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1 Page 1 sur 8 Frmatin : Référence : Durée : Frmatin enregistrée IRCA Auditeur / Respnsable d audit ISO 9001 :2008 Q01 5 jurs Date : Du 16 au 20 Nvembre 2009 Frmateur : M. Khaled BAOUAB (Vir Prfil en page 3/4) TÜV Rheinland Akademie

2 Page 2 sur 8 OBJECTIFS DE LA FORMATION Rappeler les exigences de la nrme ISO 9001 :2008 ; Apprendre les méthdes d audit ; Se familiariser avec les principes de l audit seln la nrme ISO :2002 ; Maîtriser le dérulement des phases d un audit ; Se qualifier à l audit tierce partie (recnnue par la majrité des rganismes certificateurs cmme frmatin préliminaire à la qualificatin d auditeur tierce partie) ; Octryer une réelle valeur ajutée à l exercice d audit. POPULATION CIBLE Manager d entreprise ; Respnsable Management de la Qualité ; Cnsultants ; Auditeurs tierce parti ; Auditeurs internes. METHODOLOGIE PEDAGOGIQUE Méthde pédaggique «learning by ding, accelerated learning»; Cas pratiques d un audit et apprche interactive ; Echanges intenses entre les participants ; Dispnibilité du frmateur durant l intégralité du cursus. OUTILS PEDAGOGIQUES Vidé Prjecteurs ; Curs cmplets sur la réalisatin d un audit ; Dcumentatin type du SMQ d une sciété ; Enregistrements types d un audit ; Dcuments types de l auditeur (prtcle, check-list, plan, Etc.) ; Tests types pur la préparatin à l examen final. PRE-REQUIS Cnnaissance bligatire de la nrme ISO 9001 :2008 ; Expérience dans le dmaine de la qualité ; Evaluatin psitive du questinnaire préalable à la frmatin ; Minimum 3 ans d expérience prfessinnelle. CONDITIONS D OBTENTION DU CERTIFICAT IRCA Participatin à l intégralité du curs permettant un accès à l examen final ; Réussite de l examen final. ENVIRONNEMENT DE LA FORMATION Salle de frmatin dans un Hôtel apprprié à Casablanca; Hôtel dté d espace suffisant facilitant le travail en équipe ; Dispnibilité du frmateur tus les jurs de la frmatin de 19H00 à 21H00 pur répndre aux questins des participants.

3 Page 3 sur 8 PROFIL DU FORMATEUR NOM ET PRENOM KHALED BAOUAB DIPLOME : Dipl.-Ing. - Université Technique Friedrich Alexander Nuremberg Allemagne Fédérale Ingénieur chef de prjet à SIEMENS AG, SITELEC, ETNA TUNISIA de 1992 à 1999 Lead Auditeur IRCA Nr Auditeur Senir ISO 9000 : 2000, Qualifié pur les branches EAC 14/17.2/19/31/33/35. Réalisatin à la date d aujurd hui de 230 audits du système management de la qualité dnt 20 au Marc et 10 en Algérie. Respnsable d audit BS : Réalisatin de 10 audits de Systèmes d Infrmatin (SI) Frmateur IRCA ISO 9001 :2000 certifié par TÜV Rheinland Akademie à Clgne/ 2003 Frmateur Respnsable Frmatin IRCA Réalisatin à la date d aujurd hui de 25 frmatins IRCA, ISO 9000 dnt: 15 en Tunisie en langues française et anglaise. 4 en Allemagne en langue allemande (Hamburg et Clgne). 2 en Turquie en langue anglaise (Istanbul). 3 au Marc en langues française (Settat) 1 en France en langues française (Paris) Frmateur de frmateurs IRCA depuis Octbre Qualificatin de frmateurs Allemands, Turques, Argentins et Tunisiens. Frmateur d auditeur qualité interne, réalisatin de 37 sessins de frmatin Frmateur ISO :2000 / ISO :2005 Frmateur de cnsultant : ISO 9000 :2000 / ISO :2000 / ISO :2005

4 Page 4 sur 8 PROGRAMME DETAILLE PREMIERE JOURNEE (1/5) * Début Fin Sessin Titre de la sessin Café d accueil, réceptin et inscriptins des participants Présentatin du frmateur & mdalités de la frmatin Présentatin des participants Présentatin de la frmatin, des bjectifs, du règlement et du cntrôle cntinu MODULE A NOTIONS ESSENTIELLES Intrductin Série de nrme ISO 9000: 2008 ; Principes et vcabulaire emplyés ; Types d audits Pause MODULE B LES NORMES D AUDIT Exigences de l ISO 9001:2008 et de l ISO Exigences de l ISO 9001:2008 et de l ISO (suite) Pause Exigences de l ISO 9001:2008 et de l ISO (suite) Crrectin du questinnaire préalable à la frmatin Aut évaluatin des participants MODULE C - INTRODUCTION À L AUDIT ET PREPARATION DE l AUDIT Devirs de l équipe d audit et des audités Dmaine d applicatin de l audit Revue de la dcumentatin de l rganisme : Le frmateur sera dispnibles 2 heures pur des entretiens individuelles avec les participants. * Durant cette 1 ère jurnée, envirn 10 exercices d applicatins snt au prgramme pur permettre une meilleure cmpréhensin et préparatin des participants.

5 Page 5 sur 8 DEUXIEME JOURNEE (2/5) * Début Fin Sessin Titre de la sessin MODULE C - INTRODUCTION À L AUDIT ET PREPARATION DE l AUDIT (suite) Frmalités administratives Résumé de la jurnée 1/ Exercice revue de la dcumentatin qualité : identificatin du dmaine d applicatin et préparatin de l étude dcumentaire Pause Exercice revue de la dcumentatin qualité (suite) : Identificatin du dmaine d applicatin et préparatin de l étude dcumentaire Cmpte-rendu de revue dcumentaire devant la Directin Autévaluatin de perfrmance des participants Cmptes-rendus de revue dcumentaire devant la Directin Autévaluatin des perfrmances des participants (suite) Présentatin d un exemple d examen Pause Préparatin d Audit (réunin de pré audit, plans d audit et check-lists d audit) Exercice de préparatin de plans d audit et check-lists d audit. MODULE D REALISATION D AUDIT ET PRESENTATION DES RESULTATS Bilan des acquis des deux jurnées (1/5 & 2/5) Les frmateurs sernt dispnibles 1 à 2 heures pur des entretiens en tête-à-tête avec les participants (4/ * Durant cette 2 ème jurnée, 5 exercices d applicatins et 1 test type snt au prgramme pur permettre une meilleure cmpréhensin et préparatin des participants. 5)

6 Page 6 sur 8 TROISIEME JOURNEE (3/5) * Début Fin Sessin Titre de la sessin MODULE D - REALISATION D AUDIT ET PRESENTATION DES RESULTATS (suite) Frmalités administratives Résumé de la jurnée 2/ Exercice sur la réunin d uverture, avec la préparatin, et autévaluatin de leurs perfrmances par les participants 10 :00 10 :15 Pause 10 : Exercice sur la réunin d uverture : préparatin, et autévaluatin des perfrmances par les grupes de travails Les techniques d audit Exercice sur les techniques d audit Exercice sur les techniques d audit (suite) Pause café Exercice sur les techniques d audit (suite) autévaluatin des perfrmances par les grupes de travails cncernant l équipe d audit Expsé des cnclusins de l audit et réunin de clôture Fin de la jurnée Le frmateur est dispnibles 2 heures pur des entretiens en tête-à-tête avec les participants * Durant cette 3 ème jurnée, 3 exercices d applicatins et 1 test type snt au prgramme pur permettre une meilleure cmpréhensin et préparatin des participants.

7 Page 7 sur 8 QUATRIEME JOURNEE (4/5) * Début Fin Sessin Titre de la sessin MODULE D - REALISER L AUDIT ET PRESENTATION DES RESULTATS D AUDIT (suite) Frmalités administratives Résumé de la jurnée 3/ Exercice de préparatin de la réunin de clôture : cmpte-rendu écrit ; cnduite de la réunin de clôture ; autévaluatin de leurs perfrmances par les grupes de travail. (+ 15 minutes de pause de à 10.30) Exercice de préparatin de la réunin de clôture : cmpte-rendu écrit ; cnduite de la réunin de clôture ; autévaluatin de leurs perfrmances par les grupes de travail Pause Exercice sur les nn-cnfrmités : Expsé des bservatins ; Suivi des actins ; autévaluatin de leurs perfrmances par les grupes de travail. MODULE E ACTIVITES POST-AUDIT Activités de surveillance MODULE F CONSOLIDATION DES ACQUIS Objectif de la frmatin : Exercice 1 - Les 8 principes du management Distributin et présentatin d exercices supplémentaires (à réaliser et à crriger par les grupes de travail) Le frmateur sera dispnible 2 heures pur des entretiens en tête-à-tête avec les participants * Durant cette 4 ème jurnée, 5 exercices d applicatins snt au prgramme pur permettre une meilleure cmpréhensin et préparatin des participants.

8 Page 8 sur 8 CINQUIEME JOURNEE (5/5) * Début Fin Sessin Titre de la sessin MODULE F CONSOLIDATION DES ACQUIS (suite) Frmalités administratives Résume de la jurnée 4/ Retur d évaluatin des participants : pints frts, pints faibles, et aides nécessaires Révisin de l ensemble de la frmatin, cmplétée par des exercices supplémentaires de cnslidatin Pause Révisin de l ensemble de la frmatin, cmplétée par des exercices supplémentaires de cnslidatin Evaluatin de la frmatin par les participants et suggestins d améliratin MODULE G Qualificatin et enregistrement des auditeurs Présentatin générale du système d enregistrement des habilitatins IRCA/IATCA; exigences d enregistrement; cnsultatin du site Internet de l IRCA Pause. Les tables snt remises en place pur l examen MODULE H EXAMEN Examen IATCA / IRCA Fin de la frmatin pur les participants de langue française Fin de la frmatin pur les participants de langue étrangère Evaluatin de la frmatin et Pht de grupe Le Frmateur se réserve le drit de mdifier ce prgramme en fnctin de l état d avancement de la frmatin.

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