Département médical AFMHA Parcours chefs de pôle et exécutifs de pôle

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1 Département médical AFMHA Parcours chefs de pôle et exécutifs de pôle Formation secteur médical AFMHA 2016

2 Formation à la carte Pour répondre à l obligation de formation des chefs de pôle fixée par le décret du 11 juin 2010, nous avons créé un cursus de formation à la carte composé de modules généraux d une durée de 60h - dont certains ont été déclinés spécifiquement pour les chefs de pôle en santé mentale - et de modules permettant l approfondissement de thématiques. En combinant l acquisition de connaissances théoriques indispensables, de compétences méthodologiques et de savoir-faire au travers de cas pratiques, le dispositif vise des retombées concrètes et opérationnelles pour chaque participant. Afin d enrichir les échanges, les modules sont également ouverts aux exécutifs de pôle. Coaching des managers de pôle Le CNEH propose aux managers de pôle de les accompagner dans leur prise de fonction, l affirmation de leur position au sein de l équipe ou le développement de nouvelles compétences au travers d un coaching individuel. Cet appui leur permet de bénéficier du soutien de coachs certifiés ayant une expérience en secteur hospitalier. L équipe du CNEH réunit des coachs de différentes origines professionnelles (médecins, directeurs, consultants...). équipe pédagogique Adeline Chassain : directeur d hôpital, consultante en management et conduite du changement Pr Roland Rymer : médecin radiologue, ancien chef de service au GH Saint-Louis, Lariboisière, Fernand-Widal (AP-HP), responsable du département médical AFMHA Dr édouard Bichier : chef de pôle au CH de Saumur, expert CNEH en management, coach certifié Louise Boyer : experte CNEH en gestion des conflits Sylvie Delplanque : expert CNEH, directeur du service informatique et téléphonie au CH de Calais Si vous êtes... Vous êtes... en MCO... et vous souhaitez acquérir les fondamentaux du management de pôle Maîtriser les fondamentaux du management de pôle Cadre de pôle, une fonction en évolution auprès du chef de pôle Manager efficacement un pôle en psychiatrie Réf. : Pilotage médico-économique et performance hospitalière en MCO E01 Pilotage médico-économique et performance hospitalière en santé mentale ESM01 Animation d équipe et conduite du changement E02 Gestion budgétaire et financière en MCO E03 Gestion budgétaire et financière en santé mentale ESM03 Management des ressources humaines E04 Qualité sécurité et gestion des risques liés aux activités de soins E05 Systèmes d information hospitaliers E06 Chef de pôle et exécutif de pôle : en Santé mentale... et vous souhaitez approfondir vos connaissances du management de pôle Dr Jean-Pierre Esterni : expert CNEH en management et conduite du changement Les outils de pilotage médicoéconomique C13 Christian Nicolas : directeur du GH Saint-Louis, Lariboisière, Fernand-Widal (AP-HP) Guillaume Pradalié : directeur adjoint des Hôpitaux Drôme Nord Pascale Ravé : consultante CNEH en qualité et gestion des risques Piloter les projets du pôle C23 Négociation et gestion des conflits C22 Les outils de la GRH au service du chef de pôle C41 Jean-Michel Scherrer : directeur des affaires financières au CHU de Besançon Formation sur-mesure dans votre établissement Les formations «chefs de pôle et exécutifs de pôle» peuvent être réalisées dans votre établissement aux dates qui vous conviennent. Contact Catherine Powell-Evans, assistante du secteur AFMHA Tél : , catherine.powell@cneh.fr

3 Maîtriser les fondamentaux du management de pôle Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles Positionner son pôle dans la stratégie de l établissement et du territoire Élaborer un projet et un contrat de pôle de manière efficace Appréhender le positionnement des acteurs de la gouvernance du pôle Organiser et piloter son pôle d activité La stratégie d un pôle d activité Le contrat de pôle La nouvelle répartition des fonctions Le pilotage médico-économique d un pôle par les tableaux de bord Partage de situations managériales difficilement ou positivement vécues par les participants et analyse croisée Atelier pratique portant sur l'autoévalaution des pratiques managériales de chaque participant. Inventaire des leviers adaptés à chaque situation puis mise en perspective des modalités de mise en œuvre de ces leviers. Restitution plénière Réf : 559 Paris 14, 15 mars , 20 sept Cadre de pôle, une fonction en évolution auprès du chef de pôle Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles Appréhender les réponses concrètes aux interrogations suscitées par la loi HPST et la nouvelle loi de santé Comprendre son rôle au sein du pôle Participer à l élaboration du projet et du contrat de pôle Apprendre à construire ses outils de pilotage Le contexte hospitalier actuel Point sur l actualité Rappel des principes essentiels des réformes, leur articulation, les évolutions induites par la loi HPST et la nouvelle loi de santé Les nouveaux positionnements au sein de l établissement Le management d un pôle Le pilotage du pôle Bilan de l organisation en pôles : retours et échanges d expériences Travaux de groupe autour de plans d actions opérationnels pour optimiser le fonctionnement de son pôle Paris 7, 8 avr , 4 oct Métiers à l hôpital##cadre de pôle ++ Pôle d activité##- cadre de pôle Réf : 477 Manager efficacement un pôle de psychiatrie Réf : 560 Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles Adapter la gestion par pôle aux spécificités de la psychiatrie Mesurer les implications de l organisation en pôles Appréhender l articulation entre secteurs et pôles Point sur la dernière actualité La stratégie d un pôle d activité Le contrat de pôle La nouvelle répartition des fonctions Le pilotage médico-économique d un pôle par les tableaux de bord Quiz de connaisances portant sur les responsabilités et missions attendues du manager de pôle en psychiatrie Atelier de conception d'un tableau de bord de pôle et définition d'indicateurs pertinents Paris 7, 8 mars , 14 oct Chef de pôle##psychiatrie

4 Pilotage médico-économique et performance hospitalière Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles Savoir élaborer la stratégie de son pôle et connaître les principaux outils du pilotage médico-économique et de la performance Analyser les pratiques de contractualisation et de suivi médico-économique du pôle Identifier les principaux leviers de performance du pôle et mettre en place les indicateurs adaptés La stratégie du pôle dans son environnement La mise en œuvre des outils de la démarche stratégique Les outils de la démarche stratégique La mise en œuvre du diagnostic économique et Le diagnostic économique et financier du pôle financier du pôle L'élaboration du projet de pôle Les champs de la performance à l hôpital et dans le pôle La notion de performance hospitalière La construction d un tableau de bord La mise en œuvre du projet de pôle par la contractualisation Travail de groupe sur le rôle des acteurs dans la mise en œuvre des délégations de gestion La construction d un tableau de bord et l interprétation des indicateurs La mise en œuvre des délégations et du dialogue de gestion Pilotage médico-économique et performance hospitalière Etablissements et pôles de santé mentale Savoir élaborer la stratégie de son pôle et connaître les principaux outils du pilotage médico-économique et de la performance en santé mentale Connaître les outils du contrôle de gestion en santé mentale Analyser les pratiques de contractualisation et de suivi médico-économique du pôle Savoir mettre en place les indicateurs adaptés aux principaux leviers de performance du pôle Gouvernance et contractualisation Le contrôle de gestion en psychiatrie Délégation de gestion : travail en groupe sur la mise en œuvre d une méthodologie d élaboration d un guide de gestion Discussion autour de l élaboration d un tableau de bord synthétique et application d une méthodologie de recueil des indicateurs Cas pratique : diagnostic médico-économique d un pôle clinique à partir d indicateurs de population, d activité et de ressources humaines Animation d équipe et conduite du changement Comprendre la notion de management et la spécificité du travail de manager dans son univers relationnel Connaître le mécanisme de la motivation et les logiques d influence Appréhender le concept de changement et le rôle du chef de pôle dans la conduite du changement Savoir analyser les comportements des acteurs face au changement Utiliser les bons leviers de management en fonction des situations Apprendre à conduire le changement La notion de management et la spécificité du travail de manager L univers relationnel du chef de pôle et ses enjeux Le mécanisme de la motivation et les logiques d influence Le concept de changement : composantes, mécanismes et typologie Les comportements face au changement Le rôle du chef de pôle en matière de conduite du changement Réf : E01 Paris 3, 4 mars , 13 sept Pilotage médico-économique##outils ++ Systèmes d information##pôle d activité Réf : ESM01 Paris 3, 4 mars , 13 sept Chef de pôle##psychiatrie ++ Chef de pôle##stratégie et pilotage médico-économique Réf : E02 Paris 4, 5 avril , 11 oct Chef de pôle##management d équipe ++ Management d équipe##pôle d activité Questionnaire d auto-évaluation : quel type de manager êtes-vous? Analyse d expériences de management à travers les méthodes présentées pendant la formation Application de la grille d analyse des composantes d un changement à une situation vécue Application des différentes tactiques de changement à un changement vécu

5 Gestion budgétaire et financière Comprendre les conséquences de la T2A sur le pilotage stratégique des établissements et des pôles d activité Comprendre l évolution des modes de financement de l hôpital Optimiser le recueil de l activité médicale (PMSI) Savoir piloter la dimension budgétaire et financière du pôle Programme Comprendre la logique du pilotage par l activité et les recettes Apprécier le contenu de l EPRD Identifier les déterminants des dépenses et des recettes Utiliser les leviers d action sur les dépenses Organiser son pôle afin d optimiser les recettes Mettre en place un contrôle budgétaire intégré au pôle Réf : E03 Paris 12 mai nov Gestion budgétaire et financière Etablissements et pôles de santé mentale Identifier les points clés de lecture d un budget Repérer comment la comptabilité analytique peut servir le pilotage du pôle Comprendre la mécanique budgétaire Intégrer les grands principes du pilotage de la masse salariale Accéder à une boîte à outils adaptée à la psychiatrie Programme Le contexte et les enjeux du financement des établissements de santé mentale Le fonctionnement financier de l hôpital Le pilotage financier de l hôpital Les plus Des apports théoriques illustrés par des cas pratiques Une analyse à partir des documents budgétaires des participants Réf : ESM03 Paris 12 mai nov Cadres Chef de pôle##gestion administratifs budgétaire ++ Chef de pôle##psychiatrie Management des ressources humaines Contribuer à l amélioration des relations entre professionnels de santé et au travail en équipes pluriprofessionnelles Comprendre les mécanismes relatifs au statut de la fonction publique hospitalière, aux personnels médicaux et aux personnels contractuels Connaître le rôle des acteurs du pôle et leur place au sein de l institution Intégrer les enjeux de l organisation du dans le management du pôle Savoir mettre en oeuvre la gestion prévisionnelle des métiers et des compétences au sein du pôle Acquérir les démarches et outils pour optimiser les politiques de gestion dans le pôle Appréhender les enjeux et les dimensions de la gestion des ressources humaines à l hôpital Définir et mettre en œuvre le management des ressources humaines du pôle Savoir développer des compétences pour la qualité des soins Savoir utiliser le levier de l organisation pour la continuité des soins Promouvoir le bien-être au travail et prévenir les risques professionnels Quiz de connaissances : responsabilités et missions attendues du manager des ressources humaines au sein d un pôle Atelier pratique : brainstorming des outils de la gestion des ressources humaines au sein d un pôle. Partage d expériences Réf : E04 Paris 2 juin nov Chef de pôle##ressources humaines

6 Qualité, sécurité et gestion des risques liés aux activités de soins Contribuer à l implication des professionnels de santé dans la qualité et la sécurité des soins ainsi que dans la gestion des risques Acquérir des connaissances pour manager la qualité, la sécurité et la gestion des risques liés aux activités de soins Repérer les enjeux, les points sensibles et les outils de pilotage Appréhender l évolution et les orientations culturelles, normatives et réglementaires autour des démarches qualité-gestion des risques Les fondements et principes des démarches qualitégestion des risques La qualité et la gestion des risques au sein d un pôle ou secteur d activité Définition des actions à mettre en œuvre pour l'amélioration des pratiques du participant Formalisation du bilan individuel d'activité Définition des critères permettant d'évaluer l'efficacité du programme Réf : E05 Paris 23 juin déc Systèmes d information hospitaliers Acquérir une vision stratégique de l évolution des systèmes d'information hospitaliers dans le cadre des grandes réformes actuelles Acquérir une compréhension globale et générale du fonctionnement d un SIH, de ses enjeux et de ses impacts sur l organisation hospitalière Être capable de piloter un projet de SI du pôle : définition des besoins, analyse de la valeur, échanges avec le service informatique Programme Le panorama du SI français aujourd hui Appréhender les composantes du SIH et leur cohérence Les évolutions souhaitées du SI pour répondre au projet de pôle L organisation et le pilotage d un projet de SI Le SI décisionnel du pôle Le plus Des retours d expériences hospitalières et des mises en situation Réf : E06 Paris 24 juin déc Atelier : les outils du pilotage médico-économique Appréhender la notion de performance et les différents niveaux de pilotage du pôle Comprendre les différents outils du pilotage médico-économique du pôle et leurs prérequis (comptabilité analytique, ) Savoir interpréter le CREA du pôle et utiliser les outils de benchmarking Evaluer sur le plan médico-économique différents scénarios d une stratégie médicale Savoir choisir des indicateurs pertinents et élaborer un tableau de bord Présentation des différents outils du pilotage médico-économique : Ateliers conduire l analyse de la situation économique et financière du pôle, d une activité analyser les différentes catégories d indicateurs à partir du tableau de bord type d un pôle ou de tableaux de bord apportés par les participants travail sur un scénario médical Réf : C13 Paris 4 juillet nov. 2016

7 Manager les projets du pôle Connaître la démarche, la méthode et les outils de la gestion de projet Analyser les besoins du pôle en matière de conduite de projet Savoir construire et planifier un projet de pôle Communiquer efficacement sur ce projet Manager les équipes du pôle et conduire le changement dans le cadre d'un projet Le pilotage des projets de pôle Les méthodes spécifiques à adapter à chaque type de projet Le management des équipes Les conditions de réussite dans la conduite du changement Le pilotage des projets du pôle Le management des équipes Réf : C23 Paris 26, 27 mai er, 2 déc Négociation et gestion des conflits Comprendre les mécanismes essentiels à la négociation et à la gestion des conflits Analyser les processus de négociation et les situations de conflit Mener une négociation réussie Résoudre une situation de crise ou un conflit Les mécanismes essentiels à la négociation La gestion des conflits Partage d expériences en groupe autour de situations nécessitant une négociation et de leurs conditions de réussite Jeu de rôle : apprendre à communiquer Cas pratique sur les étapes de la résolution de conflit Réf : C22 Paris 24, 25 mars , 18 oct Négociation## ++ Chef de pôle##management d équipe Les outils de la gestion des ressources humaines au service du chef de pôle Comprendre l intérêt et les méthodes de la gestion prévisionnelle des métiers et des compétences au niveau du pôle Acquérir des compétences pratiques dans les principales missions en ressources humaines du chef de pôle Connaître les outils du management des ressources humaines pour le personnel médical et non médical Connaître les méthodes de concertation interne Rappel des concepts et des mécanismes de la GRH La démarche de gestion prévisionnelle des métiers et des compétences (GPMC) Les outils de la GRH en matière de recrutement, d évaluation, de formation Les outils spécifiques du management des ressources humaines médicales Les différentes méthodes de concertation interne Quiz de connaissances et brainstorming portant sur la GPMC Atelier pratique sur l'appropriation des outils de la GPMC Travaux de groupe : étude de guides pratiques et de supports pour le recrutement, l évaluation et le plan de formation tenant compte du Réf : C41 Paris 5 juillet nov. 2016

8 Parcours chefs de pôle et exécutifs de pôle Bulletin d inscription à renvoyer au CNEH au choix : Par courrier : Service formation - 3, rue Danton Malakoff Par fax : ou Par formation@cneh.fr Réf. CNEH Intitulé Paris Un bulletin par personne / Cocher la ou les session(s) choisie(s) Maîtriser les fondamentaux du management de pôle Cadre de pôle, une fonction en évolution auprès du chef de pôle Tarifs adhérents CNEH* (déjeuners inclus) Tarifs non adhérents CNEH * 14, 15 mars , 20 sept , 8 avril , 4 oct Manager efficacement un pôle de psychiatrie 7, 8 mars , 14 oct E01 ESM01 Pilotage médico-économique et performance hospitalière Pilotage médico-économique et performance hospitalière en santé mentale 3, 4 mars , 13 sept , 4 mars , 13 sept E02 Animation d équipe et conduite du changement 4, 5 avril , 11 oct E03 Gestion budgétaire et financière en MCO 12 mai nov ESM03 Gestion budgétaire et financière en santé mentale 12 mai nov E04 Management des ressources humaines 2 juin nov E05 Qualité sécurité et gestion des risques liés aux activités de soins 23 juin déc E06 Systèmes d information hospitaliers 24 juin déc C13 Atelier : les outils du pilotage médico-économique 4 juillet nov C23 Manager les projets du pôle 26, 27 mai er, 2 déc C22 Négociation et gestion des conflits 24, 25 mars , 18 oct C41 Les outils de la gestion des ressources humaines au service du chef de pôle 5 juillet nov *Tarifs nets de taxe ÉTABLISSEMENT Établissement Adresse CP Ville Téléphone Télécopie Date Signature et cachet RESPONSABLE FORMATION Prénom Nom Téléphone Télécopie PARTICIPANT Prénom Nom Téléphone Télécopie Fonction Pôle Accord du directeur de l établissement pour la prise en charge financière au titre de la formation ou accord du participant pour la prise en charge financière en cas d autofinancement. Contact Tél. : Fax : formation@cneh.fr