DOSSIER DE PRESSE. AHLY, la première carte prépayée dédiée aux MRE et à leurs familles au Maroc

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1 DOSSIER DE PRESSE AHLY, la première carte prépayée dédiée aux MRE et à leurs familles au Maroc Sommaire Communiqué de Presse Lancement de la Carte AHLY Fiche Produit Carte AHLY Fiche présentation du Centre de Relation des Marocains Résidant à l Étranger La Société Générale : Carte de visite

2 Communiqué de presse La Société Générale Marocaine de Banques lance la Carte Ahly : première carte prépayée dédiée aux MRE et à leurs familles au Maroc. Les transferts de fonds des Marocains Résidant à l Étranger (MRE) demeurent une source importante dans le financement de l économie nationale. Les MRE sont souvent animés du double souci d épargner dans leur pays d origine pour investir dans de petits projets économiques, notamment immobiliers, mais aussi pour contribuer au bien-être de leurs proches. Afin de répondre à cette préoccupation et toujours à la pointe de l innovation, la Société Générale lance la carte AHLY : première carte prépayée rechargeable, destinée à renforcer le lien des MRE avec leurs familles au Maroc. Le lancement de cette nouvelle offre s inscrit dans une stratégie volontariste de positionnement de la Société Générale sur le marché des MRE. La carte AHLY : une carte unique et innovante sur le marché bancaire La carte AHLY est un support simple et pratique d utilisation qui facilite les transferts et mises à disposition de fonds en faveur des familles de MRE au Maroc. Souple et pratique pour les MRE : Ils commandent et personnalisent la carte en faveur de leurs proches, Ils effectuent des recharges, comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent et par le canal de leur choix : en agence, par téléphone, via Internet, et même par transfert direct de l étranger sur la carte! Simple et facile d utilisation pour les proches des MRE au Maroc : Ils retirent la carte commandée et personnalisée dans l agence Société Générale de leur choix, Ils disposent des fonds rechargés sur la carte et peuvent retirer des espèces, 7j/7, 24h/24 dans tous les guichets automatiques du Royaume et effectuer des paiements commerçants où ils le souhaitent. Ainsi, pour les MRE et leurs familles, envoyer et recevoir de l argent à toutes occasions (fêtes, évènements familiaux ) devient aussi simple et facile qu un coup de fil ou quelques clics sur internet et un retrait sur guichet automatique! La SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, une présence renforcée auprès des MRE Au-delà du lancement de la carte AHLY, la Société Générale confirme sa volonté stratégique de se positionner sur le Marché des MRE par : La création d une Direction des Marocains du Monde : au sein du pôle «Banque des Particuliers et Professionnels», cette nouvelle Direction, pilotée par Mr Said ADREN, a pour mission de développer l offre et le dispositif commercial adapté à la clientèle MRE. Le renforcement du dispositif d accueil des MRE à l étranger, notamment en France, par la création d agences double relation Société Générale / Société Générale Marocaine de Banques (Paris, Villemomble, Lyon). Le développement des canaux de banque à distance : s appuyant sur son dispositif puissant et unique de banque multicanal, la Société Générale Marocaine de Banques a créé, depuis 2005, le 1 er Centre de Relation des MRE. Ce Centre offre un service complet et unique de banque à distance, permettant aux MRE de gérer leurs comptes par téléphone, par Internet, fax et dédiés. 2

3 Fiche produit : Carte AHLY La carte AHLY est une carte qui permet de faciliter les transferts et mises à disposition de fonds en faveur des familles de MRE au Maroc. Elle facilite ainsi le soutien financier des MRE en faveur de leurs proches, bancarisés ou non. Type de carte Carte prépayée rechargeable, Carte Visa, valable 5 ans. Fonctions pour le donateur (MRE) Possibilité de personnaliser la carte, en fixant des plafonds de retraits sur les guichets automatiques et de paiements commerçants, Possibilité de recharger la carte de façon immédiate et ponctuelle ou automatique et permanente, Possibilité de choisir entre différents canaux de recharges : en agence (agences SGMB), via Internet (sgmaroc-online), par téléphone (Sogetel) et même par transfert direct de l étranger. Fonctions pour le bénéficiaire de la carte Retraits auprès de tous les guichets automatiques au Maroc, Paiements commerçants au Maroc, Accès gratuits aux services complémentaires sur les guichets automatiques de la Société Générale : Consultation du solde carte en temps réel, Edition de mini relevés de comptes, Changement du code confidentiel sur les GAB, Retraits en petites coupures (billets de 50 et 20 DH en sus des billets de 200 et 100 DH). Tarification Cotisation carte : 40 DH/an, Frais de recharge : gratuits Pas de frais de recharge en agence, par Internet ou par téléphone, Pas de frais de transfert à la réception. 3

4 Fiche présentation Centre de Relation des Marocains Résidant à l Étranger La Société Générale a créé le 1 er Centre de Relation des Marocains Résidant à l Étranger. Ce Centre permet aux MRE d accéder, à distance, à un grand nombre de services et de dialoguer avec un Conseiller bancaire au Maroc. L accès au Centre de Relation par de multiples canaux Par téléphone SOGETEL À partir de la France N Vert À partir du Maroc /43 N International (00.212) Par Centre de Relation Par fax (00.212) Par internet 4

5 De nombreux services à distance SOGETEL SERVICE DE BANQUE PAR TÉLÉPHONE Consultation des comptes bancaires Service d Urgence Informations et opérations simples Opérations Transactionnelles Détail des services - Solde des comptes, - 5 dernières écritures créditrices, - 5 dernières écritures débitrices. Mise en opposition : - chèque - chéquier - carte bancaire. - Informations générales, - Informations produits et services, - Réclamation, - Renouvellement d un chéquier, - Changement d adresse, - Prise de rendezvous en agence, - Simulation prêts, - Simulation produits d épargne. - Virements ponctuels de compte à compte au Maroc, - Virements ponctuels vers un bénéficiaire tiers au Maroc, - Virements ponctuels de compte à compte vers l étranger, - Virements permanents, - Commande d une carte bancaire, - Recharge d une carte prépayée, - Abonnement à sgmaroc-online, - Ouverture d un Compte sur Carnet. Disponibilité des services 7j/7 24h/24 6j/7 du lundi au vendredi : de 8h30 à 20h30 le samedi : de 10h à 18h À noter que Sogetel a obtenu le Trophée du meilleur centre d Appels internalisé au Maroc lors du salon SICCAM Sgmaroc-online SERVICE DE BANQUE PAR INTERNET Le site sgmaroc-online permet aux MRE de consulter et gérer gratuitement leurs comptes via Internet : Consultation des soldes et historique des comptes, Commande de chéquier et de cartes bancaires, Virement de compte à compte au Maroc, Virement vers un bénéficiaire tiers au Maroc, Recharge de cartes prépayées (carte AHLY, carte BANKY ). 5

6 Cette adresse est réservée pour tout échange par mail avec le Centre de Relation : Demandes d informations générales (réseau d agences ), Demandes d informations Produits & Services, Renouvellement d un chéquier Fax : (00.212) Notre ligne fax, directement reliée au Maroc, est ouverte pour toute demande urgente : Souscription à un produit bancaire, Virement de compte à compte au Maroc, Renouvellement d un chéquier, Mise en opposition d un moyen de paiement, Recharge carte prépayée (carte AHLY ), Changement d adresse ou de coordonnées 6

7 Société Générale : Carte de visite Le Groupe Société Générale au Maroc 1 er couvrant tous les domaines d activité groupe financier international du pays Société Générale Marocaine de Banques - Banque universelle : créée en 1913, la Société Générale Marocaine de Banques est gérée conformément aux standards internationaux édictés par son principal actionnaire, la Société Générale. EQDOM - Crédit à la consommation : acquis par le Groupe Société Générale en 2002, EQDOM est N 1 au Maroc dans le crédit à la consommation. ALD AUTOMOTIVE - Location longue durée et gestion de flotte de véhicules : créé début 2001 à parité avec le groupe ONA, ALD AUTOMOTIVE est le N 2 dans le marché de la location longue durée. LA MAROCAINE VIE - Compagnie d assurance vie : acquise par le Groupe Société Générale en 2001, cette compagnie est l une des plus actives sur le marché de l assurance vie au Maroc. SOGELEASE - Financement par crédit-bail : créé en 1981, SOGELEASE est N 1 dans son secteur d activité, avec une part de marché de plus de 20%. Elle compte dans son portefeuille des clients domestiques et internationaux de tout premier ordre. SOGÉBOURSE - Intermédiation en bourse : créée en 1995, c est l une des sociétés de bourse leaders de la place. Au delà de la simple intermédiation boursière, SOGÉBOURSE offre aux investisseurs des conseils et des recherches de qualité plusieurs fois primées par Reuters et Euromoney. GESTAR - Gestion de l épargne collective : créée en 1996, elle propose une gamme diversifiée de fonds, qui enregistrent régulièrement des performances financières parmi les plus remarquables de la place. GESTAR est certifiée AIMR en SG TANGER OFF-SHORE - Banque off-shore : créée en 2002, elle vise le financement des opérations du commerce extérieur et des projets des entreprises offshore. INVESTIMA - Holding de participations : créée en 1974, INVESTIMA vise à accompagner les investisseurs marocains ou multinationaux dans la création ou le développement d affaires industrielles et commerciales à travers des prises de participations financières. SOGECONTACT - Centre d appels : créé en 2006, SOGECONTACT est dédié aux opérations de téléphone sortantes et entrantes. Innovation majeure au Maroc, ce centre d appels permet à la Société Générale Marocaine de Banques de se positionner en précurseur afin d optimiser l utilisation de la téléphonie couplée à l informatique comme un outil de conquête, de fidélisation et de valorisation de la relation client. 7

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