respect des règles [ ] est mesuré à partir du cumul des caractéristiques des deux environnements» (si les deux situations s appuient sur des contextes différents).» 8 À renseigner pour les candidats passant l épreuve sous forme ponctuelle.

6 Éléments complémentaires 9 (au moins 3 parmi les 9) Éléments Solution garantissant des accès sécurisés à un service, internes au périmètre de sécurité de l'organisation (type intranet) ou externes (type internet ou extranet) Description de l implantation dans le centre d examen (nom du service ou de l outil et caractéristiques techniques) Remarques de la commission d interrogation 10 Solution garantissant la continuité d un service Solution garantissant la tolérance de panne de systèmes serveurs ou d éléments d interconnexion Solution permettant la connexion sécurisée entre deux sites distants Solution permettant le déploiement des solutions techniques d accès Solution gérée à l aide de procédures automatisées écrites avec un langage de scripting Solution permettant la supervision la qualité, de la sécurité et de la disponibilité des services avec remontées d'alertes Solution permettant la détection d intrusions ou de comportements anormaux sur le réseau Solution permettant la répartition de charges entre services, serveurs ou éléments d'interconnexion S-adm (serveur ansible) S-adm (serveur ansible) Script en yml et bash Nagios S-log, fail to ban La structure et les activités de l'organisation s'appuient sur au moins trois solutions d'infrastructures opérationnelles [parmi les 9] 10 À renseigner pour les candidats passant l épreuve sous forme ponctuelle.

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