CA Workload Automation ESP Edition

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1 FICHE PRODUIT CA Workload Automation ESP Edition CA Workload Automation ESP Edition CA ESP Workload Automation ESP Edition soutient une approche orientée métier pour la gestion du flux de travail sur plusieurs systèmes. Sa capacité à réagir aux événements métier de manière rapide et aléatoire, à mapper les processus aux accords sur les niveaux de service, à allouer les ressources en fonction de l état de l infrastructure et à gérer les performances de façon proactive vous aide à réduire les coûts opérationnels ainsi que le délai de mise sur le marché des nouvelles fonctionnalités métier. Présentation Les entreprises travaillent en temps réel et les utilisateurs attendent des résultats immédiats. Par conséquent, la marge d erreur et de retard permise en matière de traitement des données et des transactions est infime. Pour tous les défis liés à la gestion des technologies existantes et émergentes, vous devez garantir un environnement informatique agile, auto-géré et orienté métier. En d autres termes, vous devez gérer, à tout moment et de manière proactive, les interdépendances associées aux milliers de demandes de processus multiplates-formes qui surviennent dans l ensemble de votre entreprise. Rentabilité CA Workload Automation ESP Edition est une solution d automatisation dynamique de la charge de travail axée sur les événements métier, qui met à profit la puissance du mainframe pour offrir les avantages suivants. Augmentation de l efficacité opérationnelle Amélioration de la productivité Optimisation de la disponibilité des services métier critiques Réduction des coûts et des risques Traitement dynamique de la charge de travail aléatoire (avec réduction des frais généraux associés)

2 Fonctionnalités Mainframe 2.0 CA Workload Automation ESP Edition reprend les principaux composants de la stratégie Mainframe 2.0, ce qui simplifie son utilisation et permet une installation, une configuration et une maintenance plus efficaces et plus rapides. CA Mainframe Software Manager : CA Mainframe Software Manager (CA MSM) automatise le déploiement et la maintenance de CA Workload Automation ESP Edition, faisant disparaître la complexité d utilisation de SMP/E. Le service d acquisition de logiciels Software Acquisition Service vous permet de déplacer facilement les packages d installation de produit et la maintenance depuis CA Support Online vers votre environnement mainframe et de préparer leur installation. Le service d installation de logiciels Software Installation Service normalise l installation de CA Workload Automation ESP Edition, notamment grâce à la nouvelle méthode rationalisée ESD (Electronic Software Delivery, livraison électronique de logiciels), qui permet d installer CA Workload Automation ESP Edition au moyen d utilitaires standard. Ce service normalise également l installation et la maintenance de produits avec SMP/E par l intermédiaire d APAR et de PTF, et simplifie le traitement SMP/E au moyen d une interface utilisateur graphique intuitive et d un assistant d installation intelligent. Le service de déploiement de logiciels Software Deployment Service vous permet de déployer facilement CA Workload Automation ESP Edition dans votre environnement mainframe. Les mises à jour de CA MSM Consolidated Software Inventory (CSI, Inventaire des logiciels consolidés : et les améliorations de son infrastructure renforcent la flexibilité du traitement des CSI par CA MSM et permettent une utilisation plus efficace de l UC et de la mémoire du système Programme de vérification de l installation (IVP, Installation Verification Program) et programme de vérification de l exécution (EVP, Execution Verification Program) : pour être inclus dans la gamme de produits mainframe de CA Technologies lancée chaque année en mai, CA Workload Automation ESP Edition a subi des tests draconiens dans le cadre des programmes IVP et EVP, dont le but est d identifier et de corriger les problèmes d interopérabilité avant le lancement des produits. Ces programmes constituent une extension de notre initiative de certification d interopérabilité continue lancée en mai Manuel des meilleures pratiques : ce manuel fournit des informations sur l installation, la configuration initiale et le déploiement de CA Workload Automation ESP Edition dans le but de réduire la courbe d apprentissage du personnel chargé de l installation et de la gestion de ce produit. Health Checker : Mainframe 2.0 Health Checker permet d exécuter des contrôles de l intégrité de CA Workload Automation ESP Edition sous IBM Health Checker for z/os. 2

3 Nouveautés Gestion dynamique, efficace, fiable et désormais aléatoire de la charge de travail orientée métier : pour rester compétitif dans l environnement moderne, vous devez non seulement exécuter les rapports de traitement par lots et les sauvegardes système nécessaires, mais aussi répondre immédiatement aux demandes de vos clients en matière de produits et services. Pour cela, il est nécessaire d aller plus loin que les planificateurs de jobs par lots et les outils de gestion des jobs spécifiques aux applications, en coordonnant et en orchestrant la charge de travail d entreprise sous la forme d un processus métier complet qui peut être intégré à la charge de travail active en fonction d activités métier aléatoires. Au-delà de l exécution de scripts (JCL ou autres), le traitement de la charge de travail exige un déclenchement opportun de la charge de travail, ainsi que sa synchronisation avec les autres services critiques qui fournissent des données et assurent le bon fonctionnement de vos activités. Automatisation dynamique, aléatoire et orientée métier de la charge de travail : CA Workload Automation ESP Edition permet de mettre en place, à l échelle de l entreprise, un système d automatisation centralisé, dynamique et orienté métier de la charge de travail qui est capable de s adapter à la demande métier (y compris lorsque les besoins de traitement sont aléatoires). Bien plus qu un simple planificateur de jobs multiplates-formes, cette solution a été conçue dans une optique d automatisation plus vaste. Dans un environnement évolutif, fiable et stable, elle lance les processus de charge de travail de manière dynamique, à l aide d une technologie de détection d événements passive qui vous aide à respecter vos accords sur les niveaux de service (SLA, Service Level Agreement) en garantissant une exécution immédiate et rapide de la charge de travail. Grâce à cette technologie, CA Workload Automation ESP Edition peut faire appel à une charge de travail UNIQUEMENT lorsque son exécution est nécessaire, au lieu de charger toutes les charges de travail potentielles dans les fichiers actifs. Il en résulte une diminution des frais généraux et du risque de non-détection d un déclencheur dans les cas où le volume d activité est particulièrement élevé. Les charges de travail, qui font l objet d une gestion intuitive, sont automatiquement ajustées en fonction de l état en temps réel de l infrastructure, des ressources informatiques disponibles et des priorités de service. 3

4 ILLUSTRATION A. Automatisation de la charge de travail en fonction des événements métier. Déclencheurs de l automatisation de la charge de travail Fonctionnalités prédictives et proactives pour une réponse rapide et pertinente : CA Workload Automation ESP Edition simplifie la gestion des systèmes en signalant de manière proactive les problèmes potentiels. Ses fonctions d automatisation avancées allient déclencheurs dynamiques, résolution préventive des problèmes et nettoyage environnemental proactif, tandis que son interface conviviale vous aide à mettre en place une «gestion par exception» ainsi qu à évaluer rapidement l impact métier en aval. CA Workload Automation ESP Edition accroît la visibilité, l accessibilité et la facilité de gestion de la charge de travail à l échelle de l entreprise, pour que vous puissiez répondre efficacement à vos besoins métier quel que soit votre domaine d activité (services bancaires, vente au détail, éducation, administration, etc.). Point de contrôle unique, avec un seul volet de visualisation et une seule définition pour l ensemble de la charge de travail métier : CA Workload Automation ESP Edition est une plate-forme d automatisation facile à prendre en main et à installer, même lors d une migration à partir de solutions tierces. Les utilisateurs chargés du développement des applications ou des opérations du data center peuvent, à partir d une interface unique, définir, surveiller, contrôler, gérer et intégrer les charges de travail sur toutes les plates-formes de traitement, ce qui simplifie la gestion et réduit les coûts opérationnels. Des fonctionnalités de dépendances intuitives vous permettent de définir un seul processus métier, indifféremment des fréquences d exécution ou des variations de traitement quotidiennes. Grâce à la substitution de variables, vous pouvez utiliser des conventions d attribution de noms spécifiques aux tests pour désigner les charges de travail. En conséquence, vous pouvez déplacer ces dernières vers différents environnements de préproduction, puis les faire passer en production, SANS avoir à leur apporter de modifications manuelles entre chaque environnement, ce qui vous permet d effectuer des tests plus approfondis avant la mise en production, et donc 4

5 d éliminer tout impact sur le client. Vous pouvez également visualiser et surveiller la charge de travail sous la forme d un processus métier logique, au lieu d une liste disparate de processus ou de jobs exécutés sur de multiples plates-formes. Enfin, le regroupement des processus en fonction de leurs liens logiques signifie que vos équipes peuvent visualiser le traitement dans un contexte métier. Fonctionnalités clés Automatisation de bout en bout via la technologie d agent : CA Workload Automation ESP Edition tire parti de la technologie CA Workload Automation Agent (anciennement CA ESP System Agent) pour contrôler et surveiller les processus exécutés sur des centaines voire des milliers de serveurs dans l ensemble de l entreprise. La définition et la surveillance de la charge de travail peuvent s effectuer à partir d un seul et unique point de contrôle, sans personnel supplémentaire, courbe d apprentissage ni impact sur les performances. Agents CA Workload Automation ESP Edition : légers, non invasifs et fiables, ces agents peuvent déclencher de manière aléatoire et systématique des applications orientées métier qui étendent et optimisent les processus métier en vue d une automatisation de bout en bout. Ils réduisent ou éliminent la dépendance à la génération de scripts, au codage des applications et aux procédures manuelles, tout en améliorant la couverture des activités système (par rapport au traitement métier) dans l entreprise. Capacités de gestion du cycle de vie de la charge de travail : les définitions de CA Workload Automation ESP Edition sont stockées dans des fichiers que vous pouvez placer sous le contrôle d un système de gestion des changements logiciels. En intégrant cette solution à des outils tels que CA Endevor Software Change Manager, vous pouvez également, avec les autorisations appropriées, déplacer ces définitions d une phase de développement à l autre jusqu à leur mise en production. Dans ce cas, la substitution de variables symboliques élimine les modifications entre les différents environnements, des tests à la mise en production en passant par l assurance de la qualité des services. Même les clients qui possèdent des dizaines d applications similaires peuvent condenser leurs définitions et minimiser ainsi les besoins de maintenance, d où une réduction des coûts opérationnels et une accélération du délai de développement. La visibilité multi-application vous permet en outre de vérifier les autres domaines métier susceptibles d être affectés par une panne ou un retard de traitement. Support multiplate-forme : CA Workload Automation ESP Edition met à profit la puissance du mainframe pour gérer uniformément le traitement des charges de travail, qu elles s exécutent sur des systèmes mainframe ou distribués, des applications ERP, des intergiciels J2EE, des services applicatifs, etc. Avec CA Workload Automation ESP Edition, vous pouvez connecter directement les objets des charges de travail au sein d une seule et même définition, au lieu de créer plusieurs itérations en raison de différences dans les fréquences d exécution : plus besoin de transmettre des fichiers ou des jobs «fictifs» d une plate-forme à l autre pour établir les dépendances entre les charges de travail! Une telle fonctionnalité contribue à réduire le nombre de définitions (et donc leur maintenance), ainsi qu à augmenter l efficacité opérationnelle en permettant aux mêmes individus de définir et de gérer la charge de travail dans l ensemble de l entreprise. 5

6 Disponibilité continue et récupérabilité métier : CA Workload Automation ESP Edition comprend une option haute disponibilité qui garantit la continuité du traitement métier. En plus d assurer sa propre surveillance et sa propre gestion (autoréparation et auto-optimisation), le système peut envoyer des notifications en cas de problèmes irrécupérables. Vous pouvez par ailleurs valider les définitions des charges de travail avant leur traitement en production afin de vérifier la viabilité des exécutions de production : CA Workload Automation ESP Edition dispose à cette fin de nombreuses fonctionnalités qui simplifient également les opérations d assurance de la qualité des services dans le cycle de vie de développement des applications. La disponibilité continue des applications et des systèmes (garantie par CA Workload Automation High Availability EE) élimine les interruptions de service non planifiées, tout en vous aidant à mieux gérer le déploiement des mises à niveau de maintenance sur les systèmes d exploitation. En matière de récupération des jobs et de prévision des erreurs, le module optionnel CA Workload Automation Restart Option for z/os Schedulers (anciennement ESP Encore ) fournit des capacités avancées qui réduisent la durée moyenne de réparation en cas d échec de la charge de travail, accélèrent le nettoyage des données résiduelles et améliorent le taux de réussite du redémarrage des jobs (qu ils soient individuels ou multiples) dans le cadre des processus métier. La possibilité de rétablir l état initial du système et de réexécuter l intégralité d une application peut également vous éviter plusieurs journées d interruption. Optimisation du débit : CA Workload Automation ESP Edition minimise les retards de traitement de la charge de travail dans l ensemble de l entreprise, accélérant ainsi le traitement des données métier de bout en bout. De fait, son architecture de pointe lui permet d être beaucoup plus rapide dans ce domaine que toute autre solution concurrente. Alertes proactives et résolution rapide : les utilisateurs reçoivent en temps réel des alertes personnalisées qui les informent de la progression du traitement de la charge de travail à l échelle de l entreprise. Les exceptions qui surviennent pendant le traitement peuvent générer des notifications automatiques (par courriel ou récepteur d appels), des tickets de gestion des problèmes, etc. De plus, le système peut recueillir automatiquement des informations de dépannage au moment de l incident, puis les transmettre à votre équipe pour qu elle les consulte et les analyse afin de corriger le problème rapidement, de manière à minimiser l impact potentiel et la durée moyenne de réparation. Estimation et analyse du chemin critique : comme les charges de travail de toute l entreprise sont regroupées en fonction des processus métier, CA Workload Automation ESP Edition peut calculer automatiquement la durée d un processus métier à partir des durées moyennes d exécution passées, en prenant en compte vos SLA. La solution calcule de manière dynamique le chemin critique en temps réel, qu elle affiche sous forme d organigramme, et estime l heure de fin pour chaque objet de charge de travail dont l exécution n est pas terminée. Elle peut également envoyer une notification en cas d échec ou de retard d un job, et effectuer automatiquement les actions indiquées dans la rubrique «Gestion des services métier» ci-dessous. Gestion des services métier : grâce aux fonctionnalités conjuguées de CA Workload Automation et CA Workload Automation Service Governor EE (anciennement CA ESP Service Governor), les charges de travail critiques sont identifiées en temps réel et les ressources automatiquement allouées (ou réallouées) selon les besoins. Les routines d automatisation interviennent immédiatement pour remettre le processus métier sur la bonne voie, conformément à vos priorités métier. 6

7 Dans certains cas, une allocation dynamique des ressources (initiateurs, etc.) peut s avérer nécessaire pour assurer le provisioning des ressources système indispensables à la réalisation des objectifs de service. À cela s ajoute la possibilité de réacheminer automatiquement la charge de travail vers les autres systèmes et d équilibrer la charge de travail distribuée en fonction de l utilisation des serveurs. Optimisation des ressources : la diminution des réexécutions, des arrêts anormaux et des autres gaspillages se traduit par une meilleure utilisation des ressources matérielles pour le travail productif. CA Workload Automation ESP Edition possède un gestionnaire de ressources avancé qui coordonne la charge de travail en fonction de ressources réelles et abstraites. Ainsi, les ressources limitatives évitent toute surcharge du système, les ressources épuisables assurent une exécution ordonnée des procédures d arrêt système, tandis que les ressources renouvelables permettent un traitement plus efficace des charges de travail qui partagent des ressources. L équilibrage automatique de la charge de travail sur les serveurs améliore la gestion et l exploitation de la capacité des serveurs, contribuant ainsi à optimiser l utilisation de la capacité achetée et à éliminer les coûts supplémentaires. Transformation en services : exposez les processus/données mainframe en tant que services aux applications métier sans avoir à les recoder! Avec les nouvelles capacités d intégration des services Web à CA Workload Automation ESP Edition, vous pouvez désormais tirer parti des fonctionnalités de déclenchement d événements pour transformer les applications héritées en services, ce qui réduit le temps de développement pour les nouvelles intégrations. Traitement immédiat des données métier : les concepts de planification de la charge réduisent les planificateurs de jobs à de simples déclencheurs basés sur la date et l heure, qui lancent le traitement des données métier pendant la nuit et, dans le meilleur des cas, en fournissent un compte rendu le jour suivant. Or, pour rester compétitives dans l environnement commercial moderne, les entreprises doivent être en mesure de traiter sans délai la charge de travail. Dans CA Workload Automation ESP Edition, le traitement est immédiat, puisqu il est déclenché par des données métier réelles, telles que l arrivée de fichiers, la saisie de données dans une table de base de données, le remplissage de formulaires sur des sites Web, etc. Support des fusions-acquisitions : CA Workload Automation ESP Edition vous permet d absorber et d intégrer efficacement la charge de travail induite par les fusions/acquisitions, de manière à réduire les coûts opérationnels courants. CA Services peut même vous aider à migrer vers CA Workload Automation ESP Edition à partir d autres outils du secteur, à l aide d une méthodologie éprouvée qui consolide les définitions et minimise les coûts opérationnels ainsi que les dépenses d investissement. Conformité ITIL : avec CA Workload Automation ESP Edition, vous pouvez garantir la conformité ITIL dans un domaine fondamental pour la gestion des services informatiques, à savoir la gestion des infrastructures TIC. Dépendances de traitement entre les applications : le traitement de la charge de travail couvre souvent plusieurs domaines métier en étroite relation les uns avec les autres (p. ex. la paye et les bénéfices). CA Workload Automation ESP Edition vous permet de diviser logiquement les applications en processus de charge de travail gérables, tout en prenant en compte les répercussions en aval grâce à une visibilité et une facilité de gestion qui dépassent les frontières applicatives. Vous pouvez ainsi gérer l intégralité du processus de bout en bout, y compris les applications périphériques y afférentes. À titre 7

8 d exemple, l environnement d un grand magasin peut contenir des milliers d objets de charge de travail interdépendants que vous pouvez alors organiser en processus métier plus petits et plus logiques. Automatisation des applications via les différents types de jobs des services applicatifs : reflétant l émergence de nouveaux types de charges de travail, CA Workload Automation Agent for Application Services vous permet de définir et d intégrer les types de charges de travail suivants. Bean de session Bean entité HTTP Création d instance de bean géré JMX Publication JMS Opération de bean géré JMX Abonnement JMS Suppression d instance de bean géré JMX Obtention d attribut de bean géré JMX Abonnement à un bean géré JMX Définition d attribut de bean géré JMX POJO (Plain Old Java Object) RMI (Remote Method Invocation) Services Web bidirectionnels : CA Workload Automation Agent for Web Services vous permet de définir et d intégrer les types de charges de travail suivantes. Service Web POJO (Plain Old Java Object) Intégration aux produits de CA Technologies : CA Workload Automation s intègre désormais directement à plusieurs produits. CA AutoSys Workload Automation CA Workload Automation Restart for z/os Schedulers (anciennement CA 11) CA JCLCheck Workload Automation CA OPS/MVS Event Management and Automation Services Web SOA (pour le démarrage et l arrêt des tâches, la mise en attente et la libération des tâches, la définition de conditions et l envoi de notifications) 8

9 ILLUSTRATION 2. Surveillance de la charge de travail par applications, par exceptions ou par vues graphiques. Interface de la station de travail CA Workload Automation Réduction des coûts opérationnels et des dépenses d investissement, avec amélioration du service aux utilisateurs métier : CA Workload Automation ESP Edition est une solution d automatisation de pointe qui exécute de manière dynamique la charge de travail en fonction de la demande métier. Son approche de gestion orientée métier vous permet de visualiser, de contrôler et d optimiser les workflows de votre entreprise, en utilisant presque tout type d événement pour leur déclenchement. Facilité d installation, de prise en main et d utilisation : CA Workload Automation ESP Edition vous aide à réduire le délai de mise sur le marché des nouvelles applications grâce à une automatisation de bout en bout (de la conception initiale de l application à son exécution en production, en passant par les tests). Les équipes centrées sur le mainframe peuvent facilement acquérir les connaissances nécessaires pour absorber les nouveaux types de charge de travail, puisqu il leur suffit de répondre à trois questions simples concernant leur exécution : «QUOI?», «QUAND?» et «OÙ?». L exposition des applications héritées en tant que services vous permet de créer de manière dynamique de nouvelles fonctionnalités métier, et ce, en un minimum de temps. Vous pouvez ainsi mettre rapidement sur le marché de nouvelles offres à bas prix qui vous procurent un véritable avantage métier. 9

10 ILLUSTRATION 3. Une seule solution, une seule définition, un seul référentiel. Simplification de l automatisation de la charge de travail d entreprise CA Workload Automation ESP Edition est un moteur d automatisation de la charge de travail multiplateforme qui simplifie la gestion du traitement de la charge de travail d entreprise par le biais d une solution unique à définition unique. L expertise des utilisateurs en matière de plates-formes n est plus indispensable, les connaissances requises concernant les produits de planification sont minimes et la courbe d apprentissage est extrêmement courte. L amélioration de la visibilité réduit la nécessité de mettre en place une équipe affectée à la plate-forme, puisque vous pouvez afficher et comprendre facilement les résumés et les vues des flux de jobs dans l ensemble de l entreprise : pas besoin de connaissances approfondies sur les différents systèmes d exploitation! Enfin, l intégration de fonctions d automatisation sophistiquées minimise les tâches manuelles, les efforts administratifs et les erreurs humaines, libérant ainsi le personnel pour des projets à plus forte valeur ajoutée. 10

11 Mise en oeuvre CA Services propose un portefeuille de services mainframe fourni grâce au personnel interne de CA Technologies et à un réseau de partenaires choisis pour vous aider à effectuer un déploiement réussi et à obtenir les résultats commerciaux souhaités le plus rapidement possible. Notre offre de services standard est conçue pour accélérer le déploiement et la courbe d apprentissage de votre personnel. En outre, les outils de formation et les meilleures pratiques éprouvés de mainframe CA Technologies vous aident à réduire les risques, à améliorer l utilisation/l adoption et à aligner la configuration des produits sur vos exigences métier. Avantages de CA Technologies L expertise de CA Technologies en matière de logiciels d entreprise robustes, fiables, évolutifs et sûrs destinés à la gestion informatique est reconnue depuis maintenant 30 ans. CA Workload Automation ESP Edition est un composant clé de l initiative Mainframe 2.0 de CA Technologies, dont le but est de révolutionner la gestion du mainframe en vous aidant à tirer le meilleur parti des produits mainframe ainsi qu en fournissant une expérience simplifiée et des solutions novatrices qui génèrent de la valeur de façon rapide et flexible. Copyright 2011 CA. Tous droits réservés. Tous les noms et marques déposées, dénominations commerciales, ainsi que tous les logos référencés dans le présent document demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs. ITIL est une marque déposée, une marque commerciale déposée de l OGC (Office of Government Commerce) et est déposée auprès du PTO (Patent and Trademark Office) des États-Unis. DB2, IMS, CICS, COBOL, PL/I et z/os sont des marques commerciales de International Business Machines Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Ce document est uniquement fourni à titre d information. CA décline toute responsabilité quant à l exactitude ou l exhaustivité des informations qu il contient. Dans les limites permises par la loi applicable, CA fournit le présent document «tel quel», sans garantie d aucune sorte, expresse ou tacite, notamment concernant la qualité marchande, l adéquation à un besoin particulier ou l absence de contrefaçon. En aucun cas, CA ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte ou de dommage, direct ou indirect, résultant de l utilisation de ce document, notamment la perte de profits, l interruption de l activité professionnelle, la perte de clientèle ou la perte de données, et ce même dans l hypothèse où CA aurait été expressément informé de la survenance possible de tels dommages. CS0408_