Un réseau collectif fiable dans le système de santé publique

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1 Un réseau collectif fiable dans le système de santé publique Cabinets médicaux/centres de soins médicaux/réseaux Cliniques/Hôpitaux Réhabilitation/Soins Prestataires de services médicaux Partenaires santé/assurances

2 Le principe samedi fiable réseau collectif pour une meilleure planification, moins d administration et plus de services aux patients! Dans bien des domaines on peut aujourd hui constater que le recours à internet fait partie de la vie quotidienne. Que ce soit pour des transactions bancaires électroniques, des courses en ligne ou pour la réservation de billets d avion, le World Wide Web s est maintenant établi comme la première plateforme d information et de communication. Les démarches en ligne ont également commencé à prendre une place dans le domaine de la santé publique. Plus de 60% des citoyens allemands ont aujourd hui déjà recours à internet pour les questions relatives à la santé. 2 médecins sur 3 ont leur propre site web et investissent dans le marketing en ligne. La coordination pluridisciplinaire des soins nécessaires pour effectuer analyses et traitements médicaux des patients passe cependant encore par le chemins analogiques du fax, téléphone ou de la poste ; un procédé qui nécessite beaucoup de temps, d argent et qui est particulièrement susceptible d erreurs de parcours. La planification digitale est prometteuse car elle utilise des procédés transparents, de haute qualité et d une économie budgétaire non négligeable. La solution du logiciel samedi propose à tous les prestataires de services de la santé publique une mise en réseau pluridisciplinaire et sans dysfonctionnement technique, basée sur la planification commune de l emploi du temps médical et de l organisation du suivi des patients. Grace à samedi, la coordination du suivi médical ainsi que la numérisation de tous les échanges d informations entre patients, cabinets médicaux, cliniques, partenaires santé et autres prestataires de service du secteur médical peuvent être effectués de manière plus détaillée et efficace, conformément aux plus hauts standards de sécurité. Ceci est rendu possible par l utilisation d un logiciel adapté, ne nécessitant pas l installation de programme particulier pour son bon fonctionnement et même compatible avec toutes bases de données préexistantes. samedi vous propose les modules suivants adaptables à vos besoins : Calendrier des rendez-vous basé sur une planification des soins et des ressources pluridisciplinaire RulPortail de prise de rendez-vous accessible selon vos règles & système de rappel de rendez-vous aux patients Coordination des rendez-vous & coopération au sein d un réseau médical Fichier patient en ligne & choix des informations à envoyer aux patients Formulaires digitaux pour la documentation des soins & factures sélectives Possibilité d extension par le biais d intégration de softwares de tiers fournisseurs

3 samedi pour les cliniques Proposez vos services en ligne 24/7 aux médecins qui vous envoient leur clientèle et aux patients eux-mêmes tout en augmentant la qualité et l efficacité des déroulés cliniques Optimisez la commande de gestion des processus interne et collégiale de votre clinique à partir du principe constituant de samedi. La technologie moderne du Web2.0 qui préserve de toutes erreurs de communication électronique vous permet d établir un planning en ligne qui gère selon samedi le développement des tâches suivantes: planification de vos ressources médicales, planification des emplois du temps médicaux, prises de rendez-vous et gestion des consultations de malades que vous adressent des confrères ; plus de services et meilleure coordination avec moins d efforts de gestion. Aperçu des avantages concernant la gestion de votre clinique : Réseau de collègues vous confiant leurs patients: samedi vous permet de monter un réseau digital personnalisé constitué des médecins qui vous confient leurs patients tout en en définissant les règles de base suivantes : type de consultation, accès au matériel clinique, heures disponibles pour les consultations cliniques. En quelques clics seulement, vos confrères peuvent vous confier leurs patients et leur dossier médical complet, contribuant par la même occasion à une répartition optimale du volume de travail supportable par votre clinique. Planification des ressources cliniques: Le management du planning médical réalisé selon les principes de samedi permet aux cliniques de gérer leur personnel, locaux, lits et matériel médical de manière plus efficace. Pour l établissement du planning, le mode Call-Center prend même en compte les différents services et les différents sièges de vote clinique sans erreurs de communication électronique et respectant de hautes normes de sécurité. Services aux patients sur internet: Servez de référence en matière de services aux patients possibilité de prendre rendez-vous 24/7 entre autres aux heures de consultations ambulatoires de tous les médecins, rappels de rendez-vous automatisés grace aux SMS, envoi électronique en temps voulu d informations et de formulaires pour établissement de l anamnèse.

4 Travail de groupe intersectoriel Se mettre en réseau simplement cabinet médical docteur clinique docteur En ouvrant des comptes Light gratuits de samedi, vous pouvez entres autres rattacher votre clinique à des cabinets, thérapeutes ou autres cliniques et créer ainsi un réseau de consultation individuel. Le recours à samedi ne nécessite pas que vos confrères aient préinstallés un logiciel particulier car le software Web 2.0 sur lequel se base samedi comprend des plateformes compatibles à chaque système d information médical. Grace à sa codification amplective, samedi permet de définir les droits de réservation et d accès de chaque utilisateur, contribuant ainsi à l établissement de structures de travail intersectorielles clairement prédéfinies. clientèle clientèle assurance maladie organisation Au-delà des soins purement internes, vous pouvez définir d un traitement des patients avec tout le réseau, joindre les partenaires de réseau en temps voulu ou envoyer des formulaires (tels inscription pour interventions chirurgicales, dossiers médicaux, contrats sélectifs) ou autres données médicales tout en étant assuré des plus hautes normes de protection des données. Recommandations de patients via un système de management relationnel client (GRC gestion de la relation client) Le système GRC samedi permet une organisation et une documentation structurées des réorientations du patient au sein du groupe. Tout le monde peut prendre rendez-vous pour consultation ou hospitalisation; fini les limites constituées par des heures ouvrables d appels peu flexibles, et ceci en économisant les démarches de gestion. En plus ce système initié par samedi sera établi pour vous personnellement, en fonction de vos propres ressources, disponibilités et droits de réservation. Un tel agencement des rendez-vous permet une répartition optimale du volume et temps de travail quotidien. Les données de base relatives aux patients seront automatiquement transférées lors de la prise de rendez-vous en ligne -des cases supplémentaires qui doivent être impérativement remplies par les médecins adressant leurs patients assurent le transfert de toutes les informations nécessaires pour les soins.

5 Travail de groupe intersectoriel Traitement des patients au sein de la clinique entière Grace à son système d organisation des rendez-vous, le mode Call-Center de samedi permet une coordination efficace des chaînes de consultations intersectorielles. Il est possible de prendre rendez-vous dans différentes institutions, services ou cabinets en quelques clics seulement et indépendamment des distances géographiques qui les séparent cela épargne une quantité considérable de coups de téléphone, faxs ou lettres au personnel qui s occupe du suivi, des entrées et sorties des patients. Dossiers médicaux & option Formulaires Avec samedi, il est facile d établir sur internet des formulaires fidèles au profil de chaque patient qui soient accessibles, gérables et modifiables par tous les membres du réseau. La définition des responsabilités et des moyens de communication est prédéfinie dans le système, représentant la base d une communication transparente et fluide entre tous les médecins traitants. Il en va de même pour les dossiers médicaux ou le calcul sécurisé d une facture, qui peuvent être également travaillés sur internet, en toute sécurité. La communication digitale vous permet de réduire considérablement les coups de téléphone, faxs, courriers et même s entrainant réduction des frais, gain de qualité et accès direct continu à toutes les informations.

6 Planification des ressources & emplois du temps médical Planification optimale des locaux & du matériel médical samedi optimise la planification des ressources internes de votre clinique, la rendant à la fois plus complète et plus efficace. Le système est configuré selon le principe samedi, adapté à vos besoins et attentes individuels: la codification complexe définit les composantes temporelles des interventions en tenant compte des disponibilités de tout le personnel, des locaux et du matériel médical impliqués dans le traitement. Il y aura moins de temps morts et vous constaterez une optimisation de la charge de travail et des ressources disponibles. Optimisation de la planification des interventions chirurgicales & de la coordination des consultations L outil de gestion des interventions chirurgicales proposé par samedi vous simplifie la fixation des délais opératoires. Vous pouvez incorporer dans la planification de l intervention les préparations et suivis opératoires ainsi que la mise à disposition des ressources telles les salles opératoires, les médecins et les appareils médicaux, et ce indépendamment de l endroit où elles se trouvent (i.e. au sein de votre clinque ou dans des endroits annexes). En respectant les règles de réservation minutieusement déterminées par vos chirurgiens (comme par exemple des heures d intervention spécifiques, des contingents horaires ou des règles spécifiques pour éviter l épuisement des ressources), vous pouvez réussir à optimiser l utilisation de vos salles opératoires. Grace à la substitution pratiquement intégrale par une coordination en ligne de ce qui s effectuait avant par téléphone ou fax, samedi vous permet également de palier les organisations particulières qui entravent la planification des consultations ambulatoires hospitalières des chirurgiens comme des médecins libéraux et hospitaliers. Comme il existe des compatibilités avec tous les autres systèmes de gestion des cabinets informatiques, il n est pas compliqué d intégrer les chirurgiens externes à la clinique à la planification des opérations. En ayant recours au système de réservation de samedi, ils peuvent au contraire y être entièrement intégrés: dans le cadre des règles instituées par la clinique, ils peuvent prendre, repousser ou annuler des rendez-vous en ligne 24/7.

7 Planification des ressources & gestion des étapes de traitement Une actualisation possible à tout moment Supervision complète des rendez-vous vous avez le tableau de service et toutes les notes importantes dans la poche, sur votre iphone & Androïde-Smartphone. Monitoring & management de la qualité Grace à un calendrier mensuel codifié en couleurs, vous avez constamment l aperçu de l utilisation de vos ressources sous les yeux (comme par exemple du matériel médical, des lits, chambres...). Ainsi vous pouvez estimer les impasses qui menacent votre planification ou même constater une exploitation exagérée des ressources. Grace à la fonction Mouse- Over de samedi, vous avez également accès au volume de travail journalier en pour cent. Le liste des personnes en salle d attente vous confère également un aperçu du temps d attente du moment et de la durée nécessaire pour la consultation de vos patients. Les réservations internes et externes sont recensées dans les statistiques des rendez-vous de samedi. Vous pouvez librement disposer des données obtenues pour une évaluation ou une étude ; plus rien ne fait entrave à un management effectif de qualité.

8 Marketing & service aux patients Prise de rendez-vous 24/7 & compte patients en ligne Rajouter à votre présence internet ce service particuliers de samedi qui augmentera la satisfaction de vos patients: prendre rendez-vous par internet -avec iphone-app également lors de déplacements- pour une consultation ou un traitement en cabinet comme en hôpital. C est vous qui fixez les conditions d utilisation pour satisfaire offre et demande, ce qui ne fait qu augmenter votre service aux patients tout en réduisant considérablement vos démarches de gestion et d administration. Vous pouvez mettre à disposition de vos patients des résultats et dossiers médicaux (utiles par exemple après des séjours en hôpitaux) en leur donnant l accès à leur compte patient samedi par internet tout en leur assurant une sécurité absolue de protection des données. Transmission automatisée de l information Vous en avez marre des temps morts dus à des rendez-vous manqués? Alors recourrez à samedi et rappelez à vos patients leur rendez-vous, tout simplement en leur envoyant un SMS mentionnant la consultation à venir. En recevant des confirmations, rappels ou décalages de rendez-vous automatisés (comprenant des documents relatifs au traitement en attaché), le patient est toujours tenu informé de manière optimale même si un jour entier doit être réorganisé, vous pouvez le faire en gagnant beaucoup de temps grace aux messages d annulation ou de décalage. Par ce programme d envoi d informations sur le suivi des rendez-vous et dans le souci d assurer une qualité encore meilleure à vos patients, vous pouvez également faire des enquêtes de qualité ou de satisfaction. Le mode Recall de samedi vous permet également de sélectionner un groupe particulier de patients que vous pouvez directement contacter ou à qui vous pouvez communiquer des informations spécifiques. Sécurité face au progrès La conception modulaire de samedi vous permet d élargir le volume des diverses fonctions en intégrant un software tiers. Aussi samedi vous assure de demeurer une plateforme de réseau flexible, toujours adaptable au progrès technique. Grace aux logiciels électroniques FallAkte plus ou star.net Labor, vous pouvez dès aujourd hui avoir accès aux dossiers à toute heure (dossiers comprenant donc les informations relatives au traitement). Le conseil de médecins traitants que vous permet de créer ces logiciels est une des conditions d un travail de groupe intersectoriel constructif. samedi GmbH Hessische Str Berlin Deutschland téléphone.: +49 (0) télécopie: +49 (0) info@samedi.de

9 Particularités de samedi : Simplicité numérique combinée à une haute sécurité des données samedi peut être utilisé sur tous les ordinateurs qui ont un accès internet, sans nécessiter l installation d un hardware ou software supplémentaire et, grace au cryptage en trois temps, répond parallèlement aux plus hauts critères de protection des données. En tant que logiciel internet, samedi rime avec mises à jour régulières et gratuites, sauvegardes automatiques, accès continu et maintenance centrale. samedi comprend des passerelles qui permettent son rattachement à n importe quel système informatique couramment utilisé dans le secteur libéral et clinique (comme par exp. HL7). Le logiciel Web2.0. comprend en plus des passerelles avec XML ou JSON et avec des services web, ainsi que diverses possibilités de transports et d exports CSV pour une analyse des données via Excel, Access etc. samedi s est souvent représenté publiquement et a reçu des prix: en 2008, au cours de la plus grande conférence européenne de l internet LeWeb, elle reçut la nomination de l innovation la plus spectaculaire de l année ; en 2009 elle fut nominée par le Financial Times en tant qu un des gagnants de la concurrence au parc des idées de l économie de la santé ; en 2010 elle fut présente à International Society for Quality in Healthcare ; en 2010 et 2011 fut même partenaire du salon des technologies et innovations des soins médicaux (KBVMesse). samedi met en réseau des médecins à travers toute l Allemagne nous souhaitons maintenant collaborer avec vous afin de répondre à vos besoins et attentes personnels. Mettez vous personnellement à samedi et prenez rendez-vous sans engagement avec notre équipe pour une présentation plus détaillée de nos services (Lundi-samedi, 8-22 heures). info@samedi.de site web: téléphone: +49 (30) télécopie: +49 (30)