La communication transversale

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1 La communication transversale Renforcer la coopération dans ses relations non-hiérarchiques Formation présentielle Formation 2 jours - 14 h HT Réf. DS53 Petit-déjeuner d accueil et repas du midi offerts

2 Objectifs Développer des relations de travail constructives et efficaces Communiquer avec des interlocuteurs de fonction, de culture et de responsabilités différentes Dépasser les «situations délicates» liées au travail en mode transversal Pour quel public? Tout manager transversal ou contributeur de l'entreprise désirant optimiser ses interactions avec des interlocuteurs internes ou externes sans autorité directe. Les plus Un projet/mission transverse en fil rouge qui rend la formation très pragmatique L'expérience au niveau européen de la formatrice permet d'aborder également les notions clés de la communication multiculturelle et du management à distance Témoignage Dominique L., Directeur Technique, SMAM Mutuelle L'outil Golden m'a permis de mieux appréhender la personnalité de mes collaborateurs et l'approche qui en découle. Ecoute et excellente adaptation de Laurence Mallet dans cette formation.

3 Programme détaillé

4 JOUR 1 DE LA FORMATION Se positionner dans ses relations transversales - Clarifier les expertises, l'emplacement hiérarchique et les objectifs individuels - Anticiper les divergences, valider les intérêts communs, identifier les résistances possibles - Redéfinir son propre niveau de pouvoir dans la relation pour développer des stratégies adaptées. Cas pratique : réalisation d'une cartographie de ses relations transversales. A l'aide de l'outil Mind Mapping, développer une vision globale et synthétique et se repositionner dans ses relations non-hiérarchiques. Développer son agilité relationnelle - Redéfinir la notion d'interaction et modéliser les styles de communication selon le modèle GOLDEN - Maitriser les spécificités de la communication non-hiérarchique au travers de 4 situations : hiérarchique vers le haut / vers le bas, horizontale et sans enjeux Cas pratique : auto-positionnement GOLDEN. Synthèse individuelle pour identifier son mode de fonctionnement et de communication, ses ressources et ses axes de développement. S'inscrire dans une dynamique de coopération - Instaurer un climat propice à l'interaction - Apprendre à utiliser le mode de communication approprié aux individus et aux groupes - Accepter et tirer profit des différences (métier, maturité, expertise) Cas pratique : stratégies de communication. Expérimentation de stratégies selon le type d'individus (expensif, concret, innovateur...) et de fonction (technicien, créatif, financier, N+). JOUR 2 DE LA FORMATION Développer son leadership face au groupe - S'affirmer et savoir «suffisamment» se vendre - Manier fermeté et empathie dans la relation avec aisance - Tirer partie de la dynamique de groupe : la favoriser sans pâtir de ses dangers - Développer une vision globale du projet et la communiquer Cas pratique : à partir du cas fil rouge, reconnaitre ses alliés et ses sponsors et développer une communication facilitant l'adhésion. Faire face aux les situations de résistance, de blocage et de conflit - La notion de résistance recadrée comme comportement de collaboration - Le cas particulier des résistances à distance : comment les identifier? Comment s'en dégager? - Prévenir ou désamorcer l'escalade résistance, tension, conflit - Gérer les situations bloquées avec l'intervention stratégique et systémique

5 Cas pratique : simulation de réunion. Expérimentation des 3 positions favorisant les conflits : Sauveur - Persécuteur - Victime.

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8 Intervenant Laurence MALLET Coach certifiée et diplômée de l'essec et d'un MBA à l'iese, Laurence Mallet intervient dans les domaines du management, de la communication, de la conduite du changement. Son expérience à la tête d une Business Unit au sein d un grand grou... Liste des sessions Du 13 au 14 mars 2017 Paris Du 12 au 13 juin 2017 Paris Du 02 au 03 octobre 2017 Paris Du 13 au 14 novembre 2017 Paris Du 04 au 05 décembre 2017 Paris

9 Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : DS53 DS53 Bulletin d'inscription Merci de bien bouloir nous renvoyer un bulletin par personne et par stage. Par courrier : Comundi Pôle Inscriptions Formation Immeuble Pleyad 1 39 boulevard Ornano Saint-Denis Cedex Par fax : Par inscription@comundi.fr Inscription à la formation "La communication transversale" Participant Dates sélectionnées Prénom - Nom : Fonction : Service : Du 13 au 14 mars 2017 (Paris) Du 12 au 13 juin 2017 (Paris) Du 02 au 03 octobre 2017 (Paris) Du 13 au 14 novembre 2017 (Paris) Du 04 au 05 décembre 2017 (Paris) Journées Formation (2 jours - 14 h) HT Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=

10 Powered by TCPDF ( Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : DS53 DS53 Responsable Suivi Inscription Adresse de facturation (si différente) ou prise en charge par organisme collecteur Prénom - Nom : Prénom - Nom : Fonction : Société / Etablissement : Service : Adresse : Société / Etablissement : Code Postal : Adresse : Ville : Code Postal : Tél : Ville : Fax : N TVA intra communautaire : SIRET : NAF / Activité : En signant ce bulletin, j'accepte les conditions générales de ventes disponibles sur le site internet Cachet et signature : Nb salariés / Habitants : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=