Votre première campagne

Transcription

1 Votre première campagne

2 Gestion en étapes

3 Pour commencer Connexion

4 Connexion à votre compte Chaque compte est sécurisé et hermétique. 4

5 Les menus Statistiques Actions Marketing Gestion des données Infos Compte Administration 5

6 Etape Import des cibles 6

7 7 Import de cibles

8 Choix du type d import Saisissez le nom de votre import. Cochez «Réaliser un import manuel». 8

9 Sélection de votre fichier Sélectionnez le fichier que vous voulez importer en cliquant sur Parcourir. Recherchez votre fichier.txt ou.csv dans la boîte de dialogue "Choix du fichier", sélectionnez le fichier voulu et cliquez sur le bouton Ouvrir. Puis, cliquez sur le bouton Télécharger. OU Sélectionnez le fichier que vous voulez importer dans votre explorateur de fichier. Puis, glissez votre fichier dans la fenêtre d import. Une fenêtre apparaît avec une barre de progression. Elle vous permet de suivre le téléchargement du fichier. Vous basculez automatiquement sur l étape suivante quand le fichier est télécharger. 9

10 Format du fichier Le format des données doit reprendre la structure de votre fichier.txt ou.csv. Sélectionnez le champ de la fiche cible correspondant à votre colonne dans la liste déroulante. Pour l'ignorer, sélectionnez «Ne pas importer». Cliquez sur suivant après avoir sélectionné une valeur pour chaque colonne de votre fichier. 0

11 Paramètres Choisissez la destination des cibles du fichier dans la base. Choisissez les paramètres de traitement, puis cliquez sur suivant Sélectionnez le type de rapport à recevoir (fin d import et/ou erreur). 4 Sélectionnez le ou les contacts qui devront recevoir le rapport. 4 5 Gestion des doublons Conserver la valeur Par défaut 5

12 Etape Création ing

13 Synoptique : Lettre + désabonnement Newsletter Désabonnement

14 4 Accès à la création de campagne

15 Paramètres Généraux Renseignez le nom de la newsletter. Choisissez une Catégorie et un Dossier si besoin. Personnalisez l entête de votre Objet Adresse expéditrice Nom de l expéditeur Adresse de réponse Suivant le paramétrage du compte ces informations peuvent être pré-saisies en sélectionnant le profil d envoi (option MailPerformance).

16 Edition du contenu HTML 5 Autres étapes du contenu (Texte, images, liens) Téléchargement de votre propre fichier HTML Barre de menus pour effectuer vos modifications Contenu modifiable de votre ing 6 Prévisualisation de l ing 6 Enregistrez

17 Contenu Personnalisation

18 Personnalisation du contenu Personnalisez le «Cher» : Cliquez sur «Assistant de Personnalisation». Choisissez le menu Déclinaison. 4 Sélectionnez le champ à personnaliser Sélectionnez l opérateur. Choisissez la première condition à remplir Indiquez ce qui s affiche lorsque la condition est remplie. Ajoutez un cas si besoin. Indiquez ce qui s affiche quand aucun cas ne correspond.

19 Personnalisation du contenu Personnalisez le Prénom : Cliquez sur «Assistant de Personnalisation» Choisissez le menu Multiple. 4 Choisissez le champ à personnaliser. 4 Choisissez l opérateur Pour le premier cas, cliquez sur «Assistant de Personnalisation». Sélectionnez le champ à afficher. Validez pour ajouter à l éditeur. Indiquez ce qui s affiche dans les autres cas. 6 Validez pour ajouter à l éditeur principal.

20 Personnalisation du contenu Résultat : Personnalisation du «Cher» Personnalisation du prénom Personnalisation du contenu

21 Intégration de la Version Texte Génération de la version texte à partir de la version HTML Assistant de Personnalisation Lien page Miroir Expéditeurs Approuvés Insertion Lien Facebook Contenu : corps du message constitué d'un document texte que vous pouvez soit créer soit générer à partir du HTML.

22 Téléchargement des images 4 Images à télécharger Images téléchargées Zone de saisie de la balise Alt de l image 4 Bouton permettant le chargement d une image Vous pouvez également charger vos images en les glissant directement dans la page.

23 Téléchargement des images 4 Images à télécharger Images téléchargées Zone de saisie de la balise Alt de l image 4 Bouton permettant le chargement d une image Vous pouvez également charger vos images en les glissant directement dans la page.

24 Insertion de liens 5 4 Option de tracking des liens (mesure des clics dans les statistiques). Lien tel qu il apparaît dans la version HTML (possibilité de modifier le lien). 6 Nom du lien dans MailPerformance pour une meilleure lecture des statistiques Association des liens à un groupe pour des statistiques plus globales. Choix du type de lien : externe, Système (lien miroir, expéditeurs approuvés, ), formulaire. 6 Liens de la version TEXTE

25 Les destinataires de l ing : Envoi réel Liste des segments destinataires de la campagne Liste des segments repoussoir de la campagne Permet de sélectionner les segments destinataires et repoussoir 4 4 Liste des segments disponibles sur le compte

26 Planification de l envoi Choisissez «Envoi immédiat» pour un envoi dès la validation de l ing. Choisissez «Le» pour un envoi automatique à la date et heure précises. Saisissez la date et l heure.

27 Lancement des tests Depuis la liste des Campagne, cliquez sur la petite flèche pour voir les actions disponibles sur la campagne. Cliquez sur «Lancer la phase de test». OU OU Depuis la pop-up d édition, cliquez sur le bouton «Tester».

28 Les destinataires de l ing : TEST Liste des segments de Test disponibles sur le compte. Liste des segments de Test sélectionnés pour l envoi. Choisissez «Rediriger tous les tests vers une seule adresse» pour un envoi vers une seule adresse (Saisir l adresse e- mail) Choisissez «Envoyer la version texte et la version HTLM» pour recevoir les versions. Sélectionnez obligatoirement au moins un segment de test. Cliquez sur Suivant puis cliquez sur Testez.

29 Validation de l ing pour envoi Depuis la liste des Campagnes, cliquez sur la flèche pour voir les actions disponibles sur la campagne. Cliquez sur «Valider». OU OU Depuis la pop-up d édition, cliquez sur le bouton «Valider».

30 Etape Statistiques s

31 Comment mesurer l efficacité de vos campagnes? Choisissez en amont les indicateurs de performance adaptés à vos objectifs : Acquérir Vendre Fidéliser Lancer un nouveau produit Pour chaque objectif et chaque média, les indicateurs à analyser varient : Taux de clics Taux de réactivité Taux de délivrabilité Nombre de validations Nombre de commandes Chiffre d affaires...

32 Des statistiques par média MailPerformance vous propose des statistiques adaptées à chaque média : SMS Site Web Prises de contact, téléchargements... Les statistiques sont «multicanales» et automatiques Mise en Bounces par média ( , SMS) Désabonnements par média ( , SMS)

33 Un accès rapide aux statistiques de vos dernières campagnes MailPerformance vous donne accès au récapitulatif statistique de toutes vos actions non archivées (inférieures à mois).

34 Optimisez votre message et votre création graphique Visualisez les «zone réactives» qui correspondent aux zones les plus réactives en terme de clics directement sur le message. La couleur varie suivant leur performance et en fonction de la moyenne.

35 Etudiez la réactivité de chaque population ciblée En un coup d œil, visualisez les chiffres clés de votre campagne. Suivez les performances en fonction de vos objectifs visés. MailPerformance assure la gestion automatique des Bounces, des filtres antispam, des désabonnements Indicateurs : Cliqueurs uniques, clics, ouvertures, taux de réactivité

36 Analysez l Impact Social de votre newsletter Suivez les données liées au partage de votre newsletter sur Facebook

37 Analysez votre délivrabilité par domaine et segment de population Par domaine (0 principaux) Répartition Aboutis Part des Bounces Ouvertures Plaintes Par segment de population Destinataires Réactions Erosion Exposition Réactivité

38 Cernez les principaux centres d intérêt de vos lecteurs Les liens les plus populaires La performance de chaque lien (% de clics) Les résultats par groupe de liens

39 Identifiez la plate-forme de vos lecteurs Vue d ensemble des types de support utilisés Répartition des systèmes d exploitation Principaux clients de messageries Marque des systèmes d exploitation pour les mobiles et tablettes

40 Envoyez votre campagne au bon moment Comportement d ouverture et de clic en fonction du temps Comportement d ouverture et de clic par tranche horaire (matin, midi, aprèsmidi, soir, nuit) Comportement d ouverture et de clic par jour de la semaine

41 Faites plus qu envoyer, capitalisez! Historisation complète Conservez les données comportementales de tous vos lecteurs afin de toujours mieux cibler vos envois. Ciblage comportemental Définissez des populations qui ont cliqué sur une offre particulière ou s intéressent à un sujet plus large grâce aux groupes de liens, ou encore qui ont ou non ouvert un . Marketing automation Améliorez la relation avec vos clients en augmentant les points clés de contact, de manière automatisée (anniversaire, fête, à J+7 d une commande, enquête de satisfaction, relance consommables ). Synchronisation Exportez automatiquement les statistiques vers votre outil CRM.

42 Paris, Londres, Bordeaux, 4